⑴ 如何管理加盟商,有没有一套完善的制度
我们拿培训来说,企业方可以给加盟商哪些培训,从而确保以后运营的是否顺利呢?
因为培训也是管理员工的一种方式。
1,集中培训(★★★☆☆)
,理论培训是必要的,集中培训有助于学习和交流,但是一对多的授课方式,可能会导致一些人注意力不够集中,讲者也难以关照到每一位听众。理论培训如果不结合实践,常常会让加盟商在实际开店中产生认知与实践“脱节”的问题。
2,实操培训(★★★★☆)
想快速对不熟悉的行业上手,还是需要考察总部是否提供“实操”等实践课程。只有通过实践,才能更深入的了解理论,也有助于加盟商回到自己的店面后,能够迅速操作。
,肯德基开办的“肯德基大学”就是很好的例子,学员要从清洗设备、切食材、炸薯条、做汉堡开始,学习精细化的流程每一步操作。实操培训可以让没有创业或行业经验的加盟商迅速熟悉业务流程,不至于开店后手忙脚乱。
3,带店培训(★★★★★)
,除了集中理论培训、实操培训外,品牌总部的另一种培训方式是带店培训。带店培训是指,总部派驻经验丰富的指导老师,到加盟商的店面进行“手把手”的驻店指导,让加盟商“心里有底”。
4.2.3培训内容:
按培训内容分为产品培训和运营管理培训两方面。

企业怎么管理加盟商
1,产品培训
针对项目实际经营过程中的流程,方法,实操注意事项等基础培训,需要加盟商掌握之后才能做好产品、服务。
2,运营管理培训
很多扶持较好的品牌企业还会对加盟商进行运营管理方面的培训,帮助加盟商如何开店、如何管理店铺、如何做营销活动、如何获得稳定的客流等。在开店流程,店铺经营,营销技巧等方面没有经验的加盟商,总部会提供这些方面的培训扶持。因为店铺需要进行运营管理才能够持续下去,这方面也是我们选择加盟的一个原因。
理论培训、实操培训基本是总部的“标配”,总部会向加盟创业者提供基础的培训内容,驻店指导培训则是“高配”,高效实用但是需要较高的人工成本,因此品牌会体现为“加盟费”相对较高,但是开店成功率也相对较高。
希望我的回答可以帮到你!
⑵ 餐饮公司有哪些部门及相应职责
餐饮公司部门及相应职责:
总经办:
岗位职责:
1. 全面负责公司的各部门运营管理,通过有效管理,提升公司业绩和品牌
2. 负责制定公司的各项管理制度、工作计划及其实施。
3. 负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作,并做好印鉴的管理工作。
4. 就公司重大人事任免事项提供参考意见,拟订机构设置或重组方案的上报。
5. 负责人事和行政各项工作的审查和批阅。
6. 负责来客接待及相关部门外联工作。
7. 负责审批各职能部门所提交的物资采购计划,并进行控制和落实。
8. 负责各部门费用的审批和控制。
9. 完成总经理交办的其它工作事宜。
采购部:
岗位职责:
1、 认真执行总公司采购管理规定和实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适用,合理降低物资积压和采购成本。
2、 对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。
3、 熟悉和掌握市场行情,按“质优、价廉”的原则货比三家,择优采购。
4、 注重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。
5、 合理安排采购顺序,对紧缺物资和需要长途采购的原材料应提前安排采购计划及时购进。
6、 严格把控采购质量关,确保食材新鲜质优。
7、 积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。
8、 加强与验收、保管人员的协作,有责任提供有效的食材保管方法,防止物品保管不妥而受损失。
9、 完成领导临时交办的其它各项工作。
财务部:
岗位职责:
1、 负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等;
2、 及时完成本部门各项有关涉税业务;
3、 负责与组织公司的资金管理工作;
4、 负责资金的调度与运营,提高资金的使用效率;
5、 对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
6、 协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;
7、 参与公司重要事项的分析和决策,为公司的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;
8、 负责固定资产管理,公司固定资产的入库、领用、盘点等管理工作;
9、 完成领导临时交办的其它各项工作。
此外还有运营和厨师服务人员等等不再赘述。
⑶ 奶茶店职务有哪些
奶茶店的职务一般有店长,有收银员,还有操作员,还有采购以及人事管理,店长的话,就是负责整个店面的一个管理。具体的人员配置数量要根据店铺的大小来决定。奶茶店要根据不同时期来配置人员,毕竟不同时期需要的人员数量不同。例如:奶茶店在开店初期,因为店内员工基本都是新人,属于在磨合期,工作方式方法都不一样,合作起来肯定会产生一定的问题,奶茶店店主可以多配置2名左右的员工,这样可以确保奶茶店正常的运营。
拓展资料:
