1. 連鎖企業戰略應包括哪些步驟與內容
企業戰略步驟：
1、戰略分析：戰略分析在於總結影響企業發展的關鍵因素，並確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素。
2、戰略選擇：戰略選擇階段所要解決的問題是「企業向何處發展」。
3、戰略實施和控制：戰略實施和控制就是將戰略轉化為行動。
企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。
例如：企業競爭戰略是對企業競爭的謀略，是對企業競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業營銷戰略是對企業營銷的謀略，是對企業營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀。
企業技術開發戰略是對企業技術開發的謀略，是對企業技術開發整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業人才戰略是對企業人才開發的謀略，是對企業人才開發整體性、長期性、基本性問題的計謀。
(1)加盟店的企業是什麼戰略擴展閱讀：
企業戰略包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等。
企業戰略是指企業根據環境變化，依據本身資源和實力選擇適合的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，並通過差異化在競爭中取勝。
而現代管理學如mba、及emba等認為企業戰略是一個自上而下的整體性規劃過程，並將其分為公司戰略、職能戰略、業務戰略及產品戰略等幾個層面的內容。
參考資料來源：網路——企業戰略
2. 企業的發展對加盟商的重要性大嗎
不管是經營多年的老品牌還是剛剛成立的初創品牌,在企業發展過程中難免都會受到同行競爭對手的壓制,如果企業具備良好的招商能力,可以加速擴大企業經營面積,企業抗風險能力也會隨之加強,能夠更有優勢的面對同行的競爭。
企業的品牌、產品或服務除了靠線上媒體渠道推廣之外,還需要線下人員的銷售宣傳帶動傳播自己的產品或服.務,通過招商的營銷店來擴散自己的品牌產品或服務,是非常有利的宣傳途徑,其實招商的本身也是在宣傳自己的品牌和項目。
企業招商,在收取加盟費或代理費的同時,可以將企業的產品流通給中間渠道,這很大程度上提升了企業銷量，且能夠幫助企業迅速資回籠,通過招商可以降低企業的經營成本,增加收益。
對於很多中小型企業的創業者來說,想要靠自營模式做到全國市場可以說非常困難,不光是很難有資金支持，更重要的是沒有渠道,而通過有效招商能夠招攬到很多加盟商,集合多方力量經營宣傳企業的產品或服務,形成穩固的推廣網路快速把自己的產品或服務推向市場。
招商對於企業來說有著重要意義,前提是一定要有專業的招商能力,對於沒有招商經驗的中小企業,更多的企業主會選擇專業的招商策劃服務公負責,這樣企業可以把全部精力放在產品或服務等自身業務的提升,而相對於自己招商,交給專業的招商服務公司能夠很大程度上降低招商失敗的幾率。
3. 連鎖企業有哪些可以供選擇的基本戰略
合易認為：1）關系結構戰略：關系結構是一家公司與它的客戶、供應商及其雇員之間的關系，這種關系結構不僅是一種企業文化，而且是企業獲得知識和適應性的源泉。牢固的關系機構的核心是在參與者之間建立一種具有穩定性的關系契約，或是在參與者之間達成約束相互行為的默契，這便是連鎖組織建立的戰略依據。這里的關系結構戰略指運用一些綜合優勢來取得競爭優勢，具體來講就是整合資源，充分利用一些關系來增強市場競爭力。2）成本優勢戰略：即追求成本優勢。這種戰略要求企業以低價購進原材料，採用先進的技術設備，建立高效率的生產經營體制，努力降低各種費用，從而使得企業自身各項成本低於競爭對手的成本，並形成最具核心的競爭優勢。3）差異化戰略：該戰略的核心是「特色」。即連鎖企業通過經營在本行業內獨有的的商品或服務,形成與競爭對手之間的一種競爭差異化，從而使消費者願意支付較高的價格。4）目標聚焦戰略：該戰略的核心是細分市場,即連鎖企業通過集中其全部力量滿足某個特定的顧客群、某產品系列的一個細分區隔或某一地區市場的方式,為自己建立起一個良好的競爭戰略體系。
