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61便利店加盟电话

发布时间: 2025-07-17 01:39:00

❶ 细谈精准营销

细谈精准营销

导语:精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。

中国网络广告市场总量达到41.7亿人民币,而据有关调研机构预测,2006年这个量要达到65亿人民币,较2005年增长55.9%,预计到2010年时,中国网络营销市场规模将有望达到257亿。通过网络来找到你的客户,已经是中国许多企业认同且信赖的方式。尽管与中国广告市场1500亿的数字相比网络广告的规模并不大,但是其成长性惊人。

当人们站立在电梯口等电梯,或者在穿梭于沪杭的卧铺列车里时,总是会有电视可以用来打发无聊的时光,甚至住宅小区里的户外都可以看到电视—到处都可以看电视!已经有人为这些免费的午餐埋单,以各种不同的标准对人群进行细分的传播载体,已经将我们的生活空间武装起来。

在市场总监们为自己的广告费用在传统媒体上获得的回报越来越失去信心时,摆在他们面前可以供选择的方式也越来越多了,以网络为中心,衍生出的营销方式不断在创新和丰富∶竞价排名搜索、窄告、话告、点告等等营销方式已经出现。从他们讲述的营销逻辑上看,他们都是有道理的,其核心原则是如何让你更加准确地接近客户,于是让你花的每一分钱获得回报的百分比增加一点点。但越是精准的工具,其单位成本可能越高,而从ROI上究竟如何衡量?如广源传媒的CEO王超所说∶“技术让我们能够更准确的对受众群体进行区分,但其到达目标群体的单位成本也会越来越高。没有100%的精准,但效果(ROI)是营销人的永恒追求”。

无论如何,这个新的营销革命的帝国已经来临,市场总监们已经不能无视他们的存在,也不会忽视他们的存在。然而这些新营销方法和传统媒体就是对立的吗?人们在新事物面前总是表现出理性和非理性的摇摆状态。显然,市场总监们要真正了解他们,不仅仅是从故事里,而且要从市场预算里拿出一定比例的钞票去测试,在这个帝国里,是否我们能够寻找出一套适合自己的营销组合拳?

网络∶他们能找到你吗?

网络面试新员工,总有一个必答题∶“大家都知道网络搜索引擎是免费的,但你是否了解作为商业公司的网络靠什么来盈利?”

如果你回答出了“竞价排名”,那么恭喜你,你离网络又近了一步。

正是这个竞价排名,让网络在纳斯达克股市上市之初,每股股价曾一举冲破150美元大关。

网络对竞价排名的解释颇具诱惑∶“搜索引擎是应用最广泛的网络服务,每天有400万中国网民通过搜索引擎寻找各种信息,您的潜在客户也在其中。他们正在寻找您的产品,他们能找到您吗?”

按照网络搜索竞价排名的游戏规则,只要它们的客户注册产品关键字(即产品或服务的具体名称),当潜在客户通过搜索引擎寻找相应产品信息时,这些客户的网站将出现在搜索结果中竞价排名决定的位置。说得简单一些,网络搜索竞价排名,就是一条直通车,将那些正在寻找您的潜在客户直接带到另一端客户的网站进行访问。确实,过去的4年中,竞价排名帮助几万家中国中小企业依靠网络营销而一举成名。

2005年5月,国内某评测机构根据对全国18个城市1800多家企业的调查结果,发布了评测报告∶在中国经济发达地区,94.78%的企业了解网络营销,50.14%的企业认可网络的竞价排名服务。

李彦宏率领的网络正在抢先介入本地化销售。作为中国人自己的搜索引擎,网络对于中国公司的上网习惯更熟悉。“自从做了这个竞价排名以后,我们的电话咨询量有了成倍的增长,现在的订单大量是从网上得来的,很多人从网络竞价排名里发现了我们。”北京思诺翔伦公司市场部张经理兴奋地说。北京思诺翔伦科技公司作为北大青鸟公司授权培训中心,是一家IT教育机构。如何把自己的优势宣传出去,如何凸显公司的品牌知名度是他们的主要推广目标。这家公司在竞价排名“按效果付费”的关键词服务上找到了盈利之道。

张经理表示,网络竞价排名系统非常宝贵的一点在于其针对性非常强,因而能够为自己的公司带来目标非常明确的用户群体,而这些人成为学员的可能性非常之高。这大大节省了公司的推广费用,使公司能够集中优势兵力、集中资金、集中精力进行操作,把有限的资源用在刀刃上。

中国人民大学商学院副教授牛海鹏说∶“对用竞价排名做推广的企业来说,这种模式非常直接∶第一,看到你的广告的人就是你想要的顾客群。第二,不仅要让他们看到,而且还要让他们进入你的网站来浏览你所提供的信息,这样你才需要掏钱。换句话说,只有产生了效果你才会为此付费。作为一种理想化的推广方式,竞价排名解决了传统广告中的很多问题。”

但也有企业对付费搜索的垃圾点击感到不满。这种点击可能来自经销商,也可能来自竞争对手和在网上无事闲逛的网民。有的企业在为了让排名靠前提高了自己的竞价,但很快存在网络帐户里的钱就被消耗殆尽,而自己网站的流量并没有明显的上升。

分众∶让无聊的时间产生价值

让我们像一个创业家那样思考两个问题∶

1、当你看电视的时候,你会选择∶

A.看电视节目;B.看广告

2、当你在写字楼等电梯的时候,你会选择∶

A.看广告;B.无聊

上述两个问题来自一次大规模市场调查,结果显示大多数的人都选了A。如果像我们在中学做数学题一样,将结果反推,就会得出一个达到结果的假设∶如果在等电梯的无聊时间里,把具有丰富表现力的多媒体广告呈现给受众,他们是非常乐意接受的。

