❶ 服飾營銷主管的管理方案
服裝店鋪的經營管理過程中,會產生大量的與服裝營銷有關的數據信息,這些數據信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規律,制定訂貨、補貨、促銷計劃,調整經營措施的基本依據。隨著資訊科技的發展,服裝企業對營銷數據的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經營理念好的品牌已經對所有終端店鋪安裝了專業的服裝銷售軟體並進行聯網,公司營銷中心還配備了專業的數據分析員進行及時的數據分析並做出對策。excel軟體也有著強大的數據分析功能。
相反,更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷售數據(如日報表、月報表等)都沒有,甚至上月銷售多少都不知道,有些是有數據卻僅僅作為擺設,並沒有去作以分析和應用。加強營銷數據的採集與管理,並進行合理、正確、有效的實時性分析,有助於服裝品牌和店鋪逐漸克服經驗營銷導致的局限性或對經驗營銷者的過度依賴性,形成科學營銷的新理念,提升品牌和店鋪的市場認識能力、市場管理能力和市場適應能力。
一、 店鋪銷售數據分析的作用
1有助於正確、快速的做出市場決策
服裝生意有著流行趨勢變化快、銷售時段相對較短的特點。服裝營銷的過程中,只有及時掌握了服裝銷售及市場顧客需求情況及其變化規律,才能根據消費者對營銷方案的反應,迅速調整產品組合及庫存能力,調整產品價格能力、改變促銷策略,抓住商機,提高商品周轉速度,減少商品積壓。
2有助於及時了解營銷計劃的執行結果
詳細全面的銷售計劃是服裝企業經營成功的保證,而對銷售計劃執行結果的分析是調整銷售計劃、確保銷售計劃順利實現的重要措施。通過對服裝銷售數據的分析,可及時反映銷售計劃完成的情況,有助於營業人員分析銷售過程中存在問題,為提高銷售業績及服務水平提供依據和對策。
3有助於提高服裝企業營銷系統運行的效率
數據的管理與交流是服裝企業系統正常運作的標志。服裝營銷經營過程中的每一個環節都是通過數據的管理和交流而融為一體的缺少數據管理和交流,往往會出現經營失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數據交流的缺乏,更會導致交流信息的不準確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調配的凝滯。
二、 單店貨品銷售數據分析
1 暢滯消款分析
暢滯消款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數據因素之一。暢消款即在一定時間內銷量較大的款式,而滯消款則相反,指在一定時間內銷量較小的款式。款式的暢滯消程度主要跟各款式的可支配庫存數(即原訂貨加上可以補上的貨品數量的總和)有關,比如某款銷售非常好,但當初訂貨非常少,也無法補的貨,這樣在很短的時間內就銷售完了其總銷售數量並不大,那麼也不能算是暢消款,因為該款對店鋪的利潤貢獻率不大。暢滯消款的分析上,從時間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來分。
暢滯消款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對所操作品牌風格定位的更准確把握,多次的暢滯消款分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯消款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,對相同類別的款式的銷售進行對比後,再結合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,並能提高單款的利潤貢獻率;暢滯消款分析還可以查驗陳列、導購推介的程度,如某款訂貨數量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款;暢滯消款分 析可以及時、准確對滯消款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。 2 單款銷售
生命周期分析
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業的銷售軟體以外,還可通過excel軟體,先選定該款的銷售周期內每日銷售件數,再通過」插入」-」圖表」功能,通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢,從而判斷其銷售生命周期。如下圖所示。如果該款在此時間段內的陳列等其他因素未作改變,
5-9日是該款的銷售高峰期,而前後幾天都是非常大的反差,這樣我就應該對照近期的天氣氣溫和該款式特點。一般來講,單款銷售出現嚴重下滑主要有以下三個原因:一是近期天氣氣溫不適合該款銷售;二是銷售生命周期已到一種正常的下滑;三是新上了一個與之相類似的款式,並且可能在陳列時更突出一點,由於消費者的視覺疲勞而更青睞於新到款式。如果該款庫存量較大,就應該做出相應對策。如果是第一種原因,不用急,等到最適合天氣氣溫時重點陳列,但應考慮一下自己的上貨時間把握是不是存在一些問題;如果是第二種原因,應該即時促銷,以提高該款的競爭力和該款的庫存風險;如果是第三種情況,則應考慮把與之競爭的新款撤掉或陳列在較一般的位置,並檢討自己的上貨時間把握。相反,如果根據銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結合自己的庫存量,進行合適的數量快速補貨,以減少缺貨損失。 3 營業時間分析。 一般一個地區的店鋪開業和打烊時間都是差不多的但中間的班次安排就可能有所區別。這就要求我對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高,則可考慮改變全天營業時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段?通過准確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
三、 多店之間的貨品銷售數據分析–銷售/庫存對比分析
對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理(如下表所示)對於銷售/庫存對比表,一般店鋪的選擇是同一區域內;款式選擇上一般是上貨時間差不多。
