① 如何有效實現商業地產招商績效管理
績效，貫穿於組織運營始終，是實現組織目標的「動力加速器」。商業地產「創始」年代，組織目標輕而易舉地實現並未引起人們對績效的研究和重視。現在，人們應當將績效管理列入到改善組織運營困境的思考當中，找出正確、持久的辦法，在激烈的競爭當中保持不敗之地。
招商工作「項目」特性明顯，績效考核以商業地產項目的時間、質量、成本要求為考核維度，分別設立目標考核。考核周期包括：項目總周期考核和項目階段考核。考核指標分為兩類：時間、質量、成本總關鍵績效指標；階段時間、質量、成本關鍵績效指標。考核對象分為：對招商工作團隊的績效考核，和對招商人員（團隊成員）的績效考核，團隊績效的被考核人為團隊負責人。
1.項目計劃
一個清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場調查、定位與規劃、推廣與招商、進場管理四個環節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：
① 進行工作任務分解，羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務。
② 從眾多任務當中，根據對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即「關鍵路徑」。
③ 確定「里程碑」及整個招商工作的完成時間。
④ 根據現有資源及能夠調度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預算。
⑤ 明確招商各階段交付物的質量驗收標准。
⑥ 形成項目計劃。
2.績效考核指標與考核目標
制定項目計劃之後，可根據項目計劃在時間、質量、成本三個維度分別設定考核指標與考核目標。考核指標根據招商工作內容進行提煉，並形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言，時間、質量與成本是一體化目標結構，為實現考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標設以權重，但實際上，任何一個維度的目標未能達成，都會導致總目標的不能實現。
如：某商業地產項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預定的10個月招商工作周期完結，招商效果不能達到預期，導致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產生嚴重影響。
由於招商工作周期較為漫長，僅設定項目總考核指標和目標進行考核，不能有效度量項目進程中的效率，不能及時發現問題，以便跟進、解決，因此，除設定項目總指標和目標進行考核，還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實現，促成總考核目標的實現。
② 書法培訓加盟哪個項目比較好
硬筆書法教育是一個充滿機遇的市場！
不同的品牌關於加盟業務的政策及幫扶上是各有不同的，在加盟品牌的選擇上可以從品牌規模、加盟費、加盟支持等方面綜合考量，適合自己的才好。
一般加盟品牌能產生的的費用有：
1、加盟費、管理費等費用，具體是根據每個品牌的標准而定的。
2、自己預算當地房租租金、裝修費、人員工資、運營費等費用。
總之在加盟品牌的選擇上一定要進行綜合篩選比較，適合自己的才好，鋒格練字不妨了解一下
③ 如何制定關鍵績效指標
http://wenku..com/view/c3cf1d1c59eef8c75fbfb3a9.html
老問題，老回答
④ 茶葉加盟店如何考核店長
考核的工作可以分四個方面來進行，分別是：
一、專業的能力。既包括知識能力和學識水平，又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如門店在一些緊急情況下，遇到的突發事件的如何處理和應對，以及在門店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利於門店擴張和發展的方案和計劃等。
