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加盟电话回访记录

发布时间: 2022-04-04 14:10:55

Ⅰ 椰不二怎么加盟

现在网上创业项目很多,一定要找合法的项目。

Ⅱ 做一个加盟店,需要注意些什么

你好,朝天门火锅为你解答(以下回答,手打原创)

要开一家,并且要开好一家火锅店,确实有不少注意事项和问题,如果稍有不慎,可能就会给开店之后的正式经营,以及长期经营带来许多的麻烦。

建议可仔细考虑以下几个问题:

一、自身定位(是做精品店,还是市井店)

二、品牌选择(大品牌老字号合作费用相对较高,新兴小品牌甚至不需要费用)

三、经营管理(自己是否有经营知识技巧,如果没有,是否能从品牌方那里学习到成熟经验)

四、底料口味(品牌方味道是否足够好,是否能针对自己当地进行微调,如果是采购底料,那么渠道是否稳定,口味是否好吃)

五、门店选址(人流量大未必是好门面,以及周边火锅竞争度)

要理解加盟的意义在哪里?主要有两个点,一个是自己对火锅品牌口味的认可(是否好吃),一个是火锅品牌方是否有足够硬核的实力(扶持能力,运营经验,经营体系是否完善)。

以上,原创回答,同行请勿复制粘贴(否则举报),如满意,望采纳。

Ⅲ 注册加盟网站接回访电话赚钱是骗人的么

没有什么价值的事情还是不要做的好,纯粹是浪费时间,他们所赚的钱也是加盟客户的钱,还有,你的个人信息泄露,后期骚扰电话经常会有。

Ⅳ 如何加盟电话销售

一、电话营销“核武器”的蔓延历程

电话营销实战专家李向阳老师在接受《商界》杂志时介绍说,早在1970年,美国就开始大规模推广电话营销这种事后被证明威力无比的营销利器。经过30多年的发展,美国已经是世界上电话营销最为盛行的地方,现拥有15,000个呼叫中心,并仍以31%的年速度增长。美国目前有超过1500万人从事电话营销的相关工作。其电话营销年产值在2002年就超过了4,245亿美元。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)
美国人首先发明了这个“核武器”,旋即“电话营销”这个利器被全世界广泛运用!

欧盟紧跟美国之后,大力推广“电话营销”,据Datamonitor公司提供的资料,1998年欧洲13国拥有9,700个呼叫中心,在2002年将增至1万至8千5百个。

小日本的电话营销是最近几年才发展起来的的,但是发展势头非常强劲。1998年仅呼叫中心系统集成的费用就高达1,113亿4000万日元。据日本有关通信协会提供的数据1997年度日本通信方面的总营业额为22,000亿日元,其中47%,10494亿日元是通过电话来实现的。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)

中国在这股浪潮中,也开始觉醒,在2000年左右,不少企业开始尝试“电话营销”,目前,运用“电话营销”运用比较成功的企业主要集中在戴而、SONY等外资企业,以及中国移动、中国电信、银行等金融行业,其他行业如物流、旅游、咨询服务、各种俱乐部等等也开始引进“电话营销”这个威力无比的营销“核武器”。

电话营销实战专家李向阳老师对“电话营销”在中国的运用前景充满乐观的期待!

二、电话营销“核武器”对企业的价值

1.显著降低成本,显著提高效率

相对于传统的面对面拜访销售而言,电话营销在降低成本方面无庸置疑,如果使用网络电话进行业务开拓的话,那成本更低。我们可以作一个比较,如果一个企业拥有一个10人的销售团队,这10人采用面对面销售的模式,每人每天能够拜访5个人就算是相当不错了,如果是出差在外地,加上路上坐车的时间,一个星期的时间,每个人拜访的客户不会超过30个,其单个人费用少则几千,多则上万;如果是采用电话营销,足不出户,每个人每天用电话接触的准客户不少于100个,一个星期就是500~700个,其单个人的销售成本一个星期不会超过200元。两相比较,优劣自现。(电话营销冠军网 www.buguniao168.com)

2、显著增加收益

电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心,不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound),如果去积极主动给客户打电话(Outbound),就有可能取得更多的预约,从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话(Inbound)时,不仅仅局限于满足客户的预约要求,同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)这样可以扩大营业额,增加企业效益。

3、及时把握客户的需求

现在是多媒体的时代,多媒体的一个关键字是交互式(Intractive),即双方能够相互进行沟通。仔细想一想,其它的媒体如电视、收音机、报纸等,都只是将新闻及数据单方面地传给对方,现在唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。通过双方向沟通,企业可通讯时了解消费者的需求、意见,从而提供针对性的服务,并为今后的业务提供参考。

