❶ 有沒有做行政的朋友，公司接待制度管理制度是如何你定的酒店及餐飲的儲值卡如何管理呢
給你一個客戶接待流程文件吧，至於儲值卡管理由接待人員自行負責，憑發票按照文件規定的標准報銷就行了，審核人應該為部門經理、分管副總、財務總監。
公司接待工作是公司的形象窗口，是直接反應公司人文風貌和企業文化的一項重要工作。為了規范公司的接待工作，制定以下接待流程呢個和規范：
一、客戶接待流程
1、接待申請：接待人員在了解到客戶即將來訪時，落實客戶聯系方式、人數、性別、交通方式、到達時間等具體信息。提交客戶接待申請單給行政，要求安排用餐、住宿、接待司機及車輛。
2、確定接待級別：根據來訪客戶的級別劃分接待級別，共分為普通客戶級別、重要客戶級別、政府訪客或總經理的訪客。
3、聯系接待單位：行政部根據接待申請單，在客戶到達前做好相應的接待安排，及時了解到訪的人數等，安排接待車輛，預定酒店和用餐。
4、安排接待人員：如果需要其他部門協助接待，負責接待人員提前申請，做好溝通准備。
5、機場或車站接待：接待責任人員須及時確認客戶到達准確時間，提前到達機場或車站，接待到訪客戶。
6、住宿安排：客戶到達後送達住宿酒店，接待人員須為客戶安排好房間，講解周邊大概環境，告知客戶酒店與公司的位置。如客戶需要暫時休息，接待人員須告知客戶自己的聯系方式。如直接來公司或門店參觀，可提前通知公司或門店，做好准備。
7、參觀考察：客戶到公司、門店、安溪總部參觀考察，相關部門做好接待准備，准備好泡茶接待和相應的資料。
8、返程安排：與客戶確定好返程時間和返程的交通方式，為客戶預定返回的車票或機票。安排車輛提前送客戶到達車站或機場，並帶上做准備的伴手禮。
9、電話回訪：在客戶返回後，及時電話或簡訊問候。如達成合作，可溝通後續的合作事項的開展；未達成合作的，與客戶稍作溝通，保持後續聯系。
二、客戶接待標准
（1）普通客戶級別：適用於普通意向加盟客戶、年進貨額40萬元以下的加盟商、公司供應商或公司其他合作企業。
①住宿標准：按客戶要求提前預定酒店，公司不負擔住宿費用。
②餐飲標准：午餐標准在50元/餐/人，晚餐標准在60元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，如招商經理、區域經理、采購人員或其他工作對接人員。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
（2）重要客戶級別：應用於重點意向加盟商、年進貨額達40萬元以上的加盟商。
①住宿標准：提前預定酒店，公司負擔住宿費用，費用標准在200元/天/房間。
②餐飲標准：午餐標准在60元/餐/人，晚餐標准在80元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，有需要時可要求營運總監、招商總監、公司副總或有工作聯系的其他部門人員陪同。如區域的重點客戶可申請招商經理陪同。重點意向加盟客戶可申請區域經理陪同，以便促成合作。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤考察安排：如重要客戶有要求參觀安溪總部或茶山基地，提前與安溪總部接洽，安排參觀考擦的行程和陪同人員。
⑥返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
⑦伴手禮：根據不同的季節，可相應為客戶准備一份時令的特產水果或其他的廈門特產禮品，費用標准在50--80元/人。
⑧其他接待項目：客戶如要自行在廈門游覽各旅遊景點，公司可派司機接送於目的地，無需人員全程陪同。
（3）政府訪客或總經理客戶：按照接待責任人的要求安排住宿和用餐等，無具體招待費用的限制。各部門協助接待。
無論客戶是以何種目的來訪，接待工作代表了XX公司的整體形象，直接影響客戶對公司的印象和合作的選擇。做好做細接待工作，給客戶留下細心、真誠、專業的印象，從而增強公司的行業競爭力。
❷ 對加盟商的管理包括哪些
1、明確加盟商是否有權在授權區域內授權其他人作為加盟商；
2、對於加盟商的資質需要作出明確要求，要求加盟商具有加盟經營內容的合法經營資格，未設立取得的需設立取得；
3、對於銷售類加盟需防止竄貨、低價競爭等；
4、對於食品類加盟需要明確各個食品管理的要求或製作流程，及相關廢料的處理；
5、需要保護我方的知識產權，防止加盟商自行偽造商品或採用非我方提供的原材料；
6、指定相應的處罰規則；
7、其他根據業務需要對加盟商的規制。
❸ 加盟商辦會員卡,到另一個加盟商消費
是否由申請人向工商行政管理部門的營業地點申請開辦私營企業或個體工商戶，兩者申請登記，經批准後頒發營業執照，始得營業。
零售流通，因為外國投資者必須特別批准才得以在國際連鎖經營企業，由於巨額的投資在不同的地方，通常更容易獲得批准。但相比剛打開相關的小店面加盟商，你不能讓國外的審核標准，所以，當人們找到的地方取得成功，申請的撥款模式，就成了解套方案。
因此，篩選的頭部是非常重要的，可以找親戚朋友。然而，為了避免在未來的糾紛，加盟商應當與投票的獨立合同，明確相互的權利和義務，向法院公證，以減少日後的糾紛。
❹ 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標，並帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，並分析其成敗的原因，並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程，並認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店，更換工作服，而後對店的各項設備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持導購員的考勤工作，檢查衣著形象。
