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網上開店實用指導手冊(鑫翠緣原創)
前言
第一部分：網上開店的概況
1．1 網上開店的定義
1．2 網上開店的方式
1．3 網上開店的經營模式
1．4 網上開店的優勢
1．5 附表：網上開店與傳統商店的比較
1．6 網上開店的風險
第二部分：網上開店的流程
2．1 網站開店的條件
2．1．1選擇適宜網上開店銷售的商品
2．1．2網上開店需要的個人能力
2．1．3 適宜網上開店的人群
2．1．4網上開店的投入准備
2．2 網上開店的手續
2．2．1 申請大型網上商城裡的網上商店
2．2．1．1 提供網上開店服務的大型網站介紹
2．2．1．2 會員型網上商店的開辦
2．2．2 建設獨立的網上商店
2．2．2．1 個性化網上商店的開辦
2．2．2．2 自助式網上商店的開辦
2．2．3 附表：三種類型網店的比較
第三部分：網上商店的經營
3．1 網上商店的裝修
3．1．1 網上商店的起名技巧
3．1．2 網上商店的其它裝修內容
3．2 網上商店的進貨渠道
3．3 網上商店的經營策略
3．3．1 網上商店的廣告策略
3．3．2 網上商店的定價策略
3．3．3 網上開店的支付方式選擇
3．3．4 網上開店的送貨方式選擇
3．3．5 網上開店的經營秘笈
第四部分：網上開店注意事項
前言
隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一，根據CNNIC第14次互聯網統計報告公布的數據，中國目前7.3%的網民有網上購物的習慣，中國目前有網民8700萬，這就是說，有六百多萬的中國網民會從網站上購買自己鍾意的商品，在這種情況，各種類型的購物網站在經歷了2000年以來的泡沫之後，重新恢復了活力，取得飛速的發展。
在各種類型的購物網站中，提供網上開店服務的C2C、B2C網站以其服務的適用性與可行性，得到了諸多網民的認可，網上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創業者的青睞，許多人在網上開店，通過網上銷售商品賺取利潤，越來起來的網友的准備加入到網上開店的隊伍中來。
但是網上開店不只是在某個大型網上商場注冊一個會員，上傳幾個商品進行銷售那麼簡單，網上開店雖然投資不大，項目也不是太復雜，但是想在網上開店還是需要對網上開店的方方面面有一個了解。
為此，請教了幾個熟悉網上開店的人士，並查閱了大量相關的資料，加之自己曾經有過一些實踐經驗，整理編寫出本文，希望對正在考慮網上開店的網友們有所幫助，文中難免有不足及疏漏之處，希望大家指正並補充。
說明：網上開店的主體有很多，限於篇幅與深度，本文主要介紹個人網上開店的方方面面。
第一部分：網上開店的概況
1．1網上開店的定義
網上開店是一個新興的詞彙，具體來說就是經營者在互聯網上注冊一個虛擬的網上商店（以下簡稱網店），將待售商品的信息發布到網頁上，對商品感興趣的瀏覽者通過網上或網下的支付方式向經營者付款，經營者通過郵寄等方式，將商品發送到購買者。
網上開店是一種在互聯網時代的背景下誕生的新銷售方式，區別於網下的傳統商業模式，與大規模的網上商城及零星的個人品網上拍賣相比，網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。
1．2網上開店的方式
目前，網上開店主要有三種方式：
1）在專業的大型網站上注冊會員，開設個人的網店。像易趣、淘寶、易購、一拍等許多大型專業網站都向個人提供網上開店服務，你只有支付少量的相應費用（網店租金、商品登錄費、網上廣告費、商品交易費等），就可以擁有個人的網店，進行網上銷售。
這種方式的網上開店相當於網下去一些大的商場里租用一個店鋪或櫃台，藉助大商場的影響與人氣做生意，我們目前所看到的網上開店基本都是採用這種方式。
2）自立門戶型的網上開店。經營者自己親自動手或者委託他人進行網店的設計，網店的經營與大型的購物類網站沒有關系，完全依靠經營者個人的宣傳吸引瀏覽者。
自立門戶型的網店的建設方式有兩種：一是完全根據商品銷售的需要進行個性化設計，需要進行注冊域名、租用空間、網頁設計、程序開發等一系列工作，個性化較好，費用較高；一是向一些網路公司購買自助式網站模塊，操作簡單，費用較低，但是缺乏個性化。
自立門戶型的網店建設費用較高，同時還需要投入足夠的時間與金錢進行網站宣傳，優點是網店內容不需要像第一種類型的那樣受到固定格式的限制，也不必交納諸如商品交易費之類的費用。這一類網店相當路邊的小店，如何吸引瀏覽者進入自己的網店，完全依靠經營者自己的推廣。
3）前兩種方式的結合，既在大型網站上開設網店，又有獨立的商品銷售網站。這種方式將前兩者的優點集合，不足之處是投入會相對較高。
許多網下的商店經營者認識到網路的作用，開始通過網上銷售商品，而一些網上開店取得不錯收益的經營者也會考慮在網下開一個實體店，兩者相結合，銷售效果相當不錯。
1．3網上開店的經營方式
如果你正在考慮網上開店，應該根據個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種： 1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。
3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。
1．4網上開店的優勢
顯而易見，網上開店之所以大行其道，是因為網上開店具有一些優勢，主要表現在以下幾方面：1）開店成本極低。
網上開店與網下開店相比綜合成本較低：許多大型購物網站提供租金極低的網店，有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與交易費；網店可以根據顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨佔用大量資金；網店經營主要是通過網路進行，基本不需要水、電、管理費等方面的支出；網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資。