4、保持与客户的关系

通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想。制定严谨的计划,不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时,应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见,对电话中心业务员的反应,以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据,会为将来的电话营销提供各种各样的帮助

Ⅳ 街客的加盟说明

1. 索取《街客加盟手册》,了解企业规模、项目发展状况及加盟政策
2. 对提供的商铺进行勘查,做投资评估
1). 市场考察
2). 物业条件的勘察
3). 商铺的法律条件及租金租期的了解
3. 加盟谈判
1) 介绍加盟条件 2) 合约的解释 1. 客户确定加盟意向后需填写相关资料并同时递交相关的文件进行资格审核: 1) 《街客加盟意向者基本信息表》
2) 《拟加盟店铺物业条件审核表》
3) 身份证原件及复印件
4) 商铺的租房协议和复印件以及该商铺的房产证复印件
5) 如房屋承租人与被特许人不一致的,还需提供承租人的身份证和身份证复印件 1. 对上述审核通过后,通知客户确定签约时间和地点和签约时所带的物品,在律所(公司)进行签约
1) 按照约定时间和地点
2) 签约负责人或律所(公司法务部)签发《街客XXXX店加盟合同成功签约通知》
2. 付清加盟金和相关费用后,项目正式启动 1.公司指派人员不定期至门店进行回访,提供经营管理、营运指导,并对出品质量、服务质量、会计帐册统计、库存情况进行检查
2.提供设备维修、保养及咨询服务
3.不定期提供新产品制作培训
4.不定期的咨询传递
5.原材料配送和供应保障
6.公司通过媒体宣传不定期推出促销活动,提供各门店参加
7.全程技术及管理咨询支

