㈠ 社区o2o成功的有哪些 京东到家 爱鲜蜂
社区O2O如果只是做垂直的O2O社区电商除了以上两个,还有快健康。
如果想做智慧社区类的物业升级型社区O2O项目推进比邻客看看
㈡ 怎样参与翼支付-爱鲜蜂满30减15活动
翼支付-爱鲜蜂满30减15活动期内,登陆爱鲜蜂客户端,使用翼支付购买商品,就有机会享受单笔订单满30元立减15元和每单随机立减,最高免单优惠。
㈢ 我要做一个生鲜社区的APP,我需要做什么
第一步:建立/合作社区超市
在人口密集社区建立/合作超市,大概2000-4000单品,100-200平米,并且经营常见生鲜类商品(包含猪肉、菜和水果,但活禽和鱼等复杂商品门店不经营)。经营生鲜类商品的原因是加强吸客性,生鲜类商品低价更能吸引顾客,而且生鲜是硬需求,只有解决生鲜需求,才能完全粘住顾客,改变顾客去菜市或大卖场的习惯。
社区超市销售价和市场价持平,而大部分商品会员价很低,只是要享受会员价需要耗费积分。如果顾客购买了可乐,在收银机结账时刷了手机APP,则顾客只需要付出1.9元和扣减6积分。
第二步:线上社区生鲜O2O平台碎片购物
超市建立了,也有足够吸引力让顾客下载安装使用社区生鲜O2O平台,但怎么盈利,如果顾客都使用社区生鲜O2O平台在门店购物,那么超市利润很低。
本项目实体超市和传统超市不同,不是自负盈亏实体,而是引导工具,引导消费者在线上购物,到周边商家消费获得到积分。一旦顾客习惯使用社区生鲜O2O平台购买线上商品,习惯使用社区生鲜O2O平台享受周边社区服务。那么本项目盈利点则包含线上销售利润,入驻/合作商家费用,资本市场支持,强吸客性增大销售规模等,理论上能够支持实体超市低于市场价格经营。
如果顾客在社区生鲜O2O平台上购买仓库的商品,则当天订单,第二天一早送货到门店,顾客可去门店自提,也可第二天19-21点集中送货上门,无送货费1元起送。
第三步 社区生鲜商家合作
邀请社区周围商家入驻/合作社区生鲜O2O平台,消费者到商家消费,能得到积分。商家分三类,一是实物类,比如快餐店,花店、药店等。二是消费类,比如美容,干洗,按摩店等,三是服务类,比如家政、开锁、租车等。
消费者到商家消费,商家给消费者积分,积分来自商家向我们购买。商家愿意入驻/合作社区生鲜O2O平台,在于社区超市能发展较多会员,能为商家带来销售额。顾客愿意选择商家,是因为商家返利积分能到社区超市使用。
第四步 社区生鲜O2O平台项目优化
合伙人体系:所谓合伙人是一对一关系,某个区域的订单只能某合伙人送货,此区域顾客一切问题都由此合伙人跟进解决,合伙人的收益由负责区域业绩决定,以此激发合伙人为顾客提供完美服务。
合伙人经常为顾客送货,每次送货是同一个合伙人,通过送货触点建立友情关系,比如帮顾客带垃圾下楼。比如发现顾客家中有小孩老人,送相应礼券。比如顾客订购某些特殊商品,则合伙人提示顾客这些商品的注意事项。
大数据应用:超市新开推广阶段,会员价格比较实惠,随着顾客增加,入驻/合作商家增多,线上社区生鲜O2O平台销售额提升。会适当提升门店会员价,提升幅度和多个因素相关,需要在实践和数据分析中找到最佳点。
㈣ 社区oto需要调研业主哪些信息
“社区”的概念正在兴起,社区OTO类服务也在这几个月里逐渐增多,“爱鲜蜂”就是其中之一。社区OTO类的爱鲜蜂上线于5月15日,目前向北京的用户提供一小时内的配送和零售服务,配送的物品包括食品和部分生活消费品,配送时间为早上9点到凌晨2点。爱鲜蜂的“鲜”强调的就是食品的新鲜,而“蜂”则表示送配送人员的数量多、速度快。而爱鲜蜂要满足的就是用户的“即时消费需求”,让他们不用出门就能在最短的时间里实现某个突然冒出来的消费意愿。
