1. 我想开个小书店!没有经验呀··谁指教下!谢谢
一、定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题,比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。
二、申请
1.选好店址后,由书店所在地的区文化委员会派专人看地址。
2.工商局核名。(现阶段纯个人书店审批终止,必须为股份制书店,所需注册资金10万元,或者注册有限责任公司,注册资金30万元。
3.到店址所在地区的区文化委员会审办开店许可证明,携带由区文化委员会开具的许可证明到新闻出版局办书店经营许可证。
4.工商局验资、注册,办理营业执照。
5.税务登记6.开业
【做个特许加盟店】
特许加盟书店是总部以合同形式特许加盟者使用其商标、商号、品牌和经营模式,总部负责图书配送、全国性统一营销广告活动
供不间断的营运指导。加盟主负责日常管理、自主经营、自负盈亏。加盟店向总部交纳购买特许使用权的加盟金并按照规定额交纳一定的品牌使用费和广告宣传费。目前北京地区可以提供特许经营的连锁书店包括:席殊书屋、全家人书会、儒仕源精品书店。
优势:
特许加盟书店作为一种先进的图书销售模式已经在中国逐步兴起,处在比较稳定的发展阶段。连锁书店相对于独立书店来说,已形成一种规模优势,拥有全方位、全流程的销售信息,与上游供应商联系紧密,抗风险能力强,竞争力强。
其优势在于:□
品牌效应带来的人气和利润:通常连锁书店已经具备了一定的知名度和影响力,加盟者前期无须投入很多精力在宣传方面,就可能通过连锁体系网罗固定的顾客群。□
总部统一采购、统一配送从而降低进货成本:事实上不仅降低了成本,通常总部由专门人员挑选和良好渠道供货的书籍,质量和品位都有一定的保证,加盟者不必在选书方面无所适从。□
经营管理资源共享,提高成功率:通常在加盟初期,总部会利用培训或者派专人指导的方式,将已经证明成功的管理、经营、服务方面的经验传授给加盟者。营业期间,如果遇到经营不善也可得到专业的指导,并给出相应的解决办法。同时,有些连锁书店采用会员制,锁定一定的固定读者,提高了竞争力 [Page]
风险规避举措降低经营风险:一般发展比较稳定的连锁书店,都有一些风险规避的举措,例如当店主准备退出加盟时,可以退回图书,资金变现。劣势□ 连锁书店在经营、管理上船大难调头,必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给,有可能出现配给滞后于市场的情况。对于
比较热销的图书,一两天的滞后就有可能失去一部分消费者。□
连锁书店已经有了自己的基本定位、形象和特色,供加盟者发挥的空间不大。加盟指导连锁书店一般对加盟者有一定的要求,比如选择的店址面积、资金数额等,符合条件者需要经过如下几大步骤:
1.索取加盟资料→填写加盟申请→初步审核
2.预约面谈→签定加盟意向书
3.选址→总部评估→确认选址→店堂设计
4.正式签约→注册办证→店堂装修
5.培训→开业
【投资回报分析】 □
总投资额:
其中:铺货保证金□按每平米3000元标准计12万元
装 修 费 □包括书架、门面等3万元
营业设备 □包括电脑及销售管理软件、电话和传真机2万元
开业费用 □包括注册、开业营销等1万元□
年营运管理总成本□月运营管理成本×12□14.04万元
每月运营管理成本11700元
其中:房租费 6000元
水电费 100元
电话及上网费 300元
人员工资 2000元
营业税 2500元
上交总部品牌费 300元
其他费用 500元
2. 想开个学术书店,要注意些什么
一、定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题,比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。
二、申请
1.选好店址后,由书店所在地的区文化委员会派专人看地址。
2.工商局核名。(现阶段纯个人书店审批终止,必须为股份制书店,所需注册资金10万元,或者注册有限责任公司,注册资金30万元。)
3.到店址所在地区的区文化委员会审办开店许可证明,携带由区文化委员会开具的许可证明到新闻出版局办书店经营许可证。
4.工商局验资、注册,办理营业执照。
5.税务登记6.开业
【做个特许加盟店】
特许加盟书店是总部以合同形式特许加盟者使用其商标、商号、品牌和经营模式,总部负责图书配送、全国性统一营销广告活动,并提供不间断的营运指导。加盟主负责日常管理、自主经营、自负盈亏。加盟店向总部交纳购买特许使用权的加盟金并按照规定额交纳一定的品牌使用费和广告宣传费。目前北京地区可以提供特许经营的连锁书店包括:席殊书屋、全家人书会、儒仕源精品书店。
优势:
特许加盟书店作为一种先进的图书销售模式已经在中国逐步兴起,处在比较稳定的发展阶段。连锁书店相对于独立书店来说,已形成一种规模优势,拥有全方位、全流程的销售信息,与上游供应商联系紧密,抗风险能力强,竞争力强。
其优势在于:□
品牌效应带来的人气和利润:通常连锁书店已经具备了一定的知名度和影响力,加盟者前期无须投入很多精力在宣传方面,就可能通过连锁体系网罗固定的顾客群。□
总部统一采购、统一配送从而降低进货成本:事实上不仅降低了成本,通常总部由专门人员挑选和良好渠道供货的书籍,质量和品位都有一定的保证,加盟者不必在选书方面无所适从。□
经营管理资源共享,提高成功率:通常在加盟初期,总部会利用培训或者派专人指导的方式,将已经证明成功的管理、经营、服务方面的经验传授给加盟者。营业期间,如果遇到经营不善也可得到专业的指导,并给出相应的解决办法。同时,有些连锁书店采用会员制,锁定一定的固定读者,提高了竞争力