Ⅵ 客服是做什么的

一、合同执行监察工作
1、 接到合同管理员合同复印件,先检查合同内容是否规范(如与公司制度冲突,夸大承诺等),如有合同不符的退回给合同管理员;没问题的合同及时把客户基本资料和合同内容填入《合同监察员执行表格》,并录入内部网;
2、 接到商务代表合同管理员下单资料,检查合同与下单是否相符合,了解客户需求是否符合合同范围,检查资料、表格是否齐全,交于合同管理员签字、表明合同金额以及余款,填写《合同监察员执行表格》后交于跟单文员下单。如有资料及表格不全的,直接与商务代表沟通,视情况作退单或是跟催处理,做好退单的记录并及时跟催,记录需反应退单原因、跟催情况及重新下单时间;此处的基本表格包含《网页制作跟进表》2张、拓扑图、如有产品展示系统,还需提供《动力产品程序跟进表》。
3、 根据下单情况在内部网上添加新单,并将资料分发给相关人员处理;
4、 定期检查各相关人员是否按时完成相应工作,并作记录后跟催跟单文员;
5、 定期检查各项到期合同是否有完成续签工作,包括域名到期及会员服务到期;
6、 每个月底整理一份本月新单(网站制作)汇总表给部门经理存档。
跟单主任 监督部门总体的跟单情况,并及时汇总。具体执行细则:
1、定期查看跟单文员《客户网站制作跟踪表》及相关工作进度。
2、每月汇总由各部跟单文员递交的《网站制作汇总表》,并抄送制作部经理。
3、定期召开“跟单会议”,参与人员为各部跟单文员(如有必要部门内部其他人员可旁听),及时发现和总结跟单过程中出现的问题;会议纪要及相关问题总结报送客服部经理。
4、定期查看各部跟单文员接到的投诉,不定期检查各岗位是否有按要求处理完客户投诉。每周一上午整理一份客户投诉汇总表,交部门经理。
二、 跟单文员:(客服文员)
(一)、网站制作跟进
1、从合同监察员接到新单后,整理并核对合同与下单是否相符,检查资料、表格是否齐全,如有资料及表格不全的,直接退还给合同监察员同时记录跟催;如果与合同相符、资料及表格齐全的,签字后交于设计部经理安排下单,同时对资料归档编号;
2、设计部确定设计师后,马上向客户传真一份《加盟函》,并电话确认客户已收到传真,同时介绍一下我们的会员有那些服务,这是我们第一次与客户的正式接触,最好能让客户记住你。
3、跟进收集、检查并整理必要的相关资料,如:合同复印件、会员资料表、网站网页制作跟进表、域名注册资料表等。检查域名是否注册成功,并及时把域名注册资料表提交给FTP权限管理人员进行解析、开空间,如果签有数据库或项目的单子,须在域名注册资料表上注明系统名称、型号。
4、跟单员接到邮箱管理员交回的《邮箱申请单》确认邮箱已开通后,马上给客户传真一份《邮箱下发通知》;并电话确认客户收到传真,同时告知客户邮箱的使用方法;这是我们与客户的第二次正式接触。
5、跟单员接到B2B管理员做好的《B2B及商情速递下发通知》的传真文档后,应在当天传真给客户,并电话确认客户已收到传真,同时告知客户B2B登陆网址和使用方法;这是我们与客户的第三次亲密接触。
6、认真填写《网页制作汇总表》(电子版),并完善各自内部网上的“企业相关资料”,须反应出:
1)客户的基本资料,包括会员期限、域名、邮箱开通情况、客户联系方式、回访、投诉及处理等详细情况。
2)网页制作的完工情况及网页认可延期的原因及如何协调的详细情况。
3)网站上传测试版、签回认可书、上传正式版、全部完工的详细情况。
7、 制作跟进过程中,负责处理相关客户的问题(如网页修改的跟进等);多与客户及制作人员沟通,对资料欠缺的要及时跟催客户。并尽可能协调客户与制作人员的关系。
8、 制作跟进过程中,出现属于“制作人员责任”的延单案例,要立即记录在案,及时向制作部经理汇报,要求一个解决的时间与方法,以便及早答复客户;如属其它原因出现延单案例,要记录在案,及时向部门经理汇报,由部门经理与相关部门协调,共同解决问题。
9、客户网站完工并上传后,利用“客户反馈页面”给客户发一封测试信,检查客户的邮箱
链接是否有误。
10、跟单员收到域名管理员反馈的《(各类)域名注册资料表》域名注册成功通知后,应及
时核对该域名注册时的各项资料、信息等相关内容是否与下单资料一致,如发现有注册
错误应及时通知域名管理员,由域名管理员及时改正。如域名管理员注册域名时相关内
容注册错误,而跟单员在核对时没有发现,跟单员要负相应责任。
11、每月的15号和30号做一份《网页制作汇总表 》交与商务部经理查看;
12、每月提交部门经理报表:
1) 每月30号前做一份《未完成网页制作汇总表》交于跟单主任,由跟单主任交制作部经理查看,以便对延单进行了解、分析、解决,要求设计师在《未完成网页制作汇总表》的备注栏注明延单原因,并将汇总表反还客服部跟单主任(交一份客服经理),以便跟单员与客户和商务代表说明原因;
2)每月3号前提交一份本部门后二个月应续费会员、非会员客户《应续会员明细表》,(需打印);
3) 每月3号前提交一份上月《每月客户投诉汇总表》(需打印)以及投诉分析报告,(需打印);
4) 每月3号前提交《客户回访月汇总表》(电子版)以及回访报告,(需打印)
5) 每周一上午12点前提交一份《客户投诉周报表》,(电子版);
(二)退单流程:
一、 网站单从制作部退到客服部:
1、 网站单全部认可完成,从制作部退到客服部跟单主任,并填写《完成单资料交接表》,制作部经理与跟单主任双方签字交接,然后由跟单主任发放到各个部门客服文员手中,整理资料并归档。
2、 网站单由于特殊原因,制作员无法继续做,退到客服部,必须由设计师填写《未完成单资料交接表》,制作部经理与跟单主任双方签字交接,然后由跟单主任下发到相关部门的客服文员手中,客服文员针对各个单子的具体情况进行跟进;一但具备条件重新下单应及时下单到制作部;如情况特殊,无法跟进的网站单,再退单到商务部并跟进。
二、从客服部退到商务部的单子:
1、 网站单:客服文员接收到从制作部退过来的网站单资料,在跟进过程了解到此单子特殊原因无法再继续跟进,必须退到商务部的,由各客服文员填写《退单记录表》,经客服经理、合同管理员、商务经理以及商务代表在《退单记录表》上签字后再交接。客服文员需继续跟进直到退款;
2、 域名单:域名管理员应定期将注册失败的域名退单到相关部门的客服文员,由客服文员填写《退单记录表》经客服经理、合同管理员、商务经理以及商务代表签字后退单到商务经理。客服文员需继续跟进直到退款;
二、 服务跟进工作
1、 接到客户的咨询、投诉电话,必须认真、耐心解答,尽量不转电话、当场解决,并填写客服部投诉跟踪表;如果解决不了的,作记录后再提交给相关人员处理,并及时跟进、解决、回复。
2、 对于会员客户,邮箱、B2B开通后一周,须各进行一次回访,了解客户使用情况和遇到的问题,耐心指导客户使用,并邀请会员参加我们近期的会员企业培训。
3、原则上要求对新客户网站全部完成后一周内进行一次回访,调查客户对公司产品的熟悉程度,再次向客户介绍我们的服务项目。
4、有步骤、有计划地安排电话回访老客户,培养与老客户之间的感情;老客户每二个月回访一次,可根据客户情况作调整,对频繁出现问题的客户要加多一些回访。
5、每天给会员客户打回访电话不少于4家(实际拜访成功),并按要求填写《客户电话回访记录表》(电子版),录入内部网回访记录。如有投诉问题及时报转、跟进、解决、回复。
6、回访要讲究质量,了解清楚客户遇到的问题,需要我们提供什么样的帮助,引导客户了解我们的服务,正确认识互联网对企业发展所具有的促进作用。
7、每月底做成《客户电话回访记录汇总表》交于跟单主任存档备查、分析。
技术员:
一、邮箱帐号的申请与下发
1)免费邮箱:在确定域名已经解析的前提下,根据会员客户提供的帐号向北京技术部申请邮箱开通(三个工作日),提交单子的两个工作日后自行测试邮箱是否开通及使用正常与否,测试正常后及时通知跟单文员,由跟单文员打印出一份《会员邮箱开通文件》传真给客户,并电话确认,指导客户使用邮箱。
2)收费动力邮箱的开通:对登录口、单独登录页面及操作页面加上企业标志无特别要求的
邮箱开通流程与上同。对以上项目任何一项有特别要求的,根据合同管理员下单的《动
力邮箱制作申请表》及相关资料下单给制作部,其邮箱开通与下发流程与上同。
3)负责解决跟单文员提交的客户邮箱投诉,得到解决方案后,及时通知相应的跟单文员,
及填写邮箱投诉记录表,每周汇总一次上报部门经理。
二、FTP权限管理
1、根据下单情况,检查域名是否已成功注册,是否为收费会员或者购买空间客户,填写域名中英文域名解析数据通空间申请表,请相关负责人签名后,发邮件和传真北京(张鹏收)请其解析,提交单子后的下一天,及时查询提交的域名是否解析成功,如解析成功,在QQ上向总部(张鹏)要FTP和SQL帐号密码和IP。如未解析成功,下一天再测试,如发现3个工作日内都未能解析成功,要即时与总部联系,查找原因。
2、 指向
根据客户提供的要求指向申请(客户公司盖章或签字),填写、中英文域名解析指向申请表,发邮件和传真给总部,提交单子后的下一天,及时查询提交的域名是否成功,如指向成功,需及时告知跟单员。
3、别名
填写、中英文域名解析别名申请表,发邮件和传真给总部,提交单子后的下一天,及时查询提交的域名是否成功,如能正常打开网站,需及时告知跟单员。
4、URL

