1. 如何跟意向加盟商跟好的交流有沒什麼技巧
方案一:投其所好,一旦發現有意向的加盟商,你就要定期跟進,沒事就去他店裡坐一會,如果沒有電,就買點東西去他家坐一會,跟他交朋友,中國人做生意當然要先做朋友,當他相信你的時候才會與你合作。如果他喜歡打牌,你就約他打牌,他喜歡抽煙你就找點他買不到的煙送給他,喜歡喝酒,就弄點他找不到的酒,如果好色,就給他介紹小妹妹。如果什麼愛好也沒有,那你就買點人參送給他(便宜)
方案二:記住要轉變,一起交談不要拿他當你的客戶,客戶是隱藏在心中的潛意思,但是你要拿他當你的朋友,你指導他怎麼樣才能賺錢,怎麼樣就容易賠錢,舉例說明,不要總說這些東西,要說點題外話,例如哪個美女真漂亮,哪的飯店好吃,為以後出去做准備,經銷商是廠家的根源,
兄弟加油!
2. 如何吸引更多的加盟商
導語: 成功吸引受許人加入是特許經營這種銷售模式成功的基礎保證。那麼,特許人如何更多吸引好的加盟者呢? 特許人首先要清楚加盟者最關注的一些問題。 一般來說,可能加盟的受許人通常會考慮這么幾個問 成功吸引受許人加入是特許經營這種銷售模式成功的基礎保證。那麼,特許人如何更多吸引好的加盟者呢? 特許人首先要清楚加盟者最關注的一些問題。 一般來說,可能加盟的受許人通常會考慮這么幾個問題:如果他採納了被授予的經營模式,能否在所面臨的市場環境中取得收益?所要經營的產品或服務能否為顧客提供足夠的利益,並且與顧客的需要和期望相適應?在選定的地點從事經營活動能否引來足夠的顧客?加入特許經營體系,是否比獨立經營更容易獲得成功? 這幾個問題都得到滿意的答案後,可能加盟的受許人大多會順利加盟。那麼,特許人如何將這些信息以及信心送達給潛在的客戶呢?國內較早在醫葯保健品行業實施特許加盟的某企業領導者林繼華介紹說,傳統的方式主要有兩種,一是通過媒體將信息送達,可以選擇專業性較強的報紙和雜志;二是建立樣板店和成熟的銷售模式,並在特許加盟交易會上以及其他場合進行宣傳,進一步形成口碑傳播。 在實際操作中,特許人為了吸引客戶會採用各種方式。在一次特許加盟交易會上,筆者就看到過非常有趣的一幕:一個特許人和他的幾個加盟商在向一個有意加盟的客戶介紹情況,經過初步介紹後,看到客戶還有些猶豫,一個已經加盟的受許人就從包中拿出剛收上來的加盟店一天的營業款,厚厚的一疊錢,直觀的感受,一下打消了客戶的猶豫。
3. 開加盟店如何對待顧客
一、以專精俘虜顧客
餐飲業同樣面臨市場細分,要做到大而全,結果可能「四不像」,餐飲業投資者應考慮建立自己的菜系特色。
二、不怕點子怪,只怕沒點子
餐飲業其實需要相當高明的營銷藝術,將好的構想變為噱頭,關鍵還是巧妙利用,任何一種新點子的誕生實屬不易,要好好利用它,使它產生妙的功效。更多內容,請關注特許經營第一網。
三、做好售後服務,積累忠誠顧客
顧客永遠是衣食父母,尤其是忠誠顧客,這不僅是後續消費,更為重要的是他們能為你帶來口碑傳播,使忠誠顧客的數量越滾越大,市場也就越來越大。
4. 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時,肯定會有不好的壞情緒發泄,並且根據每個人文化素質和教養的而不同,發泄的情緒也會有不同,那麼在面對態度十分惡劣的顧客時,我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒,認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理,我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視,他反饋的問題我們也會十分重視,並在短時間內給予他解決,快速緩解顧客的壞情緒,讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容,請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工,大家都會有顧客的身份,所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨,要懂得站在顧客的角度考慮問題,理解他們的心情和憤怒,理解他們的訴求合理程度,然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求,幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業,所以不要抱怨,換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道,既然顧客投訴了,也就是說顧客的利益肯定受到了損害,那麼在這個時候,我們除了道歉以外,最主要該做的就是想辦法彌補這些損失,跟顧客商討彌補的方案,不管是在物質還是心理上,我們都應該給予顧客滿意的補償方案,比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等,讓顧客滿意之後下次還會關顧!