风险规避举措降低经营风险:一般发展比较稳定的连锁书店,都有一些风险规避的举措,例如当店主准备退出加盟时,可以退回图书,资金变现。劣势□ 连锁书店在经营、管理上船大难调头,必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给,有可能出现配给滞后于市场的情况。对于比较热销的图书,一两天的滞后就有可能失去一部分消费者。□
连锁书店已经有了自己的基本定位、形象和特色,供加盟者发挥的空间不大。加盟指导连锁书店一般对加盟者有一定的要求,比如选择的店址面积、资金数额等,符合条件者需要经过如下几大步骤:
1.索取加盟资料→填写加盟申请→初步审核
2.预约面谈→签定加盟意向书
3.选址→总部评估→确认选址→店堂设计
4.正式签约→注册办证→店堂装修
5.培训→开业
【投资回报分析】
总投资额:
其中:铺货保证金□按每平米3000元标准计12万元
装 修 费 □包括书架、门面等3万元
营业设备 □包括电脑及销售管理软件、电话和传真机2万元
开业费用 □包括注册、开业营销等1万元□
年营运管理总成本□月运营管理成本×12□14.04万元
每月运营管理成本11700元
其中:房租费 6000元
水电费 100元
电话及上网费 300元
人员工资 2000元
营业税 2500元
上交总部品牌费 300元
其他费用 500元
【特色书店】
特色书店,如果狭义上讲,是指专门从事某一类书的销售和服务的书店,所谓Specialty Bookstore。事实上, 销售与服务涵盖了很多个层面,它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比,这类书店对店主来说自由度较大,可以充分体现个人的意愿和特色;进货渠道由自己掌握,市场反应能力较强;但需要付出较多的广告宣传费用,风险也完全由个人承担。
特价书店
顾名思义,这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例,于是,特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货,这些特价书店往往紧跟时尚潮流,价格却低廉,自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店,汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍,以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。
专业书店
指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想,同时创办者多有行业背景,具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强,提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯,别无我有,专精尖是此类书店的最大特色。
主题书店
指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域,有忠实的拥护者与追捧者,因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度,并以口传效应在朋友中广为流传。
氛围书店
指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧,以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。
【进货渠道】
对于全部需要自己进货的特色书店老板,现有图书进货渠道基本有三:一是从出版社直接进货,二是从书商手里进货,三是批发市场直接进货。
作为初始经营的小本书店而言,从批发市场进货是最广泛的做法,批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5~8个百分点。此外,许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度,如与有实力的固定书商保持良好的合作关系,则可占此市场先机。需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是可调不退的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
举例:加盟书店面积为40平米,次黄金地段,书店平均年销售增长率为25%。以下总投资为书店一次性投入金额,年利润分析根据第二年营运情况,会员基数按2000人计,年营运管理成本基本不变。
□ 年毛利润总额□月毛利额×12□ 205680元 月毛利额 17140元 收入项目 日营业额 月营业额 毛利率 月毛利额 非会员销售350元10500元32%3360元 会员销售 1700元 51000元18% 9180元 团体销售 12000元20%2400元 会费收入 150元 4500元 50% 2200元 总计 2200元 78000元 17140元 □ 税前年利润总额 65280元□ 年投资回报率年投资回报率=年纯利润总额/总投资额 =65280/180000×100%=36%
【服务】
连锁店往往有比较统一的服务培训和规定,对特色书店来说,在买方市场已经逐渐形成,价格的比拼与进货渠道都相当的情况下,加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购;店内装修的舒适度与书籍分类的摆放;店内员工对于书籍的熟悉度等等,这都是普通层面的服务范畴。同时,还可以根据市场提供增值服务,比如累积消费额度的优惠措施,折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。