Ⅶ 小米国内一级代理联系方式

手机、电视、盒子等是不可以的,移动电源等相关的小米配件是可以的。

  • 详细介绍:

    小米官方目前是没有授权且不允许任何的实体店和第三方的私人的店铺发售小米手机,平板。和红米手机的裸机和小米电视的。没有经过任何电话销售的。小米和红米手机采用的是网络直销,这样节省了中间成本,把优惠带给用户。小米手机和红米手机的裸机的唯一销售渠道为小米官网和天猫小米官方旗舰店,没有电话销售渠道,没有实体店,也未授权任何第三方公司和个人代理 ,请勿上当受骗。

  • 小米代理加盟方法:

  • 首先,你要有一个小米账号,最好是经常购买或者购买过小米产品的。

  • 进入小米小店申请入口:网页链接。并把需要的信息填写上去,点击提交。

  • 提交以后,等待几个工作日后会有电话客服打电话回访,回访中客服会加你微信号码,然后把你拉入一个你们省的微信群。

  • 进入微信群以后,备注。你所在的市。区或者县。群管理会通知你考试的时间,和交一份计划书。

  • 考试通过后,管理会给你连接查询自己是否通过。通过以后就可以开卖了。

Ⅷ 招商专员回访饮品店加盟商应该问什么问题

依据果色甜品的经验,一般会问,到店消费的人,一般是什么年龄段,几个人,什么关系。一天客座率,什么产品点得多。根据这些情况估生意状况,结合问题给出改善经营的方法策略。或者问一些店员、原料及出品情况

Ⅸ 肯德基如何申请加盟我昨天有提交申请,什么时候有回复。

摘要 .联系客户服务并提交加入申请表。