例表中,其中款式x有三個重要問題,第一是所有的店鋪銷售都不錯,為什麼a店鋪銷售不太好?因為a店鋪當地確實不喜歡該款的風格,還是該款的陳列有問題,還是導購在該款的推介上有問題?否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是該款的整體銷售都不錯,結合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續下單生產,需要下多少。第三個問題是就目前的總部庫存而言,應該如何給b店鋪和c店鋪進行分配,平均分配,還是先滿足某一家店鋪?而款式y則有兩個問題。第一個是a店鋪和b店鋪的銷售庫存存在較大的反差,應考慮將兩店的該款貨品進行調配,這樣不但可以提高該款在a店的銷售量,而且可以有效除低b款的庫存;第二個是c店鋪銷售一般,但庫存也較少,其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致,否應考慮將總倉庫存再給c店鋪補點貨。當然,實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中,還會出現更多的現象,只要針對不同的現象分析並做出相應對策,對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的
四、 老顧客貢獻率分析
行銷學一個著名的法則叫做2080法則,顧客管理理論中是指20%顧客完成80%銷售額,而這其中的20%顧客即我老顧客,特別是持我品牌vip卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪
管理中最重要的項目之一。由於某些品牌和店鋪對vip卡的辦理條件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等)常常造成部分發放的vip卡為無效卡。相反,一些顧客雖然經常光顧,卻由於某種原因一直無法達到vip辦卡條件,這對店鋪的vip卡客戶管理都帶來了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了需要對老顧客(特別是持vip卡的顧客)進行每次的消費登記和統計,並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我可以制定出更合理的vip卡辦理條件,其次是對老顧客的管理工作就更加准確了比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福、新貨及促銷活動的通知、vip專屬特權、生日及節日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。 五、 員工個人銷售能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態,以便對症下葯,提高個人銷售業績。
1 個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業績,另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人」搶生意」能力。通過每月的個人銷售業績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常,則可能是該員工的心態存 問題,比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決,以改變其心態,從而提高該員工的個人銷售業績。
2 客單價分析
客單價即平均單票銷售額,個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多,而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低,可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵,這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的
六、 品牌的市場定位分析
一個服裝品牌如果沒有找准自己的定位其招商難度就會大增,而且很多終端店鋪即使地段、面積等方面在當地都非常一流,卻總是業績不好,或從事該品牌的投資回報比過低,這就是因為對市場定位的把握不夠准確。服裝品牌的定位主要有三個方面構成。一個是產品定位,主要包括產品的風格和價格等;由產品定位決定的品牌的主流顧客群體定位,主要包括顧客群體的年齡、收入、職業、學歷等;而顧客群體定位則決定了品牌的市場定位,主要包括城 市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握准確的市場定位對於招商策略和招商計劃的制定和實施、改善店鋪服務質量和服務標准、提高加盟商的投資回報比都是有著極其重要的作用的而准確把握市場定位的唯一可靠依據就是通過數據的分析。
1 城市定位分析
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分,按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等;按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比,這樣便可看出我品牌是更適合南方市場還是北方市場,更適合一線市場還是二級市場,更適合南方的一線市場還是北方的一線市場?這樣的結果對品牌公司
總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場,對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
2 店鋪定位分析
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積,認為店鋪面積越大越好,這也是不科學的應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我品牌的面積段,如60-200平方,300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的招商的時候就重點放在這個面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等,其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比,使得我品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