4. 連鎖企業經營戰略觀念有哪些
經營戰略是企業為實現經營目標，通過對企業的外部環境和內部條件的分析而制定的較長期的全局性的重大決策。它是企業組織活動長期性質的基本設計圖，主要解決企業組織與市場環境結合的問題。經營戰略有以下幾方面特徵：
1．經營戰略是根據企業總體發展的需要而制定的，追求的是企業的總體效果。
2．經營戰略闡述的是企業與市場環境相聯系的方針。戰略的要點並不在於企業內部管理，而主要是考慮環境對企業的要求。
3．經營戰略不限於短期的利益，它是企業為謀求長期生存和發展而進行的統籌規劃。
4．經營戰略是與行動有關的設計，不是簡單的門號和觀念，它注重與
現實的結合。
5．經營戰略不僅僅是無生命的財和物的設汁圖，它是有生命的人類組織活動的設計圖，戰略設計最重要的內容就是人。
根據以上定義，企業經營戰略大致可以分為兩類，即競爭戰略和事業范圍戰略。
競爭戰略是在市場上、企業與競爭對於競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中占據有利的位置。競爭戰略是企業環境管理最基礎性的東西，從小零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略。因為企業的事業范圍一經確定，那麼在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略。但是，企業的活動並不一定限於—個市場或一種事業，事業范圍選擇本身也是企業的一種戰略。雖然企業在考慮擴大事業范圍時，通常都會把企業發展以及降低成本作為目標、事業范圍戰略，又稱多種經營戰略。連鎖企業的多種經營戰略主要體現在：
(1)物流過程中，商品附加值的生產，如對商品進行加工、包裝、組合等，更為系統的是形成連鎖企業自身的商品開發體系。
(2)通過不同的商品組合取得不同的顧客群。
(3)通過各種業態的連鎖加盟店的加盟實現多樣化，連鎖企業旗下可以有專賣店、超市、便利店足以迎合不同的市場和事業的選擇，需要綜合考
5. 什麼是連鎖企業的核心競爭力
一、使用第三方物流的優越性
使用第三方物流產可以給企業帶來眾多益處，主要表現在：
1、集中主業
生產企業使用第三方物流可以使企業實現資源的優化配置，將有限的人力、財力集中於核心精力，進行重點研究，發展基本技術，開發新產品參與世界競爭，增強企業的核心競爭力。
2、節省費用
專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢，通過提供各環節能力的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。生產企業隨著規模的不斷擴大，對營銷服務的任何程度的深入參與，都會引起費用的大幅度增長，只有使用專業服務公司提供的公共服務，才能夠減少額外損失。根據美國田納西大學、英國EXEL公司和美國EMST&YOUNG咨詢公司共同組織的一項調查顯示：很多貨主表示，使用第三方物流使他們的物流成本平均下降了1.18％，貨物周轉期平均從7.1天縮短到3.9天，庫存降低了8.2％。
3、減少庫存
第三方物流服務提供者藉助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業的現金流量，實現成本優勢。
4、提升企業形象