其实,做社区“一小时配送/零售”生意的目前并不只有爱鲜蜂一家,社区001也是其中之一。但爱鲜蜂和社区001在模式上却并不相同。爱鲜蜂的业务模式是怎样的?让我们顺着它的业务链来看一看:
在爱鲜蜂的上游,爱鲜蜂与相应的供应商合作,从他们那里统一拿货。从商品品类来看,目前主要分为生鲜食品和生活急需两类。其中,食品主要包括水果、蔬菜、乳制品、冰淇淋、星巴克、小龙虾、卤味、饮料、速食等,这些都是特别注重新鲜度的;而生活急需则包括电池、蚊香、卫生巾、避孕套等。并且,对于一个品类的商品,爱鲜蜂只和一个供应商合作。
拿货之后,爱鲜蜂则会将这些商品配置到它的配送网点中去。这里的配送网点并非专门的配送中心,而是分布在各个小区中的“夫妻小店”,这也充分体现了爱鲜蜂“盘活社区闲置资源”的思路。目前,全北京约有2000个配送点,基本涵盖了北京的各个辖区。值得一提的是,这些小店也可以扮演供应商的角色。
在用户端,用户下单后,爱鲜蜂将订单分发到距离用户最近的店主那里,由店主完成最后环节的配送。由于社区店主距离用户很近,配送一般能控制在1小时内完成,甚至更短。每次配送用户需要付5元的配送费。目前,爱鲜蜂主要依靠微信和微博搭建用户交互界面,用户可以在微信和微博进行下单。为了加大品牌传播,促进订单量,爱鲜蜂鼓励用户晒单。
社区OTO爱鲜蜂的核心竞争力:
1、速度快
目前,能做到一小时内配送的OTO服务商并不多,而爱鲜蜂还经常能做到半小时内完成配送。对于一个半夜想吃小龙虾的消费者来说,速度是多么的重要。而爱鲜蜂保证速度的主要方式一方面是比较科学的布点,另一方面则是对社区店主的经济激励。经济激烈则包括配送费,以及店主销售自家商品的收益。
2、模式轻
爱鲜蜂没有自己的全职配送队伍,采用的是对闲置资源的共享方式。对于OTO这样一种重线下资源和服务的业务模式来说,做到轻模式并不易。而与之相比,同样做一小时配送零售业务的社区001则要相对重一些。社区001与社区周边的大型商超合作,根据用户的订单直接从商超拿货,然后由自己的配送团队完成从超市到用户的配送。当然,这样服务的标准化会好一些。
3、服务好
“服务”是爱鲜蜂创始人张赢提到最多的一个词。一方面,爱鲜蜂要尽量保障“一小时配送”并不是徒有虚名;而另一方面,如果用户对服务不满意,爱鲜蜂也会采取积极的补偿措施。比如,面对配送时间超过一小时、食物不够新鲜等投诉理由,爱鲜蜂通常会进行免单,或者向用户重新配送更新鲜的食品。
目前,社区OTO爱鲜蜂在北京已经积累了约25万用户,并且回头客的比例占到了30%以上。爱鲜蜂的下一步工作,要逐步实现服务的标准化,目的还是给用户更好的服务体验。目前,爱鲜蜂正在逐个与社区小店对接,向店主提供统一的配送车、服装、包装袋等,并对他们进行一定的服务培训。
㈤ 可以使用代金券参与翼支付-爱鲜蜂满30减15活动吗
在支付时,也可以选择使用代金券。代金券抵扣部分不参与优惠活动,且不可与立减同时使用,支付时默认优先使用立减。客服39为你解答。流量超市内商品应有尽有,流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择;中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理,方便快捷。
㈥ 在湘潭怎样去加盟京东便利店
需要在官方申请,通过后会有区域业务过来考察!