七、 競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的服裝生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的而是有著非常激勵的競爭的一門生意,誰能取得競爭的優勢,誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼,百戰不殆,只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對性的制定對策,以贏得市場競爭優勢。 1 如何獲得對手銷售信息
搞好與周邊店鋪的關系,與其進行銷售信息共享。競爭不等於戰爭,並不表示與競爭品牌和周邊店鋪搞對立。相反,應該與他保持好的關系,並與之進行銷售數據和信息的共享,而達到共贏的目的
制定顧客調查表,進行信息歸類和分析。如我做休閑裝品牌的可以把調查表的項目分為您最喜歡的休閑裝品牌(當地有的品牌)喜歡這些品牌的原因、最喜歡這些品牌的哪些商品類別、您購買休閑裝時最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購買服裝的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據自己想要得到數據設置相應的項目。
以顧客形式對競爭品牌和周邊店鋪進行暗訪調查。
2 對手的銷售商品類別分析
競爭對手和周邊店鋪的商品類別銷售數據對我銷售非常有參考價值。比如我做休閑類服飾品牌,商品類別非常廣泛,而隔壁有一個定位與我完全相符的專業牛仔品牌專賣店,這時我牛仔銷售數量肯定會受到沖擊,那麼此時我訂貨管理中就要避開與之相近的牛仔款式,而挑選
與之有一定差異的牛仔款式,並在牛仔的訂貨量上減少。又比如我同類競爭品牌,其襯衫銷售較好,而我則是針織t恤更為強勢,這樣我訂貨管理中則把重點放到t恤上,同時研究該品牌的襯衫的特點,襯衫訂貨當中作以區別?當然,這里所說的訂貨管理的訂貨量減少只是訂貨數量,而不是款式數量,如果減少了款式數量就會讓整盤貨的陳列和搭配不合理,從而影響整體店鋪陳列形象。充分發揮自身品牌優勢,而避開對手的強勢,才能在激烈的市場競爭中處於更強的地位。
3 對手的促銷調查與分析
競爭對手和周邊店鋪的促銷對我銷售有著非常大的影響,這一點在現今的百貨商場銷售上顯得尤為突出。曾經有兩個隔壁的定位相仿的百貨商場,去年的聖誕節促銷戰中,a商場制定了」滿400減160滿800減320″活動,b商場得到這一情報以後馬上制定對策:」滿400減160滿600減180滿800減 320″這兩個看似相同的促銷活動,卻讓b商場在此次活動打出了一場大勝戰,因為雖然其活動力度完全相同,但由於此時商場內的服裝大部分吊牌價格均在 600-700之間,這讓b商場的活動更有優勢。這不得不說明是因為對競爭對手促銷方案的調查而起到作用。
所收集和整理出的數據和信息中,切忌不宜把自己的優勢與對手的弱勢進行比較和參考,這樣只會讓自己在該方面偶爾出現不佳時為自己辯解。對對手的信息和數據的分析要持之以恆,往往越是難以調研到數據就對我越有價值。及時的解對手銷售數據和銷售特點,可以有效提升品牌和店鋪在當地的競爭優勢。
實際的店鋪管理運作中,可以把每個數據分析項目製成統一的表格,並按照每月時間制定一個數據分析計劃表,將以上各個數據分析的項目羅列出來,按照所制定的計劃時間進行分析和總結,並指導接下來的工作計劃和工作實施,使後面的工作思路和方向更加明確。 篇二:服裝商場工作計劃
只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內容數字化起來才行喲,例如時間化、數量化、金額化。甚至,連學習計劃都可以數字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術,或通過某項認證等。 2.行動具體化 有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。 擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓公司更相信與支持你的工作計劃。 3.學習計劃 你應該同時擬定年度的自我學習計劃。優秀的公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法與支持態度,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益,以及希望公司給予的協助。 4.與公司面對面溝通 完成工作計劃後,你不防與公司多多溝通一下。面對面溝通的好處,是你可以透過公司負責人的表情與肢體動作,更清楚了解他們對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴他們你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,並請他們針對工作計劃與學習計劃,給予建議。 服裝商場工作計劃
❷ 服裝企業商品部經理工作職責 (詳細具體)
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
工作對象:店長、店員、加盟商。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結:市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個夥伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態和能力,為你以後的工作打下基礎,為以後培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場夥伴,心心相應,達成統一的價值觀,穩穩的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整,而避免跳巢危機的。2011-10-20
❸ 服裝行業營運督導(加盟/直營)幹了五年,簡歷投遞都石沉大海!內心受挫!!!
