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酒店加盟商投訴

發布時間: 2022-03-08 18:03:40

加盟商不退款怎麼投訴

直接上法院!!還狂了他了!

② 如家酒店如何對加盟商收費 如何監督加盟商

特許初始費(一次性支付):按3000元/間計算* 特許經營保證金(一次性)10萬元 (合同到期無息退還)* 特許經營采購保證金(一次性)20萬元 (酒店開業後無息退還)* 特許經營費:每月特許酒店總收入的4.5%* 委託管理費:每月特許酒店總收入的1.5%* 如家酒店管理系統安裝維護費:首次安裝費5000元,維護費10000元/年* 如家正版計算機操作系統使用許可費:10000元/八年* 工程籌備期管理支持費:5000元/月(兼職,一般四個月,具體視工程進度而定)認同如家企業文化、充分理解並支持如家經營理念。* 忠實地履行特許合同,按期繳納各項特許費用。* 擁有或租賃有適合長期經營、可改建為如家酒店物業的產權或者完全使用權,且物業要求地理位置好,交通便利,有通往商業區及機場、火(汽)車站的公交線路,客房數不多於130間。* 按照"如家"統一的硬體標准自行進行裝修改造。* 擁有充足的改造資金(不少於600 萬元)、加盟資金和不低於50萬人民幣的流動資金。* 業務上可聘請如家進行管理(如家派遣酒店總經理),確保統一的管理服務標准。* 如家公司認可的其他條件。

③ 加盟商可以通過315消協投訴總部嗎

加盟商是可以通過315消協投訴總部的。不但是加盟商可以投訴就算是普通的民眾同樣可以投訴。

④ 聽說7天連鎖酒店遭一加盟商索賠,為什麼啊

7天連鎖酒店東莞某分店加盟商向7天酒店集團發去律師函,指責7天連鎖無序擴張、不合理收費等問題,並要求7天就加盟商投資虧損進行賠償。據該加盟商負責人表示,7天連鎖除向加盟商收取品牌使用費、經營管理費、加盟商培訓費等規定項目外,還分攤和收取額外費用加重了經營成本,造成營業虧損,而這些收費項目在加盟合同中並未披露。同時,該加盟商還指責7天酒店未如合同中所承諾「兩公里之內不再開設第二家店」。新浪商業地產

⑤ 想投訴7天酒店店長打什麼電話啊

為啥不給你解決啊
服務態度這么差
投訴他啊
要不你就換一個試試
風語者機器人

⑥ 常見的酒店有哪些投訴問題

酒店的客人投訴有很多種,酒店設施設備、服務質量和態度、異常事件等。

  • 客人對服務態度的投訴

    客人對員工的服務態度,如言語粗魯、態度冷漠、愛理不理,有時由於客人與員工的性格、心情問題的問題,往往發生爭執。

  • 2

    對設施、設備的投訴

    作為酒店的設備、設施如空調、照明、供水、電梯等未能及時檢查、維修等所造成的投訴,即使建立了較完善的維護制度,也不能消除所有設施、設備潛在的問題。尤其是歷史較長的老酒店,更容易出現此類現象。

⑦ 連鎖酒店加盟商要怎麼去舉證維權酒店加盟公司不履行職責不支持指導配合營管理反而欺詐勒索威逼加盟商

拿出實證,以及法律生效的關於加盟方應該履行的職責的合同文件,進行法律訴訟

⑧ 如何處理酒店投訴

處理投訴要點: 1、展示你的傾聽能力:要全神貫注地傾聽客人的投訴,切記千萬不要解釋,此時做任何解釋只能引起客人的反感。讓客人在講訴過程中不斷宣洩自己的情緒。 2、表示同情心、道歉:真心實意的對客人表示同情,要讓客人感受到你的同情心,並真誠地向客人道歉。 3、給予全部注意力:在傾聽客人講述事情經過時,要給以全部的注意力,要讓客人感覺到你認為他所講訴的是唯一正確的答案。 4、認真記錄:要認真做好記錄。要讓客人感受到酒店對此事的重視程度,對處理投訴的整個過程來說,認真做好記錄是必不可少的一項重要內容。 6、提出解決方案:至少提出不少於兩種的解決方案,供客人選擇。 7、實施:按酒店的程序,為客人解決所投訴的實際問題,盡量讓客人感到滿意。 8、跟蹤:認真跟蹤解決問題的全過程。 9、反饋:及時將酒店解決投訴的意見反饋給客人。

⑨ 加盟酒店經營該如何處理顧客投訴

當酒店客人因為本身的錯誤而發生不滿時,在開始時,酒店要首先向客人道歉,即使酒店有自己的理由,也不可以立即反駁客人。這是處理酒店投訴的一個重要法則。但是,一味地賠罪也是不可求的,因為這樣會令客人感覺確實是酒店的錯誤,較好的方法是邊道歉邊讓客人理解。
當客人因為酒店的硬體或者軟體服務而投訴時,要積極幫助客人解決問題。有這樣的一個案例,酒店的一位客人在看房間時,不小心撞到了落地窗,並且客人磕破了額頭。發生這樣的事情,酒店沒有張貼提示信息是一方面的原因。那麼,這家酒店是怎麼處理的呢?酒店客房經理立即將客人送往醫院,並且經過同客人的一番協商,客人欣然接受了賠償。實際中,很多酒店拒付醫療費等費用,協商解決失效後,最終通過法律手段解決。這是兩種截然相反的態度。
特許經營第一同學會祝你成功。
客人投訴酒店時,一方面是出於被關心、被傾聽的需求的。每個人都需要公平的待遇,這是人之常情。客人投訴的背景可以這樣理解:客人在支付費用後,沒有得到預期的服務或者酒店的質量沒有達到預期的標准。酒店面對投訴時,不應該消極、否認或者找借口。客人需要的是迅速和徹底的反應,而不是一味地拖延、沉默或者消極怠工。聆聽客人並且找到問題的解決方法,並配合積極的行動或者措施,會讓客人覺得受到重視。另一方面,酒店處理投訴的過程,就是一個提升酒店自身的過程,會讓酒店服務更加專職化。