❶ 熊猫快餐的特色
一、熊猫快餐在管理上充分吸收了西方的先进经验。菜品的原料都由加工商预先完成,再由配送公司送到各个分店。菜肴烹调完全是标准化的,所有调料都按配方事先备好,装在固定的桶内,随用随取。结账、收款等也全部采用美国通行的电脑化方式,十分便捷。而且每开一家分店,都是同样的招牌,同样的装修,同样的菜式,同样的服务,形成规模效应。由于这种方式最为美国人所熟悉,不少美国人都将熊猫快餐和麦当劳、汉堡王等相提并论。
二、广泛采用现代经营手段,强化管理体系的建立。首先是建立起现代配餐配送体系。原料加工由供应商完成,配送由运输公司承担,发达的美国运输网络为企业的配送体系提供了基础条件,这样解除了店堂内的更多劳动,减小了店堂厨房的压力和面积,最大化地保证了中餐的品质标准。其次电子计算机与收款机广泛应用,总部与各地都实行联网。第三,强化培训和现场督导功能,注重企业管理系统的完善,有力保证了三百多家店的规范和企业经营的稳定发展。他们认为,社会大环境、管理能力与人才是企业发展的最关键因素。
三、熊猫快餐是快和热的结合。菜品现场制作以手工为主,讲求实用性和本地化。每个店有17—20个品种,每月创新2个品种,特色品种全年保留,如主打品种陈皮鸡占营业额的30%。调料中不用味精,现场炒菜采用统一的复合调味料(将多种配料预先调好放在一个容器内),以达到标准统一。经过多年研究也没有解决替代手工烹制的技术工艺,现场制作全部仍延用中餐传统的明火炒菜的方法,以保持菜品的原味和特色。厨师将菜炒好后,装入一尺见方的餐盘内放在前台保温销售,每盘量不大,卖完后再炒。由于供应对象是以美国人为主,有的品种在保留中餐制作的基础上,进行了味道上的调整,以满足美国人口味,所以,大都受到客人的好评。
四、 注重企业效益,不急功近利地盲目发展。讲求实际和实效是熊猫企业给我们留下的深刻印象。熊猫企业发展到2013年为止没有负债,只有1983年一次50万美元的贷款记录。解决发展资金问题,主要是开一家店要保证赢利,用利润去发展,30-50万美元投资的每一个店,争取能在三年内收回投资,不造成负担。对跨国经营,熊猫快餐采取稳步渐进的态度,认为美国市场对熊描企业仍未饱合,应首先立足国内,减少异国投资风险。同时,他们不采取特许连锁经营形式,是认为这需要环境和自身条件的成熟,麦当劳已经具备了基础,而熊猫仍需积累和完善。 熊猫管理公司每开一个新分店都有捐赠当地社区团体的惯例。按照惯例,每家新店开业时都会将当日营业额的20%捐赠给所在社区的非盈利机构,以支持社区建设。通过捐款及热心参与社区公益活动,熊猫集团属下的餐厅在当地社区树立起良好的公众形象,深得人心。同时通过发送捐款新闻稿,熊猫管理公司及其新分店常常获得当地报界关注,在社区主要媒体上的曝光度也十分频繁,从而极大加深了消费者对熊猫餐饮的印象。这种一箭双雕的市场行销法,既巧妙又实惠。
❷ 熊猫快餐:全球最大中式快餐连锁如何炼成
开餐厅是早期华人在美国生存的一种主要手段,即使在今天,从福建、广东去美国的第一代移民,仍然以开餐厅作为原始积累的主要经济手段。不过近10年来,中餐厅在美国发展迅猛,有数据显示,美国中餐厅约有2.8万家左右,这个数量和麦当劳在全球的餐厅数量相当。这从美国热播剧集《生活大爆炸》中也能感受到,剧中的主角几乎每周都要吃中国餐。 程正昌1973年开始在美国做餐厅,与中国城和华人区内的中餐厅不同,他一开始就把目标对准了美国人。他说,在美国的中国人毕竟是少数,做美国人的生意才能把事业做大。开了两家聚丰园餐厅后,1983年,熊猫快餐在加州的一个商场中开出了第一个餐厅,1985年增长到9家,1997年达到254家,营收达1.78亿美元。从这时起,熊猫定下目标要成为10亿美元级的企业。2010年熊猫目标达成,销售额为10.69亿美元。 强化管理与许多华人餐厅一样,熊猫快餐由夫妻经营,不过程正昌和蒋佩琪这对夫妻档,一个是数学硕士,一个电子工程学博士,如此组合为熊猫快餐平添了几分传奇色彩。