5. 如何吸引更多的代理商和加盟商
特許人首先要清楚加盟者最關注的一些問題。 這幾個問題都得到滿意的答案後,可能加盟的受許人大多會順利加盟。那麼,特許人如何將這些信息以及信心送達給潛在的客戶呢?國內較早在醫葯保健品行業實施特許加盟的某企業領導者林繼華介紹說,傳統的方式主要有兩種,一是通過媒體將信息送達,可以選擇專業性較強的報紙和雜志;二是建立樣板店和成熟的銷售模式,並在特許加盟交易會上以及其他場合進行宣傳,進一步形成口碑傳播。 在實際操作中,特許人為了吸引客戶會採用各種方式。在一次特許加盟交易會上,筆者就看到過非常有趣的一幕:一個特許人和他的幾個加盟商在向一個有意加盟的客戶介紹情況,經過初步介紹後,看到客戶還有些猶豫,一個已經加盟的受許人就從包中拿出剛收上來的加盟店一天的營業款,厚厚的一疊錢,直觀的感受,一下打消了客戶的猶豫。 除了傳統的信息發布方式外,網路招商和簡訊群發是最近出現的兩種比較新穎的方式,二者相組合,有時會收到不錯的效果。有些特許人通過簡訊群發將最基本的信息、自己的網址以及聯系方式廣泛傳遞給潛在客戶,如果其中一些人有進一步了解的興趣,他們就可以從網站上獲得比較詳細的介紹,如果還想進一步了解,就可以直接電話聯系,進行深層次的溝通。 一些比較有經驗的特許加盟盟主企業,會為客戶提供一個詳細的可行性研究報告,其內容包括詳細的產品或服務描述、產品或服務的特點及競爭優勢、結合成功案例進行的目標市場分析、總體加盟體系管理狀況介紹、財務管理、相關法律條文、附錄等。
6. 我是做招商的 打電話給客戶不知道怎麼說 做加盟的
我也是做加盟的,可以互相討教互相學習
7. 如何說服他們做我的加盟店
我也是做加盟的,簡單支招。
1、你要建立一個強大的後台服務體系,讓你的顧客感覺到,他們加盟你的超市,是省心省力的,是能夠快速回收成本帶來利潤的,其中應該包括宣傳物料的贈送、貨品首期鋪貨配送、開業前及開業後的策劃支持、長期的經營策略支持等等;
2、你的品牌要有針對性的投放宣傳廣告,讓更多的人獲知這個品牌。如果是你,你會加盟一個都沒有聽說過的品牌嗎?況且後期的廣告投入也是很多客戶關心的問題。
3、完善的配送機制。超市貨品種類繁雜,如何進貨、配送以及相關費用,使很多人最為關心的。
4、建立多級加盟機制,如可開設100平米以下的24小時便利超市、200~500的小型超市、500~3000的社區中心超市、3000以上的中型超市以及大型超市等等,迎合不同意向投資人的需求。
個人一些經驗的簡單論述,如果有其他問題,可以給我郵件 [email protected]
8. 怎麼管理加盟商
轉載以下資料供參考
如何管理好加盟商
1個中心
一個中心:我們要圍繞本企業「共生共贏、創新創業」的經營理念去管理與服務我們的廣大加盟商。共生是指企業與加盟商共同生存,失去現存的加盟商事實上是加盟商管理的巨大失敗,加盟商的存活率是共生的考核指標。共贏是指企業與加盟商實現經濟上、精神上的共贏與事業上的共同發展,加盟商的投資回報率是共贏的經濟考核指標。所以說,我們在落實營銷工作、考慮公司利益的同時也要考慮到加盟商的利益,用我們的同理心去理解我們的加盟商。讓我們與加盟商一起跑贏市場!