2）經營方式靈活。
網店的經營是藉助互聯網進行經營，經營者可以全職經營，也可以兼職經營，網店不需要專人時時看守，營業時間也比較靈活，只要可以及時能瀏覽者的咨詢給予及時回復就可以不影響經營。
網上開店不需要網下開店那樣必須要經過嚴格的注冊登記手續，網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉換經營其它商品，可以進退自如，沒有包袱。
3）網上開店基本不受營業時間、營業地點、營業面積這些傳統因素的限制。
網上開店，只要伺服器不出問題，可以一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業，消費者可以在任何時間登陸網站進行購物。
網上開店基本不受經營地點的限制，網店的流量來自網上，因些即使網店的經營者在一個小胡同里也不會影響到網店的經營。
網店的商品數量也不會像網下商店那樣，生意大小常常被店面面積限制，只要經營者願意，網店可以擺上成千上萬種商品。
4）網店的消費者范圍是極廣泛的。
網店開在互聯網上，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至全球的網民。只要網店的商品有特色，宣傳得當、價格合理，經營得法，網店每天將會有不錯的訪問流量，大大增加銷售機會，取得良好的銷售收入。
1．5附：網上開店與傳統商店的比較
比較項目網上商店傳統商店
開辦手續網上注冊（個性設計）+商品信息上傳租店面+工商注冊+裝修+進貨+專人駐店成本支出商品采購成本+網店租金+網店交易費用+網上廣告宣傳費用商品采購成本+庫存倉租費+庫存商品資金佔用利息+營業員工資+商場場地租賃費+稅金營業地點選擇一個合適的購物網站即可營業地點的選擇與客流量、投入資金有緊密關系營業面積店面的大小與實際的銷售額沒有對應關系面積增大需要大幅增加資金投入營業范圍全世界任何有網路的地方，沒有地域限制本商店就近的一些消費者，明顯受地域限制營業時間 24小時全天候接受訂單正常的工作時間內1．6網上開店的風險網上開店雖然有許多的優勢，但是做為一種需要投入資金與精力的經濟行為，網上開店也存在著一定的風險，主要表現在：目前，中國的網上購物與網上銷售市場還處於起步階段，如果經營的產品不對路，價位不合理，沒有良好的銷售信用，解決不好支付與送貨的環節的問題，網上開店很開能出現銷售打不開局面，無法從網上開店中獲利，反而要賠上時間、精力與投入。
大家一哄而上開網店，但是並不是每一個開店的人都可以賺到錢的，許多開店者往往是虧損的，在開店前一定要對經營的風險有夠的認識。
第二部分：網上開店的流程
2．1網站開店的條件
不是所有的人都適合網上開店，不是所有商品都適合個人網上開店銷售，如果網上開店是以賺錢為目的，在網上開店之前，就應該分析自己是不是具備網上開店的條件。
2．1．1選擇適宜網上開店銷售的商品
要在網上開店，首先就要有適宜通過網路銷售的商品，並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。根據業內人士的建議，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的條件：1）體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。
2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3）具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。
5）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。
6）網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
根據以上的條件，目前適宜在網上開店銷售的商品主要包括首飾、數碼產品、電腦硬體、手機及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅遊用品等等。
所以，網上開店要放棄一些不適合個人網上銷售的商品，同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規，不要銷售1）法律法規禁止或限制銷售的商品，如武器彈葯、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2）假冒偽劣商品。
3）其他不適合網上銷售的商品，如醫療器械、葯品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。
4）用戶不具有所有權或支配權的商品。
2．1．2網上開店需要的個人能力
要開一個賺錢的網店，需要經營者有良好的個人能力：1）良好的市場判斷能力，可以選擇出適銷對路的商品。
2）良好有價格分析能力，既要進到價格更低的商品，又要將商品標出一個適宜的出售價格。
3）良好的網路推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店，而不坐等顧客上門。
4）敏銳的市場觀察力，可以隨時把握市場的變化，據此調整自己的經營商品與經營方式。
5）熱情的服務意識，可以通過良好的售後服務建立起自己的忠實客戶群體。
2．1．3適宜網上開店的人群
目前，在網上開店的人群主要分布在以下幾個方面：1）在校學生在校學生主要是指大學生，因為學業壓力較低，可以有時間進行商品的采購，進行網上的交易。
2）自由職業者
網上開店因為手續簡單、投資較少、容易操作成為許多自由職業者了的選擇。
3）網下開店經營者
許多有實體店面的經營者在網上也開店，將生意渠道擴展到網上，增加一個銷售渠道。
4）收藏愛好者
收藏者的收藏品往往都是一些市場上不容易看到的，開一個網店進行銷售，通常效果不錯。
5）擁有特別進貨渠道的經營者
一些有特別進貨渠道的人在網上開店效果都不錯，因為進貨渠道特別，比如海關罰沒品、國外帶回來的商品，這些商品通常價格比較低，或者在國內不常見，可以取得不錯的收入。