你三十歲都做到預報贏了, 就不要妄自菲薄了嘛,要調整自己的心態啊。像我之前在一個上市公司做地產的主管,結果被裁員僅僅因為跟了一位無能的領導然後整個部門都被換血了,你知道後來我找了什麼樣的工作嗎?什麼導購,數據兼職,庫管等都是基層的工作,不能說享受但最起碼每天都很開心,其實主要在於自己心態的調節,我比你還虛長幾歲呢,所以不要放棄,就海投,不一定什麼時候好工作就砸頭上了呢,今年是找工作最難的一年,外企國企都裁員,快消品奢侈品也是舉步維艱,不行你先找一個對付干著有更好的再跳唄。 來自職Q用戶:匿名用戶
1、你在服裝行業做營運督導有五年時間,應該還算是有些經驗的,至少對服裝行業的運營流程,店面陳列管理,營運管理,數據分析,訂貨管理等都熟知。可以繼續從事服裝行業啊,可以考慮去一些品牌公司找機會。再不行就去代理公司也行。畢竟你目前還是有競爭力的。
2、其他行業不是不能去,但你要想想你能做什麼?如果不會,那就得去想去的行業最底層做起,去學習積累,我們說的最底層如:百貨行業的導購員,建築行業的搬運工,安保行業的保安,餐飲業的服務生等等,你願意干嗎?這還得要看你的年齡,否則即便你願意,招聘方都不會給你機會。
3、你之所以不願意繼續從事老本行,是因為人的本性里自帶一種獵奇心理,需要新鮮事物來滿足,在一個美好的環境下待久了,人也會覺得枯燥,這也是視覺疲勞。這種想法人人都有,放心,不是你個人的問題,但有的時候想歸想,做歸做,需要理性對待。
4、工作本身就是枯燥無味的事情,也導致著很多人不能夠長期堅持下來的主要原因,仔細想想,堅持是成功的必備條件之一是有道理的,絕不是什麼雞湯,畫大餅直說。我們要做的就是把這種枯燥無味的事想方設法變為有樂趣,這樣才會有動力去堅持,這個因人而異。譬如:把每天的工作當成敵人來一點一點消滅,給自己定目標,把目標當成「老怪」,然後去攻打,突破後是不是有很大的成就?人一旦有了成就感,價值就有了,錢自然來了,面子更會來,這樣恐怕你不想堅持都難。
5、最後我還是跟你說一下我經常送給年輕人的一句話:我是誰?我能做什麼?我想做什麼?這三個問題想明白了,你會解決很多迷茫。
祝你早日走出迷茫區…… 來自職Q用戶:阿蔡說職場
❹ 一個服裝零售主管的職責有那些
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
店鋪運營、日常事務管理:
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
(4)服裝加盟品牌運營主管職責擴展閱讀:
職業能力:
一、專業能力
作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專 業能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作.
專業能力的來源無 非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來.而實際工作中你需要向你的主管, 你的同事,你的下屬去學習. "不恥下問"是每一個主管所應具備的態度.
二、管理能力
管理能力對於一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而 言,需要你的管理能力就越少.反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力。
專業能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此 要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總 結你的工作.
❺ 服裝連鎖營運主管的崗位職責是什麼
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
工作對象:店長、店員、加盟商、安徽省童裝市場。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結:一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個夥伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態和能力,為你以後的工作打下基礎,為以後培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場夥伴,心心相應,達成統一的價值觀,穩穩的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整,而避免跳巢危機的。
❻ 服裝銷售主管的職責怎麼寫
僅供參考:
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展各項工作。
工作對象:督導、店長、店員、加盟商、安徽省童裝市場。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
❼ 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同;
2.競爭者分析:對於每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對於市場領導品牌,緊隨其後的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面;
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發現店鋪的問題,並提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃並執行的能力?
