⑴ 12315投诉橙心优选有用吗
有用，如果是商品问题建议在橙心优选内部进行投诉处理。
橙心优选投诉方法：
1、首先进入橙心优选小程序，在程序主页点击“我的”
2、然后在我的界面中找到并点击“投诉与建议”
3、最后点击发起投诉即可
在橙心优选中有不满意的方面也可以反馈建议！
“12315”受理投诉范围
一、消费者为生活消费在购买商品或接受服务时与经营者发生消费纠纷的申诉：
1、根据《消法》第二章关于”消费者的权利”的九项条款规定，消费者在吃、穿、用、住、行、娱乐、医疗、卫生保健或接受服务等生活消费时合法权益受到侵害的；
2、根据《消法》第三章关于”经营者的义务”的十项条款的规定，经营者未履行义务的；
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料其合法权益受到侵害的。
二、生产和流通领域中各类经济违法违章案件的举报：
1、制售假冒伪劣商品行为；
2、不正当竞争行为；
3、走私、贩私行为；
4、传销和变相传销行为；
5、违反商标、广告、合同、企业登记等规定的违法违章行为；
6、其他经济违法违章行为。
三、欺诈消费者行为：
欺诈消费者行为即经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。规章中规定了经营者在向消费者提供商品或者服务中有下列情形属于欺诈消费者行为：
1、销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；
2、采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8、作虚假的现场演示和说明的；
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10、骗取消费者预付款的；
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13、其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
在这个规章中还规定，经营者在向消费者提供商品或者服务中，如果不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施某种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任。这些情形有：
1、销售失效、变质商品的；
2、销售侵犯他人注册商标的商品的；
3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
4、销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
⑵ 12315可以投诉橙心优选吗
12315可以投诉橙心优选，12315本就是消费者投诉举报专线电话。
12315意义：
当个人权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当在消费过程中，权益受到侵害时；当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当发现虚假广告，欺骗消费者时；可以拨打12315投诉举报电话。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。
当然，对于超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。
法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；消费者无法证实自己权益受到侵害的；不符合国家法律、行政法规及规章的行为不会予以支持。
⑶ 橙心优选是谁旗下的
滴滴旗下一家社区电商平台。
橙心优选主要服务社区居民的日常生活，提供更加快捷便利的购物方式，涵盖了水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。
橙心优选采用“今日下单+明日自提”的服务模式，所有商品今日下单，次日即可到自提点提货。
(3)橙心优选加盟热线电话扩展阅读：
橙心优选自2020年5月成立后，一直将对团长的赋能服务放在重要位置。社区电商的团长大部分是以社区小店为基础的小店店主、便利店老板。一段时间以来，互联网等新兴业态对线下小店冲击很大，团长的用户服务意识普遍较弱，并且小店的商品陈列等细节也需要改善。
橙心优选发现，很多店主有借助互联网平台的流量和资源提升店铺经营效率的意识，但普遍缺乏拥抱互联网的路径和能力。
团长是社区电商履约环节的重要环节，橙心优选希望帮助团长提升服务，提高收入，进而提升消费者对平台的满意度。因此，橙心优选自今年9月开始试水“橙心优选小店”。经过近3个月的多个城市试点，自12月起，橙心优选在全国推广“橙心优选小店”。
⑷ 被橙心优选骗了怎么办
事情的经过是这样的
我在1月22日中午下了两件500克/袋的五花肉和500克/包的米，第二天因为有事要出去，我看显示已经送达了，就没有去店铺取货，直到昨天27号回来，我去店铺取货被告知缺货，但又过了72小时店长无法给我处理，你缺货直接显示缺货就好了，我好退款，好家伙直接显示已经送达，摆明坑人了，过了72小时，店铺无法给我处理退款，我联系了橙心优选有客服给我处理，结果要我上传证明缺货的交接明细单，我拿什么证明?缺货你们的后台系统没有记录的吗?还要我找给你找证明，是在逗我玩吗?售后被驳回，是想把钱贪掉吗?建议把橙心改为黑心好—点，摆明是个黑店
