① 直营店和加盟店的区别
连锁店的基本概念
依照国际连锁加盟协会(IFA)给连锁加盟的定义是：连锁总公司与加盟店二者之间的持续契约关系。根据契约总公司必须提供一项独特的商业特权，并加上人员训练、组织结构、经营管理，以及商品供销的协助；而加盟店也需付出相对的报偿”。
由于这个定义过于简单和笼统，一位前IFA的总裁又补充如下：连锁加盟是一种经济简便的经商之道，经由一种商品服务以及行销方法，以最小的投资风险和最大的机会获致成功，但是相对地必须放弃若干的自由与选择，如商业决策等。
根据以上定义，我们可以从如下几点来把握连锁加盟的本质：总公司和加盟店是基于契约关系，彼此都是独立的事业体；加盟店主即非代理人也非从业员。总公司提供加盟店商标、商品（或劳务）、象征该公司的整体设计及经营技术。加盟店在和总公司同一形象、商誉下，从事销售同样的商品或劳务。加盟店相对于总公司赋予的权利，必须投入相对的事业资金，包括加盟金、权利金、契约金在内的开办资金。
加盟店除了相对资金外，还有相对义务，即必须遵守总公司的种种限制和规定。在契约存续期间，总公司必须给加盟店继续的经营与协助。
特许加盟和直营连锁与自愿加盟
特许加盟FC(Franchise Chain)即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。
直营连锁RC(Regular Chain)就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。
自愿加盟VC(Voluntary Chain)即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上，但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提，另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作，所以，自愿加盟实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通，以达到观念一致为首要合作目标。
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② 如何区别中石油的直营店和加盟店
中石油看昆仑便利店，中石化看易捷便利店，有这两个店的就是直营，没有的就是加盟。
如果统一挂昆仑好客“USMILE”标识，就是中石油直营或股权合作店，而不是加盟店。
③ 直营店和加盟店的区别有哪些
直营店和加盟店在特点和法律关系上不同。
1、特点不同
直营连锁特点是所有权和经营权集中统一于总部。所有成员企业必须是单一所有者，归一个公司，一个联合组织或单一个人所有；由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一。
而加盟店是总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋予对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助，相对的也要求加盟者付与相当的代价，作为报偿。
2、法律关系上不同
直营店的所有权属于公司并且由公司自己管理。由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售店，零售店也必须完全接受总部指挥。
而加盟店就是和总部相对独立的企业组织，该企业组织，将该服务标章授权给加盟主，让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费。
(3)中国石化直营和加盟店区别扩展阅读：
1、直营店任务
主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。这是大型垄断商业资本通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。
2、直营店形式
直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理.直营连锁的组织体系，分为上层是公司总部负责整体事业的组织系统；中层是负责若干个分店的区域性管理组织和负责专项业务，下层是分店或成员店。
④ 如何区分中石油加油站直营店和加盟店
1、看标识
消费者最简单的识别方式是看便利店，如果统一挂昆仑好客“USMILE”标识，就是中石油直营或股权合作店，而不是加盟店。
2、看发票
中石油、中石化加油站都是有直营店和加盟店之分的，看发票就知道了，如果发票的收款单位是中国石油或者中国石化就是直营店，如果发票上是某某加油站，就是加盟店，很好区分。
3、看采购
直营店的油100%是从中石化中石化自己的炼油厂直接配送，监管相对严格，油品绝大部分比较靠谱。而加盟店只有一定比例是从中石油中石化采购，大部分是从外面的炼油厂采购的。
(4)中国石化直营和加盟店区别扩展阅读
直营店的特点：
一是能有效显示公司的实力，提供形象规范。特别是旗舰店的形象展示很有说服力和参考性，同时更能有效地提高我们品牌知名度和美誉度。
二是企业直接面对消费者，了解消费者的需求特点，有助于品牌企业获取最有效的市场信息。为公司决策提供了第一手的资料。
三是拥有直接控制权，便于操作管理，能及时准确地执行公司的营销理念、方针政策。
加盟店的特点：