当然,更重要的是,熊猫的经营管理因此与中国城的华人餐厅,甚至同时期的其他快餐品牌都有了很大不同。 妻子蒋佩琪在1982年加入家族企业,之前的学识和工作经历使她非常注重计划性和效率。作为工程师,我清楚地知道我们需要一个系统,这可以让点餐更方便,也让我们更清楚地了解顾客喜欢什么。蒋佩琪的加入使得熊猫的规划和管理更有系统性,她设计了一套软件系统,可以自动追踪连锁店库存,可实现自动添购食材。她不断完善这套系统,将其命名为熊猫自动工作站,还申请了专利。在上世纪80年代,熊猫是美国最早使用电脑管理的餐厅之一,也是唯一使用自动化管理系统的中餐厅。 为吸收美国餐厅的专业管理经验,加速在全美的扩张,1992年熊猫快餐聘请管理专家唐·麦克马斯(Don McComas)出任公司总裁,全面负责熊猫快餐的连锁推广项目,首次打破了公司管理层清一色是华裔的局面。其后,程正昌又请来了Chi-Chi连锁的总裁Joseph Micatrotto,以及原El Torito的行政主管Russell Bendel,分别担任公司的总裁执行长及总经理。这一人才计划有效加快了熊猫快餐的发展步伐。 熊猫快餐发展至今没有负债,只在1983年有过一次50万美元的贷款记录。做了四十年餐饮,我们没有拿过投资人一分钱。从做餐饮这行起,程正昌每开一家店,都要先赢利,再用利润去发展。开始时基本30万美元到50万美元投资一个店,通常三年内可收回投资。 菜单的学问中国菜菜系之间差异大,原材料丰富,菜品繁多,因此程正昌认为,做中式连锁快餐最重要的是解决维持中国食品特色与标准化的矛盾。从店面大小、物流成本以及菜单简单易懂几个方面考虑,熊猫餐饮选择了少做几个菜。 熊猫快餐以京、川菜系为主,橘子鸡是其最热销的一道菜,口味酸甜中带辣,能占到销售额的30%左右。熊猫快餐的基本菜肴只有十几道,除了全年保留的特色品种,每个月还会创新2个品种,以便让顾客保持一定的新鲜感。菜单设计也简洁明了,还注明了材料和烹饪方法,顾客点菜时一目了然不必浪费时间。 品种不多也让熊猫餐饮可以采取现场手工制作的方式,它在现场用中餐传统的明火炒菜,以保持菜的原味和特色。厨师将菜炒好后,装入餐盘放在桌子上保温销售。每盘量不大,卖完后再炒。程正昌说,考虑到快餐的特点,他们放弃了一些耗时的烹饪方法,比如炖锅和生煎。另外,他们制作了统一的复合调味料和调味汁,以达到味道的统一。 在原材料处理上,熊猫快餐也做了标准化处理,食物的清洗、切割、运输都交由供应商来完成,这也减小了厨房的压力和面积。熊猫快餐供应的肉类只有鸡肉和牛肉两种,极大方便了统一进货,确保每个分店都能提供最新鲜的产品。程正昌认为,在保证品质、控制成本两方面,精简的菜单都起了关键作用。 熊猫快餐大部分是直营的,随着分店数目不断增加,熊猫快餐从商场扩展到超市、机场、大学、写字楼、赌场以至图书馆等各类场所。伴随发展速度加快,临街的独立店面也开始多起来。近几年最令人瞩目的熊猫快餐分店有两个,一个设在西海岸洛杉矶市中心公共图书馆内,另一个设在纽约曼哈顿华尔街金融股市区内。 程正昌认为,在中餐这个充满活力、竞争加剧的市场环境里,多元化的企业策略是必要的。除了熊猫快餐,熊猫餐饮集团还经营全服务式餐厅聚丰园、日本料理餐厅Hibachi-San、快餐格局的家常式餐厅双双熊猫、Kitchen Garden餐厅、以及Bookends Cafe餐厅。抢占先机是必要的,1992年我们决定做日本料理餐厅就是一种防御策略,是为了防止日本餐厅供应跟熊猫快餐厅一样的中式菜品。 对于跨国经营,熊猫快餐比较谨慎,采取的是稳步渐进的策略,目前只进入了日本和墨西哥。程正昌认为美国市场仍未饱和,应首先立足国内,减少异国投资风险。对于中国市场,他的态度非常明确:中国不需要这样的快餐,净增也过于激烈。 (《新领军》 张馨)
❸ 在美国唐人街面包与熊猫快餐哪个出名点
熊猫快餐.
