① 被騙了加盟費，怎麼樣才能投訴它們
加盟通俗點解釋就是你給總部交錢（包括加盟費和貨款等各種款）、總部給你提供貨源，讓你使用品牌，提供相關的指導和支持。
加盟適合新手，省時省力。
但目前國內加盟行業，比較亂、坑也比較多；
主要是目前特別知名的加盟品牌不多
有的加盟門檻也特別高，不是一般人能夠承受的。
剩下大多數小品牌，也沒知名度，品牌價值不大。而且坑比較多
主需要注意的就是前期考察
去總部考察也不靠譜，這種加盟連鎖品牌，做的最好的就是總部讓你考察的那些東西，全靠這些招商掙錢，你想想你去了能考察出什麼。
如果真想加盟、最好的方法，是找到幾家加盟過的做了一段時間的代理商，跟他們溝通了解下，找的話也不要讓總部給你介紹，總部介紹的基本上都是托，自己想辦法找。如果沒這個精力，那就在網上查。
如果出現糾紛，最好找專業律師協助
② 加盟酒店經營該如何處理顧客投訴
當酒店客人因為本身的錯誤而發生不滿時，在開始時，酒店要首先向客人道歉，即使酒店有自己的理由，也不可以立即反駁客人。這是處理酒店投訴的一個重要法則。但是，一味地賠罪也是不可求的，因為這樣會令客人感覺確實是酒店的錯誤，較好的方法是邊道歉邊讓客人理解。
當客人因為酒店的硬體或者軟體服務而投訴時，要積極幫助客人解決問題。有這樣的一個案例，酒店的一位客人在看房間時，不小心撞到了落地窗，並且客人磕破了額頭。發生這樣的事情，酒店沒有張貼提示信息是一方面的原因。那麼，這家酒店是怎麼處理的呢?酒店客房經理立即將客人送往醫院，並且經過同客人的一番協商，客人欣然接受了賠償。實際中，很多酒店拒付醫療費等費用，協商解決失效後，最終通過法律手段解決。這是兩種截然相反的態度。
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客人投訴酒店時，一方面是出於被關心、被傾聽的需求的。每個人都需要公平的待遇，這是人之常情。客人投訴的背景可以這樣理解：客人在支付費用後，沒有得到預期的服務或者酒店的質量沒有達到預期的標准。酒店面對投訴時，不應該消極、否認或者找借口。客人需要的是迅速和徹底的反應，而不是一味地拖延、沉默或者消極怠工。聆聽客人並且找到問題的解決方法，並配合積極的行動或者措施，會讓客人覺得受到重視。另一方面，酒店處理投訴的過程，就是一個提升酒店自身的過程，會讓酒店服務更加專職化。
③ 遇到顧客投訴加盟店和直營店價錢不一樣怎麼辦
問題是這個加盟店和直營店價錢不一樣，是因為加盟商或者是員工違規加錢，還是企業真的對加盟店和直營店的價格厚此薄彼。
我確實是違規操作的話，那麼該怎麼發怎麼發給顧客賠禮道歉，對一些優惠政策或者是送些禮品取得顧客原諒。
涉事的員工或者是加盟店都應該受到懲罰，至少要罰款扣工資。
但是反過來，如果是你們企業本身就有這個問題的話，那麼你們首先還是應該道歉，給顧客一些禮品，取得顧客原諒，其次就是你了，應該改成我這樣做是不對的。
④ 開一家餐飲加盟店如何處理客人的投訴
1. 懂得傾聽客人意見
處理顧客投訴時，重要的一點就是「傾聽顧客的意見」。只有讓顧客充分地表達他想說的話，才能知道顧客的立場及想法，才能根據實際情況作出及時處理。同時，說話的語氣能反映出說話者的情緒，為了聽出顧客究竟是生氣還是意圖不軌，就要好好聆聽顧客所說的話和他的語氣。如果沒有完全聽明白顧客所說的話，就應該禮貌地向客人表示要求客人再說一遍。對於較為繁冗的事情，詢問並深入思考問題發生的緣由與經過，仔細記錄發生的人，事，時，地，物，學習「不說不、不推脫、不責怪」的精神，考慮如何做好現場處理及收尾的程序，按照投訴去到逐級呈報，並確實給予顧客答復的做法與時間。
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2. 懂得尊重客人，保持禮貌的態度
目光停留在顧客眼睛中央，並且表現出溫和的神色。避免把頭轉向一旁，翻白眼或者眼神飄忽不定的動作出現。面無表情或是擺起架子聽人講話的姿態都是不禮貌的，如果一個服務員不能夠讓客人知道自己是站在客人一邊的，為客人服務的，了解與不了解，這樣就會讓客人不知所措，甚至會增加他們的不快。所以，要用明確的態度點頭回應並積極地聆聽。
3. 與客人共同協商，誠心誠意地幫助客人解決問題，並向客人表示歉意
切忌在公共場合處理投訴問題，這會嚴重影響餐廳的聲譽，特別避免第三者介入，避免向客人發號施令，勇於承擔責任，在向客人解決問題時要耐心，說話要簡短清楚並注意分寸，向領導匯報並出主意幫助餐飲店和客人解決問題，總結，分析問題實質;這樣可以改善飯店的管理，服務和設施，避免類似的問題，在往後重復發生。
⑤ 內衣加盟店如何處理顧客投訴
處理顧客投訴流程對於內衣店鋪來說，處理顧客的投訴是不可避免的工作，處理結果的好壞對顧客的消費心理有極大影響，不過如果能遵循以下流程，對處理顧客投訴工作來說，就顯得輕而易舉了：
①、做好心理准備;
②、認真聽取客人的敘述;
③、記錄要點;
④、對客人表示同情和理解;
⑤、把准備採取的措施告訴客人，徵求客人的意見
⑥、向客人如實說明解決問題所需花費的時間;
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⑦、對客人反映的問題立即著手處理;
⑧、對處理結果給予關注;
⑨、詢問客人對於投訴處理結果的意見。
⑥ 奶茶加盟店如何處理顧客的投訴