尤为值得一提的是,个人特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度,许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系,更与店内的消费者成了好朋友,从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求,形成了良性的互动。
【其他招数】
一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高,书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天,许多书店采取了多种经营的方式,比如为书店附加咖啡吧与茶座,它不但是人们购书累了的休憩地,更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。
二、除了日常的销售外,书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会,评书会等主题活动,扩大书店自身的社会影响。
三、 网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了网络上,作为宣传与销售的良好补充,甚至,网络因其便捷的特性吸引了更多的眼球,从而也激发了更大的购买欲望。
【风险提示】
在激烈的市场竞争中,一家个人书店的经营与发展必定不是一蹴而就的事情,并非有了浓厚的兴趣与资金支持就一定只赚不赔,市场经济下, 绝对需要更仔细的商业精明。
1.出版社、书商与批发商的可调不退供书政策有可能造成大批量进货造成囤积,经验者建议数量少,勤跑腿的采购方式。
2.个人书店者多半是圆内心中的一个梦想或者情结,有许多有特别偏好的专业或者主题书店的经营者对于此一领域商业操作的基本原则毫无概念,经验者建议经营者一定要基本的财会知识、制度与经营常识。
3.盗版书充斥市场,造成了一定程度的市场混乱,同时也会给采购者带来经济上的损失,经验者建议经营者一定要具备专业知识与识别技能。
4.图书市场是一个变幻莫测的消费类市场,它有其自身的发展规律,经验者建议经营者一定要随时关注图书市场波动及其发展热潮和方向,为采购奠定坚实的基础
3. 席殊书屋的公司董事长
席殊,北京旌旗席殊书屋有限公司董事长兼总裁,天卷席殊控股(香港)有限公司总裁;南昌大学人文学院兼职教授、江西师范大学商学院客座教授。系八届全国青联委员、江西省政协委员。
1963年生于江西。1983年江西抚州师专数学系毕业后,有过两年的教师生涯。1985年第一次下海,与同伴先后在郑州、北京开创了一番轰轰烈烈的事业。1987年回到南昌,正式调入江西省社会科学院一家颇有影响的人文学术杂志任编辑,1992年再次下海。
席殊的创业史被媒体称为“三大步三层天”。
1992年席殊向亲友借款6万元创业,推广他的3S习字教育体系。五年后,仅函授学员就达到120万人,垄断当时中国习字教育市场份额的90%,成为中国将习字产业化的第一人。
1994年,席殊由一句“把中国最好的老师请到家里来”的广告语开始,迅速实现中小学生家庭教育录像带市场垄断,并建立了庞大的邮购网络。
1996年进入图书业。从1996年6月在北京车公庄开设第一家席殊书屋起,席殊以不足800万元的投资,创办了国内第一家民营全国性连锁书店;1997年7月建立了国内首家属于中国人自己的按国际惯例运作的现代意义上的图书俱乐部——席殊好书俱乐部;1998年率先将特许经营引入中国图书业,发展席殊书屋加盟店,席殊也因此被中国贸促会等单位评为“影响中国特许经营的50个人”;2000年3月席殊进入电子商务,创办了目前在国内处于领先地位的旌旗席殊网上书店。
通过5年的苦心经营,现已建成新华书店之外中国最大的图书零售网络(截止到2002年8月底,席殊书屋全国连锁店已达512家),席殊也被媒体称为“中国民营书业第一人”。
4. 开一家书店需要什么
我们家旁边有个书店,我是那里的会员~~
他们家经营的是小说,漫画,影碟,还有一些期刊之类的~~
听他们说开始进货用了6W多,也是三四十平米的房子~~
他们平时借书的费用是:漫画,碟子一元/天,小说,杂志5角/天
不过办他们的会员呢就划算了:漫画,小说,杂志2角/天,影碟5角/天
当然划算的不止是消费者,他们也很划算的~~
因为会员卡是要掏钱的~~
分35元的和50元的卡,卡钱是不会退的,终身卡~~这样他们的本钱就很快的回来了~`而且还拉住了大批的客户~~
35的卡可以每天借2本书,或者3张碟~~
50的卡是3本书,5张碟~~
附近是居民区,大部分看书的都是学生~~假期的时候很多人的~~
运营方式很简单,不过也要店家很细心的帐要算清楚,书也要看住,门口摆张桌子,眼睛也要尖,上次去借书就见了个大胆的男生抱了几本往外走,被老板一下看到叫住了,当时借书的人还不少的,眼睛不厉害是要亏本的
特色?反正我们这些借书的都希望书干净整齐,摆放有规律,那家店很明亮,不会让人觉得象有些书店一样黑黑的感觉~~
作为看漫画的痴迷者,希望你能多进些好看的漫画书~~我现在在外地上学,寝室楼下面的书又不好看还不全~~
大家都喜欢多跑点路到学校里另外一家去借~~
进货渠道偶就不知道了,不过觉得应该是期刊邮局定,其他的自己跑批发市场吧~~
希望你能有一家有特色,大家都喜欢的店~~
5. 我想开书店,加盟什么书店可以
定位于你的客户群是谁??在商业区里面有谁,谁会买书,买给谁看!??怎么买,什么时候买,这样就可以分析出他们需要买什么书??再把这些书进过来卖给他们就成功了!
