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加盟项目电话营销课程

发布时间: 2022-05-14 02:41:22

Ⅰ 电话销售步骤

关于这个问题方大智能管家外呼系统表示:电话销售五部曲
一、开场白。(30秒左右)
(一)、目的:确定对方身份、自我介绍、明确电话目的。
1、确定谈话的界限、范围,让客户集中探索。
2、让客户明白为什么要花时间和你沟通。
3、查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。
二、挖需求。(2分钟)
(一)、目的:相互了解,挖掘客户需求,建立彼此信任。
1、使客户了解艺度,查探客户经营的行业,业绩如何。
2、对症下药,(改变现状、提升现状)。
3、建立彼此信任。
三、解决异议。(5分钟)
(一)、目的:解决客户疑问,体现我们的专业性。
1、对客户的疑问要对答如流。
2、体现站在客户的角度考虑问题,提供可行的解决方案。
四、入主题。(2分钟)
(一)目的:说明加盟我们能给你带来什么。
五、试缔结。(2分钟)
(一)、目的:预定来公司考察的时间。

Ⅱ 电话营销的步骤是什么

像一般情况下,电话营销的步骤,首先你要有资源,要有对方的电话号码,然后通过电话号码回访,一个一个打电话,然后咨询对方看有没有需要,这就是电话营销了。

Ⅲ 电话的营销技巧有哪些

电话营销技巧:电话接通后,接电话者要自报家门;记录电话内容;重点重复;让顾客等候的处理方法;电话对方声音小时的处理方法;电话找人时的处理方法。无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

Ⅳ 电话营销的步骤

1. 步骤:
一、在打电话前准备一个名单
首先下载一份自己需要的客户名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

Ⅳ 电话销售项目代理加盟

尝试过,到现在还欠着好几家的钱呢。主要是转化率太低

Ⅵ 电话销售课程问题

无论是什么样子的销售你都要记住 营销的主体是 “人”,客体才是你所销售的产品,无论是广告、培训、还是实物的销售,采用电话营销的方式最关键的一点是它的优势:1间短效率高。2地毯式搜寻覆盖面广。3避免第三者的干扰。4避免了面对面的拒绝带来的尴尬。5冲动销售冲动购买。6神秘感。
产品是无形的,有形的是销售人员本身!沟通多元化,人性化,专业化,在工作中彰显人格魅力,这才是一个优秀的电话营销人员最根本的目标追求!

一般回答 是:没时间去
多少钱

我考虑考虑吧
改天我去你们那看看吧
你给我发些资料再说吧
关于哪方面的课程
价格太贵了

等等 呵呵 拙见 参考 ( 我空间有有关方面文章)(

Ⅶ 如何加盟电话销售

一、电话营销“核武器”的蔓延历程

电话营销实战专家李向阳老师在接受《商界》杂志时介绍说,早在1970年,美国就开始大规模推广电话营销这种事后被证明威力无比的营销利器。经过30多年的发展,美国已经是世界上电话营销最为盛行的地方,现拥有15,000个呼叫中心,并仍以31%的年速度增长。美国目前有超过1500万人从事电话营销的相关工作。其电话营销年产值在2002年就超过了4,245亿美元。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)
美国人首先发明了这个“核武器”,旋即“电话营销”这个利器被全世界广泛运用!

欧盟紧跟美国之后,大力推广“电话营销”,据Datamonitor公司提供的资料,1998年欧洲13国拥有9,700个呼叫中心,在2002年将增至1万至8千5百个。

小日本的电话营销是最近几年才发展起来的的,但是发展势头非常强劲。1998年仅呼叫中心系统集成的费用就高达1,113亿4000万日元。据日本有关通信协会提供的数据1997年度日本通信方面的总营业额为22,000亿日元,其中47%,10494亿日元是通过电话来实现的。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)

中国在这股浪潮中,也开始觉醒,在2000年左右,不少企业开始尝试“电话营销”,目前,运用“电话营销”运用比较成功的企业主要集中在戴而、SONY等外资企业,以及中国移动、中国电信、银行等金融行业,其他行业如物流、旅游、咨询服务、各种俱乐部等等也开始引进“电话营销”这个威力无比的营销“核武器”。

电话营销实战专家李向阳老师对“电话营销”在中国的运用前景充满乐观的期待!

