⑴ 天猫人工投诉商家热线电话是多少
天猫人工投诉?: 0 1― ― 义务受理:退订、退货、退款、投诉、解冻、快捷支付等业务。为促进责任开放的新商业文明,保障消者的合法权益。天猫概述: 随着互联网的迅猛发展,网上购物已经成为现代人的生活方式,因此网上购物蕴涵着巨大的商业利润和介值。这个丰润的市场引诱了各综合型电商,甚至快递公司及个人纷纷跨界分羹。由此诞生了各种各样的网上购物。目前,利用网络解决衣食住行等基本生活需求,已是现代人引领的时尚潮流,成为百姓的基础民生建设。网购体验、网购环境的健康等级在某层面上看,直接影响网络生活的满足感,同时很大程度上影响着国民的生活质量 天猫简介: 天猫是中国最大的综合网络售商,目前拥有遍及全国超过1000万注册用户,在网销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在网旅游等1大类数万个品牌百万种优质商品,天猫自00年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在C领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成,使全国大部分地区都覆盖在天猫的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件 根据战略规划,0buy天猫将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流,以其能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。天猫集团正式进行分拆,其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务 天猫投诉声明: 以下简称(客户为买家)(商家为卖家) 1、天猫投诉主要物谨集中在咐顷商品品质、消合同、售后服务三大方面; 、三无产品、食品内杂有异物、过期变质、破损变形、包装过脏、货不对板、虚假打折、私自删单、遭遇卖家推辞责任等 、所有关于漏发、少发、错发、未办理退款、未提供等情况的客户投诉,天猫将以投诉工单方式通过卖家系统发送卖家,卖家应在天猫发出投诉工单后小时内给予明确的解决方案 、卖家推辞责任,拒绝退货、退款、天猫有权视投诉情况按以下方式处理;信用度归、商品下架、或永久性加入黑名单 、由此而产生的损失及额外用均由卖家承担 天猫责任制度: 以下简称(客户为买家)(商家为卖家) 1、如客户要求补发商品,卖家应依据本部分第条款约定向客户补发商品配件;如卖家未按时补发商品配件,则天猫有权直接为客户办理退款或先行赔偿,因此而产生的额外用及损失由卖家承担 、如客户投诉要求办理退款的,天猫有权为客户办理退款;如客户投诉要求赔偿的,天猫有权视投诉情况先行向客户赔付,赔付后,天猫有权向卖家追偿 、其他客户投诉的,天猫根据投诉内容确定处理方式 、对于被媒体发布从而对天猫产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的重大客户投诉。天猫有权要求卖家承担人民币10000元以上的违约金,并要求卖家立即下架相应的商品,停止销售,进行整改,直至终止与天猫卖家的合作,如因此给天猫造成损失的,卖家应承担全部责任 、对于通过论坛、微博等途径传播对天猫产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的一般客户投诉。天猫有权要求卖家承担人民币000元以上的违约金,并要求卖家立即下架相应的商品。如因此给天猫造成损失的,卖家应承担全部责任 天猫退款规则: 温馨提示:天猫退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受金融支付讥构等相关因素影响 1、由于快捷支付的款项来源为天猫罩简基或银行帐号支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额 、退款金额在工作人员确认下可选择退天猫余额,退款时效即时到账 、天猫在网支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息天猫会依据银行及相关讥构已经建立的天猫条例处理退款,为了保证天猫客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。在1个工作日左右返还至您支付的天猫卡天猫E卡内 、天猫卡天猫E卡支付退款无法直接兑换成现金,天猫退款需要人工操作系统链接网银,或系统链接(小时ATM自动存取柜员机)绑定退款银行帐号,需输入天猫的系统条码与系统随机生成的参考码相对应(系统条码和系统参考码均由天猫客服工作人员提供) 、经系统审核通过方能退回客户提供的个人收款银行帐户上;退款时效即时到账 注:如以上相关退款步骤给您带来不便,敬请谅解!!。
