1. TCL占 十分到家平台有多少股份
36氪获悉，上门家电服务品牌十分到家最近获得了由国美资本投资的1.05亿元A轮战略融资。该轮融资将主要用于十分到家交付网络的进一步完善、三四线城市网点的进一步落地和IT系统的优化。
十分到家由TCL集团孵化，采用的是2B2C模式，和B端后台连接后，用平台自有或加盟的工程师帮助家电品牌、代理商以及家电卖场解决家电的安装、售后、维修等业务。
十分到家总裁魏永刚告诉36氪，在人工成本较低廉的时代，各个品牌以及代理商基本都有自己的上门服务体系，业务结构粗放，整体服务水平参差不齐，效率也比较低下。随着人工成本上升、家电利润降低、消费者售后体验要求上升，家电服务集中化的需求也越来越明显。
由于消费者家中电器品牌型号各不相同，某个品牌的家电的服务需求也非常不集中，因此工程师往往需要奔走作业，出行成本较高，维修效率低，同时客户报修后等待时间也较长。而十分到家提供的是全品类电器的维修服务，将不同品牌的维修需求聚合起来，工程师分区域服务便可能实现。
魏永刚表示，行业中工程师维修效率大概是一天一户，而十分到家平台已经可以做到工程师一天服务2户人家，一二线城市甚至可以达到5一天五单以上。
十分到家的业务流程是：品牌商后台接到客户的服务需求（安装或维修）后，会与十分到家同步，平台会自动派单给合适的工程师，上门作业结束后，工程师通过app拍照交付。之后消费者通过工程师给出的二维码或预约渠道做出服务评价。
目前十分到家合作的大型客户有60多个，包括乐视、PPTV、暴风、阿里、国美、苏宁等。中小客户2000多个。每月平台流水6000万元左右，平均客单价120元。目前十分到家基本已经覆盖了全国所有的大中城市，有10000多个网点，平台上有超过6万名工程师，其中自营的有1800多人。
供应链方面，十分到家的大客户在主要城市大多有自己的零件流转仓，十分到家可以去取货。平台自己在全国有128个仓库，主要用于放置备件和返修机，平均面积是1000平米左右。
目前在家用电器售后服务方面，格力依旧使用的是自己的系统，海尔旗下孵化的日日顺在物流方面也有较强的竞争力。魏永刚告诉36氪，十分到家在拥有TCL集团资源的同时，也拥有自己独立的架构和股权。同时团队核心成员背景互补，有韩永刚等来自滴滴、京东、网络等互联网型企业的成员，也有以总经理王克树为代表的来自家电服务行业的成员。互联网基因+家电企业资源构成了十分到家目前的核心竞争力。
目前十分到家团队有200多人，主要负责产品设计、开发、商务、市场、运营以及异常处理业务。
十分到家曾获得TCL以及数位个人股东投资的天使轮融资。
2. 十分到家怎么样
十分到家不错，一般而言这个真的不太清楚你再说的什么事情。我猜测是不是一个类似于平台的评价，如果那样的话，好不好只有使用者最有话语权，否则只是从外观或者别人的话语中获知的东西都没有经过实践的验证。
3. 我想给爸妈买一台大屏幕的液晶平板电视，爸妈没别的爱好，就喜欢看电视看电影，当然都是在家里的电视上看
跟我一样，我的父母也喜欢看电视，没事的时候就看电视，我觉得可以买大一点，看着比较舒服，但是功能不要太高科技，不要太复杂，最好遥控就像以前的那样，简单易懂，不需要各种各样不知道名字的频道。各大卫视，新闻，就可以了。简单易懂。我是这样想的。
4. 冰箱保修期内十分到家服务公司上门服务需要付费吗
你好，冰箱保修期内，你需要联系售后客服人员，然后安然维修人员上门维修。如果你联系的十分钟家政服务是肯定要收费的，因为不是一个体系的。
5. TCL电视的品控和售后怎么样
别看TCL是一中国品牌，电视产品在国际市场的销量可是世界第二，紧咬三星。能得到全球消费者的认可，你说质量能差到哪里去？而且TCL毕竟是中国品牌，在国内的售后网点覆盖是很全面的，售后人员的态度也很好。
另外呀，TCL家的电视大部分是QLED屏幕，这种技术的屏幕显示效果好、性价比高、寿命长，号称十年不烧屏，最重要的是QLED屏幕良品率也很高，所以你如果买TCL电视，很大概率不需要找售后哒。
我作为一个TCL的用户，前不久找过一次售后，天猫旗舰店的客服很有耐心；后来转接给技术人员解决我的问题，最后发现是我家机顶盒设置错了，跟电视没关系。我觉得怪尴尬怪不好意思的，但是他们全程没有任何不耐烦或者敷衍，一直在很认真的沟通和帮我解决，这件事导致我对TCL这个品牌很认可。贴一张当时售后的记录：
当时的售后记录截图
6. 十分到家是那个人开的公司，我想要反馈投诉，这公司是吸血鬼吗
深圳十分到家科技有限公司最早是TCL用户服务中心，2016年5月更名为十分到家，是TCL集团酷友科技下属的一家企业