1. 物流观察：物流企业如何规避加盟经营风险
材料：近几年，我国物流企业之所以能够迅猛发展，加盟模式功不可没，但加盟模式让物流企业不断成长的同时也滋生出许多问题。由于加盟体制的原因，网络建设不平衡，利益趋向不一致，导致物品破损、丢失的投诉经常发生，而加盟点的代收货款延迟支付甚至携款潜逃对总公司形象也造成了一定的损害，很多物流企业为此吃亏不小。但国内大部分物流企业在苦于缺乏资金实力，又希望在短期内快速扩张的前提下，加盟模式则必不可少。那么，对物流企业来说，加盟究竟存在哪些风险?又该如何防范?观点集装:冯荦(万联网执行主编)
物流企业如何规避加盟经营风险?很多人直接就想到加盟转直营，但在笔者看来此举无异于卸磨杀驴，且加盟转直营本身就有风险，运用失当，极有可能带来危机。对相当一部分物流企业来说，加盟是公司快速扩张的重要捷径。加盟商绝对是物流企业攻城掠地的功臣，不能说砍头就砍头;但反过来讲，功臣也有邀功的时候，逼着总部给点好处，要不就罢工、甚至跑路、携款蒸发。笔者认为，总部和各加盟商之间不能只靠一纸合同维系。还要靠以下三点来维持：一是资金，要保证充裕的流动资金，保证总部及加盟商的资金链条不能断裂，一旦出现问题，可以及时周转补救。二是管理，即使有钱又有人，但若做不好规范化管理工作，放任加盟商各自为政，就会出现例如暴力分拣、货品延误或丢失等一系列操作问题，严重影响公司整体形象。三是人脉，俗话说买卖不成仁义在，如若搞好了人脉关系，当企业遇到危机的时候，不至于大面积出现树倒猢狲散、墙倒众人推的失控局面。总之，物流企业只要能做到以上三点，再抱着诚信共赢的态度，和加盟商友好协商，就不容易产生纠纷，风险自然而然就降到最低了。其实，加盟型物流企业也无需过度在意加盟的弊端急着转直营，多想想加盟商的功劳及好处，并很好地运用它、管理好它。
彭婕茹 (媒体人)
加盟模式本身是没有对错的，关键在于运用者本身的能力。就物流企业来说，通过加盟，可以快速扩充网点。如果因为部分网点及终端服务人员的服务质量不稳定来否定加盟模式，这是站着说话不腰痛。服务行业通过加盟方式成功的例子有很多，像如家模式就很成功。加盟模式考验的是总部的管控能力，因此总部需要有明确的指导、建立并完善客服和培训体系。只有强有力的机制，才能管理好加盟商。通过加盟的方式，可以更大范围地调整社会资源，降低总部的资金压力。当然，还需要加强对加盟商的筛选和培训。而对于分拨中心和干线网络方面，则应该采取直营模式，在解决最后一公里方面，一部分也设立直营网点，并且把它做成标杆。这种直营店不仅可以了解当地的市场和实际情况，更为重要的是可以承担总部的基层业务培训功能。另外，成为标杆后，还可以让区域的加盟店近距离地参观学习。中国物流企业的发展是选择成本导向还是用户满意度导向，这是个不能犹豫的选择，以牺牲服务质量为代价的低成本，那就谈不上可持续发展和健康发展。所以，笔者认为，这就好比将军带兵打仗，胜算就比普通士兵带兵打仗大一些，关键还是看领头人怎么做。
李胜先(主任律师)
作为一种规模效应明显的行业，物流企业的空间与管理规模越大，其边际成本越小。物流企业通过加盟来突破资金瓶颈的制约，同时来达到集团化、规模化发展和扩张的目的。因此在中国目前私营企业普遍存在资金饥渴的背景下，物流企业普遍热衷于加盟这一企业扩张模式。不过像任何事物都具有两面性一样，加盟经营对于物流企业发展是一把双刃剑，加盟经营模式正面临被淘汰的挑战，如何发挥它的长处，把控风险，是摆在物流企业面前迫在眉睫的问题。那么，到底该如何去掌控这把剑，在实际管理运营中，真正发挥好加盟这种经营方式的正功能，而抑制其负功能、非功能?首先物流企业应对加盟者的商业素质和综合能力进行严格要求，提高加盟门槛以维护公司的良好信誉。因为两者对物流公司的信誉诉求表达欲望是有着天壤之别的，加盟商对穿在自己身上的物流公司招牌这一衣服不可能如自己的衣服那般爱惜。提高加盟门槛的举措可以从以下方面入手：欲加盟的企业必须在加盟区域内拥有一定数量的直营店，而加盟商必须取得物流业务经营许可的企业法人，最低注册资本应达到一定数额。同时加大对加盟店人员的培训力度，在物流加盟合同中建立科学完善、运行机制合理的管控制度，加大信息系统建设，实现物流企业与加盟商之间资源的无缝对接。