2．1．4網上開店的投入准備
網上開店需要一定的投入准備，主要包括： 1）硬體：可以上網的電腦、掃描儀、數碼相機、聯系電話，不一定非要全部配置，但是盡量配齊，方便經營。
2）軟體：安全穩定的電子郵箱、有效的網下通信地址，網上的即時通訊工具（MSN、QQ等）2．2網上開店的手續網上開店根據不同的類型有不同的開店手續。在大型網站里開店與建設獨立的網上商店的手續是不一樣的。
2．2．1注冊大型專業網站里的網上商店注冊大型專業網站里的網上商店，就是按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員，獲得網上商店的使用權與經營權，目前網上開店主要是採用這種方式。
本部分內容主要是介紹相應內容。
2．2．1．1提供網上開店服務的大型網站介紹目前提供網上開店服務的大型網站主要包括： 1）專業的C2C拍賣類網站。
2）可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網站。
3）可以注冊個人賣家會員的單項購物網站。
目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的則數量不多，在此介紹幾個主要的相關網站：易趣網()：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創立於上海，全球最大的中文網上交易平台，提供C2C（個人—個人）與B2C（商家—個人）的網路平台的搭建與服務，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學生創業企業吸引外資最多的企業。
易趣網是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一，注冊網上商店免費，但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。
淘寶網（）：是國內領先的個人交易（C2C）網上平台，2003年5月10日由全球最佳企業間（B2B）電子商務公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力於成就全球最大的個人交易網站。
淘寶網上前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。
一拍網()：一拍網是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯網品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術有限公司所建立的功能全面的全新優質網上買賣社區，將為中國中小企業及個人用戶提供順暢的交易平台及多種交易模式。
一拍網目前提供免費的網上開店服務。
8848網(): 8848成立於1999年5月18日，曾是中國電子商務企業的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業務發展規劃，將業務重點轉向建立中國第一個專業購物搜索引擎——8848購物引擎，服務於中小商戶的8848網上商店，以及為企業用戶拓展業務提供電子商務解決方案。8848.com於2004年1月1日正式對外發布。
8848目前提供免費的網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以登陸這個網址：．2．1．2會員型網上商店的開辦目前在提供網上開店服務的大型網站上申請開店，主要需要如下三個基本步驟： 1）注冊會員：進入注冊界面，注冊網站會員，目前注冊會員基本是免費的。
2）獲得賣家認證：注冊會員之後，要想開始網上銷售服務需要通過網站進行的賣家認證，目前主要通過身份證認證、手機認證、地址認證等方式。
3）通過賣家認證，上傳商品，正式開展網上銷售。
2．2．2建設獨立的網上商店建設獨立的網上商店是指經營者根據自己的經營的商品情況，自行或委託他人設計一個網站，獨立的網上商店通常都有一個項級域名做網址，不掛靠在大型購物網站上，完全依靠經營者通過網上或都網下的宣傳，吸引瀏覽者進行自己的網站，完成最終的銷售。主要包括個性化地網上商店與自助式的網上商店兩種類型。
2．2．2．1個性化網上商店的開辦
完全個性化的網上商店開辦實際就是設計了一個新網站，通過包括五個方面，域名注冊、空前租用、網頁設計、程序開發、網站推廣等。
因為是完全獨立開發，個性化的網店的風格、內容完全可以根據經營者的思路來進行設計，而不必像大型網站里提供的網店需要受限於具體的模塊，而且網店商品的上傳與經營完全由經營都自己安排，除了支付網站設計與推廣費用，不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。
當然，個性化的網店只有通過其他各種的網站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關注，實現最終的商品交易，個性化網店由於需要獨立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。
2．2．2．2自助式網上商店的開辦
自助式網上商店主要是採用自助式網站模架建立自己的網店，同樣也是一種獨立的網上商店，只是比較個性化網店而言，網店內容模塊化，網店的內容只能在即定的模式內選取，通常價格較低，網站的應用功能不錯，但是個網店的風格則無法達到個性化的網店的標准。
自助化網店操作簡單，具體的應用則與個性化網店一樣。
目前有諸多網路類公司提供自助式網站服務，價格通常在幾百元至一千元之間。
2．2．3附表：三種類型網上商店的比較網店類型建設時間網店建設費網店風格推廣方式其它投入會員型網店 1小時內零或少量固定一種主要藉助網內交易費等獨立型網店個性化網店 5-30天 1000元以上依據經營者要求設計自行選擇推廣方式不需要交易費、登錄費等自助式網店 1小時內 200-1000元幾百種固定模板選擇自行選擇推廣方式不需要交易費、登錄費等第三部分：網上商店的經營3．1網上開店的裝修正像在網下開店一樣，網上開店同樣需要對自己的網店進行裝修，讓你的小店在成千上萬個網店裡脫穎而出，首先就要一個美好的第一印象，只有這樣才可以吸引到足夠多的瀏覽者來拜訪你的小店，才會有做成生意的可能。
