❶ 假如你是一名服装店领班,当店长不在时你该怎么去安排工作。
1)先告诉大家,“店长不在,我们大家要一起做好店里的事情,就和店长在店里一样,不能松懈”。
2)主动担当起店长的职责,当然,你要清楚店长平时的具体职责都有哪些。例如,注意安全事项;保持店内整洁;商品摆放整齐;营业员仪态规范、热情待客、耐心解答等等。
❷ 老板不在,该如何防止店长或者店员贪污呢
老板可以尝试在自己的门店安好监控,也可以通过行之有效的收款系统来解决这个问题。
在现代社会,对于很多开门店的人来说,因为一个门店的单独盈利会比较少,所以有些人会通过开多家门店的方式来提高自己的总盈利。在这种情况之下,老板不仅需要关注自己的营收情况,同时也需要关注如何正确管理身边的店长和员工,后者对于一家门店的运营反而会更加重要。
总的来说,虽然老板个人不在店铺或门店当中,但老板完全可以通过适当的管理方式来约束店长和员工的行为。对于老板来讲,老板继续要充分信任自己身边的员工,同时也需要通过客观的管理方式来维护店铺的基本权益。
❸ 自己不在,如何管理店员
许多加盟商一味责怪店员素质低,不努力,而自己根本不懂得员工管理,以其昏昏,使人昭昭,岂不笑话? 很多投资者之所以选择加盟方式,就是想依靠盟主成功的模式和品牌拉力,降低自己的投资风险,获得稳定的利润回报。但我们看到的现实却是:同一特许品牌下的不同加盟店,经营状况和获利水平可谓冰火两重天。原因是多方面的,其中一个重要因素就是门店店员缺乏销售热情。要知道,门店销售业绩是每一名店员的业绩总和。店员的工作热情、导购技巧,与其业绩达成有莫大的关系,但店员管理往往令加盟商头疼不已。海芘红某加盟店开业三月后,加盟商发现门店销售业绩疲软。对店员几番训导后,依然无效,无奈之下,加盟商只得求助于总部什么样的店员最合适 加盟商:招聘的时候,我要求的可都是有经验的熟手,可业绩还是差,我都不知道该招什么样的人做店员了!海芘红:招店员,看经验,这是我们在门店招聘中最大的一个误区!要知道,经验这个东西,保质期只有三个月,三个月后,什么经验都过期了。海芘红招聘员工,最重要的要求只有两个:一是热情,一是潜力。只有对任何事物都表现出热情态度的人,才可能对工作也满怀热情,才可能创造好的销售业绩。没有经验并不可怕,门店销售技巧的套路,只要聪明,很短时间就可以掌握并运用纯熟。因此,招聘时,我们最关注的是这个人对生活是不是充满了热情,是不是学习能力足够强?而以下几种人,我们尽量不要招进门:□高学历。目前大学生就业形势紧张,因此大学生应聘店员不是什么新鲜事。但除非我们有意识地要将其培养成储备干部,否则,一般不招大学生。现在大学生普遍眼高手低,门店这种枯燥的工作很难干得长久。□经验非常丰富,门店经验在5年以上的。做店员做了5年,还没有得到晋升,要么能力不行,要么其他方面有问题。而且,经验特别丰富的店员,非常难管理,她们敷衍起你来,能把你蒙得一愣一愣的。而且,在其他企业做的时间长了,往往成了“油子”,我们的文化很难将其同化。真正合适的店员,不是学历高,也不是经验多,而是对生活、对工作充满热情的人,能在枯燥的门店工作中尽心尽责。我们讲“态度决定一切”,一个对生活、对工作都懒洋洋的人,经验再丰富又有什么用?店员的工作内容虽然简单,但店员的招聘不能随意,对店员的管理重心必须要延长至门店招聘环节,不然,你花上数倍的培训时间和成本,仍然看不到效果。 什么影响了店员的热情加盟商:我搞不懂,为什么我好说歹说,店员就是没有积极性?我在店里还好点,刚转身,就是另外一个模样,无精打采,懒懒散散。换了几茬人,还是老样子。海芘红:店员的表现受内外因两方面影响。外因,是工作环境、企业文化、激励制度、目标管理;内因,是素质、能力。