1、有效傾聽，接受批評
在接待和處理顧客投訴時應首先讓顧客把心裡的話說完，我們要讓顧客充分地傾聽他們的不滿，並誠懇地聽其說完，這樣可以讓顧客在精神上得到一絲緩和。如果一直壓抑別人說話，就會使當事者產生反感情緒。
2、換位思考，理解同情
在接受顧客的投訴時，必須要從顧客的角度說話，認真聽取和嚴肅對待他們的意見，同時了解不滿的問題和原因，急他們所急，迅速地處理問題，並向他們保證此類問題不再發生。切記在處理投訴中，有時一句體貼、溫暖的話語往往可以起到化干戈為玉帛的作用。
3、巧妙道歉，平息不滿
在顧客的投訴初期能夠巧妙道歉，可以穩定顧客的情緒，起到事半功倍的效果。在了解顧客的不滿的原因後，真誠向顧客道歉，道歉的始終都代錶店鋪，把道歉的態度清楚明白表現在自己的行為上。
4、調查分析，提出方案
在接受顧客的投訴後，除了調查被投訴的情況和原因是否屬實外，還應盡早了解顧客的期望、當事人的看法，盡可能在不損害店鋪和顧客利益的前提下妥善解決。為此，在於顧客交談時一定要用心去體會、積累、揣摩聽懂顧客的意思。
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5、執行方案，再次道歉
在處理顧客投訴方法上，一旦了解顧客的投訴原因，應盡快處理問題，讓顧客感覺我們的誠意，並再次誠懇道歉。
6、深刻檢討，總結經驗
在向顧客誠心道歉後，在內部應就工作上出現的問題進行檢查和討論，並進行記錄，以便日後查詢、檢討從而加以改正。
⑦ 內衣加盟店應如何處理顧客的投訴
1.讓投訴顧客到接待室發泄不滿
投訴顧客怒氣沖沖地沖到內衣加盟店裡在櫃台前發泄不滿，給內衣加盟店店鋪的形象和生意會帶來很大的影響。此時，如果有哪位不識相的導購再跟顧客大聲爭吵起來，造成的影響會更糟。而且，導購和顧客爭吵，只會給顧客火上澆油，讓顧客更加憤怒。
為了不給內衣加盟店店鋪帶來太大的不良影響，最好的辦法就是在第一時間內將顧客請到接待室，然後由負責人仔細聆聽顧客的抱怨，再對顧客一一進行解釋。在聆聽顧客抱怨的過程中，切忌打斷顧客的講話，否則會讓事情變得更糟，讓顧客感到自己受了委屈還無法傾訴。
2.換接待的人
很多時候，顧客不是因為內衣質量出現了問題而和內衣加盟店鋪過不去，而是因為個別的導購態度生硬或者用詞不當，惹怒了顧客，令顧客頓生不滿。
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這時候，惹怒顧客的導購最好識趣地退到一邊去，而由其他的導購或是職位較高一些、經驗也較豐富的店員或店長來協調解決。這會讓顧客有受到尊重的感覺，同時也有利於問題的圓滿解決。但如果激怒顧客的導購不停地辯解，有時更會加劇顧客的不滿。
3.換解決問題的時間
內衣加盟店處理顧客投訴要及時是非常重要的一點，但如果店員不能很好地解決投訴問題時，可以和顧客另約時間，由店長或者店鋪老闆直接出面調解。一來與顧客之間多了一次溝通的機會，二來顧客也不至於對店鋪以及店員完全失去信心。當然，如果有的顧客不願意再為此浪費時間，那麼就隨顧客的意願，並且態度一定要誠懇。
⑧ 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時，肯定會有不好的壞情緒發泄，並且根據每個人文化素質和教養的而不同，發泄的情緒也會有不同，那麼在面對態度十分惡劣的顧客時，我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒，認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理，我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視，他反饋的問題我們也會十分重視，並在短時間內給予他解決，快速緩解顧客的壞情緒，讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容，請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工，大家都會有顧客的身份，所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨，要懂得站在顧客的角度考慮問題，理解他們的心情和憤怒，理解他們的訴求合理程度，然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求，幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業，所以不要抱怨，換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道，既然顧客投訴了，也就是說顧客的利益肯定受到了損害，那麼在這個時候，我們除了道歉以外，最主要該做的就是想辦法彌補這些損失，跟顧客商討彌補的方案，不管是在物質還是心理上，我們都應該給予顧客滿意的補償方案，比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等，讓顧客滿意之後下次還會關顧!
⑨ 加盟費可以通過消協投訴總部嗎
消協是受理消費者購買日常生活必需品或服務產生的糾紛！加盟屬於商業糾紛，建議通過人民法院訴訟解決！