說明，本部分介紹的內容主要是針對在大型相關網站里的會員型網店。
3．1．1網上開店的起名技巧
網店的裝修首先就要起一個吸引人的店名，起名要注意幾個原則：1）簡潔通俗、琅琅上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，琅琅上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。
3．1．2網上開店的其它裝修內容
對於網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作：1）包括設計一個精美的店鋪匾額。
2）做出自己的店主肖像。
3）創作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦綉——「錦綉喜居」絲綢家居；眾里尋他千網路——新月小築；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。
3．2網上開店的進貨渠道
在確定了自己的經營商品范圍之後，就要去尋找物美價廉的貨源，當然網上開店因為手續簡單，也可以隨時根據自己發現的貨源情況，確定自己的經營方向，網上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：1）批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。
2）廠家進貨。
廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經營風險。經營網店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了。
3）關注外貿產品或OEM產品。目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。
4）買入庫存積壓或清倉處理產品。因為急於處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。
5）尋找特別的進貨渠道。比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。
在以上進貨渠道中，對於小本經營的賣家而言，後三者更適合一些，但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細心留意。
網上開店，進貨是一個很重要的環節，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基矗3．3網上開店的經營策略網上開店，與網下開店有類似之外，最重要的就是經營，你有再好的商品，如果不善於經營，同樣無法銷售出去，取得利潤，本部分主要介紹一些網上開店的經營策略。
3．3．1網上開店的廣告策略
網店運作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品，才會有成交的機會，在此，向網下的店主推薦如下的廣告策略： 1）利用好網站內的收費推廣。在易趣、淘寶等網站上開網店，網站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等，這些服務通常是收費的，但是可以為自己的網店帶來瀏覽量，值得一試，注意的是，不需要將自己網店裡的每一個商品都採用收費推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進行推廣，將買家吸引到自己的網店，自然也就會瀏覽其它的商品。
2）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。
3）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要採用直接發廣告的形式，一般的論壇對於廣告帖是格殺勿論的，可以採用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。
4）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
5）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那麼不妨設立一個不需要這些費用的網店，對於每一個成交的客戶，介紹他們以後通過新的網店瀏覽並購買你的產品，降低商品的銷售成本。
6）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
3．3．2網上開店的定價策略
為你經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則：1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。
2）包括運費後的價格應該低於市面的價格。
3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站（推薦），在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然後確定出自己的報價。
6）如果自己願意接受的價格遠遠低於市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以採用競價的方式。
7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
3．3．3網上開店的支付方式選擇
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。
3?