第三方物流服務提供與顧客是一種戰略夥伴關系，第三方物流提供者利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制，減少物流的復雜性，通過自己的網路體系幫助顧客改進服務，不僅樹立自己的品牌形象，而且使顧客在競爭中脫穎而出。
二是 降低客戶成本是發展現代物流的重點
在中外運的物流經營理念中，我們提出了降低客戶經營成本的目標。在傳統的外貿運輸服務中，客戶成本的降低往往意味著運費收入的減少，當然這是與運輸提供者市場交易的目標相矛盾的。那末，中外運在發展現代物流的過程中，為什麼要提出降低客戶成本的目標，怎樣才能在降低客戶成本的同時達到我們自己的利潤目標，如何去降低客戶的經營成本。能否解決這些問題實際上是中外運能否實現產業升級的關鍵。重點我講以下幾點：
第一， 我們為什麼提出降低客戶經營成本的目標。
降低客戶的成本是現代物流的本質特徵和最終目標，與傳統的運輸服務、倉儲服務不同的是，現代物流是對企業原材料、流程清單、成品及有關信息從起點到終點的全過程的策劃、實施和控制的過程，而不是單獨的某一項運輸或倉儲等服務的交易行為，在這一過程中降低客戶成本的潛力是十分巨大的，因而現代物流又被稱為「第三利潤的源泉」。能否降低客戶的經營成本是現代物流與傳統運輸的一個重要區別，也是中外運能否贏得市場的關鍵所在。中外運提出降低客戶的經營成本，並不是通過一味地降低的運輸服務價格，減少我們的收入去實現的。而是通過我們高品質的運輸配送、信息服務和供應鏈管理，努力實現客戶的「零庫存」，從而減少客戶資金成本、倉儲成本、管理成本和風險成本等各項費用，優化客戶的資金流配置和生產決策來實現的。在這一過程中，我們高品質的服務將在幫助客戶降低經營成本的同時，獲得合理的利潤。
第二、如何降低客戶的成本
物流服務降低客戶成本主要是通過對企業供應鏈過程中的各個環節、各個因素的綜合分析與控制來實現的，在這一過程中物流管理的目標並不僅僅限於運輸、倉儲等企業對外交易的有形費用，更重要的是通過高效率的物流配送服務降低客戶的各種無形費用。日本一物流專家曾提出「物流冰山說」，將全部物流費用比喻為一座冰山，露出水面的冰山一角，只是企業直接支付給外部單位易於計算和掌握的一小部分物流費用，如運費、裝卸費等，還有一大部分在企業內部發生而難以明確劃分和單獨計算的費用，這一塊費用猶如「黑暗大陸」一般潛伏在水下，也是降低企業成本的重點。據分析，在涉及企業物流的所有費用之中，對外委託物流費用佔42.7%,而企業內部間接的物流成本佔57.3%。中外運降低客戶的成本主要從上述兩個方面入手，通過動態的物流成本分析，來實現企業物流效益最大化的目標。主要表現為：
1、降低直接的運輸、及配送費用。降低運輸、倉儲等客戶對外直接交易費用是降低企業物流總成本的一個方面，過去企業在這方面採取的往往是隨機、分散的運力采購方式，這種粗放型的管理一方面增加服務質量的不確定性，另一方面也增加了交易成本和管理費用，一直是企業經營成本居高不下的原因之一。而通過物流商專門的運輸、配送體系和專業性的管理，不僅可以很好地解決上述問題，降低各項運輸、裝卸費用，而且企業在流通過程中的商品損失風險也可以得到有效轉移。
2、「零庫存」的成本效應。實現企業的「零庫存」是降低客戶成本的核心因素，也是中外運物流服務的努力方向。企業庫存的降低直接表現為倉儲費用降低以及相關保管、管理維護費用的降低。另一方面，隨著庫存的降低又帶來了企業其它一系列各項潛在成本的降低。
首先是資金成本的降低。由於企業長期庫存的存在，導致了大量的資金的佔用與積壓。從金融角度看，這本身就是一筆相當可觀的費用，因為資金本身是具有時間價值和機會成本的。當大量的資處於被庫存所佔用的狀態時既不能升值也不能轉移，處於停滯與無效狀態，無形中會產生巨大的利息損失或投資於其它領域而獲得收益的機會成本損失。特別是在高技術產品生產領域，不管是上游的原配件庫存還是下游的製成品庫存都屬於體積小價值高的高貨值物品，佔用的資金量十分巨大，這時物流降低企業資金成本的效果就更加明顯。