二、責任感。一名茶葉加盟店長的責任感可以表現對人和對事上。對事主要表現在日常的管理工作中，只有對店的一切具有高度責任感，才能真正的以加盟店的利益為出發點。對人就是針對下降員工，店長有義務言傳身教，將自己的工作經驗和所知告訴新人，培養新人。
三、工作態度。工作態度可以直接反應在你的行為上，表現在工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。如果一個人的工作態度都有待考量，你怎麼還能相信他會把這件事情做好。
四、績效考核。績效考核是最主要、最重要的考核內容。績效考核裡面最直觀，可以直接看出來的是銷售額，茶葉加盟店在一定時期內所實現的商品銷售量或銷售額大小，一方面反映該加盟店經營機制是否有效運行，另一方面也說明它求生存、求發展的能力大小和其經營前景的好壞。因此，銷售目標(包括銷售量目標和銷售額目標)是連鎖門店最基本的經營目標。
一般來說，連鎖店經營業績的考核可以從以下幾個方面進行：
(1)營業額和利潤總額的同步增加;
(2)門店人員素質和服務水平的上升;
(3)庫存量和管理費用的降低;
(4)采購成本的降低;
(5)消費圈擴大;
(6)商品周轉加快，資金利用率提高;
(7)知名度提高;
(8)廣告效果顯著;
店長的職位要求決定了這是一個富於挑戰的角色。可以毫不誇張地說，在這個崗位上成長起來的管理者，將有能力去面對各行業最苛刻的要求和挑剔。因為，這個職位，將無疑地首先把你鑄造成一名精於管理的強者。
⑤ 大福酒業下有大雅流芳這個品牌嗎
摘要 大福酒業
⑥ 如何對加盟店的員工進行管理及激勵
不同的加盟行業，不同的加盟項目，面對員工管理方式有很大的區別，那麼要怎樣才能管理好餐飲加盟店的員工以及對他們進行激勵呢？
一、員工管理。好的員工管理的第一步就是要建立合理的員工管理制度，包括公平公正的績效考核制度、按勞取酬的薪資制度、利益共享的福利制度。同時，在進行員工管理時，要為員工營造一個良好的工作環境，這樣在薪資福利差距不大的時候，良好的工作環境和員工氛圍就會對員工產生更大的吸引力，更容易凝聚人心。
二、員工考核。為了保證企業的盈利，為合理用人提供依據，為內部晉升、挑選提供依據，企業要建立首員工績效考核制度。不同的企業不同的崗位的考核標准應該按照行業的實際情況進行制定，但是一般應該包括主動性、積極性、工作成績、工作效率、可靠性、專業知識、專業技能、合作精神、判斷能力、職業素質等方面。
三、員工激勵。為了調動員工的工作積極性，增強員工的凝聚力，滿足員工的自我實現的需要，開發員工的潛力，留住優秀人才，餐飲企業要針對員工的不同需求，進行激勵。
1.物資激勵。主要包括：工資調整、獎金激勵、福利激勵(包括補貼、文娛活動、帶薪年假、員工保險、培訓機會等)。
2.精神激勵。員工除了物質需求外，還有獲得尊重和自我實現的需求。常用精神激勵手段主要包括：榮譽激勵、關懷激勵、榜樣激勵、成長激勵、目標激勵等。
員工的激勵內容和方法多種多樣，加盟商可以根據實際情況靈活掌握和使用。同時，要針對不同的員工採取適當的、有限的激勵方法，這樣才能適時而作。
⑦ 高分提問街飲問題
電話： 024-86544639 聯 系 人： 陳女士
他們的加盟網址http://www.qqjm.com/comp/2006-10-19128.htm
街景」甜品飲料吧是一種即買即飲的飲料外賣店。它繼承了沈陽碰碰涼食品有限公司和沈陽避風塘茶樓有限公司這兩大公司的企業文化和經營理念，並從中汲取了成功的運營經驗和產品製作工藝，進而行生出專業、快速、美味、健康的「街景」甜品飲料吧。
街景店投資收益情況分析
根據市場調查分析，特舉例說明10平米左右標准店面投資收益情況，僅供加盟商參考：
加盟商首期固定投資包括：
加盟費8000元（三年）、設計費1500元、開辦費500元、設備費7000元、裝修費10000元及其他費用2000元，總計29000元。
說明：加盟保證金10000元在合同期滿後返還，故不算做前期投資。以下案例按房租5000元/月，3名員工每人工資500元/月計算。入店比例根據「243」法則計算（即當客流量每達到243人時，其中90人為潛在顧客、3名成交顧客）平均客單價按4元/杯計算。
案例一：