2個態度
第一,加盟商不是上帝
加盟商是我們事業的戰略合作夥伴,這個態度要明確。很多年來我們一直受「顧客就是上帝」思想的熏陶,導致我們在落實加盟商管理工作的時候唯唯諾諾,不敢向加盟商提出合理要求、不敢得罪加盟商,一些原則性的事情也說不出口,新手更是不敢說。顧客就是上帝是其他公司的口號,在我們企業是不講這一套的。如果這樣,我們的加盟商管理工作會適得其反,頂著不平等地位的壓力去做加盟商管理工作不利於公司與加盟商的共生發展。公司與加盟商之間的關系是平等互利的共榮共贏關系,相互之間不存在什麼上帝,如果要有那也是互為上帝!
第二,加盟商僅是客戶
加盟商是我們企業的利益共同體,品牌所有權歸根結底都是我們企業自己的,它歸屬於市場,加盟商只有階段性的品牌使用權,其不管做多大、多強都只是我們企業共同體的一部分,這種思維不能放棄,如果放棄將煩惱不斷。不管做多大、多強的加盟商我們都不能盲從,盲從會使企業走進死胡同,我們應該滿足大部分加盟商的共性需求,對極個別加盟商的特殊需要,可以據情共贏的去滿足!
3個原則
第一,講合同
根據公司《特許經營加盟合同》管理加盟商是最根本也是對雙方最安全的。公司的加盟商管理考核有一項就是「合同履行率」,合同中的條款是公司與加盟商必須共同遵守履行的,也是我們企業評估加盟商貢獻度、誠信度的依據之一。我們每一個營銷工作者首先要吃透公司的《特許經營加盟合同》,只有這樣才能根據合同管理好、服務好我們的加盟商!
第二,講誠信
人無信不立,誠信是一種素養,也是一種能力,更是一種為人的信仰。誠信是一個人乃至一個企業的立足之本,一個企業如果沒有了誠信,那市場就將無法拓展,企業將很快死亡。同時,我們也要勇於對那些不講誠信的加盟商說不,一個不講誠信的加盟商不僅是企業的負擔,更是我們事業的絆腳石。當然,誠信不是喊出來的,企業的誠信是靠我們每一位員工日積月累不斷用行動去兌現承諾樹立起來的,我們要言必行、行必果、果有效,一百次兌現承諾的豐碑禁不起你一次失信的摧殘。而要做到企業誠信,就必須在我們企業內部做好員工的授權管理、崗位責任管理、嚴刑峻法機制這些企業基礎性管理課題!
第三,講度量
對於加盟商的要求,我們不能過度的給予滿足,要知道人的慾望是永無止盡的。如果你今天給他降點價,明天他就學會了和你砍價;如果你今天給他一點貨品的鋪墊,明天他就有可能找各種理由來拖付或賴帳。今天你如果想要超越合同的范圍而給予加盟商一點點的支持,那也要有條件、有政策、有策略的給,同時還得要有一個度,不能過,過了就是錯,所謂的過錯也就是這個意思。很多教訓告訴我們,那些刁難無理、不講誠信、不守規則的加盟商往往是被企業的遷就及縱容給寵出來的、給教育出來的,這就像我們家長教育孩子一樣,如果孩子走上犯罪的道路,那家長一定是負有責任的。另外,對我們的加盟商要進行定期及不定期的的測量,測量什麼?測量他的貢獻度、增長率、異常性、誠信度及對公司營銷策略的落實情況等等!