❹ 熊猫快餐连锁入华,对快餐行业的其他大佬有何影响
熊猫快餐连锁进入中国,就会给快餐行业带来极其大的影响,想必会给这个行业进行一轮新的洗牌。
其实如今的人们更倾向于网红方面的产品,除了在乎产品的味道之外,更在乎的也是产品的特色。而熊猫快餐具有这么大的影响力,想必对于国内的那些快餐来说,也是一个很大的冲击的。因为在快餐行业最讲究的就是物美价廉,熊猫快餐显然是做到了,大洗牌想必就要开始了。
❺ 熊猫快餐连锁,遍布了哪些地区对当地快餐有什么影响
熊猫快餐连锁,遍布了哪些地区?对当地快餐有什么影响?如下:
一,目前入华第一家位于昆明呈贡区吾悦广场,于2020年7月份开业。目前仅此一家,还没有遍布其他地区。但就熊猫快餐而言,是一个曾经扬言绝不入华,只赚外国人的钱的。如今入了华,这第一家熊猫快餐开启后也是让人议论纷纷说是熊猫快餐终究还是沦为了金钱的奴隶,来赚中国人的钱了。当然玩笑归玩笑,熊猫快餐的开启对于当地快餐影响还是比较大的。长远点来说的话,熊猫快餐为全球中式快餐巨头,除了今年才进入我国以外,其快餐连锁遍布美国,英国,日本,加拿大,墨西哥等多个城市,近40个洲内拥有分店800多家。
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❻ 程正昌的熊猫快餐
熊猫快餐(PandaExpress)是熊猫集团成长的引擎发动机。熊猫快餐提供创新口味的中式快餐,标榜使用就地取材的新鲜食材,所有菜肴现场烹煮,首创自助开架式陈列菜肴,以陈皮鸡(orange-flavoredchicken)最受欢迎。目前在全美35州、波多黎各、与日本已有520间分店。
聚丰园(PandaInn)提供正宗川菜与京菜的高级餐桌服务中餐馆,招牌菜包括樟茶鸭、核桃虾与荷叶饭。目前在南加州有五家分店
Hibachi-San提供日式烧烤快餐,目前在全美有12家分店,遍及亚利桑那州、加州、乔治亚州、明尼苏达州、马里兰州、内华达州与奥勒岗州。所有分店都位于购物中心美食街内。
熊猫快餐的增长数字:1999年年营业额达二亿二千四百万美元;2000年年营业额达二亿五千四百万美元;2001年年营业额达三亿四千五百万美元;2001年《全国餐馆新闻》杂志的”全美餐饮界百强连锁店”排名第九十七名;2001年,单店营业额成长率(same-storesalesgrowth)为8.2%,在《全国餐馆新闻》杂志的”全美餐饮界百强连锁店”中排名第一。单店营业总额(same-storesales)约为九十万美元;2001年,所有分店总营业额成长率(systemsalesgrowth)在《全国餐馆新闻》杂志的”全美餐饮界百强连锁店”中排名第四;熊猫快餐每年服务全美顾客人次二千一百万人。
❼ 熊猫快餐:全球最大中式快餐连锁是如何炼成的