加盟京东便利店的优势:
1、线上为线下引流:消费者通过电商平台下单,店员拣货门店商品,快速送货上门。
2、线下为线上引流:便利店承担代购功能,消费者可在便利店订购电商平台商品,送货到门店,消费者提货。
3、线上为线下供货:便利店在线上下单,电商平台送货给便利店,便利店陈列销售。
4、便利店成为电商平台的配送站点,替代配送站功能。
5、品牌背书:电商平台为小店提供品牌背书,提高小店信任度,同时电商平台通过小店,影响小店周围的消费者。
线上为线下引流
关于线上为线下引流,不仅大型电商平台有尝试,各种创业公司也在这个方向奋进,比如爱鲜蜂就为小店提供快送工具,消费者在爱鲜蜂APP下单,小店送货上门。爱鲜蜂曾获得超过1亿美金融资,但前段时间传出裁员,传出被惠民网收购的消息。
在送货上门方面,由于便利店商品少,价格高,很难与电商平台竞争。笔者认为便利店送货上门最大的问题是便利店商品太少,消费者选择空间有限,所以客单价低,通常便利店客单价只有10-20元,而大卖场客单价80-150元,两者差距较大。
从便利店拣货,送货上门,来回15分钟,人力成本5元左右,如果便利店毛利率25%,则最少20元客单价才够配送成本。所以,如果考虑到其他成本,客单价最少50元以上才能盈亏平衡,但消费者很难在便利店筹够50元的商品。
目前饿了吗、美团外卖、淘宝到家等都有商超频道,个体超市很容易入驻这些平台,少部分愿意付送货费,享受送货上门的消费者被这几大平台瓜分。整合存量便利店送货上门,这事难以成为独立项目,难与综合平台竞争。
线下为线上引流
线下为线上引流最常见的做法是在门店放一台触摸屏的网购设备,消费者可在此设备下单,送货到门店后消费者提货。
现实的尴尬是很少有消费者用触摸屏网购设备,因为基本人人都有智能手机,每家都有电脑或者平板,为什么要到门店用陌生的触摸屏下单了,这类需求实在太少了。
把便利店作为提货点这事是可行的,但并不是指定提货点就会成为事实上的提货点,三通一达的快递员已经发展了众多提货点,这些提货点包含超市、物业、门岗和各种小店,并非某电商平台确立某超市是提货点,它就变成了提货点,要同时改变消费者提货习惯,其难度可想而知。
线上为线下供货
个体便利店的痛点并不在进货,快消商品流通是充分竞争的行业,各种大小经销商,批发商都在为小店服务。
在很多行业,并非规模大就有竞争力,为什么个体超市远远多于连锁超市,规模不经济的现象随处可见。京东要为小店供货,面临以下四个问题。
1、京东的仓库距离个体超市远,从总仓到站点,在从站点到个体超市,这个链条太长,其成本高于专业经销商。连锁便利店的商品从入仓到送店,成本占货值3%左右,而京东商城的自营B2C成本是12%,连锁便利店都是区域为王,在一个区域高密度开店,门店所有商品都从区域总仓进货,高密度和稳定需求降低了供应链成本,而京东整合的便利店密度不高而且不能独占供货,所以其供货成本很难降低。
如果小店从京东进货,只选择价格有优势的商品,那么配送量不稳定,这就很难做配送线路规划,可能造成小店体验不好,因为不知道何时到货。
2、京东商城的商品用于零售,原则的先进先出,经销商的商品是供货,是快进快出,京东的商品周转要40-60天,而经销商的商品周转只要5-10天,所以保质期和对毛利的要求两者不同,同样一笔资金批发商一年可周转70次,而京东只能周转7次,经销商只需要京东1/10的毛利率就能赚同样的毛利,而且经销商商品的保质期平均比京东新35-55天,所以直接用京东商城的商品与经销商竞争,处于劣势。
3、个体超市不是一般纳税人,不需要增值税票,在税务成本上流通市场比KA市场成本更低。品牌商把渠道分为KA市场,流通市场和特色市场,KA市场指大卖场电商平台等大客户、流通市场指批发市场,个体小店等商家,特殊市场指KTV、医院和团购等。品牌商对三大市场的策略不同,KA市场供货稳定,有专款促销商品和市场费用支持,流通市场是现金结算,快进快出,如果电商平台把KA市场的特供商品放到流通市场,就形成串货,这是品牌商的大忌,可能因此停止合作。
4、个体小店经营很灵活,其系统只管理商品价格,而不管理商品库存,订货可能通过电话下单,经销商有业务员上门服务,帮助小店理货,下单,经销商承担了资金池、推新品、铺货、退货和服务等功能,业务员要和小店店主建立关系,要帮小店解决问题,抢占黄金陈列位置。个体小店的灵活,决定需要灵活的对接,而这些都是京东很难做到的。
便利店成为配送站点
便利店成为电商平台的配送站点也比较难,电商的配送时效与便利店的配送时效很难同步,京东在上海,50个站点就能覆盖全上海,如果用便利店代替站点,可能需要500个便利店,虽然最后一公里距离消费者更近,但总仓到站点的工作量增大了,而且如果便利店要配送的订单太多,那么便利店需要更大的面积,更多的人手,而便利店的成本远高于配送站点的成本,并且爆仓的时候,一定会影响便利店的正常经营。