同时强烈关注该区域其他的书店情况~
只供参考!
6. 绵阳有哪些书店
金柱院附近有新华书店(文轩),还有警钟街的文轩、求索,南河红星街的小雅,成都人民商场(诺玛特)旁边的巷子里头也有家小雅,然后就是一中对面的席殊书屋,好又多旁边的城市之星(地下~~~)
7. 如何开一家小型个书店或加盟连锁经营
【基本步骤】
一、定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题,比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。
二、申请
1.选好店址后,由书店所在地的区文化委员会派专人看地址。
2.工商局核名。(现阶段纯个人书店审批终止,必须为股份制书店,所需注册资金10万元,或者注册有限责任公司,注册资金30万元。)
3.到店址所在地区的区文化委员会审办开店许可证明,携带由区文化委员会开具的许可证明到新闻出版局办书店经营许可证。
4.工商局验资、注册,办理营业执照。
5.税务登记6.开业
【做个特许加盟店】
特许加盟书店是总部以合同形式特许加盟者使用其商标、商号、品牌和经营模式,总部负责图书配送、全国性统一营销广告活动,并提供不间断的营运指导。加盟主负责日常管理、自主经营、自负盈亏。加盟店向总部交纳购买特许使用权的加盟金并按照规定额交纳一定的品牌使用费和广告宣传费。目前北京地区可以提供特许经营的连锁书店包括:席殊书屋、全家人书会、儒仕源精品书店。
优势:
特许加盟书店作为一种先进的图书销售模式已经在中国逐步兴起,处在比较稳定的发展阶段。连锁书店相对于独立书店来说,已形成一种规模优势,拥有全方位、全流程的销售信息,与上游供应商联系紧密,抗风险能力强,竞争力强。
其优势在于:□
品牌效应带来的人气和利润:通常连锁书店已经具备了一定的知名度和影响力,加盟者前期无须投入很多精力在宣传方面,就可能通过连锁体系网罗固定的顾客群。□
总部统一采购、统一配送从而降低进货成本:事实上不仅降低了成本,通常总部由专门人员挑选和良好渠道供货的书籍,质量和品位都有一定的保证,加盟者不必在选书方面无所适从。□
经营管理资源共享,提高成功率:通常在加盟初期,总部会利用培训或者派专人指导的方式,将已经证明成功的管理、经营、服务方面的经验传授给加盟者。营业期间,如果遇到经营不善也可得到专业的指导,并给出相应的解决办法。同时,有些连锁书店采用会员制,锁定一定的固定读者,提高了竞争力
风险规避举措降低经营风险:一般发展比较稳定的连锁书店,都有一些风险规避的举措,例如当店主准备退出加盟时,可以退回图书,资金变现。劣势□ 连锁书店在经营、管理上船大难调头,必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给,有可能出现配给滞后于市场的情况。对于比较热销的图书,一两天的滞后就有可能失去一部分消费者。□
连锁书店已经有了自己的基本定位、形象和特色,供加盟者发挥的空间不大。加盟指导连锁书店一般对加盟者有一定的要求,比如选择的店址面积、资金数额等,符合条件者需要经过如下几大步骤:
1.索取加盟资料→填写加盟申请→初步审核
2.预约面谈→签定加盟意向书
3.选址→总部评估→确认选址→店堂设计
4.正式签约→注册办证→店堂装修
5.培训→开业
【投资回报分析】
总投资额:
其中:铺货保证金□按每平米3000元标准计12万元
装 修 费 □包括书架、门面等3万元
营业设备 □包括电脑及销售管理软件、电话和传真机2万元
开业费用 □包括注册、开业营销等1万元□
年营运管理总成本□月运营管理成本×12□14.04万元
每月运营管理成本11700元
其中:房租费 6000元
水电费 100元
电话及上网费 300元
人员工资 2000元
营业税 2500元
上交总部品牌费 300元
其他费用 500元
【特色书店】
特色书店,如果狭义上讲,是指专门从事某一类书的销售和服务的书店,所谓Specialty Bookstore。事实上, 销售与服务涵盖了很多个层面,它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比,这类书店对店主来说自由度较大,可以充分体现个人的意愿和特色;进货渠道由自己掌握,市场反应能力较强;但需要付出较多的广告宣传费用,风险也完全由个人承担。
特价书店
顾名思义,这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例,于是,特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货,这些特价书店往往紧跟时尚潮流,价格却低廉,自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店,汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍,以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。
专业书店
指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想,同时创办者多有行业背景,具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强,提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯,别无我有,专精尖是此类书店的最大特色。