朱永亮(律师)
物流加盟发展模式虽然具有突破资金、人力资源等瓶颈方面的优势，但同时隐藏的潜在的风险也是显而易见的。有些物流企业逐步放弃加盟扩张模式而重新走向自己开自营营业网点的道路正是隐性风险显性化的结果。在物流企业通过加盟进行自身扩张、发展的道路上，一些物流企业虽然路途中遇到一些羁绊，而整体上还算是顺风顺水;但也有一些企业却在半路中抛了锚。这其中有着市场固有风险，但也有物流企业如何选择和管控加盟商的因素。在看到物流加盟扩张发展模式积极功能的同时也必须审视其隐性的负功能的风险，进行系统的、长远物流加盟活动考量。为了物流公司整体战略利益、可持续发展，必须把对物流加盟活动进行监控的体制、机制以具体制度的形式表现在物流加盟合同中。这是物流企业对加盟商经营活动管控的法律基础、正当性来源。物流企业还应对加盟商的业绩进行定期现场和书面检查，制定标准对其业绩进行考核。向加盟商派驻固定和流动业务指导监督员，以形成对加盟商的有效服务与监督。同时，物流企业应树立双赢的理念，以良好的口碑、科学的管理、周到完善的售后服务让加盟者看到实惠，获得更大的利益。加盟双方表面上体现有利益冲突的一面，但实际上双方是利益共同体关系。因此，物流企业与加盟商对共同利益的追求、承诺的坚守是其和谐共存、长远发展的基础。
辛语锐评加盟型物流企业未来之路如何走□ 许缘当前，伴随着经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流业作为一项新兴的服务产业，正在全球范围内迅速兴起，跨国化、规模化和网络经济化等现象已经成为全球物流产业发展的重要趋势。我国物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。然而，也正是由于物流行业的迅速发展，使得很多物流公司为了扩大业务，纷纷走上了一条典型的先发展后规范的模式，企业规模小、管理混乱、发展不平衡等问题凸显，亟需进行行业整合。
那么，在现阶段大多数物流公司无法舍弃加盟模式的前提下，我们应该怎么解决这个问题呢?笔者认为，其一，应该完善加盟制度，维护客户利益。对于加盟，总公司应该制定一套专门的制度，按照委托代理合同，合作双方最好事先确定收益与风险共担和建立保障合作各方信息的畅通的关系。如企业总部要求加盟商先交一笔押金或保证金，以此约束加盟方按总部的要求来做。同时，总部建立相应的投诉系统，便于消费者对不满意的加盟服务进行投诉，这些投诉经查实后将以信誉分换算成货币的形式影响到加盟方的利益。在这些制度的约束下，加盟方违规的成本大为提升，客户的利益也就比较容易得到保障。其二，应规范企业自身行为，不定期地对加盟方进行抽查。通过加盟方式发展的公司，增长速度确实很快，但同时也存在着管理跟不上，企业行为不规范的问题。对此，则必须通过严加监管来规范，以管为主，罚管结合。就像肯德基对下面加盟店的管理一样，不时地派出管理人员对加盟店面进行便衣回访。通过这样的不定期抽查，使加盟方时刻感受到总部的压力，促使其按总部的要求规范自身行为。其三，在条件允许时吸收加盟商入股。对物流公司进行股份化改造，特别是吸收加盟商持有公司一定数量的股份，一方面可以扩大公司的资本金，增强公司抵御风险的能力;另一方面，也是更为重要的，是可以让加盟商与总部的利益更好地捆在一起，一荣俱荣、一损俱损。在简单的加盟模式下，加盟商往往是哪边好就往哪边走，看哪家物流公司开出的条件优惠，甚至有的加盟商背着总部私底下加盟好几家公司，同时做着几家的业务，他们更关注的是眼下的短期利益。而如果允许他们入股，他们除了业务上的收益，还有股份分红的收益，他们则会更关注企业的长远发展。其四，是要有统一的企业文化，加强对员工的培训。笔者认为，物流公司发展到一定程度，必须在公司上下普及企业文化。特别是在加盟制的公司里，确保加盟方与公司总部保持一样的文化理念是十分必要的。否则，公司对客户承诺的服务将得不到保证，辛辛苦苦建立起来的品牌形象极易毁于一旦。