时间回溯到2003年的上海。

已经在广告圈摸爬滚打了10余年的江南春在长时间的苦苦思索后,自筹资金创建了分众传媒,以在商业楼宇中安装液晶电视并销售广告为主营业务。

但是没有人想到,这块只有3cm厚薄的液晶屏幕在之后的3年里为江南春带来了上亿的回报;更重要的是,作为一种直接到达目标群体的新媒体,它吸引了众多广告主的眼光。

正如公司的名字一样—“focus”—聚焦(于分众),江南春从一开始就首先将这种媒体定位在了穿梭于各商业楼宇里的白领们。

作为都市高收入阶层的一部分,他们的生活习性决定了他们与传统媒体的接触率和关注度都比较低,而商业楼宇联播网的适时出现正好弥补了这一空挡。作为传统媒体的有效补充,商业楼宇联播网侧重于实现对核心目标消费者的重度覆盖,在精准营销时代下,使企业的投资更趋于精确化。

除了楼宇电视,分众传媒还在构建更加细分、更加垂直、点对点的户外媒体平台,以最少的成本把信息传递给企业需要达到的人群,江南春把这个称作“户外生活圈媒体群”。

都市高端人群生活的“户外化”向企业展示了新的传播渠道,而分众正在构建这个渠道。在成功地建立起了中国商业楼宇联播网之后,分众又陆续启动了中国大卖场联播网、以高尔夫球场和机场VIP室为核心的中国领袖人士联播网,涵盖飞机、机场巴士、机场安检、候机厅、酒店等的中国商旅人士联播网和覆盖KTV、酒吧、美容美发中心、健身会所等休闲娱乐场所的中国时尚人士联播网以及中国便利店联播网和中国医院药店联播网共在内的七个庞大的联播体系。

凭借这七大体系,分众传媒的营业额步步高升,2011年2.4亿元;2005年6.8亿元,甚至超过了湖南卫视;2006年,分众传媒的目标是做成中国的第三大传媒集团,达到16亿元的营业额。

现在的分众传媒已经拥有了6万个液晶显示屏、3万多栋楼宇,形成一张覆盖75座城市的商业楼宇联播网,占有这个领域98%左右的市场份额;与此同时,其旗下的分众、聚众、框架三个品牌也将在重新拆分的业务领域里发挥各自的作用。

时至今日,不知江南春是否还会记得他当年与大家的讨论,“我们当时都在想做什么媒体在中国会成功,结果得出了四点∶其一,分众化的媒体;其二,表现力足够丰富的媒体;其三,具有强制性的媒体,当获取信息的渠道太多时,强制性就会被分散掉;最后,必须在一个低干扰性的环境中。”

而今天的分众传媒完全符合了上述四点,所以它成功了。

广源传媒∶不能遥控的电视

坐火车时当你把随身所带的报纸的中缝都看完了之后干什么呢?一年以前的答案只能是无聊,但现在多了一个选择∶看广源传媒的列车电视,虽然这个电视只有一个频道;偶尔,你还不得不看上一段广告,而且这不是自家客厅的电视,不提供遥控器换频道,但这也是个不错的选择。

如果说楼宇电视因为解决了等电梯的人面面相觑的尴尬而获得了商业机会,列车电视则是消除了在一个相对狭小和封闭空间的人们的寂寞而获得了传媒价值。

从去年投入运营以来,广源传媒已经在全国150多列空调列车上安装了列车电视,可以抵达400多个城市,客运量达到一亿多人次。而广源传媒计划今年把列车再增加300列,覆盖率达到全国空调列车的60%。

虽然列车电视与传统电视有相似之处,但其传播效果却有很大的不同。根据4A公司的统计,电视观众在遇到广告时换台的几率是82%,处在第二、第三排位的广告被看到的几率实际上很小。而列车电视却规避了这些弱点,即使乘车人不抬头观看画面,声音也会传递到受众的耳朵。而且乘车人一般都处于一个比较轻松的状态,这也无意增加了其对广告的接受程度。“与等电梯的人们和坐公交车的人们相比,在火车上的人更加的轻松,时间更长,更有闲情逸致欣赏任何东西,因此能有更好的传播效果。”广源传媒的CEO王超如是说。

任何媒体都以其读者/观众对其广告受众做了明显的区分而对广告主提供了相对应的价值,而列车电视却以乘客而对受众做了天然的划分。王超这样解释列车电视的受众特征∶“虽然列车乘客是个比较大众的群体,我们不能从职业、年龄等方面给其做以明显的划分,但我们可以从其行为特征,消费特征上对其做以明显的划分。比如40%的乘客出行是商业目的,他们对通信、住宿等相关的.需求就比较多;火车是一个惟一能在其中消费的交通工具,诸如方便面、矿泉水等大众消费品都适合在列车上传播;除此之外,列车还对地域进行了明显的划分,所有的列车都是在城市之间点对点对开的,这就为地方性企业提供了良好传播平台。”

也许是由于其独特的传播价值,加上其相对便宜的传播成本(CPM275元/分,约23元/5秒,比省级电视台还要便宜很多),许多厂商已经开始尝试在列车电视上进行投放。宝洁、西安杨森、江中制药等都成了广源传媒的客户。

在春运期间的所作的调查中,列车电视的各项数据都呈现出良好的态势。52%的被访者正确自发回忆起看过神州行广告,提示后神州行总体到达率为78%。其中方言篇认知度高达31%,提示后广告到达率为61%,且该品牌识别率非常高,90%的人能准确识别出这是“神州行”的广告。

博客∶抓住意见领袖

不得不承认,很多人对于博客的认识是从木子美开始的。尽管许多博客们并不屑于提起这件事,但在客观上,博客从那个时候起才真正为大众所关注。

而中国博客网无疑是其中的佼佼者。

中国博客网(www.blogcn.com)是国内第一家提供中文博客服务的网站,也是目前全球最大的中文博客服务提供商。自成立以来,用户数量以3~5个月翻一倍的速度迅速增长,目前注册用户已经超过了500万人。

一项调查报告表明∶超过半数的博客每周至少有一次在博客中提到某特定企业、产品或他们的员工,但是大多数的博客很少接到他们的所谈论的公司的反馈。博客从诞生的那一天起,就带着浓郁的私人化气息,真实而且畅所欲言。公众对经常发表的博客(Blog)和博客们(Blogger)的信任度是对企业官方信息信任度的三倍。