在營業時間早9點—晚9點（12個小時）內會間歇性出現若干個客流量高峰期，在此期間內客流量會達到70人/分，平均每分鍾27人/分，故計算出當天客流量為19000人左右。
項目
資金收支情況
（單位：元／天）
備注
營業收入
235杯×4元=940元／天
平均每天銷售235杯，平均客單價4元
減
房租
167元／天
按每月5000元計算
加盟與管理費
約23元／天
加盟費8000元／3年，管理費500元／月
人工費用
50元／天
3人，每人每月500元
水電及其他
40元／天
包括水電、稅金等相關費用1200元／月
物料成本
940×40%=376元/天
按平均每杯毛利率為60%計算
設備攤銷
8元／天
設備總投入7000元，分2.5年攤銷
其他費用
17元/天
員工福利費及突發事件費用500元/月
每天利潤
940-167-23-50-40-376-8-17=259元／天
每月利潤
257×30=7770元／月
該案例在加盟商正常經營管理的前提下，完全按照公司的設計進行裝修，按照公司統一的產品操作方法執行，預計在4個月內即可回收投資。
案例二：
在營業時間早9點—晚9點（12個小時）內會間歇性出現若干個客流量高峰期，在此期間內客流量會達到人55人/分，平均客流量為20人/分，故計算出當天客流量為15000人左右。
項目
資金收支情況
（單位：元／天）
備注
營業收入
185杯×4元=740元／天
平均每天銷售185杯，平均客單價4元
減
房租
167元／天
按每月5000元計算
加盟與管理費
約23元／天
加盟費8000元／3年，管理費500元／月
人工費用
50元／天
3人，每人每月500元
水電及其他
40元／天
包括水電、稅金等相關費用1200元／月
物料成本
740×40%=296元/天
按平均每杯毛利率為60%計算
設備攤銷
8元／天
設備總投入7000元，分2.5年攤銷
其他費用
17元/天
員工福利費及突發事件費用500元/月
每天利潤
740-167-23-50-40-296-8-17=139元／天
每月利潤
139×30=4170元／月
該案例在加盟商正常經營管理的前提下，完全按照公司的設計進行裝修，按照公司統一的產品操作方法執行，預計在7個月內即可回收投資。
案例三：
在營業時間早9點—晚9點（12個小時）內會間歇性出現若干個客流量高峰期，在此期間內客流量會達到50人/分，平均每分鍾19分/人），故計算出當天客流量為14000人左右。
項目
資金收支情況
（單位：元／天）
備注
營業收入
175杯×4元=700元／天
平均每天銷售175杯，平均客單價4元
減
房租
167元／天
按每月5000元計算
加盟與管理費
約23元／天
加盟費8000元／3年，管理費500元／月
人工費用
50元／天
3人，每人每月500元
水電及其他費
40元／天
包括水電、稅金等相關費用1200元／月
物料成本
700×40%=280元/天
按平均每杯毛利率為60%計算
設備攤銷
8元／天
設備總投入7000元，分2.5年攤銷
其他費用
17元/天
員工福利費及突發事件費用500元/月
每天利潤
700-167-23-50-40-280-8-17=115元／天
每月利潤
115×30=3450元／月
該案例在加盟商正常經營管理的前提下，完全按照公司的設計進行裝修，按照公司統一的產品操作方法執行，預計在8個月內即可回收投資。
註：以上案例均是在正常經營的條件下計算的，僅供參考。
各店的經營情況是由商圈的條件、加盟者的經營方式及策略等多重因素決定的，三個案例均為最保守計算！實際銷量遠高與案例，根據街景公司各門店銷售統計:
目前正常的街景門店單日銷量在300—2000杯左右！未計入節假日暴增銷量！
您可以按照以上案例計算方式,根據您選擇的門店地理位置預估計算單日銷量600杯、800杯、1000杯、1500杯、2000杯月利潤及年利潤情況!
故請加盟者本著「天道酬勤」的原則與本公司通力合作，共同創建美好的明天。
街景——時尚·健康·專業·美味
我們從科學選址、投資分析、門店裝修、設備配置、人員培訓、集團廣告、運營管理到後續服務,提供全方位系統支持.無需從業經驗,低風險投資創業,輕松獲得成功管理模式,從而實現投資的高回報,成就您的財富人生!