主题书店
指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域,有忠实的拥护者与追捧者,因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度,并以口传效应在朋友中广为流传。
氛围书店
指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧,以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。
【进货渠道】
对于全部需要自己进货的特色书店老板,现有图书进货渠道基本有三:一是从出版社直接进货,二是从书商手里进货,三是批发市场直接进货。
作为初始经营的小本书店而言,从批发市场进货是最广泛的做法,批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5~8个百分点。此外,许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度,如与有实力的固定书商保持良好的合作关系,则可占此市场先机。需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是可调不退的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
举例:加盟书店面积为40平米,次黄金地段,书店平均年销售增长率为25%。以下总投资为书店一次性投入金额,年利润分析根据第二年营运情况,会员基数按2000人计,年营运管理成本基本不变。
□ 年毛利润总额□月毛利额×12□ 205680元 月毛利额 17140元 收入项目 日营业额 月营业额 毛利率 月毛利额 非会员销售350元10500元32%3360元 会员销售 1700元 51000元18% 9180元 团体销售 12000元20%2400元 会费收入 150元 4500元 50% 2200元 总计 2200元 78000元 17140元 □ 税前年利润总额 65280元□ 年投资回报率年投资回报率=年纯利润总额/总投资额 =65280/180000×100%=36%
【服务】
连锁店往往有比较统一的服务培训和规定,对特色书店来说,在买方市场已经逐渐形成,价格的比拼与进货渠道都相当的情况下,加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购;店内装修的舒适度与书籍分类的摆放;店内员工对于书籍的熟悉度等等,这都是普通层面的服务范畴。同时,还可以根据市场提供增值服务,比如累积消费额度的优惠措施,折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。
尤为值得一提的是,个人特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度,许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系,更与店内的消费者成了好朋友,从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求,形成了良性的互动。
【其他招数】
一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高,书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天,许多书店采取了多种经营的方式,比如为书店附加咖啡吧与茶座,它不但是人们购书累了的休憩地,更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。
二、除了日常的销售外,书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会,评书会等主题活动,扩大书店自身的社会影响。
三、 网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了网络上,作为宣传与销售的良好补充,甚至,网络因其便捷的特性吸引了更多的眼球,从而也激发了更大的购买欲望。
【风险提示】
在激烈的市场竞争中,一家个人书店的经营与发展必定不是一蹴而就的事情,并非有了浓厚的兴趣与资金支持就一定只赚不赔,市场经济下, 绝对需要更仔细的商业精明。
1.出版社、书商与批发商的可调不退供书政策有可能造成大批量进货造成囤积,经验者建议数量少,勤跑腿的采购方式。
2.个人书店者多半是圆内心中的一个梦想或者情结,有许多有特别偏好的专业或者主题书店的经营者对于此一领域商业操作的基本原则毫无概念,经验者建议经营者一定要基本的财会知识、制度与经营常识。
3.盗版书充斥市场,造成了一定程度的市场混乱,同时也会给采购者带来经济上的损失,经验者建议经营者一定要具备专业知识与识别技能。
4.图书市场是一个变幻莫测的消费类市场,它有其自身的发展规律,经验者建议经营者一定要随时关注图书市场波动及其发展热潮和方向,为采购奠定坚实的基础
8. 席殊书屋的发展历史
1995年12月,席殊先生投资创建北京席殊书屋有限公司。以1996年6月26日席殊书屋北京车公庄店开业为标志,中国第一家民营的全国性连锁书店诞生。1997年7月1日,席殊好书俱乐部正式成立,同年9月席殊好书俱乐部会刊--《好书》创刊。2000年3月,席殊进入电子商务, 旌旗网上书店开通。
