❶ 如何制定加盟店管理制度
一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度
1、店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
13、主动与顾客沟通取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。
16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、工作流程 店长职能 店长管理制度
1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。
2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。
3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。
5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。
7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。
8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。
9、协助营业销售。
10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。
11、店堂盘点后补货。
12、关门下班。
三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度
1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。
2、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。
4、接听店内电话
5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作。
四、仓管员
1、忠于职守,无条件接受上级督导。
2、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。
4、定期对仓库进行盘点,确保帐物相符。
5、在没有出入仓工作时,仓管员到卖场协助销售。
6、班后及时与卖场核对出仓数。
7、在财务的要求下,用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责
1、接受上级督导。
2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
3、严格要求自己维护品牌形象。
4、新生顾客,以礼相待,不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
5、明确自己的货品走向,及时信息反馈,确保销售。
六、高级导购的工作职责
1、无条件按上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈,有问题及时处理。
七、导购员的行为准则
1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门,并致以问候态度要亲切自然。
2、目视顾客选购,并随时准备提供帮助,对顾客介绍产品要实事求是,传达正确而准确的信息。
3、我们要热情接待任何类型的顾客,一视同仁。
4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全,关心顾客。
5、导购员不能坐着或趴在柜台上,或抱着双肩,双手插衣袋里接待顾客。
6、不得成堆聊天或高声谈笑。
7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
8、不准在店内抽烟、吃零食。
9、不得冷落顾客或与顾客争吵。
10、认真执行本公司所定的礼仪。
11、不准只专注于同顾客聊天,而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责
1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利,组织店员作为销售等工作,发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈,有问题及时处理。
❷ 什么是中国移动的渠道管理员
简单的说就是负责各个代理商及合作网点的维护,比如外面的合作厅或小网点要在移动公司提充值卡或者手机卡,就需要找移动的负责他们这一片的渠道督导提,要开个合作厅及买卡的小店也是他们负责的,但是权力也不大,顶多算是移动和这些代理商之间的中间人而已
❸ 请问商户管理员是干嘛的,这工作好吗
1、首先你不是向着谁的问题,消费者找到商户管理员相当于投诉这个商户,了解情况记录备案就是你的工作职责。至于了解情况记录备案之后怎么做,相信你自己慢慢会找着感觉。我也不好多说。
2、招女生估计是因为女生有亲和力,容易被商户和消费者双方接受。打架的话,你可以选择劝架也可以选择回避。反正别傻到搀和进去就行。
❹ 火锅加盟店管理:如何成为一名优秀管理者
优秀管理者应具备的几种特质:
1是一个好的指导者;
2能够赋予工作团队权力,而不是事无巨细地参与各种微观管理
3.关注团队成员的成功和个人生活状况;
4富有生产力,并以结果为导向;
5是一个好的交流者,可以倾听他人的意见,并与他人共享信息。
其实每个人身上都有成为管理者的潜能,需要善加发掘和运用。
优秀管理者必备五种观念:
1.自我管理:反思的观念。
事物只有经过消化、反思,才能转变为经验;
2.组织管理:分析的观念,让组织更有条理;
3.情景管理:练达的观念。多了解外部世界,才能人情练达;
4.关系管理:合作的观念。不是在管人,而是管理关系;
5.变化管理:行动的观念。
所以,不管是作为一个员工还是一个管理者,职业道德要放在第一位,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是一个人发展的根基。做为一个管理者当你拥有良好的职业道德之后,上述几种能力才有存在的意义。
❺ AD 是什么意思详细点啊
1.AD是英文advertisement的缩写,即名词“广告”的意思。
