⑴ 天猫电话客服24小时
天猫官方人工服务中心电话是4008608608。
1、天猫服务热线:4008608608,周一~周日9:00-24:00提供天猫招商、交易、商品、活动等问题的咨询。
2、天洞纯盯猫电器城导购热线:4008000808-1,周一~周日9:00-21:00提供电纳和器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询。
天猫客服的业务:
1)从客户挑选产品、与客服沟通、下单付款、收货、评价这样一个完整的裤镇环节就是买家购物的流程,作为客服要熟悉每一步的细节。
2)客服要熟练的掌握店铺的工具软件,不管是千牛的使用、插件的功能,还是辅助软件,这些都是提升工作效率必不可少的工具。
⑵ 求回答:请问如果想加盟天猫优品,是需要到天猫优品的官网上提交申请吗
是的。如果想要加盟到天猫优品数字门店,可以先到天猫优品的官网上找到店主加盟的那一块内容,然后按照相关提示步骤提交加盟申请,符合平台审核条件的话,就会有相关提示你后续怎样操作的了,实在不行也可以拨打加盟热线。
⑶ 淘宝商家客服电话
0571-88157858。
淘宝人工客服电话誉神贺:
商家热线:0571-88157858。
消费者服务热线:0571-88158198。
天猫优品服务热线:4008260826。
温馨提示:消费者与卖家的客服热线不同,需要选择庆派正确的联系方式。
淘宝客服电话瞎迅:
消费者0571-88158198。
商家0571-88157858。
拨通电话后,听提示转人工服务。
淘宝客服电话有:
淘宝消费者热线:9510211(支持在线咨询7*24小时)。
淘宝商家热线:0571-88157858;服务时间:周一~周日9:00-21:00(支持在线咨询7*24小时)。
天猫消费者热线:9510211(支持在线咨询7*24小时)。
天猫商家热线:400-860-8608;服务时间:周一~周日9:00-21:00(支持在线咨询7*24小时)。
天猫国际热线:400-843-2288;服务时间:周一~周日9:00-18:00。
⑷ 天猫优品要怎么加盟只能在天猫优品加盟官网上加盟吗
天猫优品加盟很简单啊。。。直接去天猫优品加盟官网上申请就好啦,你找不到的话可以去打个电话问一问,现在他们正在大力招商招募合作伙伴
⑸ 淘宝商家客服电话
淘宝商家客服电话是0571-88157858,以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211,热线接听的时间,为周一到周日的早上9点到晚上9点。客服,简而言之就是客户服务工作,接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑,或者指承担客户服务工作的机构。
客服宗旨
服务:就是我们在劳动,通过劳动让顾客得到他们想要的,从而也实现了自我价值,那么,所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值,或是说得到利益。顾客服务包括对外和对内两种,通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。
总的来说客服都包含以下几个方面:意见处理,资料管理,技术支持,内部合作,顾客需求分析,好的客服是企业成功的关键。
⑹ 优品商家问题怎么解决
您好亲 很高兴为您解答,据我查询先与聚美客服取得联系,可以拨打投诉电话400-123-8888,客服全天24小时在线,拨打前请记录你的UID(聚美账户),也可以在聚美网站上提交你的意见反馈。如果,在联系客服后,事情还是无法得到解决的话,直接拨打当地的消费者协会投诉电话(区号+12315)。如果我的解答对您有所帮助,还请给个赞(在左下角进行评价哦),期待您的赞,您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。如果觉得我的解答还满意,可以点我头像一对一咨询。最后再次祝您身体健康,心情愉快!
天猫优品加盟——常见销售问题:顾客无故要求退货的处理攻略
不管是不是与天猫优品加盟与合作的小伙伴,在售后阶段可能都会遇到这类棘手的退货问题:假定顾客在天猫优品数字门店或者线上天猫优品轻店中购买到电器产品,没过多久便前来要求退货,虽然商品在七天无理由的退换期内,但是顾客自己却拿不出像质量有问题、价格卖高了等退货理由,而是不由分说强烈要求退货,令售后非常苦恼,只好来询问你,作为天猫优品店的店掌柜,你会怎么让售后和导购应对这种问题?