总之，加盟型物流企业在管理上面临较大的挑战。如果能够解决好这多重的委托代理的关系，则企业不仅能够较快发展，而且是可持续性发展。但笔者同时也认为，加盟模式对于现在的物流企业或许是好的发展方式，就长远而言，加盟模式只是一种过渡产品。如果不改变传统的加盟模式，物流企业也许就没有明天。
2. 想要加盟快递服务业务成为快递公司的一个业务中转站该如何办理
承包部分区域的快递业务就是承包网点，网点的承包需要与快递公司联系，满足条件并缴纳加盟费即可。
附：各快递公司加盟费用及要求
申通快递加盟费：20-50万
条件：首先确认县里没有申通的点，没有的话，向市级里的申通咨询，一般都能加盟的，资金各个地区的不一样，一般的就3000的加盟费，3000-5000的押 金，但是你必须有发往市级的车辆，保证每天都得有，捎带就可以，没必要专车的，其他的就是你在县级的门头费用，，电脑费用，和其他费用等。
天天快递加盟费：50-100万
条件：符合企业法人条件；在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币伍拾万元，跨省、自治区、直辖市经营的，资本不低于人民币一百万元
圆通快递加盟费：1-10万
条件：有志从事快递行业，高中以上文化程度，年龄在25-30岁 具备一定的经济实力，具有管理经验和思路，有良好信誉、认真务实的事业态度 具备一定的抗风险能力和良好的团队协作精神具有合法有效的营业执照，并以快递为主要经营范围 具有合法的经营场所，并符合国家各项法律规定 认同圆通企业经营文化。
中通快递加盟费：10-20万
条件：1、申办人必须填写“中通速递网点”申请表；个人履历表；提供身份证复印件。该类资料一律不予退回。 2、经营运中心主任审核，在申请表中签署同意，方可办理入网手续。3、签订有关加盟网络的合同。申办人提供有关在当地营业的营业执照、税务登记证等证明复印件。 4、承诺接受营运中心的各项培训，遵守中通网络的各项制度与快件运作规定。 5、必须使用由营运中心统一印制的运单及包装物。6、承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如：汽运费、航空费等等。 7、新开通的网点必须配备电脑并连接宽带，扫描设备等，严格按照总公司信息化管理要求来操作。8、新开网点申办人必须具有一定的经济实力。中小区域10万左右，大的区域需20万以上。
宅急送加盟费用：10-20万
条件：1、必须具有独立法人资格，营业执照经营范围应有快递服务项目；企业注册资金50万以上，并且取得邮政部门的快递经营许可证。 2、加盟商年龄在25至40周岁之间，高中以上学历，有2年以上管理经验，为人正直诚恳，有职业道德，有开拓意识和服务理念，有团队合作精神，有责任心。 3、加盟商需一次性交纳一定数额（不低于2万元）的风险抵押金和网络加盟费，并承诺愿以家庭财产做担保。 4、必须要有一定的经济基础，在地级城市开设网点前期投资不得低于15万元，县级城市前期投资不得低于10万元（由宅急送验资）。 5、必须要有合法固定的经营场所，配备电脑、传真机、打印机、扫描枪等设备，安装有ADSL宽带、电话以及拥有能够解决双向物流任务的车辆。 6、了解并认同宅急送的企业文化，须统一使用宅急送工作单、包装材料、工作服等专用物品。 7、承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如：加盟费、押金、班车费、各项赔偿费用、违规罚款等。 8、了解当地快递市场情况，如市场容量、竞争对手、客户分布等。 9、承诺不泄漏任何有关宅急送的商业机密及资料。优