因此,当博客应用于商业领域时,也显示出了其完全不同的特性。

实际上,博客在整个广告主的市场链中的位置是作为channel和广告媒体同时出现的。博客人数井喷增长,带来了各种商机。读写博客的人群是一个知识层面相对高,社会关系互相关联,具有影响力的人群。博客在很大程度上是各个领域的意见领袖,大众行为的影响者。

影响5万个意见领袖,好过影响100万普通大众。

所以私人化的博客成为商业广告的载体也就理所当然。如果企业把博客看作是媒体,它便同样具有了媒体所具有的辐射性和影响力,而且博客兼具更广泛和更迅速的传播可能性。眼球经济的原则衍生出来了博客与传统媒体类似的商业应用形式∶博客广告。许多大企业其实早已经盯紧博客这个新的传媒渠道,而行动的更快的则是中小企业。

与其他网站不同,博客的技术特性则决定了它可以通过广告发布系统进行定向广告的自动分类布置,这样在内容定向聚合的同时也聚合了广告。和传统页面广告不同,博客广告系统是发布系统,这个广告系统有智能结合内容特性,更有定向性,也更加精准。因此在博客上做广告也就有了其他网络媒体不具有的特性∶它可以以多种形式来表现和传播,文字、图片、音频、视频都可以是其表达形式;它可以为客户构建在线的互动沟通平台;可以营造一个沟通的环境,在这个环境里实现多对多沟通;而博客聚集的众多的“意见领袖”可以让企业在口碑传播中获得更多的价值。

RSS技术的日益流行为博客的商业价值找到了新的诉求点。RSS允许用户订阅多个源,并自动将信息组合到一个列表中。用户可以快速浏览列表,而不用访问每个网站,就可以搜索感兴趣的最新信息。已经有5%的网民开始使用RSS,RSS用户对博客的偏爱使得博客日益流行,其商业传播价值也就越来越大。

窄告∶网络版“分众”

传统的网络广告与电视和平面广告并没有太大区别∶它只能把信息“推(PUSH)”到客户面前;它按照访问量计费,与电视按照收视人数,与平面媒体按照发行量计费类似,所以传统的网络广告是许多大企业品牌推广的选择。但越来越多的网民开始对网络广告说不,拦截工具也越来越发达,因此许多厂商开始质疑传统网络广告的效果。

很明显传统的互联网广告是面向大众传播的。但互联网不仅可以是大众的,也可以是分众的。信息技术的优势就在于它可以对信息进行分析和区分。如果在广告投放时用信息技术将广告和网页信息进行匹配,近一步把广告投放到与这个信息相关的较“窄”的人群里,就成了“窄”广告。顾名思义,与“广告”相对立,“窄告”就是把商品信息传递到企业想要传递到的那一部分人面前的广告形式。窄告网的创始人,天下互连的总裁张向宁在一场“窄告”推广会这样概括“窄告”的特点∶“在合适的时间和地点,把合适的信息传递给合适的人。”

“窄告”所使用的技术并不复杂。运用语义分析技术,“窄告”将网文与广告主的关键词进行匹配,将相关的广告投放到相关文章周围的联盟网站的窄告广告位上。例如一家机票的代理商可以将广告投放到“机票紧张”这个内容的网页上。“窄告”还能根据IP地址对目标区域进行区分,锁定广告商指定的目标客户所在区域,只在相应的区域投放。很显然,“窄告”已经具有了明显的分众广告特征。

在收费模式上,“窄告”采取了展示免费,按点击付费的方式。每次点击收费从0.2元开始的低收费比网络从0.6元更低。而且“窄告”拥有3000家以上的庞大网站联盟,同一个广告可以在3000家网站同时出现,具有较好的覆盖面。由于“窄告”在网页上看起来更像广告,所以其无效点击要比搜索少的多。由于越来越多的网站加盟“窄告”,广告投放的覆盖率也越来越广,大有和搜索竞争的趋势。

实际上很多中国的互联网的从业者,在种这片地的时候跟农民非常相似,还是在刀耕火种,停留在一种很粗放的方式上。但是“窄告”把分众传媒的思想,通过结合网络新技术的手段,真正实现了网上的分众传播。

刚刚面世一年多的“窄告”已经展示出了其旺盛的生命力,有3000多家网站加盟窄告,包括新浪网、网易、中华网、人民网、新华网等门户网站,新闻网站、行业网站、地方网站等,其客户数量更是达到了惊人的3万多家,其中不乏有典型的成功案例。

掌上通公司是国内一家从事电子机票业务的公司,从2011年12月开始投放窄告,并且制定了多条窄告形式,其中有的是宣传推广“掌上通”的品牌,有的推广相应的“赠保险”的促销活动。据统计,通过窄告推广,其每千人的宣传成本降低了30%以上。

戴尔的广告投放策略一向是简单而有效的∶给每个媒体都赋予一个单独的电话号码,按照这个电话号码的反馈来监测广告投放的效果。因此经过多遍的筛选,戴尔对国内平面媒体和网络媒体的广告投放效果了如指掌,所以很少有尝试新媒体。但戴尔的广告也开始在“窄告”联盟网站上出现。

话告∶是客户才来找你

许多厂商都梦想着按照广告的实际效果来支付费用,而传统的电视和纸媒都把投入效果衡量的工作推给了广告主。广告主在投放广告时除了支付广告费以外,还不得不支付一笔费用给广告代理商以进行媒体选择和投放服务。即便如此,广告主还是不知道其广告效果如何,因为广告主不知道哪些客户能看到广告,也不知道客户看到广告后心里在想什么。最根本的原因是,传统的广告不能和消费者互动。

由于不能和消费者互动,也就失去了按效果支付费用的可能。而网络提供了全新的沟通方式和互动的沟通平台。广告主不但可以统计到客户的访问量,而且可以在线与客户沟通。这就是真正的按效果付费的广告成为可能。“话告”就是其中的一种。