二、电话营销“核武器”对企业的价值

1.显著降低成本,显著提高效率

相对于传统的面对面拜访销售而言,电话营销在降低成本方面无庸置疑,如果使用网络电话进行业务开拓的话,那成本更低。我们可以作一个比较,如果一个企业拥有一个10人的销售团队,这10人采用面对面销售的模式,每人每天能够拜访5个人就算是相当不错了,如果是出差在外地,加上路上坐车的时间,一个星期的时间,每个人拜访的客户不会超过30个,其单个人费用少则几千,多则上万;如果是采用电话营销,足不出户,每个人每天用电话接触的准客户不少于100个,一个星期就是500~700个,其单个人的销售成本一个星期不会超过200元。两相比较,优劣自现。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)

2、显著增加收益

电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心,不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound),如果去积极主动给客户打电话(Outbound),就有可能取得更多的预约,从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话(Inbound)时,不仅仅局限于满足客户的预约要求,同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)这样可以扩大营业额,增加企业效益。

3、及时把握客户的需求

现在是多媒体的时代,多媒体的一个关键字是交互式(Intractive),即双方能够相互进行沟通。仔细想一想,其它的媒体如电视、收音机、报纸等,都只是将新闻及数据单方面地传给对方,现在唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。通过双方向沟通,企业可通讯时了解消费者的需求、意见,从而提供针对性的服务,并为今后的业务提供参考。

4、保持与客户的关系

通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想。制定严谨的计划,不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时,应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见,对电话中心业务员的反应,以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据,会为将来的电话营销提供各种各样的帮助

Ⅷ 电话营销好项目

一个成功电话营销可能改变命运,他改变的不仅是自己的命运还改变了对方的命运。电话营销20个有效技能培训课程成功的锁定电话营销人员和客户的两条平行线。以自我为核心展开了心态修炼、技巧提升、营销实战、全局掌控的4种电话营销控制驾驭能力的全面提升。有效的锁定客户。在潜移默化中赢得客户,赢得市场。

课程大纲:
心态修炼
1、3分钟开场白神奇锁定客户
2、锁定口袋不如锁定爱心
3、声音的魅力塑造个人风格
4、语气语调的绝对作用

技巧提升
5、以强势冲破前台心理防线,找到负责人
6、通过电话中的态度改变客户的认识
7、学变色龙直戳对方心底
8、发现对方的购买动机
9、不求最好,但求适合的战略制高点
10、电话中停顿技巧的运用

全局掌控
11、正确面对电话营销的失败
12、学会心态归零
13、自信的电话会把你带向成功
14、坦诚和快乐为你开辟了电话营销之路
15、电话销售3个阶段的技术及3个案例

营销实战
16、环环相扣的电话营销实战训练
17、电话营销失败案例分析
18、有效拨打电话的24个策略
19、电话营销新手掌握的4种技术
20、4个打动客户的方式
金钻价值:红智博-----震撼500强的声音,改变CEO的力量!
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Ⅸ 有自己的电话销售团队,想找能合作或者加盟的好项目

何不了解绿色环保,健康产品项目呢,互联网运作

Ⅹ 电话销售技巧和话术门

首先,就是电话名录的价值。具体说来,要选用最新版的名录。就必须要用今年的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电话,可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类的回复。接下来,要把有产品购买需求的客户整理到名录里。
如果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算(节税)起作用,或者对盈利企业的成本控制起作用的话,还要将相关的目标企业也放进名录里。这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据,看了以后,确定m先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作,可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
第二点,构想完美的电话销售台词后再开始打电话。社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了,因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词,然后边照着念边打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个,那就是突然听到未知的事情,难于快速反应,就会紧张和不安。所以,“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答,如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册,再打电话,这可是非常重要的写不出来的东西也说不出来,人类原本就是这样的。而且只要能说出来就能写出来。所以,打电话之前,必须要把自己要说的写在纸上,好好整理,这个过程不可或缺。接下来,把写在纸上的东西用心的诵读练习,才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧。所以建议您:“这次也先写下一个简单的电话台词,然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本,在这个脚本上不断改善,逐渐把它演变成高质量的东西。为了达到、句句完美的效果,有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词,都是极平常的事。
第三步使命感。“当我们有了销售客户名录和电话销售台词,其实就可以立即打电话了。可是我们介绍的产品是什么样的产品呢?有多优质呢?怎样给对方带来好处呢?”“如果不清楚这些,不能为自己的产品‘陶醉’其中,说话就没有底气哦,语言就没有魅力了。所以,你首先要十分熟悉自己的公司产品,并且用自己的语言给组织起来,构想完美台词。
学习这些产品知识,在您解释给客户的时候,客户不一定能懂得。但更重要的目的是为了你在打电话时心里想着“这产品太棒了…‘一定能满足客户的要求”。只有带着这样的心理打电话才能精神饱满、狂热积极地向客户灌输你的想法,从而成功
获得约见机会。
所以,打电话前就要先了解产品直到“迷恋”自己的产品为止。我一直坚信,这个过程绝对不容忽略。
以上就是我的回答。希望采纳,谢谢。