你自己找团长核对呀，你后台有没有送到，有没有缺货，没有显示的吗？这么垃圾的吗？叫我们这些买家上帝来提供证明给你，这么垃圾的话，干脆改名为垃圾优选得了，还要我们找证明提供，我们不是你手底下的员工，还要我们自己联系团长给我处理，还要你们干啥，干脆去市场买菜的了，还想占领市场，去梦里想吧
⑸ 十大社区团购平台有哪些
十大社区团购平台有：
1、美团优选
美团优选是美团旗下的提供社区团购业务的平台，其采取“预购＋自提”的模式，用户只要在前一天的23点前下单商品，第二天就能到团长处自提。
2、多多买菜
多多买菜是拼多多于2020年8月推出的社区团购平台，和美团优选一样，用户也是23点前下单，第二天就能自提取回商品，非常方便，里面的商品性价比也很高。
3、兴盛优选
兴盛优选是湖南兴盛优选电子商务有限公司旗下社区团购知名品牌，主要通过“预售＋自提”的模式来为用户提供方便、快捷、可靠的服务。
4、橙心优选
橙心优选是滴滴旗下的社区电商团购平台，主要采取当日下单＋次日送达的模式，致力于为消费者提供优质的商品和便捷舒心的服务。
5、盒马优选
盒马优选是阿里巴巴集团旗下的一个社区团购平台，主要提供水果蔬菜、米面粮油、烟酒零食等多个品类的商品，也同样采取的是“预售＋自提”模式。
6、十荟团
十荟团是北京十荟科技有限公司推出的社区团购平台，不仅有app，也有官方公众号的小程序，致力于为广大用户提供新鲜的食材和优质的商品。
7、每日优鲜
每日优鲜是北京每日优鲜电子商务有限公司旗下专注于优质生鲜的社区团购电商平台，产品覆盖水果蔬菜、海鲜肉禽等全品类，产品品质都是经过严格把控的。
8、淘菜菜
淘菜菜是阿里集团旗下又一知名社区团购平台，平台内汇集了全球100多万种优质商品，产品新鲜实惠，能够保障消费者吃得安全放心。
9、京喜
京喜原名京东拼购，是京东集团旗下特价购物平台，主要提供社区团购业务，主打低价不低质，为广大消费者提供优质的商品和服务。
10、谊品生鲜
谊品生鲜是社区生鲜团购的知名品牌，主要为消费者提供新鲜、优质的生鲜产品，凭借着实惠的价格和配送上门的服务迅速赢得了广大消费者的认可。
⑹ 橙心优选电话留错了怎么办
第一 联系客服修改号码
第二 只要地址是对的 他就会把东西寄到你家去 所以以后把联系电话改回来就好了
第三 直接点击退货 那么就会有客服联系你了 到时候把 电话号码留正确就好了
第四 如果东西发出来以后会有快递信息 你看一下 如果货已经到了就赶紧去取
第五 如果东西不值钱的 干脆就不要了 以后网上购物看清你的收货 地址和联系电话再点击确认收货 第一次吸取教训也是好的
⑺ 橙心优选团长怎么加入
橙心优选想要加入团长，下面就来看看加入方法。
1、首先解锁华为Honor10，在Andriod10中进入微信，点击右上角的【搜索】。
⑻ 12315可以投诉橙心优选吗
可以。12315可以投诉橙心优选。如需投诉，可以直接拨打消费者客服热线12315，接入后按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315，即可进行投诉。也可登录12315互联网平台投诉。
拨打12315必须要有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等），有具体的申诉请求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面），消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
那么什么情形适合12315投诉呢？
1、您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意以下情形下申诉不会受理：
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
12315的服务时间是每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，在此时间段可以直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真或者通过互联网投诉。
投诉后如想查询投诉结果有以下两种方法：
1、12315官网查询：如果你有投诉编号，可以直接输入编号查找。如果没有投诉编号，可以输个关键字查找，比如标题，电话号话。
2、拨打12315查询。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
⑼ 长沙健康类社区团购平台有哪些
长沙健康类社区团购平台有：兴盛优选、考拉精选、橙心优选和美团优选。
1、兴盛优选：主要定位是解决家庭消费者的日常需求，包括蔬菜水果，肉禽水产，米面粮油，日用百货等全品类精选商品。其中生鲜品类在平台中占据了非常重要的比重，生鲜作为一个大的品类具体又分为水果馆、水产馆、家禽馆、生鲜批发馆等细分品类。
2、考拉精选：由快消品B2B平台“新高桥”孵化的社区团购项目，从创立到已有15000家便利店加盟。平台上架品类包括生鲜、新奇特（网红产品等。已经拥有用户近六万，日均交易额达到十二万，开团数差不多有一千三百多个，并不少团长反映都是有盈利的。所以在长沙想要做社区团购的可以考虑考拉精选。
3、橙心优选：是滴滴旗下社区电商平台，目前涵盖了以水果蔬菜、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货为主的全品类精选商品。
4、美团优选：2020年7月，美团成立优选事业部，主要面向下沉市场的团购需求。同时，将此前专注大店模式的小象事业部更名为买菜事业部，瞄准一线城市配送到家的买菜需求。再加上采用快零售模式的美团闪购，构成了美团生鲜的基本蓝图。