1、奶茶店的店长,需要全面负责奶茶店的店面、店员、原物料等管理工作,也需要对奶茶店的经营对出一定的决策。例如奶茶店的促销计划,都需要奶茶店的店长去做计划,并且着手实施。一般蜜逗奶茶加盟店的店长都是由加盟商自己担当。也有一些加盟商自己有其他的工作,所以需要找到一个自己信任,又有足够能力的店长来帮助自己进行奶茶店的日常管理工作。收银员主要负责为顾客电灯胆收银,是奶茶店和顾客交流的主要窗口。而除了点单收银之外,收银员还需要推销奶茶店的新产品,新活动,接听外卖电话,做好记录等工作。作为奶茶店和顾客交流的主力,收银员的服务素养一定要好,能够灵活变通。如果奶茶店的规模相对较小,其实店长也可以直接担任收银员。
2、操作员主要负责的是各种产品的制作,也要随时维护奶茶店的环境卫生。如果奶茶店的规模比较大,可能需要两到三名,甚至更多的操作员。但如果奶茶店的规模比较小,一般一个操作员就足够了。一般奶茶店需要设置哪些岗位?说是需要设置三个职位,但并不一定每一个职位都要有一个人来担任。例如有些规模比较小的奶茶店,可能老板一个人就充当了店长、收银员和操作员;而又可能老板自己充当店长和收银员或者操作员,另外只需要招聘一个店员就可以了。蜜逗奶茶培训老师提醒:三个职位,只是为了更好的分工,而店员人数的多少,还需要看奶茶店自身的规模和实际的需要。
⑷ 小公司如何合理设置岗位
缘如影网友: 您好!来信已收阅一星期有余,由于工作比较忙,今天才给你回信,望予以谅解。岗位是组织运行的血液,一切活动都要靠岗位来完成,应精简高效。岗位设置的依据一是组织结构,有什么样的战略,就有什么样的组织结构,有什么样的组织结构就有什么样的岗位设置。二是业务流程,流程如同一串串珍珠,会将组织运行的基本事务工作串起来,将二者联系起来进行系统思考,方可合理进行岗位设置,否则就可能会出现设置不合理的现象。 小企业大部分都处在生存阶段,大部分工作都会以销售为导向,一切都围绕销售工作展开,往往会忽略企业战略方面的工作,管理根本没有多加考虑,一个岗位身兼数职也是常有的现象,存在就是合理的。小企业由于整体竞争力不强,缺乏相应的激励措施,很难吸引优秀人才加盟,没有人才梯队建设,在进行岗位设置的时候,往往还需要过多考虑组织现有人才胜任状况,方可实现人岗匹配,这就是理想与现实的差距。 小企业岗位晋升空间一般不是很大,除非企业有清晰的战略,并有相应的落地措施,而从事事务性工作的岗位往往还是非常有限的。如岗位有明确的晋升方面就在岗位说明书上予以注明,没有就空着不要写,不要 “中看不中用”,华而不实的东西不但起不到激励作用,往往还会挫伤员工的积极性,管理实实在在最好。贵司的技术员晋升路线为技术员、助理工程师、工程师、主任工程师、高级工程师,这个晋升方向是非常明确的,则可以在岗位说明书予以注明。但目前在岗位设置图中列技术员就可以了,以后组织发展壮大了,技术人员增加了,每个晋升岗位都有人任职了,则可在组织的岗位设置图中注明,也可在部门岗位设置图中注明。 要想细化行政部的工作,首先应运用流程思维将您目前手头的工作串起来,再了解一下老板对这个部门的期望(即目标),才可以进行细化,否则就没有依据。
⑸ 请高人指导:做酒店连锁加盟的下店培训经理主要的工作职责有哪些,注意事项是什么怎样才能做的更好谢
企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。
企划部的职责
1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,配合完成日常推广宣传工作;
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司内部大型活动的组织策划;
3、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;
4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案,负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等;
5、负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、开发媒体发布渠道,组织、策划媒体活动;
6、健全部门企划工作的各项业务流程,并做好业务分工与日常监督落实。
其实在做品牌的企业里,设置品牌经理已经成为了必要。在品牌驱动型的企业里,有3个方面是必须要完善的:
1、在经营思想上,应具备全面的品牌经营观念,将品牌资产视为企业最重要的资产,技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。
2、在机构设置上,有专门的品牌管理部门。高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为,进行品牌决策;在中层设立品牌经理执行各项决策;在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。
3、在行动指导上,企业的一切运作以品牌为中心,营销和传播以保持品牌的持续发展为前提。
具体的案例:
最近一位方便面企业销售老总听说我在做企划工作,就问了我一串很有趣的问题:为什么斯美特要成立企划部?企划部是做什么的?你们的企划部做了什么?斯美特原来没有企划部不照样做到四个多亿吗?
(一)为什么要成立企划部?