2、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情，要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐，協助營業。
8、下午主持交接班工作，並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據匯總，並做出各類報表的單據、傳遞，最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，並詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總，便於班後核對，及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守，無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下，用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購，並隨時准備提供幫助，對顧客介紹產品要實事求是，傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上，或抱著雙肩，雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天，而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。
❺ 華住酒店集團會員卡分哪幾種會員級別
會員級別有三種，分別為星會員，銀會員、玫瑰金會員,金會員、鉑金會員。
1. 星會員,預訂房間享受95折。
2. 銀會員，預訂房間享受92折。
3. 瑰金會員，預訂房間享受88折。
4. 金會員，預訂房間享受88折。
5. 鉑金會員，預訂房間享受85折。
(5)華住加盟商儲值卡管理制度擴展閱讀：
常見問題：
1，一個人能否申請兩張以上的會員卡？
非常抱歉，您不能申請多張會員卡，這可能導致您的積分累計到不同的會員卡中，影響您兌換禮品。華住會會員卡為實名制，一人只能對應一張卡。
2，購買華住會會員卡後，我不需要了可以退還么？
非常抱歉，華住會會員卡是一種身份的象徵，而且是購買之後可以馬上使用的，所以一經售出，不能退還。
3，通過華住網站購買的會員卡到門店如何獲得實體會員卡？
如果您通過華住網站購買華住會普通會員卡、華住會金會員卡，您可以到任何一家華住酒店集團免費領取實體會員卡。
4，通過「合作夥伴」渠道獲得的會員卡到門店如何獲得實體會員卡？
如果您通過華住的合作夥伴獲贈華住會普通會員卡，您可以到任何一家華住酒店集團免費獲得實體會員卡。
5，會員卡會過期么？
會員資格長期有效，會員級別（銀會員、金會員、鉑金會員）的評定請參閱「會員尊享」。
❻ 如何管理加盟商，有沒有一套完善的制度
我們拿培訓來說，企業方可以給加盟商哪些培訓，從而確保以後運營的是否順利呢？
因為培訓也是管理員工的一種方式。
1，集中培訓（★★★☆☆）
,理論培訓是必要的，集中培訓有助於學習和交流，但是一對多的授課方式，可能會導致一些人注意力不夠集中，講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐，常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。
2，實操培訓（★★★★☆）
想快速對不熟悉的行業上手，還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐，才能更深入的了解理論，也有助於加盟商回到自己的店面後，能夠迅速操作。
,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子，學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始，學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程，不至於開店後手忙腳亂。
3，帶店培訓（★★★★★）
,除了集中理論培訓、實操培訓外，品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指，總部派駐經驗豐富的指導老師，到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導，讓加盟商「心裡有底」。
4.2.3培訓內容：
按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。
企業怎麼管理加盟商
1，產品培訓
針對項目實際經營過程中的流程，方法，實操注意事項等基礎培訓，需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。
2，運營管理培訓
很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓，幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程，店鋪經營，營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商，總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去，這方面也是我們選擇加盟的一個原因。
理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」，總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容，駐店指導培訓則是「高配」，高效實用但是需要較高的人工成本，因此品牌會體現為「加盟費」相對較高，但是開店成功率也相對較高。
希望我的回答可以幫到你！
❼ 華住會員卡鉑金卡有什麼用啊
1、兩個金卡邀請權/年。
2、住店85折，送兩份免費早餐。