② 一個非外貿專業的女生從事外貿
一、英語能力方面。現在的外貿公司招聘外貿人員，基本要求是英語六級。我想你的英語應該還不錯吧？不知道你過了幾級？如果你過了專八或者托福之類的那就更好了。另外，英語口語要多練練。這個不用我多說你應該明白的吧？還有，BEC英語跟外貿英語還是有點不同，你還得學外貿英語函電和外貿英語口語。各大書店這方面的書應該很多，你可以去看看。我推薦對外經濟貿易出版社和對外經濟貿易大學出版社出版發行的相關教材，權威嘛，呵呵。
二、外貿業務能力方面。有一本教材是必須學的，就是國際貿易實務。我還是推薦對外經濟貿易出版社和對外經濟貿易大學出版社出版發行的相關教材，還是因為權威，呵呵，特別是陳同仇、薛榮久、黎孝先三位對外經濟貿易大學的老教授編寫的相關教材。優點：經典教材，權威，內容詳實。缺點：可能有些內容比較過時一點。如果你再看其他人編寫的教材，大都超不過他們的水平，很多都是從這抄一點，從那拷一些，拼湊成書而已。重點學習內容：13個國際貿易術語（特別是CIF、FOB、CFR三種最主要的海運貿易術語）、3種付款方式（匯付、信用證和托收，特別是T/T和信用證）以及運輸和保險部分。在外貿實務方面如果你想考個什麼證的話，就去考個外銷員資格證書吧，或者報關員、報檢員證，或者單證員等等，具體相關信息你可以上網查一下。但公司基本不怎麼看重這個，除了報關行。
3、在外貿這一行，經驗極為重要，所以應盡量爭取實習的機會，多接觸一些實際操作上的東西。實習的時候多向老業務員學習，多熟悉產品，多熟悉業務。
4、以上兩種技能畢竟是可以在工作實踐中慢慢學習的，還不是最重要的。做一個優秀的外貿業務員最重要的素質是認真嚴謹負責的工作態度。國際貿易是那種稍有疏忽就「一失足成千古恨」的行業，容不得半點馬虎。所以你在學校就要注意培養自己的這種精神。
我做了四年多的外貿了。有什麼問題我們可以一起探討。呵呵。
③ 國際貿易中簽訂銷售合同的注意事項
簽訂和履行國際貿易合同應注意的問題：
• 簽約前的准備工作
• 市場可行性調查
在每筆交易之前，都應當對交易的可行性進行調查，尤其是在做原來沒有做過的產品出口之前，更應當進行市場調查。
調查的主要項目包括：
• 地理、氣候、居民消費習慣
• 例如：中國某公司向西歐出口花生，但需途徑紅海海峽等赤道地區，但並未採取特別冷藏，貨物到港後發現全部變質。
• 又如：許多國家有各種各樣的禁忌，如果不了解，有可能造成退貨。
• 進口國政府管制情況
• 例如：向伊拉克出口貨物需經聯合國頒發許可
• 例如：向正在對中國徵收反傾銷稅的國家出口
• 市場飽和及競爭程度
• 交易成本估算
• 例如：向中東或南美某些國家出口貨物，光使館認證有時就需要數千元
以上這些項目屬於商業范疇，大家對此更有研究，勿需多講。
2 、客戶資信調查
• 「眼見」不一定「為實」
• 例如：有個公司在交易前曾經親自前往客戶當地考察，發現對方辦公場所在高級寫字樓，董事長是中國使館的座上賓，經營網點和加工廠區規模宏大。但交易後對方一直拖欠貨款，經我處進行調查發現：客戶的董事長的確很有實力，但與中方簽約的卻是其在交易前剛剛設立的一個注冊資金規模非常小的企業，根據法律，中方無法向該董事長的其他企業主張權利，只能起訴跟他簽約的企業，使中方的貨款收回沒有任何保障。
• 「名頭大」不一定「實力強」
• 世界各國的公司法律體制千差萬別，不要被對方的「名頭」所迷惑，例如：在美國，注冊一個帶「國際」字頭的公司並不比注冊一家雜貨店更麻煩。
• 另外，在有些國家，注冊資金 1000 萬跟注冊資金 1 萬元區別不大，無須全部認繳到位，注冊時也不一定交納很多的注冊費。
• 還有，實力弱的子公司以實力較強的母公司的名義進行業務，但發生糾紛卻無法追究母公司責任。
• 「打草」未必「驚蛇」
• 有些當事人在採取法律措施之前，害怕通過調查會使對方有所警覺，因此不願意先調查後決定是否採取措施。但實際上，正規的調查機構的調查一方面不會透露委託人是誰，更不透露調查目的；另一方面，調查員更多的是通過其他相關渠道調查得到信息並匯總後出具報告的，不會引起被調查公司的注意。
• 「都說好才是真的好」
• 在國際貿易活動中，如果只從一個渠道了解對手的資信狀況，往往很難保證信息的准確性，尤其是通過對手故意透露給你的渠道。而通過正規的資信調查，則可以通過多種渠道了解該公司的情況。例如：某國外公司曾向中方提交過一份「在某銀行有 7 位數美元存款」的資信證明，中方與該銀行查核結果也確實如此。但經我處通過綜合調查，發現對方根本就是一個皮包公司，其銀行證明是通過欺騙手段得到的。我們的調查渠道一般有： 公司注冊部門，法院訴訟記錄，銀行間往來記錄，房產管理部門，財務統計部門，其主要客戶，當地律師，電話登記部門等，只有各方面均反映良好，才能給予較高的授信額度。