没有企划部斯美特曾经做到四个亿,除了因为我们有精明的领导团体和强势的产供销队伍外,还有一个重要的原因:2002年前整个行业处在成长期,市场需求大于供应,每个企业都忙着扩大再生产,没有精力考虑如何抢占对手的市场份额。这个时期的竞争更多的是战术的竞争。2002年后,随着几大强势品牌的出现,整个行业进入整合期。供应大于市场需求,这个时期的企业除了考虑如何超越自己外还要考虑如何打败竞争对手。这个时期的竞争已经上升到战略的高度。是整个企业综合实力的竞争。而销售考虑更多的是战术。企划考虑更多的是战略。紧紧依靠战术已不能适应竞争的需要。
2002年前,销售部是自己制定政策,自己执行,自己监督,自己评估,自己研发产品。由于单件利润比较丰厚,采用的战术是低价位大促销。同规格的产品,竞争厂家利润是10%,我们挣5%。靠利薄广销企业发展起来。费用浪费严重。同时,产品结构、形象混乱,行不成品牌和根据地。2002年后,随着竞争的加剧,出现了微利和无利经营现象。企业用混乱的产品、采用低价位大促销已无法生存和发展。必须改变战术、提高费用的利用率、整合产品和进行品牌建设。这种改变仅靠销售自身的时间、精力、道德约束和自觉是难以做到的。
企业规模小时,企业的发展可以跟着感觉走,企业的决策几个人稍加沟通就可以做出。船小好掉头,即使决策失误对企业也造不成致命的伤害。企业达到一定规模后,任何决策的做出都需要充分的依据。否则一个决策失误就可以使企业一蹶不振。这就需要一个专业的部门搜集信息为决策提供足够的决策依据。同时这个部门还必须创造性的优化企业资源,给企业设定远景目标,做出阶段性的规划,塑造和整合企业文化,制定各种规章制度,研发、改良、整合产品,制定战略、战术,并对战略和战术的实施进行跟踪、修正和监督。这个部门就是企划部。
⑹ 加盟店申请营业执照时法人代表如何确定
法人代表根据法人的内部规定产生,具体由担任某一职务或由法定代表人指派代表法人担任,对外依法行使民事权利和义务的人,它不是一个独立的法律概念。
一般所说的法人代表指的是法定代表人。法定代表人是一个确定的法律概念,它是依照法律或法人组织章程规定,代表法人行使职权的负责人,是法人的法定代表人,没有正职的,由主持工作的副职负责人担任法定代表人。
设有董事会的法人,以董事长为法定代表人,没有董事长的法人,经董事会授权的负责人可作为法人的法定代表人。
《中华人民共和国公司法(2018修正)》第十三条规定,公司法定代表人依照公司章程的规定,由董事长、执行董事或者经理担任,并依法登记。公司法定代表人变更,应当办理变更登记。

(6)加盟公司职务设置扩展阅读:
法人代表依法定代表人的授权而产生,没有法定代表人的授权,就不能产生法人代表,而法定代表人则依法由上级任命或由企业权力机构依法定程序选举产生。作为民事权利主体的法人,其法人代表可以有多个,而法人只有一个法定代表人代表法人独立行使法人职权。
法人代表对外行使权力都要受到法定代表人授权的限制,他只能在法定代表人授权的职责范围内代表法人对外进行活动,他的行为不是法人本身的行动,而是对法人发生直接的法律效力;而法定代表人有权在法律规定的职权范围内,直接代表法人对外行使职权。
法人代表的变更没有一定的程序,他不需要登记;而法定代表人是法人应登记的事项之一,这是法律规定的必经程序,如有变更,应及时办理变更法定代表人登记手续。
⑺ 公司组织架构及部门职责我们公司是做加盟的.我是运营总监,负责后期客户开店这一块,现在应该怎么样给大
一般公司主要职能部门
1.财务部
负责贯彻执行国家有关财务管理制度;编制财务计划,加强经营核算管理,
反映、分析财务计划的执行情况;编制资金预算,监控预算的执行;筹措和调配
资金,保证资金合理使用;准确、及时进行会计核算、账务处理和编制财务报告,
如实反映资金运作、经营成果和现金流量。制定切实有效的内控管理制度,保证
公司资产的安全、完整;控制成本费用,进行成本分析,为公司领导当好参谋;
配合公司进行科学投资。
2.销售管理部
负责按照公司的销售总体计划督促跟踪各区域销售工作进度;负责客户合同的管理;负责提供销售后勤保障,促使早日完成销售计划;负责公司产品、系统的投标工作;负责销售数据的统计分析;负责客户产品发货的管理与跟踪;负责销售订单完成的跟踪与管理;负责销售回款的跟踪与督促。
负责所处辖区内的市场拓展和产品销售、客户管理与客户关系维护、订单
的跟踪;负责所处辖区内的技术服务和售后支持工作;负责收集区域竞争对手、行业政策信息,为公司提供决策依据;负责按公司要求提供各类数据报表,为市场分析提供依据。负责所处辖区内职员的调配、考核等工作。
3.生产部
负责按照销售订单制定生产计划,并按计划实施生产;负责产品生产工艺流
程的实施与优化,提高生产效率;负责按照工艺要求实施产品的包装并发货;负
责生产过程控制,提高产品装配质量;负责按照各类认证要求生产检测样品;负
责生产人员的技能培训,提高员工素质。负责对市场返修产品进行统计分析,并跟踪返修及发货进程;负责顾客满意度调查的信息收集及分析,以及客户反馈信息的传递、追踪、回复及统计分析。