⑵ 天猫超市客服电话
天猫超市客服电话400-630-8910。
1、淘宝商家热线电话为0571-88157858,以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211,热线接听的时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。
2、天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1,客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。
3、天猫超市客服的热线电话为4009888898,全年无休24小时服务。
天猫超市软件客服
打开手机淘宝进入天猫超市点击我的找到“我的客服”,如果你是需要人工客服输入“人工客服”即可。
天猫超市只做平台商品都是商家提供的,但是审核很严格而且天猫超市背后是阿里巴巴都是正品是值得信赖的。
⑶ 如何申请加入菜鸟驿站(原天猫服务站)
入驻流程:提交申请——小二&服务商初评——详细信息提交——小二审核——签署协议,冻结保证金——入驻成功
社区站点入驻标准:
1、合作类型:非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类&服务类店铺;
2、硬件设备:店内有联网电脑或智能手机,专业包裹货架,监控,灭火器,地台、电子面单打印机、PDA等;
3、经营空间:专营店铺店内有不少于20平米包裹存放空间;兼营店铺店内有不少于10平米包裹存放空间;
4、经凳腊营地址:非县级市以下及乡、镇、村所在地;
5、经营时间:08:00-22:00内不低于10小时,且营业时间内有专人值班;
(相关设备待确认可合作后再进行购买,各城入驻标准最终以小二线下审核确认为准)
(3)天猫物流加盟官网电话是多少扩展阅读:
菜鸟网络科技有限公司成立于2013年5月28日,由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建。
菜鸟是一家互联网科技公司,专注于物流网络的平台服务。通过大数据、智能技术和高效协同,菜鸟与合作伙伴一起搭建全球性物流网络,提高物流效率,加快商家库存周转,降低社会物流成本,提升消费者的物流体验。
菜鸟的使命是与物流合作伙伴一道,致力于实现中国范围内24小时送货必达、全球范围内72小时送货必达。数据显示,2017年中国已经进入日均包裹1亿个的超级繁忙时代。物流行业引入智能、开放的互联网协同模式,而非昌毁传统自建模式,才能更好适应未来的物流需要。
菜鸟的商业逻辑是搭建平台,让物流供应链条上不同服务商、商家和枣迅滑消费者可以实现高效连接,从而提升物流效率和服务品质,降低物流成本。通过菜鸟与合作伙伴的努力,全球智慧物流网络已经覆盖224个国家和地区,并且深入到了中国2900多个区县,其中1000多个区县的消费者可以体验到当日达和次日达的极致配送。
⑷ 天猫超市客服电话是多少
客服热线400-988-8898
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地局液网上零售超市,仅限开通城市购买实现购买次日送达(已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达)。
天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送,所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达,并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
⑸ 如何加盟快递代理点
1、申请加盟方式可以找快递公司谈加盟代理点。也可以加盟菜鸟驿站之类的代收点品牌。
2、加盟费一般是1-2千元。主要是收发快递。
3、申请快递代理点的小贴示:第一,要对所在地快递行业进行了解。当地人口有多少,经济如何,现有快递公司有几家,它们的业务如何,这些都需要事先调查,一定要清楚你当地市场对快递需求的量。如果你所处地县二三级城市,这些情况就更应该详细了解。比如,你可以到当地邮局了解每天的邮件发出量,到同类的快递公司了解,一些货运公司和铁路运输也有延伸到快件业务,也可以去了解下。第二,快件的需求量和当地的经济状况有很大关系。比如当地是否有工业区、贸易公司,网上贸易的企业和开网店的人多不多,等等。这部分群体对快递的业务需求量是非常大的,快递公司瞄准这部分客户,业务的成交率是很高的。最后要对选择的加盟的快递公司有一定的了解。