一是向超级市场和便民店分流发展。如菜市场、粮店、杂货店、煤炭商店等分别归入超级市场或便民店。这种发展改变了这些专业商店的性质，使之成为以食品为主的综合经营的商店的一部分。
二是向规模化大店发展。这些加盟店通过改建、扩建、再建，成为与百货公司相匹配的商厦。经营内容除保持一定的专业特色外，更具有百货公司的特点，如上海南京路和北京西单、王府井的许多专业商店就已改造成这样的商厦。
三是通过对一类或一种商品进行升级换代，通过挖掘、发扬和创新传统经营特色和服务特色，提高商品适合消费者特定需求的专有程度，并引入连锁经营机制，广开加盟店，形成加盟店、加盟店规模经营的态势。可以说，第三种发展模式代表了我国加盟店发展的基本方向，极具发展潜力。
⑤ 怎么区别中石化加油站是直营
一、看发票
如果发票的收款单位是中国石化就是直营店，如果发票上是某某加油站，就是加盟店，很好区分。直营店的油100%是从中石化中石化自己的炼油厂直接配送，监管相对严格，油品绝大部分比较靠谱。
而加盟店只有一定比例是从中石油中石化采购，大部分是从外面的炼油厂采购的，所以油品还是有差别的。
二、看是否有便利店
中石化看易捷便利店，中石油看昆仑便利店，有这两个店的就是直营，没有的就是加盟。
三、去官网查
官网上详细列有全国各个省的直营加油站名字，输入要查询的加油站的名字如果在官网上可以查询到，代表该加油站是直营的。
1、网络搜索“中石化”，点击进入中石化网上营业厅。
⑥ 如何区别中石油的直营店和加盟店
1、看标识
消费者最简单的识别方式是看便利店，如果统一挂昆仑好客“USMILE”标识，就是中石油直营或股权合作店，而不是加盟店。
2、看发票
中石油、中石化加油站都是有直营店和加盟店之分的，看发票就知道了，如果发票的收款单位是中国石油或者中国石化就是直营店，如果发票上是某某加油站，就是加盟店，很好区分。
3、看采购
直营店的油100%是从中石化中石化自己的炼油厂直接配送，监管相对严格，油品绝大部分比较靠谱。而加盟店只有一定比例是从中石油中石化采购，大部分是从外面的炼油厂采购的。
(6)中国石化直营和加盟店区别扩展阅读：
中石油的直营店和加盟店的优势和不足：
中石油的直营店，
一、中石油的直营店的优势，
1、可以统一调动资金、统一经营战略，很好的体现、执行中石油总公司的行销理念，可以发挥整体优势。
2、直面市场，有利于中石油品牌迅速获取有效的市场信息和顾客反馈信息，从而不断完善自身。
3、省却中间环节，使公司可以直接接触消费者，可以赚取较高的销售利润。
4、作为品牌形象展示的窗口，能够有效彰显公司的优势和实力。
二、中石油的直营店的不足，
1、自主权、创造性、主动性受到一定程度的限制。
2、直营店投资成本高，架构庞大，人员众多，管理难度较高。
中石油的加盟店的优势和不足：
一、中石油的加盟店的优势：
1、灵活性、主动性、自主性较强。
2、通过中间商现有渠道，能够有效开发市场盲区，特别是对二三级市场的渗透开发。
3、节约成本投入，降低投资风险，可以向中间市场转移库存，有效地处理公司的库存品，从而减少销售压力。
二、中石油的加盟店的不足：
1、加盟店容易各自为阵，缺乏团队合作精神，不便于统一运营和管理。
2、鉴于利益归属的问题，很多促销活动，形象建设往往难以迅速而有效地贯彻执行。
3、产品价格体系容易混乱，市场易出现波动，不利于品牌整体的发展。
参考资料来源：网络-加盟店
参考资料来源：网络-直营店
⑦ 如何区分中石油加油站直营店和加盟店
1、看标识
消费者最简单的识别方式是看便利店，如果统一挂昆仑好客“USMILE”标识，就是中石油直营或股权合作店，而不是加盟店。
2、看发票
中石油、中石化加油站都是有直营店和加盟店之分的，看发票就知道了，如果发票的收款单位是中国石油或者中国石化就是直营店，如果发票上是某某加油站，就是加盟店，很好区分。
3、看采购
直营店的油100%是从中石化中石化自己的炼油厂直接配送，监管相对严格，油品绝大部分比较靠谱。而加盟店只有一定比例是从中石油中石化采购，大部分是从外面的炼油厂采购的。
(7)中国石化直营和加盟店区别扩展阅读：
直营店和加盟店是消费终端的两种主要构成模式，直营店是由厂家直接开设的，而加盟店则是厂家招募的利益共同体。他们之间的关系就象同父异母的两个兄弟，处得好的可能会非常融洽，但绝大多数店之间似乎总免不了有些磕磕碰碰，成为冤家。
很多企业是采用加盟和直营模式并存的，特别是在同一个区域，这两种模式并存的矛盾就会很明显地暴露出来了。
1、价格冲突。
价格是产生矛盾的最敏感的因素，最直接的矛盾往往是从价格开始的。因为竞争的存在，为了争取顾客，直营店或加盟店的一方常常会把降价当作竞争的重要手段。
2、货品冲突。
在货品陈列方面，直营店往往拥有较多的资源优势，能够最大限度的陈列公司的所有产品。此方面所产生的销售力要强于加盟店。特别一些紧俏货品的支配方面，直营店往往拥有更多的主动。
3、形象、服务和理念等的冲突。
直营店能直接诠释公司的理念，展现公司的品牌形象和服务规范，而加盟店在些这方面的表现力度相对要有所欠缺。导致品牌在两类终端无法和谐统一。
4、人为的矛盾。
一些直营店的管理人员和加盟商很容易因为各自利益的问题而站在对立面上，生成一些其它的矛盾。
说到底，矛盾是产生在利益冲突的基础上的，作为企业或者分公司的市场管理者们，关键是看我们如何来协调他们的关系，如何来维系二者之间的均衡。既要保证自营店的利益和发展，又要兼顾加盟商的情绪和利益，维系加盟商的忠诚度。
5、售后服务态度
优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
参考资料来源：搜狗网络-直营店
搜狗网络-加盟店