简单的说,“话告”就是企业可以直接和客户进行在线对话的网络广告。当客户对某一则产品和服务的广告感兴趣时,可以点击“话告”的某一个链接直接和广告主在线对话,而且广告主只需要按发生的对话的次数支付广告费。所以这种形式的广告效果在一段时间内是可以直接衡量的。与“窄告”类似,“话告”也是按照关键词的“语意匹配”来投放,具有“精准”的特征,与网络信息有较高的匹配度。而且广告主不需要对无效的点击支付费用。“话告”的提供商商之讯的总裁孙志强说∶“从精准的角度来讲,我们认为仅仅从点击或者点击量来判断是不够精准的,只有发生了真正的意向性的交流我们认为才是精准的。从广告主的角度来说,双方共同来统计流量就使得统计变得比较透明了。”

一位在做模具的企业主告诉记者说∶“我开始也不知道‘话告’怎么样,由于没有什么风险,我就试探性的投了一下,没想到真的有人通过‘话告’咨询业务,并在一周后做成了一笔20多万元的生意。”

“话告”对客户的精准定位和按效果付费的模式正是企业所需要的,但这并不能让企业在广告投放上“一劳永逸”。由于“话告”联盟网站还比较少,所以对目标客户的覆盖还比较弱。而且“话告”对客户的使用习惯也是一个很大的挑战,习惯打电话的客户可能不会理会网络上的对话图标。

点告∶点了才告诉

如果你在网上回答问题就可以赚钱,你也许不会在乎多回答几个无聊的问题,哪怕是广告性质的;相反,如果通过回答问题的方式能够把商品推广给你,那么商家也一定愿意给你付点费用。

不难发现,这其中潜藏着商业价值,这就是被称之为“点告”商业模式。“点告”式网络广告兴起于发达国家,目前刚刚的引入国内。对于受众人群来说,如果他成为点告网的注册用户,并在网上答题就可以获得相应的积分,以换取奖品或现金收入;而企业把自己的产品通过问答的形式推广给目标群体,并按照目标群体回答问题的数量来付费。在用户注册为点告网用户时,已经把自己的职业、兴趣、喜好等填入资料,点告网就会把相应的题目推荐给他回答,因此自动对受众进行了分组,使目标用户更为精准。与媒体一样,“点告”以其趣味性、参与性、深入性和精准性影响目标受众,从而达到宣传企业的目的。

点告网的总经理吴巍介绍说:“相对于广而告之,点而告之是一种全新意义和形式的广告,点告追求的不是单纯的受众群体众多,而是受众的针对性和精确性。点告有着两种意义:对于商家,他们发布广告的针对对象不是面,而是点;对于受众,广告展现在他们面前,需要他们点击后才有效果,才能成为有效受众。点告还是一种Pull的方式,以较低的宣传投入成本(0.15元/次),产品信息传递到目标受众。”

相比而言,“点告”更具有目标精准的特性。“点告网”能分析企业广告的目标受众的基本特征,并通过注册用户的信息进行筛选,从而帮助客户精确地找到注册用户中的目标受众,并让他们通过问答的方式主动接受企业的广告宣传。

如果目标受众不了解广告所表达的含意,企业客户宣传的目的就没有达到,支付的广告费用就会浪费。“点告网”采用有奖回答问题的方式很好的解决了这个矛盾。“点告”将企业客户广告所要表达的意思设置成不同的题目,而另一方面受到奖励机制的刺激,每一个目标客户一定会认真读题,并仔细作答,在不知不觉中熟悉了企业品牌、产品和服务,达到了企业客户宣传的目的。

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❷ 信息可靠吗

呵呵,天下没有免费的午餐,我的切身经历告诉我,网上的、尤其是Yahoo上的那些带有广告性质的加盟项目切不可轻信。
总而言之,你在做任何一项加盟项目投资时一定要多实地看看、多听听身边朋友的建议,不要光听那些加盟商天花乱坠的描述。下面这篇文章给你参考吧!(不好意思,太长了,有兴趣留个QQ号邮件什么的我发给你)