一 ：加盟流程
咨詢洽談：(電話或者面談)
遞交申請：(填報加盟申請書)
★店址選擇：
A. 1—3處合適的房源(商業街、綜超、學區)
B.店面面積在8—30平方米，店面寬度為2米以上(憑我們已經開業的這些店經營經驗店面面積最好在8—20平方米為最佳)
C.店址評估
★資格審核：
A. 連鎖認識
B. VI認識
C.培訓認識
D. 開業宣傳
E.產品種類
F.原物料采購(公司物流統配)
★簽定合同：A.身份證復印件 B.房屋租憑合同 C.加盟費用 D.領取資料
★店面設計：專業設計公司設計，出具整套裝飾圖紙。
★店面裝修：裝修公司或自行裝修(公司審核)
★人員培訓：A .開業告知宣傳 B.設備採用(區域督導輔助)
★試 營 業： 區域督導輔助
★正式營業： 區域督導輔助支持
二 ：所需相關證照
證照名稱 價位 相關部門
1 健康證 57元/人 衛生防疫站
2 衛生許可正 免費 衛生防疫站
3 個體營業執照 40元 當地工商所
4 稅務證 450-500元 稅務部門
三 ：費用說明
1.保證金
在合同有效期內，為保證合同能夠有序地進行，避免加盟總部及其他加盟點受到不必要的經濟和名譽損失，特收取加盟商一定的保證金，在合同期滿後，倘若加盟商無偽約行為，則該保證金將如數返回。
2.加盟費
是加盟總部將特許經營權在合同有效期內授予加盟商時所收取的一定費用（每兩年交納一次）
管理及品牌延續使用費
在合同有效期間，加盟總部將提供給加盟商一系列的後續服務，包括：產品的後續開發、定期的操作指導、員工的再培訓等等，加盟商要為這些服務支付一定的費用，即管理及品牌使用費。（每月月初交納上月費用500元）
3.加盟費用
名稱 費用 備注
加盟費 6000元 合同期兩年
開辦費 500元 一次性付清
保證金 10000元 合同期滿無違約行為返還
裝修費 800元/平米 預估
設備費 20000元 預估
設計費 1500-2000元 預估(根據店面大小)
總計 50000元 您需要准備的展業資金
四 ：加盟條件
①擁有符合總部要求的店。
②營業面積在8—50平之間。
③認可和接受街景甜品飲料吧的經營理念和經營方式，能夠嚴格遵守街景甜品飲料吧特許合同之各項規定，對街景甜品飲料吧品牌有信心和比較好的誠信度，希望與公司共同創業。
④有明確的加盟目標和利潤目標。
⑤預備相應的投資和抗風險能力
⑥有接受新鮮事物的學習能力和意識，做事認真。
⑦有良好的服務意識和人員管理能力，能夠讓顧客和員工感受到親切、熱情和真誠。
五：加盟街景我們提供的服務
①人員培訓
②開業鋪導
③促銷方案
④經營指導
⑤人員招聘指導及招聘流程
⑥績效考核
⑦商圈評估
⑧展店計劃
⑨貨物配送等
⑧ 創業型企業在何時推出績效考核方
1、以績效考核為基點的績效管理不僅適用於企業的各個生命周期，而且適用於各種組織，甚至適用於一切為了目標達成的領域。合易認為績效管理其實就是將較長遠的目標或一個組織的目標和每個人每天所開展的工作和努力方向聯系在一起。
2、績效管理的過程對處於不同生命周期的企業而言都是一樣的，只是關注的重點不同，比如處於成熟期的企業重點應該放在績效實施過程管理和績效分析改進上，而對於創業期的企業側重點較多放在績效計劃和績效評估方面。
3、績效考核和績效結果應用方面不同生命周期、不同行業、不同性質甚至不同文化的企業差異性很大。對於創業期企業建議把握好以下幾個方面：1）方向引導比考核更為重要。在這個階段，最重要的是給企業設定個能引領大家的好目標，也可以對標標桿企業。考核結果和薪酬掛鉤採取弱關聯，比如掛鉤比例低些、考核分數的區段設定大些、甚至只設定幾個點（超越目標、預算目標、最低目標）。
2）階段性任務考核和行為評價更重要。創業期最大的激勵源來自主要領導人的個人魅力、創業激情和文化氛圍，創業期加盟的人員尤其是核心中高層來源廣泛，如何統合價值觀和行為更為重要。
3）關注團隊產出優於關注個人產出，創業期人員少，分工不明確。建議除了銷售人員、生產一線人員等直接創造價值的基層崗位外，其他人員的關鍵業績指標以團隊目標為主，個人目標為輔。
⑨ 小公司一定要推行績效考核嗎
人們常說的「船大難掉頭」、「一個蘿卜一個坑」就是這個道理。小公司規模雖小，卻反而更容易關注到每一個人的成長，用家庭式的溫暖來拉動員工的積極性，遠比冷冰冰的規章制度效果要好得多。進行績效改革，可以從明確崗位職責、梳理核心業務流程、制定獎勵辦法三個方面切入：
●明確崗位職責
要想員工按上級的心意辦事，管理者就應先明確自己的要求。員工服務不規范，究其原因，還是公司沒有告訴員工到底什麼才是規范的服務。如果公司沒有任何一個文件能明確並細化這些責任，員工自然不會知道自己應該做些什麼。小公司的職位本來就不多，把每個崗位的職責范圍、工作標准界定清楚並非難事，通過反復的培訓與修正、上級的以身示範，自然能逐漸培養出員工的責任心。
●梳理核心業務流程
單純依賴考核和處罰只能治標不治本，反而讓員工萌生消極思想，甚至引發不當行為，為公司運營增加額外風險。梳理核心業務流程，就是要把關鍵風險點找出來，制定規范可行的流程，在執行中通過互檢互查、文字記錄等方式予以避免，管控住關鍵風險點，確保公司不出大事，然後再用剩餘的精力考慮商業模式的創新與精細化管理。由於某些小型企業長期的粗放管理，員工可能已經養成了比較隨意的思想和行為慣性，在推行核心業務流程初期，管理者一定會遇到各種問題和阻力，此時就可以充分發揮小企業執行力強的優勢，通過不斷的培訓與修正來解決。從長期來看，規范的流程會幫助員工提高業務水平，獲得更高的工作成就感，一舉兩得，何樂而不為？
●制定獎勵辦法