第二是風險成本的降低。大量庫存的存在，不僅提高了企業的各項成本，而且還增加了企業的經營風險。特別是在市場競爭日趨激烈的今天，市場的需求瞬息萬變，企業產品升級換代的速度也在不斷加快，由此造成了商品價格與需求量的時效性不斷增強。庫存量越大的商品面臨貶值、淘汰的危險就越大。如我國的手機市場，各種型號的手機的市場價格下滑十分迅速，大量的庫存積壓必然導致時間上的風險損失，所以許多廠家都採取小批量、多批次的生產方式以適應風雲變幻的市場競爭，所以對零庫存的需求也更加迫切。同時，風險成本的另一種表現形式是商品折舊的存在，大幅度的降低庫存可以將企業的相關折舊損失有效的轉移出去，這也是一條降低企業成本的有效途徑。
當然，「零庫存」的目標是相對的不是絕對的，實際上存在著庫存成本與運輸成本的均衡問題。實現「零庫存」的條件是對運輸品質要求的提高，這必然導致運輸成本的提高，當運輸成本與庫存成本達到均衡狀態時，這時的庫存處於最優化、最經濟狀態。所以，如何確定企業的最佳庫存量，也是外運集團為客戶提供的物流服務之一。
3、優化資金流，提高企業的資金效率。從局部看物流服務可以有效的促進企業降低各項成本，從整體看可以進一步改善企業的資金流狀況提高企業的資金效率，由此實現從資本運營的角度提高企業的經濟效益。全過程的供應鏈管理是全局性的而不是局部的，是長期性的而不是暫時的，這就決定了在通過物流服務降低客戶成本的過程中必須注意到對企業資金流的影響與完善。實際上一個成功的物流服務項目是貨物流、信息流和資金流的有機結合和高度統一。我們可以這樣形容，貨物流是外在行動，信息流是技術手段，而資金流是最終目標。企業的經濟效益最終是由資金流的運行狀況所決定的，所以物流服務中的成本管理根本上是需要以企業資金流的運轉效率為基礎的，企業的資金效率越高，降低成本的幅度越大，經濟效益就更加明顯。企業的資金流運動本質上是企業的資金在貨幣資本、生產資本、商品資本三種狀態上的資本周轉過程，資金效率取決於預付資本總量和資本周轉速度兩種因素。庫存的降低可以直接減少企業用於生產的資本預付總量，而資本周轉速度的提高是通過提高企業的物流配送速度以及在流通過程的增值服務完成的。所以，高效率的配送體系和具有增值服務能力的物流中心是提高企業資本周轉速度的重要條件。
第三、降低客戶成本的條件
對於一個企業來說，實施全方位的物流管理與經營是一項復雜的系統工程，需要一定的基礎條件和開拓創新的精神，如何真正達到降低客戶成本的目標，需要具備以下條件：
1、 高效率的綜合運輸、配送體系。
2、 全過程的信息跟蹤與服務能力。
3、 具有綜合服務功能的物流中心建設。
4、 貼近客戶的供應鏈分析與管理。
6. 加盟店模式和直營店模式,各有什麼優點和缺點
一、加盟店
1、加盟店模式：
加盟店是企業組織將其服務標章授權給加盟店主，讓加盟店主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等在商業消費市場上招攬消費者。
2、加盟店優點：
各加盟店的靈活性、主動性和自主性較強。市場比較穩定，有自主品牌，總部的廣告宣傳力度較大。比較容易管理，進貨、裝修等比較統一。
3、加盟店缺點：
各加盟店容易各自為陣，缺乏團隊合作精神，不便於統一管理、統一運營。
二、直營店
1、直營店模式
直營店是指由總公司直接經營的連鎖店，即由公司總部直接經營、投資、管理各個零售門店的經營形態。
2、直營店優點：
可以統一調動資金，統一經營戰 略，統一開發和運用整體性事業；在人才培養使用、新技術產品開發推廣、信息和管理現代化等方面，易於發揮整體優勢。
3、直營店缺點：
各成員店自主權小， 積極性、創造性和主動性受到限制。