速快递加盟费：1万以下
条件：1 享有优速快递的各种培训和经营指导。
2 享有优速快递的统一管理、各项配套服务及网络技术支持
3 各加盟人必须无条件的接受总公司对各个网点进行的年度考核，考核合格的，方可继续使用本公司快 递网络。
汇通快递加盟费：20-50万
条件：1具有独立承担民事责任能力的自然人或企业法人
2具有良好的商业信誉，无不良违法犯罪记录
3具有较强的进取精神，有一定的商业背景和经营经验者
4认同公司发展理念，必须遵守公司营销管理规定，有强烈的创业欲望，愿意和公司建立事业伙伴关系
5 具备一定的经济条件及投资管理能力，有良好投资历心态
6具有良好的沟通技巧和一定的组织能力和业务经验
韵达快递加盟费：10-20万
条件：依法注册有限责任公司，经营范围应有快递服务项目，并且必须遵守各项法律法规。在地级以上城市开办公司首期投资总额不得低于50万元；县级以下区域首期投资总额不得低于30万元。法人（经理）必须具备高中以上文化程度，有一定的管理水平和管理经历，有一定的社会关系，有较强的社交能力，为人正直诚挚，讲求职业道德，讲信誉顾大局，有开拓意识和服务理念，有团队合作精神，有责任心。经理及全体员工要懂得与快件相关的法律及司法解释，必须具有风险意识，应变能力和处理各种问题的策略和防险方案。做到赢亏都能保持平常心态。承诺在任何情况下都不得采取报复兄弟连锁公司和客户的违规违法行为。承诺接受连锁网络管理中心的各项培训，遵守上海韵达货运有限公司的各项规章制度与快件运作规则，做到一切行动听指挥且无条件地服从调度命令。必须使用由网络运营中心统一印制的运单及包装物。加盟公司、办事处（派送点）应一次交纳一定数额风险抵押金和网络建设费。承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如运费、中转费，丢件赔偿费、违规罚款等
3. 我想加盟一快递公司，该怎么做
首先你要对快递行业有充分的了解,这样才能有的放矢的，考察你要加盟的公司。
加盟快递公司,前期可以省些力气,但在各个方面都要受总公司的限制。例如承接快件范围、经营项目、经营方向等，也就是说你今后的发展空间很小了。
如果你想长期的把快递当做自己的事业来做，想今后有更大的发展，建议你从同城快递开始，自主经营、管理，做好口碑，然后以合作的方式同全国性的快递公司对接，即可承接长途快件。
这样，你才能完全控制你的快递公司的经营方向和口碑，不受他人的控制和制约，才有可能发展、壮大起来。
最好是找在你所在城市网络还不是很全的快递公司,比较希望更多的人加盟。
(3)你认为应该如何规范快递企业的加盟管理扩展阅读：
先要加盟快递公司，要确定加盟快递公司品牌，如今的五通一达还有顺丰等都是非常知名的快递品牌，下面以中通快递为例，分析一下怎样才能加盟快递公司：
加盟快递公司的条件：
一、加盟商要是完全民事行为能力人，品德端正。
二、加盟商要有店铺进行快递的寄存。
三、加盟商应严格遵守快递公司的规章制度，公司组织的培训活动加盟商要按时参加。
四、加盟商要有一定的资金实力，以维持加盟店的正常运营，还要具备一定的管理才能。
五、加盟商要和公司总部使用统一的快递包装等，实行规范化管理。
中国快递业企业分为四类。
第一类是外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。
第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。
