關於美團加盟商管理處罰及投訴

① 美團外賣有客人投訴怎處罰

真能瞎說要5000--7000誰都願意去了肯德基的送餐員叫做騎手騎手跟店裡服務員的工資一樣不過會有高低溫補助還有話費補貼比餐廳服務員多不了多少

② 美團受什麼部門監管

美團由工商行政管理局監管。

工商行政管理局是負責市場監督和行政執法的政府部門。美團還接受工商行政管理局的監督管理。工商行政管理部門的主要職責包括市場監督管理、行政執法、各類企業、農民專業合作社、經營活動、流通領域商品質量監督管理職責。

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2017年8月31日，美團外賣發表聲明稱，將啟動「綠山計劃」，成立「首席環保官」，推動外賣行業環境問題的解決通過對外賣餐盒回收的聚丙烯材料進行改性，生產摩拜自行車擋泥板，是美團商業生態系統回收再生的實用模式。

2019年5月18日晚19時許，來自北京的張先生通過美團外賣從北苑餐廳點了一份牛肉蛋熱飯和六根油條，這家餐廳名為「媽媽熱飯」。張先生接餐後發現，6盒油條不同程度地長出綠霉，熱飯的味道也不新鮮。於是我向美團外賣平台投訴，聯系商家。

2019年5月19日上午10:00，張先生收到美團外賣的回復，稱美團外賣將對商戶進行為期3天的整改處罰。隨後，紅星報記者聯系了他母親的北苑熱飯店，該店表示已經向顧客賠償了10倍。

③ 美團商家怎樣投訴美團網

投訴人可以通過下列方式通知美團網，將投訴資料郵寄至下述地址：郵寄地址：北京市朝陽區望京東路4號院恆電大廈B座3層；郵政編碼：100102；收件人：美團網客服部；客服電話：10107888。

任何第三方（抄包括但不限於企業、公司、單位或個人等）認為美團網用戶發布的任何信息侵犯其合法權益的，包括但不限於以上兩點，在有充分法律法規及證據足以證明的情況下，可以按照本指引文件提供的聯系方式進行投訴。

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1、根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十六條之規定，任何第三方認為用戶利用美團平台侵害其民事權益或實施侵權行為的，包括但不限於侮辱、誹謗等，被侵權人有權書面通知美團網採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

2、根據《信息網路傳播權保護條例》之規定，任何第三方認為美團網所涉及的作品、表演、錄音錄像製品，侵犯自己的信息網路傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的，可以向美團網提交書面通知，要求美團網刪除該侵權作品，或者斷開鏈接。

④ 美團投訴商家如果成功了有什麼處罰

美團投訴商家如果成功了商家會被扣分，分數達到一定的程度會有相應的處罰。

根據《美團點評網商戶誠信公約及管理辦法》規定：

第三條、商戶處罰規則：

在每次違規扣分後，系統會對當前商戶誠信分進行計算；如【當前次違規扣分】滿足了處罰條件則會依據處罰規則對商戶進行處罰，細則如下：

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相關規定：

一、目的及適用范圍

為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考；為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》，攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。

適用范圍：美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。

二、商戶評價誠信分及處罰規則

1、評價誠信分定義

商戶評價誠信分值：代表著商戶在美團大眾點評網上的評價誠信現狀。

如商戶無炒作違規作弊記錄，則商戶評價誠信分為滿分：12分。

⑤ 美團投訴商家和投訴騎手有啥區別

投訴商家當然商家的店鋪評分會下降。投訴騎手則騎手會被處罰

⑥ 美團投訴對騎手的懲罰是什麼

你好，很高興回答你的問題，會進行適當的罰款。

⑦ 投訴美團外賣騎手，他應該受到什麼懲罰

如果你投訴了美團的外賣騎手，那麼最輕的處罰就是扣罰相應的工資，而比較嚴重的處罰則是直接解除勞動合同！

⑧ 在美團店面公告上寫最好需要什麼處罰

當然是好好說
比如說小店開張不容易
請顧客手下留情
一般不是太不堪，基本都不願給差評
不過，想要絕對沒差評也不太可能，

⑨ 投訴美團騎手，美團騎手會收到什麼懲罰

1000-800被投訴差評200

⑩ 在美團加盟商做的騎手，他們說超時不罰款，因為單子太多沒人接，我能信他嗎

如果與公司簽訂勞動協議的時候，這個條件也包含在協議裡面，你是可以相信的，現在干騎手的人很多，社會也在圍繞騎手的辛苦做過許多正面宣傳，一般公司首先向你保障了，就是沒問題的，祝你好運！