“广告”一词是英文“Advertising”的译名。据考证,英文“Advertising”这个词来源于拉丁语——Adverture,最初的意思是吸引人注意,带有通知、诱导、披露的意思。后来Adverture这个词在中古英语时代(约公元1300—1475年)演变为Advertise,其含义拓宽为:“使某人注意到某件事”或“通知别人某件事,以引起他人的注意”。
2.公元是“公历纪元”的简称,是国际通行的纪年体系。以传说中耶稣的生年为公历元年(相当于中国西汉平帝元年)。公元常以 A.D.(拉丁文 Anno Domini 的缩写,意为“主的生年”)表示,公元前则以 B.C.(英文 Before Christ 基督以前的缩写)表示。这种纪年体系被各国采用。

3.AD,即LEITE RIBEIRO ADRIANO (雷特·里贝罗·阿德里亚诺),是一名足球运动员。
AD:LEITE RIBEIRO ADRIANO (雷特·里贝罗·阿德里亚诺)
4.AD是一个英文缩写,英文全称Andorra,中文解释:安道尔共和国。
.ad是安道尔的国家域名,属于海外域名。
对注册.ad域名的资格没有任何限制,任何一个国家的个人或企业均可注册。
5.阿尔茨海默病(Alzheimer disease,AD),又叫老年性痴呆,是一种中枢神经系统变性病,起病隐袭,病程呈慢性进行性,是老年期痴呆最常见的一种类型。
主要表现为渐进性记忆障碍、认知功能障碍、人格改变及语言障碍等神经精神症状,严重影响社交、职业与生活功能。AD的病因及发病机制尚未阐明,特征性病理改变为β淀粉样蛋白沉积形成的细胞外老年斑和tau蛋白过度磷酸化形成的神经细胞内神经原纤维缠结,以及神经元丢失伴胶质细胞增生等。
❻ 渠道管理员的作用是什么
渠道管理员的作用:八员定位
(1)当好渠道的拓展员
四个方面强化渠道建设
全面梳理对手渠道,合理规划布局
渠道规划五大原则
渠道布局规划的分析要素
优质代理商的要素分析
选择经销商的4个现实操作
(2)当好营销员、促销员
理清区域化渠道营销运作思路
如何调研及解析区域市场特质
策略:依据区域市场特质,拟定方案执行策略
布局:团队共同规划将策略转化为行动
落地渠道的行动过程管理
(3)当好服务检查和指导员
服务检查的日常管理技巧
渠道拜访的准备
渠道拜访路线设计
渠道经理管理水平: 三定、三备、三处理、三查
规范走访与《渠道走访手册》
服务检查工作中的时间管理
(4)当好信息收集和分析员
渠道督导应关注的市场信息内容
片区市场重点分析的内容
片区市场相关指标应关注的频度
渠道信息来源
信息收集与分析工具的应用
(5)当好宣传员
以客户为中心的思维
顾客购买模式分析
渠道广告宣传的“四流三率”
人流变为顾户流的宣传促销技巧
顾客流转为业务流的渠道终端展陈
(6)当好渠道的培训员
渠道管理员现场教练的关键
现场教练的方法与技巧
渠道商培训后的跟进
移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧
解答:学员提出培训工作中容易出现的问题,讲师为学员解答
(7)当好投诉处理员
服务业的五大怪
影响服务品质的六大短板
投诉产生的原因分析
(8)当好渠道的客情维护员
与代理商的关系定位
了解渠道代理商
掌控维系渠道客情关系的六个维度
与四种色彩性格的代理商做朋友
❼ 工控购的加盟商主要是做什么的
对于大型供应链企业,拥有自己的供应端,可以通过平台管理资源和扩充资源。注册加盟商用户整合资源链,做平台的二级管理员。
❽ 商户管理员是干嘛的
看一下这个你就知道了
商户管理员岗位职责
负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。
负责检查辖区内各种设施设备的情况。
负责检查辖区内商户门前摆货情况。
负责检查辖区内车辆乱停乱放情况,保证交通顺畅。
负责记录辖区内商户考勤情况。
负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。
负责辖区内商户的工程问题报修及回访。
负责检查辖区内商户的电器使用情况,杜绝各种安全隐患。
熟悉辖区内商户的详细情况(老板、员工、联系方式、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道)。
负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。
负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。
负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。
负责记录、反馈辖区内商户意见,对于商户投诉要第一时间上报领导。
负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。
负责检查辖区内广告位的完好情况。
负责协助商户解决邻里纠纷。
协助商户解决各种物流需求,及时和物流部门取得联系。
负责处理各类突发情况,如遇职能部门检查要及时上报领导。
负责检查商户各种安全、消防措施准备情况,发现事故隐患要及时上报领导。
负责和物业、商户共同验收铺位。
负责协助员工餐人员打饭。
负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。
配合保安完成每天市场关门前的清场工作。
负责完成公司和领导下达的各项工作。
❾ 管理员是什么
管理员(Administrator)一般是指负责一定系统或者软件的维护或管理更新的实际个人或帐号,也有的是专门管理违反原则的。也有些场合,比如网吧、交流群等直接叫做管理员。
❿ 成本管理员是干什么的
成本管理员的任务主要是管理成本,控制成本。成本会计的任务主要是进行成本核算,提供内外部成本核算信息。
成本管理员不一定做成本会计,但他为了管理成本,必须取得成本会计的工作成果,也就是成本信息。
1.遵守各项财政法律、法规、企业会计制度,按会计基础工作规范对公司经济业务进行会计核算。
2.负责会计凭证的编制、录入及会计账的登记,保证单据齐全、手续完备,各要素准确无误。
3.核算公司全部收入、成本、装修、样板等;每日对分公司的收入生成凭证,与日报表核对,收入、资金余额等;月末核算部门利润;对分销客户、承包店、加盟商进行核算管理,计算他们的经营成果、各类嘉奖、补贴;提取固定资产折旧;装修费、运费摊销,处理总部报销业务。
4.负责各种发票的申购、登记、开据与保管以及会计档案的整理。
5.负责税收管理,按税务部门规定的时间申报纳税。负责公司年检、营业执照变更等工作。