潜在加盟者对具体加盟项目评估之117问
1. 公司何时成立?
即使是特许经营体系的初步建立,亦需要相当的时间。如果是成熟的项目,跟需要经验的积累,这都意味着时间。
2. 公司的股东与主要管理人员
公司的投资人与管理这决定着公司的命运、试着了解他们,有助于形成对这个公司现在与未来的判断。
3. 公司迄今有无诉讼,请解释原因?
诉讼往往是双方矛盾无法协调的结果。通过这些诉讼事件,了解公司对敏感为题的态度。
4. 公司的注册商标么?是否为驰名商标?
注册商标对特许经营企业有着特别重要的意义。驰名商标将受到法律的特别保护。
5. 公司现有几个直营店?每个店的经营情况如何?
任何特许经营项目必定有自己的示范体系——直营店。直营店的经营状况将反映加盟店的经营状况。
6. 请给我一份详细得直营店联系名录,以便我去参观。
特许经营往往只推荐经营状况最好的店供你参观,你必须全面了解情况。
7. 公司的直营店经营了多长时间?
时间是检验业务是否有生命力的追主要标志。
8. 公司认为现有得直营店存在哪些问题?
直营店现在存在的问题将是你的加盟店存在的问题,并且可能会更严重。
9. 公司的产品是专利产品吗?专利人是谁?
专利产品受到法律的特别保护。专利人和公司不是同一个人时,有潜在的风险。
10. 该产品目前的市场份额?
市场份额是产品是否有需求的晴雨表,也是有无发展空间的温度计。
11. 公司在做该产品的进一步研究吗?
热合产品都有生命周期,研发能力将决定着产品的生命周期。
12. 该产品是否有也个确定的最终用户市场?该市场是在发展还是在萎缩?
用户的需求是产品存在的唯一理由,这个用户群的发展方向决定着产品的命运。
13. 如果公司提供的是一种服务同样可以问上述问题。
14. 如果你的目标项目提供的不但是一种产品,而是一种含品与服务的结合,那么你还要了解该公司的服务特色是什么,同样也可以向对方提上述问题。
15. 公司的业绩是季节性的么?如果时,淡季怎么处理?
如果季节对业务有很重要的影响,该业务具有不确定性。
16. 公司的主要竞争对手是谁?他们的市场份额分别是多少?
知彼知己,百战不殆。公司的竞争对手将对公司的经营有重大影响。
17. 公司的产品生厂所需的原材料/零部件的供应有保障吗?
题目设计的目的:零部件及原材料的供应将直接影响产品的稳定性及产品的质量。
18. 公司有没有代刑的供应商?万一发生该供应商不能供应的情况怎么办?
有备无患,危机管理是一个成熟企业的主要课题。
19. 在由公司或公司指定的供应商供应该产品的情况下,如果我能够争取到更低的价格,我可以从其它供应商处购买吗?
统一采购、配送及服务是特许经营体系的标志,但容易让人产生疑问。
20. 如果不可以,怎样使我确信我将来在获得合理的利润的同时保持竞争力. 76
产品的供应价格将直接影响产品的零售价格。
21. 如果产品在合理的时间内没有售出,可以退货或调换其他产品吗?
产品退货的规定对产品销售有重大影响,投资人应慎重。
22. 如果公司的产品是大众消费品,那下面的问题将非常重要,你可以直接提问该公司的员工:
你平时是否使用这种产品?想你朋友推荐吗?
是否使用该产品决定着员工对该产品的评价:一直使用、经常、偶尔、从步。
23. 入过你面对的是一个公司直接负责特许经营项目的人,你可以提问:您到公司多长时间了?您的工作待遇在同行业中处于什么样的水平?
员工的同感与满足将决定员工队伍的稳定性,从而影响特许经营服务的质量。
24. 特许经营项目的加盟金是多少?计算依据是什么?
25. 支付加盟金将能得到什么?
成为体系的一员
取得特许人已经验证的商业模式
取得特许人的商标使用权(另需签订准确的使用合同)为建立业务所需的全部培训。
获得建立经营业务所需的产品和服务。
26. 加盟金的支付是一次性的,还是分期的?
每个企业规定不同,一次性支付的居多,要考虑可能的风险。
27. 如果证明该特许经营业务不是合资阿当地开展,加盟金不退回吗?
通常情况下,加盟金不退还,但如果证明由于特许人本身的原因导致经营无法进行,将受到法律的保护。
28. 开设一家单店大致需要多少投资?
一方面根就店规模大小投资也会有所不同,但要清楚开店工程中涉及的具体费用。比如:购置设备的费用,产品或原材料的费用,设计装修的费用等。
29. 正常业务运营需要多少流动资金?
你不仅要由开店的资金,还必须有充分的流动资金,尤其是在开业初期,现金流还比较弱的情况下。
30. 公司提供融资支持吗?
目前国能绝大多数企业不开展此项服务,有的以免收加盟金或赠送装修费用等方式对加盟着提供支持。
31. 特许使用费是多少?
特许使用费用的按比例收取,一般在3%~8%之间,亦有的按固定额度交纳。
32. 特许使用费有无最低额度限制?如果达不到最低额度将有什么样后果?
一般特许人规定一个最低额度,以保障自己的利益,同时给加盟着一定的压力促使其努力提高经营业绩。
33. 广告方面是如何收费的?
有的广告费已包含在特许经营使用费里面,亦有的按经营额单独收取一定的比例,优特许人统一进行广告的宣传活动。还有的特许人只是规定受许人每月从自己的销售额中提取一定比例直接用于广告宣传。
34. 如果特许人统一收取广告基金,加盟者对基金的是拥有发言权吗?
通常加盟者可在自己的额度内报计划给特许人,有特许人按计划拨发相应款项。
35. 经营过程中还用没有其它支出
去了前述的一些费用,一定要问清楚特许人还有无其它未说明的费用,比如保证金,或先垫付的款项等。
36. 公司能为我提供一个连续三年的财务预测吗?
一般特许人会慎重对待此事,因为他们提供的财务预测有时会被认为误导受许人。
37. 公司能为我提供一个现有体系内的相似的加盟店的实际经营情况吗?
如果特许人表示没有具体了解,无法提供则说明特许人对体系的控制有问题。
38. 特许人选择受许人的标准是什么?
每个特许经营体系都应该有自己选择受许人的标准。如果对方表示只有资金就行,这样的体系你要慎重。
39. 公司开展特许经营业务多长时间了?
如果开展加盟业务时间不长,则特许经营体系的许多问题可能尚未暴露,特许经营人也缺乏相应的与受许人相处的经验。
40. 目前有多少受许人?
受许人的多少说明了体系的规模,也从侧面反映了该体系在市场上的号召力。
41. 体系内现有受许人的地理分布有明显特点吗?
如果资料显示受许人主要分布在一些特定的地区,比如:沿海地区或西北地区等,你要特别注意该业务在你所处的地域有无市场。
42. 请提供前三年每年加盟者的数目。
如果数字显示逐年减少,可能有两种情况,一是特许人忙于处理与原来受许人的联系,将开发步子放慢;二是特许体系已不受欢迎。
43. 从招募受许人到现在,有受许人退出或加盟店关闭吗?原因是什么?
仔细听特许人解释原因。如果对方过多的指责加盟者,则说明他们在处理与受许人关系方面不够客观全面。
44. 公司是否有专门的部门负责招募?
特许经营的授权是一项需要相当特许经营知识与谈判技巧的工作,但绝大部分特许经营企业没有专门的授权部门。如果没有专人授权,只有老板一人负责,说明他没有足够的人力资源,你要慎重。
45. 公司多少人为特许人提供支持服务?
特许人的支持包括开店、运营、服务等工作,如果整个体系只是几个人在负责,则说明很有可能你将不能得到及时的服务。
46. 公司今年的招募计划怎样?
如果特许人表示没有计划,这样的公司可能内部比较混乱,整个体系极有可能面临严峻问题。
47. 现有体系内经营最好的受许人有什么特点?
仔细倾听特许人的描述,对比自己的情况。
48. 经营不好的受许人有什么特点?
如果体系内经营不好的受许人占大多数,一是说明特许人选择受许人的标准有问题;二是说明特许业务本身有问题;三是有可能是受许人自身的问题。
49. 公司认为在与现有的受许人关系方面主要存在哪些问题?
同样,倾听特许人的分析,辨别哪些方面将对你的投资有障碍。
50. 公司希望拥有多少家店?
通常对方回答越多越好,你要清楚,肥胖对人对企业都不是正常状态。同时也说明企业对未来并无明确的规划。
51. 公司有受许人例会吗?费用是怎样承担的?
通常特许人每年至少召开一次受许人例会,费用特许人承担。
52. 公司是如何计划与协调如全国性地方性的广告活动?
已经具备相当规模的企业才会有全国性的广告计划,目前大部分特许经营企业以地方广告为主。
53. 我需要在当地发布额外的广告吗?费用谁付?
广告的多少要与经营情况相结合。额外的广告费用通常是有受许人自己承担的。
54. 如果我自费在当地做广告宣传,还需要批准吗?
通常特许人会保留自己的审查权以维护体系形象的统一。
55. 公司做过哪些比较有影响的广告促销活动?
防止有些企业只有计划,没有行动。
56. 公司负责市场调研吗?
市场调研有助于及时发现问题并找出对策或提供决策参考依据。但大部分特许经营企业的市场调研流于形式。
57. 公司如何监控竞争对手行动的?如何应付?
要想在竞争中处于优势,必须及时监控竞争对手的市场活动并及时采取有效的应对措施。
58. 公司提供运营手册吗?