4.供应部
依据生产经营需求,合理编制采购计划;负责按计划采购生产物料,保障生
产活动正常进行;负责《采购合同》的组织签订;主导公司不良物料退货与返修
的处理;主导新供应商的开发;组织合格供方的定期评定及控制管理,确保物料
的交货期和质量要求;配合财务部做好供应商与公司的往来账务处理;负责公司
其他相关采购工作的开展。【摘要】
公司组织架构及部门职责我们公司是做加盟的.我是运营总监,负责后期客户开店这一块,现在应该怎么样给大家设定制度和工作职责【提问】
工作职责∶网站规划
商务拓展与资源整合
市场定位
【回答】
分析总结竞争对手【回答】
行业信息这些都是您应该做的【回答】
您应该给他们具体分到人部门【回答】
怎么分【提问】

我要一份公司制度【提问】
一般公司主要职能部门
1.财务部
负责贯彻执行国家有关财务管理制度;编制财务计划,加强经营核算管理,
反映、分析财务计划的执行情况;编制资金预算,监控预算的执行;筹措和调配
资金,保证资金合理使用;准确、及时进行会计核算、账务处理和编制财务报告,
如实反映资金运作、经营成果和现金流量。制定切实有效的内控管理制度,保证
公司资产的安全、完整;控制成本费用,进行成本分析,为公司领导当好参谋;
配合公司进行科学投资。
2.销售管理部
负责按照公司的销售总体计划督促跟踪各区域销售工作进度;负责客户合同的管理;负责提供销售后勤保障,促使早日完成销售计划;负责公司产品、系统的投标工作;负责销售数据的统计分析;负责客户产品发货的管理与跟踪;负责销售订单完成的跟踪与管理;负责销售回款的跟踪与督促。
负责所处辖区内的市场拓展和产品销售、客户管理与客户关系维护、订单
的跟踪;负责所处辖区内的技术服务和售后支持工作;负责收集区域竞争对手、行业政策信息,为公司提供决策依据;负责按公司要求提供各类数据报表,为市场分析提供依据。负责所处辖区内职员的调配、考核等工作。
3.生产部
负责按照销售订单制定生产计划,并按计划实施生产;负责产品生产工艺流
程的实施与优化,提高生产效率;负责按照工艺要求实施产品的包装并发货;负
责生产过程控制,提高产品装配质量;负责按照各类认证要求生产检测样品;负
责生产人员的技能培训,提高员工素质。负责对市场返修产品进行统计分析,并跟踪返修及发货进程;负责顾客满意度调查的信息收集及分析,以及客户反馈信息的传递、追踪、回复及统计分析。
4.供应部
依据生产经营需求,合理编制采购计划;负责按计划采购生产物料,保障生
产活动正常进行;负责《采购合同》的组织签订;主导公司不良物料退货与返修
的处理;主导新供应商的开发;组织合格供方的定期评定及控制管理,确保物料
的交货期和质量要求;配合财务部做好供应商与公司的往来账务处理;负责公司
其他相关采购工作的开展。【回答】
您稍等,马上哈【回答】
公司管理制度
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;
2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;
4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;
6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;
7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;
8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;
9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;
11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;
12、当【回答】
当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;
13、爱护公物,节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作,相互支持【回答】
有销售工作流程吗【提问】
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
八 本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 维护公司声誉,保护公司利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
一 财 务 管 理制 度 总 则
为加强财务管理,根据国家有关法律、法规,结合公司具体情况,制定本制度。
一、财务管理工作要贯彻勤俭节约、精打细算之原则、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。