一般这类问题分为两种情况。
情况1:顾客在你的天猫优品线上轻店下单购买,一般会与售后客服直接联系,要求退货。客服的第一反应应该都是询问顾客是否有质量问题,或者其他退货原因。如果顾客拒不提供退货理由,而是选择七天无理由退换,作为售后客服也需要引导顾客说出真实原因。
此时你可以回应顾客:“您先不要着急,我来帮您处理这个问题。如果您觉得产品或者服务有什么让您不满意的地方,可以具体说明,我们也好进行改进,或者帮您更换货品也是可以的”如果此时顾客还纳迟物是不愿意说出原因,执意要求洞液退货,也不可违背顾客的意愿:“现在商品在退换期内是可以受理退货要求的,还有一点要跟您说明一下,商品如果没有质量问题退货的话,需要您自担运费,您看您旦高买的也是大件电器退换货还是挺不划算的,要是电器有什么问题,我们可以派专业人员上门维修,您看可以吗?”
要知道,顾客退货一定是有理由的,可能是不喜欢了,也可能是尺寸不合适不想要了等等。有些顾客不愿意讲,或者说没理由就是想退货,作为客服也一定要耐心询问找到原因,然后对症下药,帮助顾客解决问题。
情况2:这种场景会比线上处理更加考验临场应变能力和服务态度。如果说从文字间看不出明确的喜怒哀乐,这种面对面的方式则会将情绪暴露无遗。比如,顾客在实体店消费后前来退货,可能会直接找导购解决问题,很多导购可能会非常无奈,觉得顾客是在无理取闹:“那没办法的,您买的时候也是喜欢了才买的呀,您自己看好的商品如果没有质量问题,我们是不能给退货的”。
⑺ 如果现在想开天猫优品怎么样,天猫优品加盟投资要多少有前途嘛
没个几十万盘下好地段的店铺是没啥前途的,而且靠在阿里巴巴这棵大树上营收应该不是问题,毕竟也有县小二日日月月督促你的业绩,数字门店的运营方式还挺特别的~
⑻ 淘宝商家投诉电话
商家热线:0571-88157858。
消费者服务热线:0571-88158198。
天猫优品服务热线:4008260826。
淘宝卖家投诉最有效的方法:
1、经由“淘宝官网”投诉。打开浏览器搜索【淘宝】官方平台,点击并打开,跳转至官网【首页】,点击界面中的【联系客服-消费者乱陆客服】悄陪薯并登录,便可进入到【客服小蜜】咨询界面;
在聊天页面中输入【在线客服】,成功与官方客服对接后,在咨询页面向客服讲述具体投诉内容就可以等待官方解决了。
2、在【淘宝app】进行反馈。搜索并打开【淘宝】app,转入到主页面并完成登录,点击右下方【我的淘宝】,进入到“我的”界面,启者选择页面中的【官方客服】,进入【客服小蜜】页面,在咨询界面输入【投诉商家】;
咨询页面便会跳出购买过的订单,选择所需要投诉的物品订单进行投诉;但要是没有找到所对应的产品订单,也可以在对话框里输入【在线客服】,转接客服寻找帮助。
3、拨打淘宝官方客服电话寻找帮助。打“9510211”淘宝官方客服电话进行投诉反馈。人工客服的服务时间是:周一到周日早上七点至凌晨一点。
如果对客服的解决结果不满意或是不认同的,还可以通过消费者协会进行维权。
⑼ 怎么才能找到各电商平台的客服电话
到你想要的电商粗升平台网站,一般都有,像刚塌扒打开的家联普惠岩衫老官网,右侧就有客服浮窗,上面直接可看到联络方式和工作时间。
⑽ 天猫优品总部在哪
在张家口。天猫优品总部位于河北省张家口经济开发区长城西大街5号凤凰城27号楼5005室。天猫优品是阿里巴巴于樱凳2017年启动的天猫优品战略,以县域消费者的诉求特点,实现城乡无差别的购物体验穗散和服务体验脊族旅。