⑹ 天猫服务站怎么加盟
一、天猫代收点(菜鸟驿站)申请流程:
打开运营商网站。
依次点击:申请报名——>资格审核——>签约合同。
交纳保证金——>成功上线。
二、加盟菜鸟驿站(原天猫服务站)步骤:
打开天猫首页,打开右上角网站导航,找到帮助中心,打开并搜索“如何申请加入菜鸟驿站(原天猫服务站)”,可以看到条件,申请入口等。点击进入加盟合作。
三、加盟菜鸟驿站(原天猫服务站)基本条件:
1、有固定经营场所。
2、需缴纳一定的保证金,保证金冻结在其公司支付宝账户内。
3、接受天猫对服务站的各种管理规定及日常服务质量考评。
4、自觉遵守服务站统一管理和维护天猫品牌形象。
四、菜鸟驿站(原天猫服务站)合作对象(必须符合其中一个):
连锁商业网点、物业公司、专业第三方公司。
五、菜鸟驿站(原天猫服务站)商户资质标准:
1、商户签约必须为公司类型。
2、公司注册资金在30万以上,且工商注册时间已满1年。
3、需提交企业营业执照原件彩色扫描件或彩色数码拍摄件。
天猫服务站是指经天猫授权建立的为天猫及淘宝网会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。菜鸟驿站是当住址不方便收快递时代收快递的驿站。天猫服务站的业务更广泛,相比之下菜鸟驿站的业务单一(只能代取快递)。
(6)天猫物流加盟官网电话是多少扩展阅读:
天猫服务站是指经天猫授权建立的为天猫及淘宝网会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。截至目前,天猫已在北京、嘉兴、上海、杭州、武汉、合肥、宁波等城市开通了天猫服务站,全国合作伙伴有收货宝、快e点、多易善等。一线城市已经基本成形现在就是往23线的城市发展。
天猫服务站的发展过程:
淘1站-淘宝特约线下店是08年淘宝网为拓展线下消费市场,全方位地服务更多消费者而打造的重点战略项目,以目录销售、代购两大业务为主,寄售、手机充值等增值服务为辅,我们希望通过线上线下地互动式服务,通过家门口的淘宝店让更多的人享受到网购带来地便利与实惠。
“淘1站”是比较专业的淘宝代购,属于专营店,也就是说整个店铺的装修及营业都是为淘宝代购,没有其他的业务。
“YES淘”是网点形式,店铺有自己的主营业务,淘宝代购只是该店铺的附加业务。
“淘1站”与“YES淘”本质都是一样,都是从事社区代购服务。两个业务已经合并,线上统一为“淘宝代购”,线下统一为“淘宝代购服务点”。
“天猫服务站”是原淘宝代购进行战略调整,天猫将正式接管淘宝代购融入正在全国推广的天猫服务站项目中。
⑺ 天猫国际投诉电话95338
天猫超市投诉电话是:4008608608。
天猫超市是是属于天猫旗下的,所以可以直接拨打这个电话向客服反映在天猫超市遇到的问题,天猫投诉电话不是95338,少了几位数字和可能会打不通电话,所以不管是打天猫投诉电话还是天猫超市的投诉电话,都要记住是4008608608。
配送时效
天猫超市立体生活圈,包括商品的立体化供应、消费者的立体化体验,为保证这一吵烂立体化,天猫超族旁市在物流配送方面升级“1小时达”和“半日达”业务中消费者所下的订单,系统将智能分派到履约效率最高的线下升穗漏网点,借助阿里旗下物流能力,提供最优配送路径。
天猫超市通过线上、线下,在整个新零售渠道的加速布局,用大数据的方式锁定了消费者需求的高密度区域,联合生态合作伙伴,建立内部CFC近端履约中心,用近端供给向周围20公里立体生活圈。
⑻ 天猫商城投诉电话是什么
全国统一客户服务中心:(0571-6500-3358).投诉、退款.
站点告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗
有时我们在天猫商城上买的东西可能假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘-宝-服-务-人-员-根-据-双-方-提-供-的-证-据-行-定。
通则棚瞎过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下,对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。投诉成功后,淘-宝-的-客-服-会-进-行相关的处理;
一、收到的宝贝存在质量问题、描述不符(含尺码问题)
描述不符及质量问题,指买家收到的商品和谨与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不孙空符的情况,包含商品本身及其瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在规定时间后发起维权申请“要 求 客 服 介 入”处理