运营手册是特许经营整个业务的总结,是特许经营规范化的体现。需要警惕的是许多特许经营企业的运营手册只是印制精美的摆设,特许经营人自己也没有仔细看过。
59. 运营手册经常更新吗?上次更新是什么时间?
运营手册需要随着具体情况的变化随时调整,要明确的是变化不能太频繁,还有因为正常的调整会引起费用的产生,一般特许人要求受许人自身承担费用。
60. 加盟店的选址标准是什么?
不同的业务有不同的选址要求,比如:便利店应在居民,而眼镜店则考虑商业区或学校区等。
61. 公司帮助选址吗?是否参与租赁谈判?
有的受许人提供选址服务,但并不参与谈判。
62. 公司提供店面的设计装修方案吗?
一般特许人均提供此项服务,须强调的是装修设计方案应因地制宜,不能照搬硬套。
63. 公司提供统一的装修服务还是有受许人自行安排?
有些特许人有专门的施工队伍或指定的装修商;有的则有受许人在当地自行解决。
64. 公司帮助招募前期员工吗?
规范的特经营企业会帮助受许人招募员工并负责培训。这里涉及培训费用的承担。
65. 加盟店主要员工的聘用需要公司的批准吗?如果时,批准条件是什么?
有些特许经营体系对受许人及其主要的经营管理人员有特别要求,如果主要经营人员变动,应事先通知特许人,新的人员聘用要经过特许人的批准。
66. 公司提供开业所需的培训吗?包括员工的培训吗?培训期有多长?在什么地方?费用是否单独计算?
特许人一般都提供开业培训。但在其规定的地方进行。培训费有的已包括含在加盟金中,有的则需单独收取。一般差旅食宿是由受许人自己承担的。
67. 公司帮助筹备新店开业吗?
从签订特许加盟合同到新店开业,有时需要几个月,有时则需要一年或更长的时间,通常特许经营人不仅仅是提供培训,还应该派专人支持受许人筹备开业。支持人员的相关费用通常规定有特许人承担。
68. 公司会为新店开业安排一个隆重的开业仪式吗?
比较隆重的开业仪式将是一个很好的宣传方式,几乎所有的特许人都比较重视,但加盟者也要注意不要过分铺张,以免引起不良反应。
69. 经营过程中总部负责培训吗?有哪些培训吗?收费情况怎样?
经营中的培训是特许人对受许人的一项主要支持,但要防止培训的名目过于繁多,这反而会影响经营。这种培训的费用通常规定受许人自行承担。
70. 公司有专人定期访问各加盟店吗?访问的目的是什么?访问的频率?
一般将这些人员称为督导员,显然,他的职责是监督和指导受许人的工作。
71. 如果受许人要求,公司会提供现场支持人员吗?
有些受许人感觉经营中存在问题,却又找不到结症所在,因此希望特许人派专人作现场指导。
72. 公司有专门的特许服务热线吗?
受许人担心需要服务时却找不到相关的人员,因此希望能有一条服务热线,解答问题并将问题转交相关人员。
73. 公司为受许人相互之间的沟通提供方便吗?
有些特许人会认为受许人之间的联合是他们的一种威胁。
74. 公司有集体采购计划吗?如果有,是如何运作的?
采购与供应对特许经营企业来说是个敏感的话题。有些特许经营企业明确表示加价幅度,有些则受许人不明了。
75. 公司有帮助受许人处理紧急情况的规定吗?
受许人一旦发生紧急情况,需要特许人的及时帮助,以免使事态严重。特许人应该有类似情况的处理措施。
76. 公司会向符合条件的潜在受许人提供一份详细的披露文件吗?公司是否对披露文件的真实性负责?
一般特许经营企业都有统一印刷的招募或招商手册,特许人应该对这些资料内容的真实性负责。
77. 潜在受许人可以得到一份特许经营合同的样本吗?
绝大部分企业会提供一个简单的程式化的特许经营合同。最终的合同是双方谈判的结果。
78. 总部的特许经营合同是固定不变的或者是可以进行合理性谈判的?哪些内容能谈?
目前,国内的特许经营企业在合同方面灵活性挺大,潜在加盟者应尽可能地争取自己的利益。
79. 合同的有效期是多长?
国内企业3年的居多,国际一般10年,合同期太短对受许人的风险较大,有些特许人对 自己10年后是否存在没有信心。
80. 合同是否规定展期?展期的条件是什么?展期多长?
一般合同中均会规定展期,展期期限基本上与原合同期限相同。但条件则不尽相同,有的特许企业还要收一笔展期费,并且要重新订立合同。
81. 公司提供区域保护吗?受许人是否受到区域 限制?
区域保护是限制他人进入你所在的业务区域;而区域限制 则是指你不能进入你所属地域以外经营。
82. 受许人能否转让加盟店?有何限制规定?
通常不允许受许人擅自将加盟店转让,必须经过特许人批准。新的受许人应符合受许人的基本条件并经过培训。
83. 受许人可以委托其他人负责店面的日常营运管理吗?
许多特许经营企业都要求加盟者本人亲自经营管理加盟店。
84. 合同期限内,受许人可以开办其他企业吗?
这取决于受许人加盟的形式。如果是单店加盟,要开办新店必须与特许人谈判签订新的合同。
85. 受许人有权将加盟店传给其继承人吗?
公司对此有无限制。通常是允许的,只是该继承人要履行相应的手续和程序,比如合同文件的变更,比如接受培训等。
86. 如果顾客不断提出要求,受许人可以在原有产品基础上增加新的服务项目吗?
原则上不可以,但如果该产品在当地需求空间较大,可建议特许人考虑此问题。
87. 公司是特许者、分特许者还是区域发展商,请提供相应的资料?
如果是分特许者、区域发展商,他们应该有被授权的条件。
88. 公司如何确定拟建门店的可行性?
防止有些特许经营企业不进行可行性调查分析只要有钱有地就可以的误导。
89. 如果公司的预测是错误的,并且使加盟者没有获利机会怎么办?
有的特许人会向你解释这是正常的商业风险,但对你来说,损失是百分百,所以投资要慎重。
90. 我可以在公司的直营店里呆一天,以便获得更直观的感受吗?
耳听为虚,眼见为实。大部分特许人会以各种理由拒绝。
91. 我可以接触公司其他的人员吗?
其他工作人员的工作态度和状况也会从一个侧面反映企业现状。尤其是特许经营企业负责市场的人往往积极性比服务人员要高,因为他们有较高的销售提成。受许人是靠日常经营获利的,而日常经营离不开特许人服务人员的支持。
92. 请提供一个或几个我可以接触的受许人?
特许人推荐的受许人一定是各方面状况比较好的,你要正确对待该受许人介绍的情况,还要警惕有些特许人贿赂受许人以便吸引新的加盟者。
93. 假如经营良好,对体系内拓展业务方面有何选择权?
一般地说,特许人希望已经成功的受许人有兴趣开设新店,并给予政策的支持.
94. 从签订加盟合同到开业大致需要多长时间?
特许人通常会回答根据你准备的情况而定。从你的角度,要选择一个最适合业务的时间(包括天气等因素)开业,不要太赶时间,因为准备不充分开业将会导致无法挽回的损失。
95 请问你是何时加盟的?目前已收回投资了吗?
加盟时间的长短会影响受许人对加盟体系的评价。已收回投资的受许人相对更轻松些,对体系的评价多会持肯定意见。
96. 你实际的投入与特许人的估算出入大吗?
如果对方回答有明显的出入,你要问清楚在哪些方面有出入,以便心中有数。
97. 特许人兑现其承诺的初期阶段的支持了吗?
特许人对受许人的初始阶段支持对受许人是否有能力全面经营业务至关重要,因此你尤其要注意受许人的回答。
98. 你的店是在特许人规定的时间内开业的吗?
如果回答不是,应清楚是由于什么原因,如果是由于特许人的原因,说明特许人支持不够或存在误导。
99. 你接受的初始培训能适应正常的经营需要吗?
要客观分析受许人的回答,再完善的事先培训,也会与实际状况有出入。
100. 你收回投资的时间与特许人预测的时间基本一致吗?
如果时间出入较大,要请受许人解释一下原因。
101. 你的店开业后,你是否仍然得到了特许人的帮助?主要在哪些方面?
特许人持续的支持帮助是加盟店保持良好运营状态的保障,也是特许人当初的承诺。
102. 你对体系的统一市场宣传活动满意吗?
许多受许人都认为特许人的市场宣传活动力度不够,特许人则认为受许人的工作有问题。
103. 你认为你的店在当地占有多大的市场份额?这个份额是在扩大还是在萎缩?
经营了一定时间的加盟店在该领域或在当地应该是有一定影响的。如果份额偏小,说明经营状况一般。
104. 你和特许人的交流渠道畅通吗?一般是怎样交流的?
如果回答仅仅是电话沟通,你要警惕。
105. 特许人鼓励受许人提出各种建议?受许人的主动建议,特许人是否有及时的反馈?
106. 你认为现在特许体系的优点是什么?
107. 你认为现在特许体系的缺点是什么?
108. 如果有机会,你还会再开一家同样的店吗?
109. 如果有机会,你还会购买其他的特许经营品牌吗?
110. 你能对我的加盟提些建议吗?
111. 你了解这家公司吗?如果不了解,请问我能从什么渠道更多地了解这家公司?
112. 你认为该特许合同公平合理吗?
113. 合同中有无需要特许人澄清的条款?
114. 合同中有无你认为不能接受的条款?
115. 如果有,该怎样改正?
116. 你建议增加额外条款以保护我的利益吗?这些条款分别是什么?
117. 你能提供关于这个项目的全面考察服务?

