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餐饮加盟如何进行电话营销

发布时间: 2022-07-01 12:16:55

Ⅰ 餐饮加盟店的电话销售的模式是怎么样的客户群是不是拿了很多号码乱打

个人认为 赚钱的生意其实很多
不过选项目还是需要学问的
当地的市场缺乏什么 需要什么
什么项目比较多
什么年龄段的人比较多
都是比较重要的
做好充分准备 才有成功的把握!

Ⅱ 怎样才能做好餐饮营销

中国式餐饮营销:有多少老板在盲目跟风



而我要说的是你给出的合理结论,并不是真实的原因。因为我们没有对结论进行微观分析,只是把宏观的数据直接拿来做结果了。


举个例子,以前一家医院产妇生完孩子后,经常会得一种"产褥热"的疾病,死亡率极高。经研究发现,这家医院负责接生的都是实习生。所以医院给出的规定是,实习生不准负责接生工作。


有一个疑问,都是人,为什么实习生负责接生就容易得"产褥热"呢?有一位医生发现,真正的原因是实习生负责接生的时候没有洗手。


回归到之前的问题,拉面销量低,具体原因是什么呢?可能仅仅是因为里面有麻椒。


四、最后总结


现在餐饮做营销活动跟风现象也是很多,前赴后继,倒一批,又来一批。参考了很多技能攻略,也没有人教我们什么时候使用,是否有效。


本文主要讲了做营销活动的时候,要保持清醒地判断能力,即"反模仿能力"。主要包含3个部分:识别活动有效前提的能力、减少自我证明倾向、对数据做间接判断的能力。


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Ⅲ 怎样做电话营销

1、必须清楚你的电话是打给谁的。

我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。

在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

3、电话目的明确。

很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

5、做好电话登记工作,即时跟进。

电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。

Ⅳ 如何做好电话营销

1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

3、电话目的明确。
很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。

Ⅳ 如何进行电话推销

1.开门见山

推销员一拨通对方电话后,就要设法找到要找的人。如推销员想找一家外资公司的行政经理,试图建立商务客户合作关系,签订商务客户用房协议。对方一接听电话,推销员就要说:“早上好,请问你们的行政经理叫什么名字?”这让对方只能回答具体内容,而不容他有说“不”的机会,以此引导对方把行政经理的名字告诉推销员,进而与行政经理通话。但如果推销员问:“我能和你们的行政经理通话吗?”得到的很可能是“不行”,从而使推销员自己陷入一个进退两难的窘境。

2.最初15秒

打给别人的推销电话,最初的15秒是最重要的。如果推销员不能以最有效的方式迅速打动对方,让他判断出推销员的谈话是否值得听下去,他就有可能毫不客气地中断与推销员的通话,而且下次即使推销员再找他,他只要一听又是推销员,就有可能感到不耐烦。因此,推销员在拨电话之前,必须经过认真研究,找出此人可能会感兴趣的突破点,如早先的通信,对方公司最近取得的成绩,报纸上对该公司的报道或者对方最近碰到的而推销员正可以帮助解决的难题等,开门见山地触及话题,引起他的兴趣。

3.贵在诚实

推销员最容易犯的一个错误就是撒谎。有的饭店推销员为了推销自己的饭店,不经意地会夸大自己饭店的优势和优点,而一旦说出了口就覆水难收,只好硬着头皮撒谎,最后的结果当然是失败。推销工作是一件扎扎实实的功夫,必须做好大量的事前调查和市场分析,做好定位,认准目标——饭店产品正是客户所需要的;在此基础上做到实事求是,以诚实的态度取信于人,推动推销。

4.价格因素

价格往往是客人最关心的问题之一,但价格并不是最重要的因素。只有无能的推销员才会把削价作为取得推销进展的惟一手段。推销员的责任在于向对方解释本饭店提供的各种餐饮、客房、娱乐等服务对客人所具有的价值,让他知道物有所值,然后才能成交。客人并不十分了解他正试图购买的是什么,推销员的责任就在于沟通。此外,在报价时要尽量先报高价产品及主要产品。如推销宴会时,应先推荐价格较高的菜单,然后再谈宴会用酒类,现场的布置,鲜花,嘉宾签到簿等,除非对方先提出关于价格的上限等限制性要求。

5.产品好处

与价格一样,产品的好处也是要靠推销员去解释的。在电话推销中,不要向客人单纯说明饭店的客房是朝南的,浴室是新装修的等,客人在电话中是看不到这些特点的,但可以强调使用饭店产品所能得到的好处,因为客人在想像中可以感觉得到。如“您作为一位成功的商人,工作一定十分繁忙,我们可为您在商务楼层房间里办理入住手续,这样您就可以直接进房休息或工作。您如果要发传真,可以直接使用您房间里的私人传真机,您在我们商务客房的专用传真枷号码是××××××,您现在在入住之前就可以通知您的商务伙伴,将传真发往这个号码,所有给您发来的传真我们都免费替您接收”。通过强调产品给予客人的便利,推销员才能让客人放心,消除疑虑。

6.语言措辞

在电话推销中,尽量避开太过专业化的用语,如“开瓶费”、“不含一五”、“十六免一”等,而用比较通用的词汇,甚至是对方熟悉的词汇。适当使用一些积极、主动、自信的词汇,向对方表现出推销员对自己饭店的信心,用多彩多姿的语言描述饭店的设施和服务,增加客人的感性认识,但切忌夸大、说谎。交谈中还可以抓住对方的心理,适当多使用一些他关心的词或字,如“我这个建议主要是想让您在我们饭店不必过多地破费,就可以享受到您所需要的全部服务,这样也可以为您节约一些不必要的开支。”在整个谈话过程中,要不时使用“您”“谢谢您”等词汇,以求有助于鼓励对方预订。