外因影响内因,内因决定店员的工作热情。 当店员工作热情不高、阳奉阴违时,首先你要反省一下:你是否给你手下的店员营造了一个宽松、愉快的工作环境?你是否让店员深刻地理解了海芘红所倡导的“快乐”文化,并在销售过程中传递给了顾客?多数情况下,店员工作没做好,责任不在店员,而是门店的管理者。加盟商:那我有哪些做得不对,才导致了今天的这个局面?海芘红:以下几种情况,对店员的工作热情影响很大:□管理者长期不在门店。你是老板,你对自己的生意都不上心,三天打鱼两天晒网,就甭想店员能有敬业精神,替你把门店经营得蒸蒸日上,除非你有一个好店长。□说得到,做不到。这里有两层意思,一层意思是带头违反门店的规章制度,如规定门店要保持清洁,偏偏你当老板的还随地乱扔垃圾,你还想店员能尽心尽责搞好卫生么?二是承诺店员的,回头却自食其言,比如说好要放某某半天假,你回头又随口撤销。人无信不立,下次无论你再说什么,她们都当你说着玩呢。□无目标管理,或有目标管理而无过程管理。多数加盟商还是给店员下了目标任务的,但笼统地要求当月达到多少销量是无济于事的。首先,目标必须清晰,越清晰越好。这个月销量目标定为多少,分布在各个星期、各个周末,每天的上午下午大概应为多少?没有目标就没有压力和动力,必须要有一个准确的衡量目标。当实际完成业绩与目标有一定偏差时,就要分析原因并找出解决方案。其次,拟定目标后,要实行过程管理。如何达到目标销量?需要做哪些促销?什么时候做?促销何种主题?店员需要做哪些事?做到什么程度?目标分解,过程管理,越细越好。要让店员既感到工作的压力,又要教她达成销量的办法,同时还要完善考核、奖惩制度。□不恰当的培训方式。枯燥的培训,店员学习起来很慢,犯了错误立马被骂或被扣钱,更让店员心生怨气。正确的方式是:采用实践中培训的方式,情景式培训的效果更为有效。 老板/店长决定一切加盟商:作为店面的老板和主要管理者,我应该注意什么问题?海芘红:你说的是一个很重要的问题。这不是笼统而简单地照搬管理书上的话—在加盟商的门店里,老板的的确确影响着店员的工作表现,决定着门店的销量。老板/店长的生活习惯、为人处事、人品德行,都直接影响店员。从管理学角度说,管理者就是店员们自觉不自觉的效仿对象。如果管理者能够身体力行,言行如一,那么店员的行为、态度、职业道德,也会向好的方面发展;一旦管理者自毁长城,破坏了自己制定的规则,尽管他手握这个特权,再科学、再合理的规则,基本都是摆设。成为一个好老板的途径有很多,这里介绍特别重要的一个原则,在经典的管理学著作里把它叫做“走动管理”,或者叫“现场管理”。可能有些人听过这个故事,麦当劳的创始人曾经发了次火,然后把所有经理级职员的椅子背都给锯掉了。其原因就是:办公室里靠在椅背上的安逸感,让很多经理人都忽视了去门店、去一线的重要性。一线店员如果经常看到老板来店里,就可能在行为上产生如下变化:1.店员可以及时汇报店内情况,加快店内事务的解决速度。2.尽量做到“当日事,当日清”。因为如果遇到非常认真的老板,店员就特别担心老板质询。3.如果得到老板的当面赞赏或指导,店员在日常行动中会更加投入。4.店员如果感到老板常来,就会认为他同自己在一起,工作一样辛苦、一样投入,因而更加理解这份职业,更安稳地在店里做事。
❹ 帮帮忙啊!店长不在时如何监管员工
像迟到、早退、玩手机这些基本问题要靠你给她们不定时的强调,这个东西你监督不了,只能靠她们自觉,怎么样能让她们自觉那就要看你平时给她们做的榜样作用如何,以及开周会时的强调!给她们一个销售指标,这个指标要在可以达成的基础上偏高一些,这样她们会比较有压力,不会总想着歪们邪道的事情,当然,这个指标没有达成的惩罚制度和达成以后的奖励都要你自己来定夺!!