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京客隆加盟便利店明细表
单位 地址 电话
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京客隆天通苑天禧便利店 昌平区天通苑北一区42号楼 81773362
京客隆沙河便利店 昌平区沙河镇展思门路48号 69731566
京客隆马泉营便利店 朝阳区崔各庄乡马泉营村15-14-28 84302932
京客隆天竺便利店 顺义区天竺镇天竺村幸福街10号 64586415
京客隆西亮马桥路便利店 朝阳区亮马桥路56号院 64671651
京客隆何各庄便利店 朝阳区崔各庄乡何各庄村168号 64339172
京客隆夕照寺便利店 崇文区夕照寺街11号 67120066
京客隆双桥中路便利店 朝阳区双桥中路中天综合交易市场内 85399209
京客隆唐家岭便利店 海淀区西北旺镇唐家岭村 62973370
京客隆北马房便利店 朝阳区金盏乡北马房村480号 81989980
京客隆三间房西村便利店 朝阳区三间房乡三间房西村526号 65799169
京客隆北善各庄便利店 朝阳区崔各庄乡善各庄村1号(北) 64375339
京客隆董村便利店 通州区台湖镇董村 81504686
京客隆重聚园便利店 石景山重聚园小区底商 88687029
京客隆道家园便利店 朝阳区甜水园东里7号 65938149
京客隆南善各庄便利店 朝阳区崔各庄乡善各庄村66号 84564348
京客隆现代城便利店 北京市朝阳区现代城立体停车楼0102号 85895708
京客隆石各庄便利店 朝阳区平房乡石各庄村97号 65488759
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京客隆官庄村便利店 北京市朝阳区王四营乡官庄村 67372366
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京客隆奶东村便利店 朝阳区崔各庄乡奶东村10排10号 81921322
京客隆惠新里便利店 朝阳区惠新东街经贸大学西门对面 64896827
京客隆南皋便利店 朝阳区南皋乡南皋村 64358945
京客隆华严北里便利店 朝阳区华严北里 82844227
京客隆鑫兆家园便利店 朝阳区常营乡鑫兆佳园2期27号楼西单元底墒1号、2号 65433668
京客隆芍药居北里便利店 朝阳区芍药居北里203楼底商 84627633
京客隆樱花东街便利店 朝阳区樱花东街13号楼 64420608
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京客隆霞光里便利店 霞光里30号院服务中心1号 64607621
京客隆石佛营西里便利店 朝阳区石佛营西里47号楼 85813291
京客隆电机厂便利店 朝阳区酒仙桥北路甲5号 64355194
京客隆西甸便利店 朝阳区孙河乡西甸村267号 67175396
京客隆女人街便利店 朝阳区麦子店西路9号 64604366
京客隆亦庄便利店 大兴区亦庄镇北京经济技术开发区文昌大道18号中薪国际集成电路制造(北京)有限公司内 67855000-28161
京客隆平房便利店 朝阳区平房村947号 85750961
京客隆七棵树便利店 朝阳区东坝乡七棵树村 84320861
京客隆小店便利店 朝阳区金盏乡小店村116号 84333725
京客隆四惠东便利店 朝阳区地铁四惠东站 65580760
京客隆翠城便利店 北京市朝阳区南磨房乡翠城馨园302号楼底商10号 67363779
京客隆开阳里便利店 丰台区开阳里3街774号楼 63542750
京客隆右安门便利店 宣武区半步桥街15号(天隆华美农副产品市场) 63533782
京客隆西直河便利店 朝阳区十八里店乡西直河村2队 67366590
京客隆于家围便利店 朝阳区双桥于家围北队208号 85363591
京客隆小海子便利店 商业物资储运总公司西门外广渠路1号 52032234
京客隆星光源便利店 朝阳区广渠门外大街五号院61号楼5号 58766310
京客隆马驹桥便利店 通州区马驹桥镇西店村 60504013
京客隆龙锦苑便利店 昌平区回龙观镇龙锦苑六区17号楼02室 81720471
京客隆亮马桥路便利店 北京市朝阳区亮马桥路59号(0415) 64627619
京客隆延静里中街便利店 朝阳区延静里中街25号3号商铺 85710609
京客隆东旭花园便利店 北京市朝阳区黑庄户乡东旭新村村委库房 85372252
京客隆东石村便利店 通州区台湖镇东石村委会东2000米 69504888
京客隆农光里便利店 朝阳区劲松农光里市场东厅半个厅 87371527
京客隆馨港便利店 顺义区李桥镇英各庄村馨港庄园2期28号楼 81478813
京客隆北七家便利店 昌平区北七家镇燕丹村 81757396
京客隆孙河东便利店 朝阳区孙河村 84595828
京客隆花园闸便利店 朝阳区大黄庄花园闸北里12号楼 65471826