• 我會在這方面的業務
• 國際經貿信息咨詢
• 我會與世界各國的商會有一定的信息溝通渠道，可以了解國外市場情況，政策情況；
• 企業資信調查主要內容
• 企業概況
• 歷史背景
• 股東及出資情況
• 管理人員情況
• 財務狀況
• 銀行往來
• 經營及客戶情況
• 實地考察情況
• 其他重要信息
• 總體評述
3 ）調查類型：
• 與新客戶交易前對其進行調查
• 交易後對客戶進行當前情況調查
• 在決定採取什麼法律措施之前進行調查
• 簽訂合同應注意的問題
• 選擇適當的簽訂合同的方式
• 招投標方式簽訂合同
• 雙方當面簽署的正本合同
• 傳真 / 電子郵件簽署合同
• 定單 / 報價單 + 形式發票 / 確認函等
• 口頭協議
• 盡量使合同條款明確規范，避免口頭協議或簡單協議。
• 如果對方提供格式合同，則應注意其相關條款。
• 合同存檔管理
• 注意留存書面材料，傳真紙不便保存
• 一事一卷，並按時間順序歸檔
• 重要單據復印留卷
• 注意合同正面與背面的關系
• 當前存在的問題：目前，許多單位仍沿用七、八十年代的格式合同，分正反面。正面一般為商務條款，背面為一般條款，我們的格式合同的背面條款一般對我方有利，包括不可抗力、異議索賠、法律適用等條款。但在傳真簽署合同時，許多業務員出於費用和時間上的考慮，往往只傳正面不傳反面，造成我方很難利用背面條款保護自身利益。
• 處理方式：
• 簽署正本合同
• 兩面都傳真並要求簽字回傳
• 明確「其他條款見背面」
• 改成單面合同
• 合同條款
• 合同的首部應填寫完整
• 名稱要寫規范，不要出現筆誤
其中包括中方和外方名稱。
• 地址要寫明，不能光寫電話傳真
否則，出現仲裁或訴訟時，不能送達文件，影響程序。
• 貨物描述及規格要明確完整
• 規格、數量要寫明，以免發生爭議
• 交易前寄小樣的，也盡量依規格成交，避免依樣品成交。
• 若必須依樣品成交的，則應封樣留存，以備檢驗；
• 選擇適當的價格術語
術語作用：確定責任、風險、費用的分擔
常用術語： FOB CIF CFR
FOB 術語應注意的問題：
• 裝船後，應及時通知買方，否則應承擔責任。例如：中國某公司裝貨後沒有及時通知買方，致使買方未能辦理保險船已開航，後來在運輸途中發生保險事故，買方遭受損失
CIF 術語應注意的問題：
• CIF 也是裝運港交貨，風險轉移
• CIF 目的港要明確，以確定運費成本，否則會造成麻煩或者增加費用，例如：某中國公司與巴西某公司約定價格條款為「 CIF 瑪瑙斯」，但辦理運輸時才發現瑪瑙斯並非海港，而是巴西內陸河港，最終中方不得不按合同辦理有關手續，並運到該河港，增加了大量費用。再如，美國有兩個「波特蘭港」，一個在東海岸，一個在西海岸，運費相差懸殊，在國際上類似情況很多。
• 慎重確定運輸方式和裝運期限
• 運輸方式除與交易成本有關外，還與收匯風險有很大關系，一般來講，空運方式對收匯風險較大，容易出現貨款兩空，因為空運單不是物權憑證，客戶往往無須贖單後再提貨。
• 裝運期限一旦確定，應當嚴格遵守；若實在無法辦到，則應與買方協商更改裝船日期。
• 採取有保障的收匯方式
• 預付 對賣方最保險，但買方難以接受
• 銀行信用證
• 銀行信譽，比較保險
• 但是，信用證欺詐也是比較常見情形，涉及問題也較多，如果需要，將來可專門就信用證做專題講座。
• 銀行托收
• 屬於一種商業信譽，無論是國內托收行，還是國外的代收行，都只是提供一種服務，而不承擔第一付款責任。
• 要注意防止國外代收行與客戶惡意串通的情形。我們就曾經處理過類似案件，客戶指定代收行， D/P 即期付款條件，賣方通過中行把單據寄給買方指定的代收行，代收行在沒有收到貨款的情況下將單據放給客戶提貨。根據法律關系，中方與代收行沒有合同關系，不能直接向國外銀行主張權利；中方與國內銀行屬於委託代理關系，但國內銀行也沒有過錯，其可以免責，因此，給對方客戶以借機討價還價的機會。
• 檢驗條款
• CIQ 檢驗
• 生產商自行檢驗
• 國外公正檢驗機構檢驗
• 買方檢驗（客檢條款）
• 這涉及到將來一旦發生爭議的舉證責任，如約定 CIQ 檢驗作為最終確定貨物質量依據，則一方拿出商檢證後，其證據效力非常強。
• 盡量避免貨到檢驗和買方檢驗條款，這樣會給對方以質量瑕疵為借口拒付的機會。