二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
四、财会人员要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。
六、财务人员因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等【回答】
稍等,查询【回答】
销售业务流程详细划分有九个步骤,主要包括:客户开发、产品介绍、成交、跟踪服务几个步骤。【回答】
工作流程应该怎么写【提问】
稍等哈【回答】
销售员日常工作流程:
第一步,准备工作:出发前,路线,产品手册,样品,文具,宣传促销品,强烈的给对方带去利益的 信心。入店前,检查外表,复阅客户资料卡,准备生动化材料。
第二步,检查户外广告,pop,陈列架等。
第三步,向客户打招呼,要练就练神入的能力。
第四步,销售点内生动化的陈列,包括广告材料,产品陈列的整理。
第五步,检查库存,清理存货,更换不良品,竟品情况,订货按1.5倍安全库存原则。
第六步,销售访问,包括推荐新品,促销通知,收集信息。 第七步,确认定货,若需客户签字确认的必须确认。
第八步,确认下次访问时间,向客户致谢道别。 【回答】
如果您对我的回答还比较满意的话【回答】
可以给小姐姐一个赞【回答】
祝您生活愉快哦!【回答】
⑻ 蜜雪冰城公司的岗位设置情况
摘要 蜜雪冰城员工工资表大体分为全职工和小时工两种,其中全职工多在总部上班和从业,一般分为行政人员、销售人员,技术人员和加盟组同事、市场宣传部同事。通常与营销相关的人员会以低底薪加高提成的方式去做工资,行政人员则以固定工资为主。当然,公司会结合各部门全年表现,在工资调薪和调岗方面做出自己的判断。对于那些有业绩表现且愿意承担更多工作的同事来说,甚至在蜜雪冰城有升职加薪的好机会,值得大家关注和投递简历。
⑼ 哪里能找到关于饮品行业的所有岗位职责
XX饮品厂岗位配置及部门职责
1、XX饮品厂设置执行董事1名,负责德昌开心饮品厂的全面运作管理工作,监督管理德昌开心饮品厂总经理的全面工作和企业运作的宏观调控、协调、指挥的工作,执行董事的工作对德昌开心饮品厂企业负责;
2、XX饮品厂设置总经理1名,负责协助执行董事进行企业全面运作管理工作,负责德昌开心饮品厂整体营销策划、广告策划、渠道管理、人员管理等企业全面运作、管理、策划的具体实施及企业培训、制度等工作,总经理的工作对德昌开心饮品厂执行董事负责;
3、XX饮品厂暂设置7个部门,随着企业的发展进行相应的调整、增设。具体分别为财务部2人、销售部10人、渠道部5人、储运部3人、采供部2人、行政部2人、生产部10人。其中销售部分为服务部、KA开发部、促销组、营销部,渠道部分为渠道建设、渠道管理、渠道培训、客户管理,生产部分为品管部、生产科、仓储部、设备部,上述部门工作对德昌开心饮品厂总经理负责。
4、财务部主要负责XX饮品厂的财务相关工作,做好财务统计、上报、税务、销售收入应收款及员工工资发放工作,财务部工作主要对德昌开心饮品厂执行董事负责,并协助好总经理的相关销售款项收支工作。
5、销售部主要负责销售工作和售后服务、营销计划、促销管理、KA开发工作,全面负责完成销售目标的执行工作;销售部的工作对德昌开心饮品厂总经理负责;
6、渠道部主要负责桶装水渠道加盟商的建设、管理、培训以及客户管理工作,渠道部工作对XX饮品厂总经理负责;
7、储运部主要负责XX饮品厂所有物资和桶装水的配送工作及储运车辆的管理工作,储运部的工作对德昌开心饮品厂总经理负责;
8、行政人事部主要工作是负责XX饮品厂的办公室工作和档案的管理工作以及所有员工的后勤服务保障工作,负责协调部门之间的沟通及XX饮品厂公司文件的起草、发放、监督实施工作以及人事管理,行政部的工作对德昌开心饮品厂总经理负责;
9、采供部主要负责XX饮品厂生产所需的一切物资采购供应工作,采供部的主要工作对总经理负责;
10、生产部的主要工作是负责XX饮品厂的产品生产、质量控制、仓储管理、设备管理等工作,严格按照公司下达的生产任务保质保量的完成工作,生产部的工作对公司总经理负责;
11、所有部门之间的工作协调关系必须逐级上报,不得越权。公司执行董事、总经理有权直接安排和协调部门之间的工作关系。部门之间的协调必须注重细节和服从。如有不满可以直接投诉总经理信箱或是执行董事信箱发表自己的意见和看法。
二、 “XX饮品厂”的各岗位职责
1、总经理岗位职责
1.1、直属上级:执行董事、董事
1.2、直属下级:XX饮品厂所有部门经理
1.3、岗位职责:负责德昌开心饮品厂的全面运作
1.4、具体岗位职能:
1.4.1、负责XX饮品厂的全面运作,制定公司的发展战略目标并监督实施、执行到位;
1.4.2、负责XX饮品厂全体人员的管理、培训工作;
1.4.3、负责XX饮品厂整体营销策划、广告策划等方案的拟定和实施工作;
1.4.4、负责XX饮品厂的管理制度的制定和监督实施;
1.4.5、负责XX饮品厂的5年规划战略目标制定和组织实施;