中国最大的图书连锁店
以1996年6月26日席殊书屋北京车公庄店开业为标志,中国第一家民营的全国性连锁书店诞生。到目前为止,席殊书屋已通过直营和特许经营方式在全国29个省市自治区的400多个城市开设了512家连锁店,成为中国最大的图书连锁店。席殊书屋512家连锁店中,504家是加盟店,加盟主中既有读书人,也有国家干部、下岗工人,还有成功的商人,更有象十堰市新华书店、吕梁地区文化局这样的国营单位。如今,席殊书屋已成为仅次于新华书店的全国性书店品牌,“席殊”作为知名文化品牌在广大读书人、爱书人心中根植已深,也使得席殊书屋每到一地,都会引起社会各界的广泛关注,成为当地的文化聚点。
席殊书屋连锁店是席殊书屋“三驾马车”商业模式的主体,是体现席殊书业零售网络巨大市场价值不可量化的部分。
席殊书屋在连锁管理方面具备了同行业中领先的管理技术,公司投巨资开发的“旌旗-席殊连锁店营销管理系统(V8.0版)”软件,不仅使连锁店图书和销售管理、业务分析以及与总部信息沟通变得简便科学,也实现了在线查询库存、在线申配,成为从供应商、总部到下游连锁店的智能化供应链管理系统。
席殊书屋连锁经营的五个发展阶段
第一阶段(1996-1998):10家直营店的运营与探索,打造民营书业第一品牌;
第二阶段(1998-1999):首批6家特许加盟店的成功试验;
第三阶段(1999年下半年至2000年2月):1999年下半年正式推出特许加盟计划,至2000年2月连锁店满百家,初步形成全国规模;
第四阶段(2000年3月至2001年1月)致力于连锁管理建设,完善席殊书屋、席殊好书俱乐部和旌旗席殊网上书店三驾马车模式;
第五阶段(2001年2月至2002年底)连锁店快速发展阶段。连锁店总数达到目前的560家,进一步奠定了席殊书屋在中国民营书业的优势地位。
经过六年的发展,建成新华书店之外中国最大的图书零售网络(席殊书屋全国连锁店560家,席殊好书俱乐部有会员40万人,并实现了与旌旗网上书店三位一体的互动经营);
运用业内领先的信息技术,实现了对全系统业务进行全方位全流程的网络化管理。在相当多的省区,席殊书屋连锁店基本实现了对中心城市的覆盖,正向县一级城市和经济发达乡镇延伸拓展;
席殊书屋系统2002年总销售达2.5亿元。
席殊书业的业绩和对社会的贡献,得到政府和社会的极大认可:席殊书屋被评为北京市首届名优特许经营品牌(2002);席殊先生被中国贸促会等单位评为影响中国特许经营的50个人(1999),并当选中国连锁经营协会常务理事(2002)、十届全国政协委员(2003)。
9. 图书俱乐部组织结构
1 图书俱乐部,新概念销售方式
喜宏:90年代,新华书店的连锁经营体制并未形成,条块分割、壁垒 阻隔继续存在,而出版社自办发行和二渠道售书都难担解决读者买书难的重任,这就使得新兴的销售方式前景看好,当前,新兴销售方式主要包括读书俱乐部、网上书店、邮购、书吧、直销五种形式。据估计,新兴销售形式的兴起与国内出版发行环节上的瓶颈顽疾以及书价上扬关系重大。我们的话题也许可以从新兴销售方式与市场的关系来切入,因为现在是一个商家普遍叫卖难的买方市场时代。我想您从新手段开始图书事业,一定对市场有深刻的认识。
席殊:深刻谈不上,但通过这些年的摸索,切身体会还是有的。在介入书业之前,我当然做了些调查,我判断大陆图书业虽然经过在改革开放后的七年超常规增长,图书市场从此由卖方市场转变为买方市场。但是作为正常增长,即由于经济水平的快速增长带来的图书消费的快速增长预示着大陆图书市场的巨大潜力。1997年,大陆图书纯销售总额为313亿人民币,1998年预计为343亿人民币。业内专家分析,大陆图书市场如排除发行渠道和信息渠道不畅等因素,其潜在纯销售总额应为每年600亿人民币。
但是在图书发行的操作层面,作为主渠道、市场份额达90%以上的新华书店虽然有遍布城乡的10000多个零售店,但如扣除教材、学习文件,所谓社会图书销售份额只有50%左右,而且其真正的连锁经营体制并没有形成,条块分割弊端日甚,信息阻隔横生,图书销售仍是一个繁冗低效的过程,尤其是远离大城市的地方,在客观上阻碍了读者对图书的最大限度的满足。而被称为“二渠道”的非国有书店,虽前景看好,经营手段灵活,但目前仍处在经营规模小,资金短缺的境地。大陆图书市场信息量极大,变更速度极快,而目前图书媒体少,形态单一,根本无法及时传播。大陆图书批发商规模小,网点分散,运营水准低,国内最大的批发商可供书目亦不足年出书品种的2/3,很多市场前景看好的图书短缺严重。
喜宏:是不是可以说,图书业的这种瓶颈现状正是图书俱乐部生存与发展的有利时机,因而,图书俱乐部这种建立在现行邮政网络基础上的无店铺零售方式,一经问世便深受广大读者的欢迎。
席殊:是的,我们可以把眼光放在海外找些参照。在欧美国家,图书俱乐部占图书零售总额的8%~12%,平均在10%,按照这个比例,大陆图书俱乐部销售所占市场份额应有30亿~60亿人民币,而目前,图书俱乐部销售,还不到一亿元。巨大的市场空间正是大陆图书俱乐部蓬勃发展的原动力。我还可以说得更具体一些。作为现代出版业的一种先进的流通方式——图书俱乐部在西方国家已有近百年的历史。欧美一些书业发达的国家都拥有相当数量与规模的图书俱乐部。截止目前,德国已有30余家俱乐部,法国有20多家,意大 利有10余家,英国近40家,丹麦有近20家,瑞典40多家,美国则已超过166家。像德国的贝塔斯曼集团的图书俱乐部,在18个国家有30多个俱乐部,全球会员近3000万人。
喜宏:图书俱乐部的好处究竟在哪里?是不是靠虚套子蒙人?