7. 連鎖企業發展戰略實施中主要考慮哪四個方面
資源共享，如供應鏈，營銷資源共享；戰略協同，如產品標准化輸出、管理標准化輸出、品牌統一管理。
8. 什麼是連鎖企業
一、什麼是加盟連鎖？
所有門店在總部的直接管理下統一經營，總部對各門店實施人、財、物及商流、物流、信息流、資金流等方面的統一管理。
加盟連鎖是企業之間為了共同利益結合而成的事業合作體，各成員店是獨立法人，具有較高的自主權，只是在部分業務范圍內合作經營，以達到共享規模效益的目的。即各店鋪資本所有權獨立，採用共同進貨，協議定價的一種商業橫向聯合。
二、加盟連鎖的特點:
1、成員店擁有獨立的所有權、經營權和核算權。
2、總部與成員店之間的關系是協商與服務的關系。
3、維系加盟連鎖經營的經濟關系紐帶是協商制定的合同。
三、加盟連鎖的優缺點:
優勢在於，其門店數量基數大、利益直接，有利於調動積極性和創造性；連鎖系統集中管理指導，有利於提高門店的經營管理水平；統一進貨，有利於各門店降低成本，享受規模效益的好處。因此，加盟連鎖具有較好的發展潛力，它既具有連鎖經營的規模優勢，又能保持獨立小商店的某些經營特色。但是發展規模和地域有一定的局限性。
過去幾年我國的連鎖經營業務不管從企業數量還是銷售規模，每年均以百分之二十幾多的速度增長，呈現出旺盛的生命力。特別是在金融危機之後，我國加快了經濟增長的模式的轉變，從第二產業加速向第三產業轉移，從投資拉動和外貿出口加速向提升內需方向轉移，連鎖經營屬於高端服務業，又直接面向國內廣大的消費群體，對提升內需起到了舉足輕重的作用，所以它符合當前我國經濟發展的方向，將在國民經濟中扮演一個重要的角色。
9. 連鎖加盟企業品牌定位有哪些策略
第一、消費者洞察
消費者洞察就是要深度分析消費者真正的需求和偏好，有針對性的進行企業營銷；現如今的市場品類繁多，同質化的現象非常嚴重，無論是產品性能還是包裝，很多企業的做法總會如出一轍。
之所以會出現這種情況，不排除一些剛剛進軍市場的中小企業在盲目跟風，只要是其他企業涉足到的，總想插足，並沒有洞察到消費者的真正需求，他們看似市場道路寬廣，實際上產品很差，沒有主攻方向，很難在市場上生存下去。
所以在進行一切的策劃活動之前，先充分了解市場情況，分析了解目標消費者是關鍵，這樣才能有的放矢。
第二、品牌定位
品牌定位時市場定位的集中表現，定位包括：市場定位、價格定位、形象定位、人群定位等等，主要是解決品牌是什麼和不是什麼的問題，是你的品牌代表什麼不代表什麼；會直接影響到企業的經營狀態，因為一家企業不可能為市場上所有消費者提供所有產品或服務，只能根據自己的產品特性選擇更具優勢的細分市場，不然想要處處兼顧，面臨的是處處失敗。
品牌定位不僅針對市場，更是針對消費者，前邊講到洞察消費者的需求，才能抓住消費者的心，實現產品銷售，同時還要跟上環境的變化，引導消費者的需求，塑造不同的個性特徵，在消費者心中形成「唯一」的特徵，形成品牌定位。
第三、品牌宣傳推廣
任何企業想要發展壯大離不開品牌宣傳推廣，況且正值互聯網時代，用戶獲取信息的途徑逐漸增多，所以各品牌的傳播途徑也會變得多種多樣，各企業的宣傳途徑也慢慢的從線下的地推、報紙或是依靠電視廣播的硬性廣告植入，慢慢的轉到各類自媒體，微信微博等渠道宣傳推廣。
消費者的選擇多了，各企業間的競爭也在隨之增大，品牌主要根據自己的產品特性，選擇適合自己的傳播方式，同時要基於對用戶群體的洞察，選擇合適的媒體投放渠道。
第四、品牌運營管理
任何品牌想要長期的占據消費者心智，一定要不斷的進行運營管理，品牌要和用戶產生情感共鳴，要讓用戶認可品牌，品牌需要長時間的運營和維護，與消費者產生粘性，很多百年品牌之所以會屹立不倒，是因為消費者對它有很深的情感，這些品牌經過長時間的運營管理給消費者樹立了信息，建立了信任；如果不懂品牌的運營管理，品牌會很快被消費者遺忘。