第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递、跨越速运（KYE)等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。
第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。1、多数民营快递为加盟模式（除顺丰、京东快递为直营），加盟分为与区域承包人签加盟合同和跟总部或分公司签加盟合同；
2、隔行如隔山，快递道道很多；
3、4通1达快递公司内部管理处罚很严，内部管理处罚仲裁条例厚的像本书，快递环节多，不懂吃亏多，“陷井”多，规定很细、罚款很重；
4、干快递苦、人员流动性大、素质不高、难招，不懂管理吃亏大；
5、民营快递集团总部收入主要靠罚款、卖物料和设备、网络物流等几种；
6、垫付资金大，因为大客户都是月结；
7、加盟快递是否值得投资主要因素：快递品牌好(全国网点全，大客户服务有保障)、区域好(有大量淘宝客户或企业客户、大学、批发城)、懂快递、会管理；
8、小网点派件不挣钱（保本就不错），网点靠收件挣钱(派件多,没时间收件)，不精打细算钱难赚；
9、现在快递公司总部之间对大客户的价格竞争非常惨烈，小网点面对大客户无价格优势；
10、快递送件很苦，全年无休，每日工作在10小时以上，下班很晚（总部交件取件）
4. 我想加盟一个物流公司 应该怎么办呢
加盟者提交正式加盟申请，快点快递加盟部自收到加盟申请开始的，三个工作日内完成初审，对于不符合加盟条件的婉拒申请者，对于初审符合加盟条件的进一步洽谈 。
5. 如何规范快递公司的加盟管理。
加盟有很多缺点
人员不方便管理，素质参差不齐
目前加盟公司目前都是依据每个公司的仲裁条款，奖轻罚重来规范加盟管理
6. 怎样加盟快递公司有什么条件吗还需要管理经验吗大概需要多少资金
申请经营快递业务，应当符合《中华人民共和国邮政法》第五十二条的规定，具备下列条件： （一）符合企业法人条件；
（二）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元；
（三）有本办法第七条、第八条、第九条规定的与申请经营的地域范围相适应的服务能力；
（四）有严格的服务质量管理制度，包括服务承诺、服务项目、服务价格、服务地域、赔偿办法、投诉受理办法等，有完备的业务操作规范，包括收寄验视、分拣运输、派送投递、业务查询等制度；
（五）有健全的安全保障制度和措施，包括保障寄递安全、快递服务人员和用户人身安全、用户信息安全的制度，符合国家标准的各项安全措施，开办代收货款业务的，应当以自营方式提供代收货款服务，具备完善的风险控制措施和资金结算系统，并明确与委托方和收件人之间的权利、义务；
（六）法律、行政法规规定的其他条件。
你办的是在市内开展快递业务吧？
那么注册资本不低于人民币五十万元。
你先去工商部门申请《名称预先核准通知书》，然后去邮政管理部门申请《快递业务经营许可证》，取得这个证之后去工商部门办理营业执照，最后办理《税务登记证》
如果你是加盟快递公司，那么也可以让这个公司帮你办一下分公司的手续，你的快递公司以这家公司的分公司的名义开展业务。
7. 你认为快递企业在加强呼叫中心工作人员的工作规范上应该如何去做
快递企业主要以提供服务为主的行业，所以要求呼叫中心也是以客户服务为中心开展工作的，我觉得首先要有一个标准化的话术，也就是针对业务范围及特点罗列出客户提出的问题，并将问题进行标准化的解答，这样既可以提高工作效率 也可以达成客户满意度。其次，员工的培训与排班制度的建立，因为呼叫中心的人员流动很快 ，有的企业觉得培训没有必要 能接电话就行。所以员工也没有归属感，培训是企业给予员工的最好福利，通过员工培训和有效的排班制度，可以让员工的效能发挥最大化，减少人员流失，提高服务质量。。。。。。还有很多呵呵，，，。。。