4個手段
第一,培訓教育
加盟商是需要企業不斷給予其教育的,從這一點來講,我們要視加盟商為學生,要抱著企業是老師的這個態度去教育他、培訓他。教他什麼?培訓什麼?教他品牌經營之道、培訓店務管理之道、用人之道等等,只要是能促進我們銷售提升及品牌發展的方方面面都是可以的,只是不同時期、不同階段的側重點各不相同而已。當然,有的加盟商自身也有我們的可學之處,在教育培訓的同時不要忘記向優秀加盟商的學習,老師向學生學習並不奇怪!
第二,督查監控
監控加盟商對市場策略的落實情況,是各個片區經理的重點工作之一,這一點不能放鬆,更不能懈怠。監控什麼?按公司的《終端考評表》要求去監控,怎麼監控?這就是我過去所講的巡店、店務管理等內容,在此不予敘講。其實,我們監控加盟商的目的,並不是為了處罰,而是為了企業和加盟商能進一步的共同提升,能夠持續的產生共贏,進而實現我們企業的戰略目標。今天你和他稱兄道弟,推杯換盞,對不達標的地方視而不見或者是見而不動、動而不達,這種行為其實是對你那個所謂的「兄弟」最大的傷害,我們要對那些不符合標准要求的加盟商嚴格以待,不能因為他是客戶、是「兄弟」而客氣,相反你對你「兄弟」錯誤行為的客氣事實上就是你對企業及加盟商的極不負責!
第三,求同存異
上面講對加盟商的管理要講究求同存異,「同」是什麼?同就是我們品牌連鎖的標准,是公司品牌經營的標准化、格式化與精細化,這體現在終端的形象、陳列、服務、色彩、價格、櫥窗等方面。「異」是差別,是公司實施一地一策、一客一策、一店一策的戰術性要求,我們不能用同一種營銷手段去做所有的市場。這個「異」啊用在加盟商管理上還有另一層意思,也就是說我們的加盟商是要被分類的、他們是要被區別對待的、在公司內部某些方面是應該享受不同待遇的, VIP就是應該享有VIP的待遇,普通的就只能享有普通的待遇,他不高興是吧!那也讓他變成VIP再說!
第四,改善搶占
我們的加盟商並不是個個都是按合同辦事、按規則出牌的人,對於那些讓公司敬業且相對職業化的員工紛紛躲避的加盟商;那些無理由地打破游戲規則、不講誠信與商業道德的加盟商;那些常常在合作中找茬、吹毛求疵、濫施淫威,把企業對他的尊重當作是企業的讓步,將企業與客戶之間正常相互尊重的關系破壞得一干二凈,怎麼都無法溝通的加盟商;那些對外傳播企業負面信息及總說企業對他的支持不夠或公司不到位,對企業與之溝通的努力視而不見的加盟商;那些常常設置障礙、封鎖渠道消息,只關心自己的經濟利益,絲毫不考慮企業的發展,拒不根據企業營銷戰略採取必要的市場行動的加盟商;還有哪些銷售上不去或是銷售不平穩的加盟商等等。凡此種種,我們應該加以改善,改善不了的應該毫不猶豫的給予清理,如果你猶豫那就是對市場資源的一種最大浪費,耗著的雙方都是痛苦的,不如來個痛快!
對那些不以我們品牌為主導經營的多品牌加盟商,我們要主動出擊與其它同一屋檐下的品牌搶佔加盟商資源,比如擴大本品牌的庫存量、提高本品牌產品的上架率與貨櫃空間等等。總之,要設法把加盟商的資金放到我們品牌上來。
9. 我們公司是做招商加盟的 目前商業特許經營許可證正在辦理中,但客戶不信。我如何正確引動客戶加盟我們謝
1、「商業特許經營許可證」的說法不準確,企業開展商業特許經營,並不須要許可證,只是須要在開展了第一家加盟店後在商務主管部門備案。
2、公司目前尚未在商務主管部門通過備案,客戶當然無法知道企業是否在辦理過程中,而且即便在辦理過程中,也不能說明什麼問題。
3、特許經營企業招商,應靠企業的經營資源、知識產權、產品、經營模式、培訓支持等方面的優勢來吸引客戶,而不能僅僅以是否通過了備案作為吸引客戶的要點。
以上建議僅供參考!