❺ 餐饮连锁店都怎么管理
既然是加盟商,就可以找找个品牌的招商部门,她们应该会给你一套他们的管理系统的
❻ 店长如何管理加盟连锁店
要明确店长职责
店长即一店之长,是终端门店的领头人,作为企业主管市场销售的基层管理人员,他们的表现直接影响到企业的生存质量和发展前景。作为门店的店总,店长一方面要透彻理解公司发展方针,另一方面要结合门店自身情况和本地市场的动态确定努力方向。同时,店长要向门店的每一位员工传递中心思想,和中层管理人员一起制定并落实目标。
门店管理要学会放权
店铺无论是大还是小,要做的日常工作都是一样的,常规工作有序做,突发工作快速做,特殊工作用针对性方案高效做。
由于每位员工的优势各不相同,并不是每个员工都有能力做好这个目标。一般情况下,管理者应将目标细分到部门。对于重要的目标,必须要有一定的激励政策,在良性内部竞争的环境中,每一位员工都会为自己的团队想办法贡献力量。
以顾客为导向 快速进行门店改革
天下武功,唯快不破。做零售,更需要时刻关注市场变化,以顾客为导向,快速的进行门店改革,满足顾客新的消费需求。除了顺应消费需求作出改变外,门店更应结合时尚引领潮流。
不断学习 像优秀店铺“取经”
古人云“士三日不读书,便语言无味,面目可憎。”当前,零售业处在大变革、大调整、大发展、大融合的时代,新情况新问题随时出现,消费市场可谓瞬息万变。中国特许经营第一同学会
❼ 餐饮加盟店如何管理,作为店长要避免的误区
(一)你所谓的“努力”,是真的努力吗?“努力”,不是你比别人花的时间多,也不是你比别人更能吃苦,如果你把“努力”定义错了,那么结果不一定就是你所愿的营业额提升了多少。努力不是你做了多少事,而是你做成了哪些事。做成的事是否对销售额提升有帮助?做成的是大事小事,重要性如何?如果每天按部就班做一些鸡毛蒜皮的事,无关痛痒的事,可有可无的事,即使做得再多、再累又能怎样?学习我们要讲求方法,工作何尝不是。
(二)你的努力做到位了吗?你在努力,别人也在努力;你干得多,别人比你干得更多。击败对手的方法不是等待对手自行消亡,而是想办法让自己变得强大。我们自认为很优秀,将以前的工作经验解决现实的问题,时常力不从心,因为你没有看到市场在变化,竞争在加剧,对手在升级,你还在原地踏步,沿用一套自以为是的方法,最终“努力”也是没有结果的。面对没有结果的结果,只能证明你的努力没有到位,还得从自身找原因,看看自己是否真的在努力,真的在变强大。
(三)你的努力带动员工了吗?店长应该干什么?很多人认为,店长应该看到什么就干什么,事无巨细,任劳任怨。如果你也是这样想的,那么你将成为一名碌碌无为的店长。店长应该做员工不会、不愿、不能干的活,大家都会做,都愿意做的工作不应该店长干。店长的身份是一名管理者,即“一店之长”。管理者是通过管好人来做事,而不是什么事都得去做。所以要清楚自己在门店扮演的角色,虽然你也是门店的一员,但绝非是普通店员,如果非得让你做普通员工的事情,那叫“查缺补漏”,能够让员工来完成的工作尽量安排员工做。如果门店出现店长每天忙忙碌碌,员工非常清闲,这不是苦劳而是“失职”,管理上的“失职”,店长不仅要“做”更要“管”!
❽ 怎么管理女装品牌加盟店铺
很多女装品牌加盟专卖店都会遇到这样的问题,销量上不去,店铺员工经常的更换,有些店铺可能一个月还有一些薄利,但是遇到处于保本或者是亏损的情况也有不少店铺,那我们拿GUCIUME这个女装品牌加盟店铺的管理方法来给大家分享一下,看看他们公司是怎么管理店铺的使店铺营业额倍增。每个月的营业额都是怎么提高销量的,
店长的工作重点:
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的
工作细节,都要留心。店面营业通常分为三个时段,这次我们先来分析第一个时间段,
一、营业前
1.召开晨会:
(1)公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2)前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
(3)培训新员工,交流成功售卖技巧。
(4)激发工作热情,鼓舞员工士气。
2.点货品,专卖店要清点备用金。
3.核对前日营业报表,传送公司
4.开启电器及照明设备。
5.带领店员打扫店面卫生。
店长的工作职责:
1.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
2.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
3.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
4.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
5.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
6.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
10.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
一家服装专卖店是否管理得好,那就要看店长是不是一个有能力的人。本人认为,要管理好一家服装店,必须从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
❾ 如果店长不在,做为管理我该怎么做
尽自己的职责管理好店铺就好。
自己的工作职责必须要清楚,做好自己的工作即可,不管店长在不在。
❿ 开饭店的,为什么老板都不在店里这样怎么管理
我也开过饭店,所以知道这里面的一些管理方法。你说的这种情况是很多店都存在的,它分几种情情况:第一是在店里的员工里面本身就有他自己的人,也就是非常信任的那种。第二种就是他所招聘的厨师在炒菜上有提成,所以会保留点菜单。外面传菜的和里面炒菜的是完全隔离的。因此老板最后也会根据点菜单来计算营业额了。第三种情况就是用了收银系统,点菜的时候就自动保存到里面了,老板到时直接过来算钱就是了。不知道这个回答能否帮到你呢?