席殊:现在全世界都流行俱乐部会员制的销售方式,有租车的,有住旅 店的,还有玩的,娱乐的等等。的确也有蒙人的。但从书业角度看,一个好的图书俱乐部具备下面的功能:
一、图书俱乐部常聘请一些专家为读者挑选图书,确保推荐图书的品质。并将所选书目编印成册,定期向会员寄送,为会员们提供最新的购书信息。
二、有一本好的会员刊物。图书俱乐部类似于会员制的邮购公司,会员刊物相当于邮购目标。会员刊物几乎成为会员与俱乐部之间唯一的通道,俱乐部通过会员刊物——或者说就是一个“纸上书店”——实现销售,会员刊物的质量直接影响到图书俱乐部的命运。
三、出版俱乐部图书,为会员提供低廉的好书。凡俱乐部成员向俱乐部购书,往往能得到优惠。会员不仅能够优惠买到书业界的图书,而且还能买到书价较低的俱乐部版图书。一种图书,一旦被选为俱乐部版图书,其订数往往会大幅度上升,由于印量较大,俱乐部版图书的书价通常比普通版的书价便宜40%,有些俱乐部甚至声称,他们出售的图书是全国最便宜的。
四、通过全员书店送书上门、邮寄等方式提供购书方便。如贝塔斯曼在德国境内就有300多家会员书店;在瑞典,会员工资往往存在邮局里,当他们接到俱乐部寄来的图书后,即写信通知邮局代为付款,购书十分方便。
五、重要的图书销售渠道。当今欧美各类图书俱乐部在年度图书销售总额占全国图书年度销售总额的比例约为10%至20%,俱乐部不仅能为出版公司的图书做强有力的宣传,而且能把图书推至书店无法涉及的边远地区。
六、为出版提供依据。图书俱乐部掌握着读者反馈来的大量信息,可以预测图书出版动向,及时为出版公司制定或调整、修改出书计划提供可靠的依据。
喜宏:是不是可以说,现代图书俱乐部的经营之道在于:通过各种方式扩大会员规模,降低运营成本,以服务的多样化、规范化、现代化满足会员需要,刺激会员消费。
席殊:大致可以这样说,但是这是现在的看法。在大陆,对图书俱乐部的认识与实践经历了三个阶段。第一个阶段是在八十年代出版发行体制改革后的以向读者办理图书邮购为主的读者服务部,这种“读者服务部”一般依附于出版社、杂志社、书店等机构 ,带有更多的公益性和社会性,并没有大的商业计划,规模很小,一般仅限于邮购本社(店) 的图书。第二阶段是于1995年前后形成第一次高潮的“读者俱乐部”,其间中华青年读者俱乐部、中国职工读书网络、东方书林图书俱乐部相继成立,大都有着宏大的畅想和商业野心 ,但这期间的众多的图书俱乐部组织结构比较随意、松散,还没完全按照商业运作模式来进 行操作,它们资金投入小,会员规模小,生存艰难,绝大多数已关张。1998年,受“席殊” 、“贝塔斯曼”的鼓舞,大陆图书俱乐部又掀起一个高潮,外研社、少儿社、三联书店、河南省新华书店等都依托自己或是出版单位或图书发行机构的优势,办起了俱乐部,大陆到目前已有大大小小的图书俱乐部不少于百家。
喜宏:大陆图书俱乐部如雨后春笋纷纷建立,市场潜力巨大,但竞争也一定很激烈吧。
席殊:竞争是产业由混沌走向净化的必由之路。目前全国稍具规模的有20余家,会员均在数千至万余人,大多数都在勉力支撑,那些最初打着“倡导读书风气”、“营造书香社会”等以公益大旗为特征的读书俱乐部发起人都发现,有了显见的市场空间和美好愿望,并不意味着经营的成功。图书俱乐部作为一个产业,它对于规模和资金的要求,胃口都很大,但规模和资金,又恰是制约大陆俱乐部发展的障碍。
喜宏:报上披露席殊好书俱乐部扩张资金吃紧,是否是真的?
席殊:是真的。图书俱乐部必须形成规模效应,即拥有足够多的会员人 数才有可能正常运转,否则,很多正常的服务都无法正常开展。而想达到一定的规模,则要有大资金进行先期投入。我们席殊好书俱乐部每吸收一会员,要花费25元人民币的成本。因此,要扩张规模,就要输血。这就是最近有人写文章登在《中国经营报》的头版上,说我们前景看好,钱袋吃紧。顺便说一下,明白这个事理的投资家大有人在,找我们谈合作、谈融资的不少,关键是看条件。
2 运作:两翼启动—— 俱乐部与连琐店
喜宏:我知道1998年7月25日“全国图书俱乐部研讨会”在席殊公司紫竹院会议厅召开。会上提出大陆图书俱乐部还处在摸索阶段,面临着如何适应国情、行情,如何进行规范,如何培育市场的问题。您的看法如何?