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
對於公司內部的各項管理規章、作業流程,是否充分了解並能實踐?
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素,定期進行市場調查並提出改善對策?
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點,並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結構?
是否製作特賣計劃,切實執行並檢討反省以作為改善的依據?
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,並分析原因,以應用到競爭對策中?是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近並產生信賴感?
店員對於收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,並能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入並選購商品?
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客?
賣場POP的效果是否發揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
製作的DM是否賞心悅目,讓人有想收藏的慾望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業發展過程中,需要大量的優秀督導管理人員,建立規范,高效的督導運作模式。
❽ UCCAL運營了那麼多個服裝品牌,從招商加盟到運營管理,他們是怎麼做到的
說一下可好
❾ 服裝業的貨品主管職責是什麼
工作職責主要有以下幾點:
1、負責整個服裝店的運營和管理;
2、負責整個服裝店店員的考勤和績效評價;
3、負責監督整個服裝店店員及財務安全;
4、負責理貨管理、監督;
5、負責給整個服裝店團隊開會、培訓等;
6、負責向上級領導匯報服裝店運營情況;
7、負責向下屬傳達上級指示;
8、負責店面活動營銷和進展等。
(9)服裝加盟品牌運營主管職責擴展閱讀:
教育培訓: 物流、貿易及相關管理專業大專及以上學歷。
工作經驗: 三年以上工作經驗,至少一年以上貨運主管經驗;有進出口操作經驗者優先;熟悉貨代公司及船運、空運業務,熟練使用辦公軟體,良好的團隊合作精神和溝通交流能力。
薪資行情:一般年薪范圍在4-10萬元之間。
職業發展路徑:對於貨運主管,要求一定年限的工作經驗,一般是由物流專員晉升而來。經過一定年限的經驗積累後,晉升為物流經理,進而晉升至物流總監。也可以進行自主創業,創辦自己的物流公司,開辟自己的新事業。
❿ 經營服裝加盟店需要注意哪些問題
現在服裝市場中誕生了不少品牌,而加盟者想要從中選到一個好的品牌合作就需要做好一些事情才行,做品牌服裝加盟要「看、摸、聽、問、觀察、比較」。時下,品牌服裝生產如雨後春筍般層出不窮,讓人有些眼花繚亂不知所措。女裝網小編提醒大家選擇一個合適的品牌加盟,需要做好以下6件事:
4.「問」就是找破綻
一個成熟的品牌運作方案,一定是在其內部進行了較長時間的調研論證,且已經在內部各級層面做了相關的培訓。所以,其公司的內部運作是目標清晰的,當問到公司不同層面的人員時,所有的回答都會很一致,如果出現所答結果各異,則說明此服裝加盟品牌的運作是有很大問題的。
5.「觀察」就是找專業和規范
服裝加盟品牌的建立一定是在專業的人士或機構中完成的,因此,它就有鮮明的規范性,如企業的資料、政策、文件格式、企業上牆的制度及文化內容; 企業中人員的精神面貌、禮儀言行; 或從最簡單的一張名片,或一個電話接打的水平中就可以觀察出企業的品牌基礎實力。
6.「比較」就是貨比三家
從接觸的多家品牌公司來比較,就會有清晰的認識: 各家的所長所短,有實力或沒實力,專業或非專業,適合和不適合等,都會讓加盟者有一個准確判斷。
最後,還有一個特別提示,在選擇合作夥伴、選擇一個服裝加盟公司或選擇一個服裝加盟品牌時,更重要的是看企業和團隊的務實性,這一點非常重要。
它決定了企業是否能更客觀地發展市場,尊重市場規律去拓展市場,通俗點說也就是一個品牌的產品一定要好賣! 企業需要利潤,老闆需要賺錢! 好賣、賺錢才是硬道理。
以上就是女裝網分享的服裝加盟開店思路了,關於加盟品牌服裝前必做的幾件事大家都清楚了嗎?希望以上內容對大家創業有所幫助,如果你對女裝加盟感興趣,歡迎留言咨詢。