品牌背书
最后说说品牌背书,笔者觉得把京东的招牌放到个体小店,其实是对品牌价值的伤害。小店的形象太随意,商品质量和服务都很难管控,特别是在农村市场,假货现象严重,如果挂京东招牌的小店出现这些问题,很容易被媒体报道传播,这对京东是伤害。
突破口畅想
便利店是成熟的零售业态,它在人流大的地方能满足即时购物需求,在医院、学校之类封闭场所也有价值。要把便利店与互联网融合,要克服很多困难,并不容易。
笔者认为随着近距离快送兴起,社区便利店会受到类似盒马鲜生这类新零售业态的冲击。以前便利店满足便利购物需求,大卖场满足一站式购物需求,两者泾渭分明。现在,盒马鲜生倡导小包装新鲜快送,30分钟达到,其便利性已经不弱于便利店,毕竟从家到便利店购物,整个过程也要20-30分钟时间。便利店一旦丧失便利的优势,其价值就会大打折扣。所以,便利店在未来,会面对重塑和新价值挖掘的问题。
便利店要突破,要与互联网融合,不是简单的叠加电商平台,而是从场景角度思考,重构新零售业态。
比如笔者在前文“家乐福、沃尔玛会被网上超市吃掉吗?”中提到便利店重构思路,把此段节录如下,抛砖引玉。
本套思路也是“重构”,网上超市与便利店(主营生鲜+水果+冻品)融合重构,产生1+1大于2的效果。
消费者用APP在网上超市购物,可在便利店(生鲜店)取货,但不仅是把生鲜店变成网上超市的取货点,而是两种业态深度融合,具体解释如下:
生鲜店布局及货架改造,四周靠墙货架顶部(1.7米-1.9米)留出网购订单的存放和宣传处,这样不占用生鲜摆放,而且有比较显眼的宣传效果;
生鲜店为线上引流,网上超市APP可预订生鲜店现场售卖的商品,第一天预订,第二天根据预定订单选商品,结账时可享受折扣。预定能降低耗损,提升销售额,这是折扣让利来源,这样做主要是为APP引流,吸引生鲜店的顾客使用APP,预定水果同时可下单网上超市任何商品(对于门店的折扣损失,网上超市节省的流量和配送成本可适当补贴线下);
网上超市订单包装改变,放弃一次性纸箱,用塑料箱装商品,每个订单商品放到一个塑料箱中,每天集中配送到生鲜店,顾客取货时,打开塑料箱,用塑料袋装商品交给顾客。第二天总仓送货到门店时,回收塑料箱。这样做不仅顾客体验更好,还能节省包装成本,仓库直接到门店,少了一次分拣过程,对商品保护也更好。
放商品的塑料箱用封条封口,用芯片(RFID)感应技术减少清点交接过程,每个塑料箱都有编号,塑料箱的状态,所放商品对应订单,都在系统中有记录,更精准更省人力;(目前网购纸箱包裹由于一次性使用,所以难以使用芯片(RFID)感应技术,分拣和交接效率低,准确度低)
仓库到门店集中配送,假如某门店今天有30个订单,在仓库配货30个订单,集中送货到门店,和传统网上超市配送相比,等于减少了最后一公里配送,降低配送成本;
商品到生鲜店后,APP有消息提醒,消费者可选择到门店自提,或者另外付3元等门店集中送货到户,或者另外付5元让门店精确预约时间送货到户,网上超市与生鲜店结合,能满足消费者不同送货需求;(实际上目前大部分网购订单都没有真正做到送货到户)
为什么选择生鲜店与网上超市结合?
一是因为大众生鲜商品网上超市很难经营,线上线下经营商品不会冲突。
二是水果生鲜才是消费者最高频的购物需求,如果消费者到大卖场购买生鲜水果,那么消费者很可能也会购买超市其它商品,这样消费者在网上超市购物的可能性会降低,“生鲜店+网上超市”能形成闭环,基本满足家庭所有消费需求;
生鲜店和网上超市是相互促进的关系,消费者到生鲜店取包裹时,也会为生鲜店带来客流,生鲜店本身的客流能转化成网上超市的顾客。
生鲜店现场销售的商品,可以通过总仓配送补货,和网购订单一起送到门店,这能降低生鲜店进货成本。
总结这套思路,是网上超市与生鲜店融合重构,降低流量成本和履单成本,提升顾客体验,也能为生鲜店带来客流,二者结合形成闭环,基本满足家庭所有日常消费。更多hi新零售。
㈦ 参与翼支付-爱鲜蜂满30减15活动,是否每一笔交易都可参与立减
是的,翼支付-爱鲜蜂满30减15活动期间的每笔交易都有可能参与随机立减,但并不是每笔交易一定可以进行立减,可在支付页面查看该笔订单是否参与立减,以及立即和还需支付的金额
㈧ 爱鲜蜂怎么加盟,我是开超市得
爱鲜蜂是一个O2O平台,供应水果、饮料、零售、香烟。加盟要找到当地的运营团队,只要满足他们条件,后期=支持非常大
㈨ 怎么加盟爱鲜蜂网络超市
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