1.4.6、负责XX饮品厂的年度营销计划、广告计划的制定和实施工作;
1.4.7、负责XX饮品厂的部门经理、主任级别的人选委任选材工作;
1.4.8、负责XX饮品厂产品定位、品牌定位、市场定位和目标市场细分工作;
1.4.9、负责XX饮品厂的重大事件、政府公关、对外战略合作洽谈工作;
1.4.10、负责审定XX饮品厂部门年月营销计划并监督实施工作;
1.4.11、负责促销策略的审定及监督组织实施工作;
1.4.12、负责XX饮品厂全体员工的工资待遇和奖励机制的制定以及全体员工差旅费、其他报销费用的审批工作;
1.4.13、有参与XX饮品厂董事会会议的权力;
1.4.14、有责任和义务把XX饮品厂进行良好运作,并产生良好的经济效益,所所的一切工作必须为企业利益着想、为自己的行为负责、为企业股东负责;
2、财务部岗位职责
2.1、负责XX饮品厂所有收支账款的相关工作;
2.2、负责XX饮品厂销售款项的收支做好确实可依的账目凭证,做到有账可依、有账可查、一目了然;
2.3、负责XX饮品厂所有收支款项的账目记录工作,做到账帐相符、收支有据、亏盈有据、财物两清;
2.4、负责XX饮品厂所有员工的工资发放和工资账目的管理实施工作;
2.5、负责XX饮品厂所有采购款项的支付工作,并做好监督实施工作;
2.6、负责建立健全XX饮品厂财务制度和账目存档管理工作以及税务的筹划缴纳工作;
2.7、负责XX饮品厂年度财务计划和报销凭证审核工作;
2.8、负责水票的管理和发放、补充印制工作,必须保证水票充足,做到满足销售所需;
2.9、负责保管好公司财务印章的工作,并制定财务印章使用管理办法;
2.10、财务部的工作必须对公司董事、执行董事、总经理负责。
3、 销售部各岗位职责
3.1、销售部售后服务的岗位职责
3.1.1、售后服务的主要工作职责是负责维护好公司产品销售后的相关服务;
3.1.2、负责水站清洗维修人员的业务技能培训工作,做好售后服务的相关工作细则;
3.1.3、负责相关产品质量、服务质量投诉的相关问题处理;
3.1.4、负责促销物资、礼品的筹备、管理、发放等相关问题后勤工作;
3.1.5、负责销售部与相关部门的协调沟通工作;
3.1.6、负责销售数据的统计报表制定工作;
3.1.7、负责销售人员的业绩考核评审工作;
3.1.8、负责销售部所属部门的通知及公司文件的传递发放工作;
3.1.9、负责销售部与财务部门进行销售数据核对工作;
3.1.10、售后服务的工作主要对销售部经理负责。
3.2、销售部KA开发的岗位职责
3.2.1、KA开发主要负责公司KA客户的开发管理工作;
3.2.2、KA开发负责KA开发计划的拟定及KA开发的相关销售政策,上报销售部经理审核,副总经理审批后进行实施;
3.2.3、负责水票销售及配送工作;
3.2.4、负责KA客户的回访跟踪工作;
3.2.5、负责完成KA开发的销售任务;
3.2.6、负责拟定KA开发的年月营销计划的制定工作;
3.2.7、KA开发的工作对销售部经理负责。
3.3、销售部促销管理的岗位职责
3.3.1、促销管理的主要工作是负责公司促销活动的组织实施及安排;
3.3.2、负责促销物资和促销礼品的发放及管理工作,并做好台账。要求账目清楚与财务账目相符;
3.3.3、负责拟定年月度促销计划;
3.3.4、负责促销地点的安排落实及具体的组织实施安排,并执行到位;
3.3.5、负责促销人员的招聘、培训、管理、工资预算等相关工作;
3.3.6、负责促销礼品的定制、计划、申请工作;
3.3.7、促销管理的工作对销售部经理负责。
3.4、销售部市场营销的岗位职责
3.4.1、负责市场调研,提出可行性市场分析报告;
3.4.2、负责市场营销策划、促销策划、销售计划等方案的拟定工作;
3.4.3、负责大型促销活动的策划与组织实施,配合促销管理组完成促销活动,执行到位;
3.4.4、负责攀西地区所有大型节日的促销调研工作;
3.4.5、负责市场竞争伙伴的产品、渠道、价格、促销等以及市场动态的调研工作,充分利用SWOT对攀西地区的市场进行分析;
3.4.6、市场营销的工作对销售部经理负责。
4、 渠道部各岗位职责
4.1、渠道建设
4.1.1、渠道建设的工作主要是负责桶装水渠道建设和瓶装水经销商的渠道建设;
4.1.2、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的合同制定并与桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商签订合同;
4.1.3、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的店面形象管理与装修工作;
4.1.4、负责建立健全桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的管理制度;
4.1.5、负责做好桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的沟通、协调关系管理工作;