席殊:怎样制定出一套适合中国国情的图书俱乐部运作模式,是业内人士长期思考的问题,也是国外成熟的图书俱乐部的运作模式的基础,中国并不完全的具备。大陆图书市场一般读者购买力相对较弱,邮购不发达,老百姓不习惯于邮购等直销方式购物,俱乐部赖以生存的“俱乐部版图书”在大陆还行不通,对读者让利方面往往捉襟见肘,没有明显的优势。另外支付手段也在相当大的程度上限制大陆图书俱乐部的发展。信用卡是国外交易的通行证,俱乐部可以放心地把书主发过去,向读者推介,诱惑读者购书,成交后的 支付也很方便,对中国读者来说,要邮购一本图书,还得到邮局去汇款,加上邮路不畅,使俱乐部图书交易缺乏有效的信用保证机制。以上情况表明大陆图书俱乐部在吸收会员,锁定读者方面需要花费很高的代价,运营成本也非常高。
喜宏:尽管您谈了许多负面信息,可是在实际上您已经推出了一套有影响的模式。我听说不仅是书业,其他业界的专业人士也在研究这套俱乐部运作模式。我在北京商品经济学院策划系的高级研修班讲课时,不少学员提出这方面的问题。您是否可以详细讲解一下,我相信业务内外的朋友都会感兴趣研究您在此方面的“经营秘诀”的。
席殊:这的确是个经营秘诀。我一般是不太详细对外讲的。但今年两岸书业高峰会议和中国社科院世经所与日本方面合办的中日经济论坛都邀请我到会讲解这个经营模式。我也就想通了。这套模式经过公司的运作虽然效益彰显,但也肯定存在许多问题,公开出来也可以博得专家的评价,提高我们的工作。简要的说,我们推广的并不是单纯的俱乐部会员制,而是俱乐部会员制与连锁店互动的经营模式。
即以图书俱乐部在连锁书店内开设会员书店,形成固定消费群体,连锁书店为俱乐部发展会员并提供无地域差别的社区服务和会员延伸服务。当会员消费达到一定规模时,开始经营俱乐部版图书,所谓俱乐部版图书,即俱乐部向出版社购买俱乐部版权,自己直接印刷,只向会员销售,从而获取较大的利润空间,同时涉足出版业,形成出版和零售之间的直接互动。一旦建立了出版和零售直接互动的模式,利润和规模将产生互动,席殊书业的经营蓝图自然实现。现在受资金所限,蓝图实现的速度较慢,但还是在稳步向目标迈进。到目前,我们的图书俱乐部已在全国发展了6万会员,同时在北京、上海、武汉、广州、南昌、南京等城市,湖北、江西、河南、山东、浙江、天津、辽宁、江苏、甘肃等省市开设了20家带有试点意义和地区幅射意义的连锁店。同时网上书店的工作也正式启动,不远的将来是三驾马车的良性互动。
喜宏:既然是俱乐部、连锁店、网上书店的三驾马车互动模式,我们是否可以更细化地谈,这样使其他业界的朋友也能充分理解并有所借鉴。首先,我想许多朋友会关心您是什么时间萌发了“互动”模式想法的?
席殊:三驾马车之前是两翼启动。飞机都有两个翅膀,对不对?早在1994年,在席殊企业打算介入图书业时,办图书俱乐部的设想就已萌生了。当时有两个目标,第一是把连锁经营的机制引入图书零售业,通过若干年的努力,让席殊书屋遍布大陆的主要大、中城市,规模在500家以上,以此建立一个相对独立的图书零售网络。第二个目标则是为分散的、广大的读者着想,办一个大规模的图书俱乐部,建立一个以邮购直销为主的零售网络,凭借传媒、专家和规模的现代化的服务,让那些不能直接到席殊书屋连锁店购书的读 者,也能尽快地买到自己所需要的图书。经过两年多的酝酿,在借鉴西方近百年的图书俱乐部运作经验基础上,结合中国图书业实际,我们研究制定出席殊好书俱乐部的发展战略和一整套推介计划。我们的目标是设计、完善并实施先进的俱乐部服务功能,让国人拥有一个后来居上达到国际一流水平的图书俱乐部。至于网上书店加入后的三方互动等下再谈。
3 六大好处是实打实的吗?
喜宏:那么请先说说图书俱乐部的特点,它有什么地方吸引会员入会?
席殊:我们的席殊好书俱乐部为读书人设计了六大好处:1