• 仲裁條款
• 示範條款
凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會，按照申請仲裁時現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
• 盡量寫在正面
• 異議索賠條款
• 索賠受理范圍：屬於承運人或保險公司負責范圍的索賠不予受理。
• 索賠依據：經雙方同意的權威檢驗機構的檢驗報告索賠。
• 索賠期限：貨到目的港後 30 日內
• 索賠方式：書面索賠
• 法律適用、文本及其他條款
• 履行國際貿易合同過程中應注意的問題
• 審核信用證和繕制單據
• 祛除「軟條款」，如客檢證明
• 信用證要求的特別聲明，如法律管轄
• 單證一致、單單一致
• 備貨、包裝
• 買方指定原料供應商時，防止上當受騙
例如：美國某客商向國內某公司下服裝定單，並指明要求使用某韓國公司布料，結果中方加工生產後，美國公司以某種借口取消合同。經我們調查發現，原來美國公司與該韓國公司串通，目的就是為其銷售積壓的布料。
• 國內收購貨物出口的，裝貨前要查驗
我們處理的國外質量索賠案件中，有為數不少的情況是國內供貨商的產品的確有質量問題，而且裝貨時外貿公司業務員並不親自到工廠監督裝貨，更不用說監督生產了。這樣貨物發出去後，引起外商索賠，不但造成損失，而且會丟失客戶。因此，外貿公司一定要把好國內供貨商這一關，盡量把問題解決在國內。
• 注意包裝
在我們處理的質量索賠爭議中，大概有 60% 是因為包裝問題引起的，有的因為包裝不好而限制在進口國銷售（主要是食品類）；有的因為包裝不好而使貨物受損。因此，無論是自產貨物，還是外購貨物，均要高度注意產品包裝問題。
• 處理好與貨代、船公司的關系
• 與貨代訂立書面合同，減少口頭協議
• 買方指定規模較小的船公司時，防止兩者串通
• 船公司無單放貨後，賣方向誰主張權利
• 向船公司索賠
• 向買方索賠
• 處理好與保險公司的關系
• 注意留存保險合同及單據
• 注意保險公司的特別聲明
• 免責條款。
• 如何辦理索賠手續。
• 如何應對買方提出的質量異議
• 不要輕易承諾和答復
例如：本來合同中訂立買方索賠需提供賣方同意的檢驗機構的檢驗報告，但買方收到貨物後來函提出有質量問題，並說明正由 XX 機構檢驗。業務員馬上回函說：等檢驗結果出來後再做研究。這樣等於雙方協商變更了檢驗條款，在將來的仲裁中非常被動。
• 不要因為是老客戶就不敢拒絕
• 按照異議索賠條款逐項對照外方索賠
不輕易答復並不是不及時答復，對於外方的索賠，首先是查找合同，逐項對照。
• 應及時咨詢律師，盡早介入
• 如何應對買方拖欠貨款
• 貨到目的港後買方拒提貨物，並提出無理要求
• 買方未結上批貨物款，又要求繼續發貨的
• 以貨物積壓、質量瑕疵、交貨遲延、資金不足、市場變動等借口拒付或拖延支付貨款的
• 給予對方寬限時要簽訂備忘錄或者書面協議，並且在還款協議中加上一些附加條款。如違約罰金條款，直接仲裁條款，擔保條款等。
• 及早採取法律措施：敦促和協調、仲裁、訴訟
• 注意有關法律時效
• 買方向賣方提出質量異議時效 合同規定
• 向承運人提出書面異議的時效 提單規定
• 發生保險事故通知保險公司時效 保單規定
• 向承運人的損害賠償請求權的訴訟時效 1 年
• 承運人賠償後向第三人追償的時效 90 天
• 國際貿易合同訴訟時效 4 年
• 向保險公司索賠的訴訟時效 2 年
• 訴訟時效的中斷、中止
另外，在國際貿易合同中還應注意以下法律方面的條款：
①違約金條款：違約金條款第一不要遺漏，第二要全面，第三幅度可以高,但不要太高，因為太高導致條款無效，等於讓裁判庭自己決定。
②商檢條款：商檢證書是買賣雙方結算、計算關稅、判斷是非辦理索賠的依據。合同應對檢驗標准、檢驗期限、憑封單檢驗還是憑現狀檢驗，以及對標的物質量和數量提出異議和答復的期限做出明確規定，以免進口商拖延不決。
③不可抗力條款：最好在國際合同中盡量列舉不可抗力的具體范圍、證明條件、通知期限，這可以避免進口商找借口不付款。
④爭議解決方式條款：由於國外執行難等許多原因，最好約定仲裁條款。條款表述要規范，不能模稜兩可造成麻煩。如「凡因本合同所發生的一切爭議，均提交中國國際經濟貿易仲裁委員會按照其規則裁決。一裁終局，裁決對雙方具有法律約束力」。
⑤法律適用條款：對我國不熟悉國際條約和外國法律的人士來說，應盡量爭取適用中國法解決爭議。