7.利益分等

成功的推销不是建立在你死我活的基础之上的,而是建立在你赢我也赢的基础上。比如在推销饭店下个月将举办的“中秋露台赏月自助晚餐”时,推销员可以使用“首30位可获赠以自己选定的名字命名的特制月饼一盒,现在您正是第28位”或“提前一个月预订可享受前排近乐队的位置”或“10人以上集体预订享受九折优惠”等方式,给对方一些收益,而这些收益将有助于推销员掌握客户的注意力,唤起他想要进一步有所收获的兴趣与动机,从而给推销员带来一种可用于推销的机会。饭店所能提供的服务是多样的,推销员应自觉地设法推销额外的或附带的产品及服务。

8.确认

一旦达成口头协议,在结束谈话之前必须确认,并在电话记录的基础上迅速给对方发出书面确认书,完成推销。

Ⅵ 如何有效的进行电话营销

电话营销,步骤:
第一,先开场白,也就是自我介绍,简洁明了,让客户可以知道你是做什么的;
第二部,电话目的,尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的,可以带给他什么,
第三部,解决问题,当你告诉客户你的目的后,客户肯定会有疑问,解决客户的问题,
第四部,试缔结,解决问题后用封闭是问句让客户给你答复。
电话营销的重点,在营销之前必须了解客户的资料,找到切入点,引起客户的兴趣,采用简明的语言与客户沟通,并且带有微笑,要用最好的状态去打通电话,可以节约客户的时间和资源。

Ⅶ 电话营销的步骤

1. 步骤:
一、在打电话前准备一个名单
首先下载一份自己需要的客户名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

Ⅷ 如何做电话营销

电话营销技巧
1、电话营销只靠声音传递讯息
电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣:
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
3、电话营销是一种你来我往的过程:
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
电话营销是感性销售的行业,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。

电话营销的目标订定
一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会使销售人员很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。
通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标:
主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。
许多电话营销人员在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
常见的主要目标有下列几种:
• 根据你销售商品的特性,确认准客户是否未真正的潜在客户
• 订下约访时间(为面访业务人员订约)
• 销售出某种预定数量或金额的商品或服务
• 确认出准客户何时作最后决定
• 让准客户同意接受商品/服务提案
常见的次要目标有下列几种:
• 取得准客户的相关资料
• 销售某种并非预定的商品或服务
• 订下未来再和准客户联络的时间
• 引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料
• 得到转介绍
写出电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率,一般来说,架设一位电话销售人员每天打100通电话,其中90%的客户会说“NO”,订下次要电话销售目标并达成之后,可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败,而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标,表示电话销售人员收集了更多的相关资料,实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。
从事任何行业如果要获得良好的成效,一定要在事前做好完善的规划,否则必定事倍功半,电话销售也不例外,一样需要事前妥善规划,其中有四件重要准备工作:
1、了解真客户购买动机
2、整理一份完整的商品功能/利益表
3、研究准客户/老客户的基本资料
4、其他准备事项。
(一) 了解准客户购买动机
每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样,但通常最后的动机都只有2大类,一种动机是希望获得某种好处,另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时,一定会想“这个商品对我有什么好处?”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外,必须区别准客户的“需求”即“期望”,“需求”是非要不可的动机,而“期望”是有最好,没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时,主要是强调必要的功能/利益,非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果,电话销售人员千万不要本末倒置。
客户来开户的动机有许多,但是最重要的有下列几个:
1、财务利益
是吸引准客户最强的动机,例如购买股票或基金,最终的目的是希望赚到利差。
2、方便性
3、安全感
如果一项商品/服务可以让人心理上产生更大的安全感,将是很有影响力的因素。
3、社会认同/身份地位(黄金客户俱乐部)
(二) 整理一份完整的商品功能/利益表
(三) 事先研究准客户/老客户的基本资料
在打电话给准客户/老客户之前,要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料,电话销售人员才能确定这次销售的重点,否则就像瞎子摸象,完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了。
(四) 其他准备事项
1、在声音中放入笑容
声音可以反应出温暖或冷陌,有兴趣或漠不关心,关怀或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
2 在打电话前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的 声音变的比较沉稳有力。
3 在桌上经常防一杯温开水,当说话太久时,喝一些温开水,可以松弛声带。

电话营销基本训练
一般来说,电话营销活动的进行方式,和传统面对面的销售活动的进行方式没有太大的差异,大致可以分成10个主要步骤。
1、开场白
2、接通真正主事者
3、有效询问
4、重新整理准客户之回答
5、推销商品功能及利益表
6、尝试性成交
7、正式成交
8、反对问题处理
9、有效结束电话
10、后续追踪电话

Ⅸ 如何进行有效的电话营销

如果我们想要进行有效的电话营销,那么这个时候我们应该做一些比较有用的事情,就比如说我们应该去做一些比较积极正能量的事情就是不要让对方听着感觉反感,那么这个样子,我们所作的电话营销才会更加的成功,并且这个样子做也是比较好的一种方式,所以说我们应该选择这个样子去做,这样子才会有更加好的一种事情。比较好的方面发生。

Ⅹ 电话营销的步骤是什么

像一般情况下,电话营销的步骤,首先你要有资源,要有对方的电话号码,然后通过电话号码回访,一个一个打电话,然后咨询对方看有没有需要,这就是电话营销了。