員工責任心不強和「磨洋工」是很常見的現象。然而，在剛入職時，員工絕對不是這個樣子。日復一日，到底是什麼促使員工發生了變化？一方面，企業對員工的突出表現沒有及時獎勵，在這個前提下，當集體工作效率不高時，高效的員工反而容易被同事冷落，逐漸被邊緣化，因而缺乏歸屬感，這也是效率低下的公司留不住人才的原因；另一方面，員工因對公司的期待而入職，因對上級的不滿而離職。有的上級把對員工的工作不聞不問當作放權，實際上那不是放權，而是放棄。有的上級對員工的要求過於嚴苛，少有鼓勵和幫助，讓員工充滿挫敗感，終因「幹得不爽」而另尋出路。因此，制定獎勵制度，就是要及時激勵表現突出的員工，不能讓「雷鋒」吃虧。同時，更要引導上級關注員工成長，因為培養下屬是上級的首要職責。
獲取利潤和持續發展是企業經營的核心，激勵先進和高效協同則是HR推行績效的初心。當企業決定是否推行績效和計劃如何推行績效時，切勿忘記做績效的根本目的。績效一定是服務於企業經營的。按月度、季度打分並非就是績效考核，小企業的員工每天都在上級眼皮底下工作，幹得好與不好一目瞭然，何必非要弄幾張表格呢？當績效考核已經成為企業負擔時，管理者是否可以考慮將其做得簡單一些，對於非關鍵業務部門，是否考慮乾脆不做績效考核？把精力集中到規范核心業務流程和開拓新業務上，效果也許更令人驚喜。
⑩ 財險公司經營績效考核
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞「立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益」這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
「沒有規矩不成方圓」。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著「事事落實，事事督導」的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化「四化」目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以「誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會」為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
2004年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。
2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
2004年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄「垃圾保費」
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的「垃圾」業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對2003年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把2003年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取迴流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得「迴流」業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進「兩險」業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度「歲歲如意」賀歲保險、「幸福家庭」、「合家歡樂」等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的「幸福家庭」突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、「迅速、及時、准確、合理」的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與「三個中心」建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**葯業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理「垃圾」業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄「垃圾」險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破「只重保費、不重質量」的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創建活動，全麵塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了「兩個條例」、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行「先審批、後登記、再執行」的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。
3、穩定職工隊伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開辟了「走進**人保財險」系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
六、2005年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
本人不是做保險的，只能找到這些材料了。參考一下吧