❺ 想加盟一家连锁便利店 以亲没有这方面的经验 请诸位大哥帮忙分析一下利与弊

你找几家做加盟连锁便利店的网站了解了解先,然后考察下市场行情,投资有风险需谨慎对待、

❻ 1.便利店行业如何

罗森,1996年进入中国上海,成为最早进入中国华东市场的外资便利店。与本土便利店相比,罗森具有自有商品占比高以及加盟模式灵活等特点。罗森中国于2019年1月18日宣布门店数突破2000家。其中,华东市场(上海市、浙江省、江苏省)是罗森店铺数占比达61%的第一要地,门店数超过1220家。罗森近年来的发展重心也在华东区域市场,力图实现华东区域整体领先(上海市场,全家已形成较高市场覆盖密度)。因此,全时华东门店资产有助于持续提升罗森华东区域市场的覆盖密度。罗森重庆区市场则是仅次于华东区的第二大区域市场。在罗森中国破2000店时,其重庆市场门店数为207家,占比1/10左右。

罗森1996年入华,历时25年门店数才突破3000家,如今想在每年完成1700家门店的布局,显然不是一件易事。

2020年罗森便利店数量首次超过全家,跃居外资便利店C位

根据中国连锁经营协会统计的《中国便利店TOP100》系列榜单,罗森2018年、2019年的门店数分别为1973家、2707家。2019-2021年,罗森每年的门店增速分别为37%、20%,远超同期增速为11%、4%的全家。全家在刹车,罗森在加速。2021年9月10日,罗森门店数量突破4000家。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国便利店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》