4.1.6、渠道建设的工作对渠道部经理负责;
4.2、渠道管理
4.2.1、渠道管理的主要工作是负责桶装水渠道加盟商的管理;
4.2.2、负责桶装水渠道加盟商、接线员、送水人员的管理;
4.2.3、负责桶装水渠道加盟商的店面形象、卫生、物资调配等工作;
4.2.4、负责桶装水渠道加盟商、送水人员、接线人员的培训工作;
4.2.5、负责制定桶装水渠道加盟商、送水人员、接线人员的管理制度;
4.2.6、负责桶装水渠道加盟商的销售目标执行与管理工作;
4.2.7、负责协调桶装水渠道加盟商与公司之间的关系,配合公司站在统一战线上,认真执行公司的销售政策与管理制度;
4.2.8、负责公司下发桶装水渠道加盟商的公司文件、通知、规定的传递下达工作,并监督实施执行到位;
4.2.9、负责制定桶装水渠道加盟商的年、月度销售计划和发展战略目标规划;
4.2.10、负责桶装水渠道加盟商渠道的库存、销售数据统计管理、协调配送工作,做到每日、每周、每月的销售数据、库存数据和配送数据上报渠道部经理,有渠道部经理当天晚上交给总经理;
4.2.11、负责监督桶装水渠道加盟商送水人员、接线人员的晨会活动的实施和指导;
4.2.12、渠道管理的工作对渠道部经理负责。
4.3、渠道培训
4.3.1、渠道培训的工作主要是负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的培训;
4.3.2、负责桶装水渠道加盟商、送水人员、接线人员的专业知识培训工作;
4.3.3、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的培训教案的编写工作;
4.3.4、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商培训计划的撰写工作;
4.3.5、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商培训时间安排、通知、组织实施工作;
4.3.6、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商培训工作的总结和效果评估工作;
4.3.7、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商培训签到表的制定和签到管理工作;
4.3.8、渠道培训的工作对渠道部经理负责。
4.4、客户管理
4.4.1、客户管理的工作主要是负责公司桶装水所有客户的管理、协调沟、通工作;
4.4.2、负责桶装水客户的电脑录入存档管理工作;
4.4.3、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商客户的管理和评估工作;
4.4.4、负责桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商客户回访跟踪工作;
4.4.5、负责客户消费统计分析工作;
4.4.6、负责客户开户率和流失率的统计分析工作;
4.4.7、负责将客户开户率、流失率的统计分析报告上缴渠道部经理,有渠道部经理递交给副总经理;
4.4.8、负责建立健全客户档案,客户管理的工作对渠道部经理负责。
5、 储运部部岗位职责
5.1、储运部主要是负责公司所有产品的运输工作;
5.2、负责及时准确的将产品配送到桶装水渠道加盟商和瓶装水渠道经销商的仓库;
5.3、负责协调配合生产部仓储的管理工作,及时了解仓储情况;
5.4、负责储运配送车辆和加盟车辆的管理和协调配送工作;
5.5、负责 制定配送车辆和加盟车辆的管理制度;
5.6、负责加盟车主和驾驶员的服务意识培训;
5.7、负责制定加盟车辆的加盟合同,并与加盟车辆签订合同;
5.8、负责统计和核算加盟车辆的运费和与加盟车辆车主进行沟通核对;
5.9、负责制定加盟车辆的运费支付申请单,由财务人员进行支付。
5.10、负责运输单据的制定和开具,加盟车辆凭运输单据核对结算运输费用;
5.11、运输单据必须加盖公司公章、开单人签字、运输驾驶员签字和收单位负责人签字确认方为有效;
5.12、储运部工作对公司总经理负责。
6、 行政人事部各岗位职责
6.1、行政办公室
6.1.1、行政办公室主要是负责公司办公来访人员接待工作和公司文件的起草、通知、管理制度的建立、公司员工的后勤服务工作;
6.1.2、负责员工行为规范的制定和实施;
6.1.3、负责公司员工考勤制度的建立和实施工作;
6.1.4、负责公司会议制度的建立健全和会议安排布置的实施工作;
6.1.5、负责建立健全公司管理制度并实施到位;
6.1.6、负责制定人事管理的程序与规则;
6.1.7、负责拟定部门管理手册;
6.1.8、负责制定人事管理制度和员工手册;
6.1.9、负责拟定办公设备管理制度并建立办公管理设备台账;
6.1.10、负责公司保密制度的建立健全;