⑥合同文字及其效力條款：合同最好約定以哪種文字為准，尤其是買賣設備等內容復雜的合同。合同還可以約定合同生效的條件，如交付定金後生效等有利條款。
(7)防止侵犯外國專利權。因為目前我國出現較多此類糾紛，要注意避免侵權帶來的收匯風險，對來樣加工、設備出口等明確法律責任。
(8)可以規定「貨物所有權保留」條款。在不影響正常貿易情況下，約定在進口方尚未付清全部貨款之前，貨物仍由出口商所有。
④ 大匯倉，外貿出口實體店如何加盟
別加盟，是個坑，聯營商沒有一點自主權，我妹妹被坑了幾十萬退掉了
⑤ 國際貿易實務的案例分析題
保險公司能拒絕賠償，因為你投保的是一切險，而暴雨淋濕屬於特殊附加險里的，你要額外再投保的。保險公司會因為這個而拒絕賠償的。
⑥ 伊朗的外貿訂單，大家如何收貨款交流一下吧
伊朗客人信譽度在國際上是比較差的
首先，和伊朗不可以做信用證，絕對不可以信任他們的信用證，即使是渣打銀行開出的也不行，因為你總不可能和他們去打官司。
需要貨，他們會訂艙，然後付錢；不需要的話，貨到港拖1~2個 月付款提貨，一般你都得等他們訂艙才可以發貨，但他們會不訂艙，（當然你可以自己訂艙發貨，信用證不管怎麼樣總會有漏洞，因為漏洞拒付，）看你怎麼辦？！然後信用證過期了，而貨不是隨便就可以找到買家的，你就抱著貨，等著你的下家來把你趕到另一個城市吧。
我們和伊朗人做，必須30~50%預付款，生產完成後，通知訂艙，貨代通知進倉了，先付款後裝貨。
⑦ 外貿跟單流程是什麼
這些是我幫你搜到的:
其實跟單很簡單，就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作，把信息即使地在兩者之間進行反饋。
第1步：當業務員和客戶在網上進行溝通，確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時，將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後，經過業務部經理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。
第2步：樣品出來後通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問ups號。
第3步：客戶確認樣品並將樣品寄回，同時下單。
第4步：根據回傳樣品，製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。
第5步：之後將外貿合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據合同來做，把品質要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單復印5份，分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部，副本自己留著。
第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
第7步：即使反映工廠在生產過程中的問題，並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後，將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己，副本傳達。
第8步：快出貨時，聯系貨代。做報關單據。並提前寄交貨代。若生產有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨通知單復印3份，傳生產-品管-出貨部。正本留己。
第10步：即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前t/t下，則先傳副本給對方，要其付款。l/c項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。
第11步：到核銷單等相關單據回來後，將單據交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續。以上所有自己保存的單據按合同和客戶編號先後順序進行分檔管理。
這里也由很多
⑧ 要到服裝廠做外貿業務跟單，請問服裝大貨出貨前，除了要寄船樣外，還要提供哪些資料給船務部門
1.提前一個星期提交出貨通知單及預排裝箱單給船務辦證
2.出貨前還要提交實際裝箱單
3.客人需要查貨的還要提供查貨合格證明(同意放貨）