不是真功夫,也不是大家乐,而是美国的熊猫快餐,这家由一数学硕士和一电子工程学博士创建的快餐连锁品牌已经拥有1600多家餐厅、23000多名员工,年营业额超十亿美元。目前,熊猫快餐几乎每周还都有三家新店开张,远远超过本土快餐巨头汉堡王的开店速度。它是怎么炼成的? 开餐厅是早期华人在美国生存的一种主要手段,即使在今天,从福建、广东去美国的第一代移民,仍然以开餐厅作为原始积累的主要经济手段。不过近10年来,中餐厅在美国发展迅猛,有数据显示,美国中餐厅约有2.8万家左右,这个数量和麦当劳在全球的餐厅数量相当。这从美国热播剧集《生活大爆炸》中也能感受到,剧中的主角几乎每周都要吃中国餐。
程正昌1973年开始在美国做餐厅,与中国城和华人区内的中餐厅不同,他一开始就把目标对准了美国人。他说,在美国的中国人毕竟是少数,做美国人的生意才能把事业做大。开了两家聚丰园餐厅后,1983年,熊猫快餐在加州的一个商场中开出了第一个餐厅,1985年增长到9家,1997年达到254家,营收达1.78亿美元。从这时起,熊猫定下目标要成为10亿美元级的企业。2010年熊猫目标达成,销售额为10.69亿美元。
强化管理与许多华人餐厅一样,熊猫快餐由夫妻经营,不过程正昌和蒋佩琪这对夫妻档,一个是数学硕士,一个电子工程学博士,如此组合为熊猫快餐平添了几分传奇色彩。当然,更重要的是,熊猫的经营管理因此与中国城的华人餐厅,甚至同时期的其他快餐品牌都有了很大不同。
妻子蒋佩琪在1982年加入家族企业,之前的学识和工作经历使她非常注重计划性和效率。“作为工程师,我清楚地知道我们需要一个系统,这可以让点餐更方便,也让我们更清楚地了解顾客喜欢什么。”蒋佩琪的加入使得熊猫的规划和管理更有系统性,她设计了一套软件系统,可以自动追踪连锁店库存,可实现自动添购食材。她不断完善这套系统,将其命名为“熊猫自动工作站”,还申请了专利。在上世纪80年代,熊猫是美国最早使用电脑管理的餐厅之一,也是唯一使用自动化管理系统的中餐厅。
为吸收美国餐厅的专业管理经验,加速在全美的扩张,1992年熊猫快餐聘请管理专家唐
❽ 全球最大中式快餐连锁进军中国,消费者的反响如何
说到全球最大的中式快餐,人们想到的肯定是熊猫快餐。这家快餐店在国外多次登上各大综艺节目,受到了许多人的喜爱。现在云南地区就开了一家熊猫餐厅,很多人觉得它是熊猫快餐在国内开的店,纷纷前去尝试。从当前网上的评价来看,评分只有3.57,并不是很火。而后熊猫快餐官方声明,并没有授权在中国开店。
从这个事件我们可以看出,国内的部分媒体是不负责任的。在不弄清真实情况之前,为了流量就随便报道。同时国内也有一部分人,为了赚钱不择手段。使用同样的商标和装修风格,能让你一时赚钱,可被发现之后也是要负法律责任的。
❾ 熊猫快餐的简介
熊猫快餐(Panda Express)是由程正昌创办的美国一家经营美国化中式快餐的连锁餐厅,是熊猫餐饮集团的子公司。熊猫快餐的总部设于加州洛杉矶县的柔似蜜市。作为全美最大的中餐连锁店,在近40个州开办800多家分店,雇员2.1万人,营业额超过10亿美元。程正昌于1983年,他在幽谷拱廊商(Glendale Galleria Mall)开办了第一家熊猫快餐店。它主要运营于大型购物中心、超市和商业街中。连锁店供应多种食品,如橙子鸡、东方鸡,配以炒米饭或炒面。