① 要投訴地方的12315怎麼投訴啊
可以撥打12315進行投訴。
「12315」消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
12315的受案范圍:
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄;
2、當在消費過程中,當合法權益受到侵害;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請撥打12315投訴舉報電話,將幫助調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
只要是屬於12315受理范圍的投訴,一般均會受理並且會介入協調。12315介入的案件一般都會得到妥善解決。
② 如何進行12315投訴舉報
③ 投訴成功,12315可以怎麼處理商家
12315隻是工商局內設的消費者申訴處理平台,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
1、消費者投訴提交後,12315平台會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址信息,自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
2、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網路交易發生消費者權益爭議的,消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)、符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)、不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
(3)12315怎麼投訴加盟店擴展閱讀
工商行政管理部門在接收12315平台流轉的消費者投訴時,應在其職權范圍內受理消費者投訴屬於民事爭議,實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的,消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。
消費者通過平台在線糾紛解決機制(ODR)投訴的,即視為同意與被投訴的經營者進入和解程序,適用平台在線糾紛機制(ODR)解決的有關規定,由經營者在十個工作日內與消費者進行協商和解。消費者和經營者雙方和解消費糾紛的時間不計入工商行政管理部門處理時限。
和解不成的,消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否受理。
④ 12315怎麼投訴個體淘寶店
只要是店鋪就可以投訴(閑魚雖然與淘寶都屬於阿里巴巴但它不屬於淘寶,閑魚是個人間的交易,不受保護,所以閑魚交易不支持投訴),打電話或去12315網站都可以,但要提供訂單號,未購物不能投訴,只能到淘寶客服那裡舉報。
⑤ 關於怎麼投訴12315想投訴的就進來
買東西被騙或者你的消費權益被侵犯,可以向工商機關投訴。
投訴電話號碼12315。
投訴後,工商部門會就展開調查,給予調解處理。
如果處理不了,你還可以向法院起訴解決。
⑥ 12315如何投訴才能讓商家害怕
你投訴了商家。
只能是商家給你解決,12315也只是一個監管處理問題的平台,解決問題也只能是商家,因為給你提供服務的不是12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
⑦ 12315怎麼投訴和舉報
12315網上投訴如何發布投訴內容詳細步驟:
1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴
2、可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇,
這里我們點擊投訴---填寫
投訴
表格
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。
5、填寫完成後會出現編號,這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315.