6.1.11、负责组织对营销系统各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。
6.1.12、负责员工招聘录用规定;
6.1.13、行政人事部的工作对公司总经理负责。
6.2、档案管理
6.2.1、档案管理主要是负责公司所有需要存档的文件、材料、账目、人事等档案的管理工作;
6.2.2、负责建立健全公司的档案管理制度;
6.2.3、负责公司产品资料、品牌资料、营销策划等档案的管理工作
6.2.4、负责员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。
6.2.5、档案管理的工作对行政人事经理负责。
7、 采供部的岗位职责
7.1、采供部主要是负责公司所有生产物资的采购工作;
7.2、负责所采购的物资产品质量合格,达到公司产品所需,确保公司产品质量;
7.3、采购原则是低价优质、采购招标、合同条款明确、保质保量;
7.4、采供部的工作对总经理负责。
8、 生产部各岗位职责
8.1、生产科
8.1.1、生产科主要负责公司产品的生产工作;
8.1.2、负责按照公司每年销售目标进行保质保量的完成生产任务;
8.1.3、确保所生产的产品完全达到国家标准;
8.1.4、负责控制好每个生产环节,做到出厂的产品绝对为合格产品;
8.1.5、负责控制空桶的回收与清洗、消毒工作,确保所回收的每只空桶为合格桶,在清洗过程中严格消毒,达到无菌的效果;
8.1.6、确保所生产的产品无杂质、杂物;
8.1.7、负责生产设备的卫生处理工作,做到设备干净卫生;
8.1.8、生产科的工作对生产部经理负责。
8.2、品管科
8.2.1、品管科主要是负责公司产品质量的监督、控制、检验、化验等工作;
8.2.2、负责回收空桶质量的监督工作,查处不合格桶进行严格处理;
8.2.3、负责每批次的产品抽样检验并提交检验报告给生产部经理;
8.2.4、负责查封处理不合格产品,不合格产品不得出厂销售;
8.2.5、负责制定企业内控产品质量标准,所制定的企业内控产品质量标准必须严于产品的国家标准;
8.2.6、品管科的工作对生产部经理负责。
8.3、设备管理
8.3.1、设备管理主要是负责产品生产设备的管理、维护、维修、保养等工作;
8.3.2、负责设备配件的预备和选购工作,确保生产正常进行;
8.3.3、负责建立健全设备管理系统;
8.3.3.1、设备管理系统包括定期工作、检修计划、设备运行、检修管理、人员管理、检修材料、两票管理诸功能,以设备管理工作的基础数据为根本,在数据高度共享的基础上建立设备管理工作的动态生成体系
8.3.3.2、整个系统采用以设备管理为主线,对人、财物进行全面的管理,系统自动生成定期工作,对定期工作执行和审核以及检修计划等均匀系统自动处理,高度自动化、设备管理系统在用户录入有关数据资料后,即可进行检修工作的安排,合理调度人力资源,对设备缺陷、事故原因的处理;备品材料计划、领用审批进行全面的记录,整个系统有机数据充分共享,系统同度集成。可与远方物资系统数据随意交接
8.3.3.3、设备管理系统考虑了用户自身需要,在检修计划的生成方面,给予用户灵活处理的余地,可提前生成检修项目和工作。可自定义检修计划、检修项目、检修工作、检修申请等。系统规定只有定义检修项目后,才能定义检修工作、备品材需求计划,定期工作、检修项目、检睡工作完成审核之后,才可生成为历史数据。历史数据只能查询、不能编辑修改和删除。这样使得整个系统构成了一个既方便灵活又科学联系、控制严密的有机整体。
8.3.3.4、主要功能
前期管理: 市场信息 / 设备选型 / 采购计划 / 开箱验收 / 安装验收
设备信息: 设备资料 / 设备台账 / 设备移装 / 设备调拨 / 设备租赁 / 设备封存 / 设备报废 / 设备评估 / 资料管理
技术状态: 运行记录 / 事故故障 / 设备保养 / 设备点检 / 状态统计设备维修 . 大修年度计划 / 维修月度计划/ 维修施工报告 / 设备维修台账 / 设备维修档案 / 维修周期设置 / 备件材料资料 / 维修频率分析/ 维修统计
设备润滑: 润滑计划 / 润滑实施 / 润滑统计 / 油质分析 / 润滑设置 / 材料目录 / 材料分类
特种设备: 电动机 / 动力设备 / 压力容器 / 锅炉 / 起重电梯 / 机动车辆 / 计量器具
备件管理: 备件类别 / 备件来源 / 供货厂商 / 备件品种 / 相关设备 / 出库用途 /ABC 分类 / 财务分类
8.3.4、设备管理的工作对生产部经理负责。
8.4、仓储部
8.4.1、仓储部主要工作是负责公司产品的仓储工作和生产所需产品材料的仓储工作;
8.4.2、负责制定仓储管理制度,并认真执行到底;
8.4.3、负责审核各种库存统计报表,及时向领导提供库存情况和改进库存结构的建议;
8.4.4、负责组织对原辅材料报检入库、配送调剂、成品入库发货等管理工作;
8.4.5、督促检查原辅材料的搬运、储存、养护,加强库区管理,做好放火、防盗、防汛、防虫、防霉变工作,保证库区安全;
8.4.6、全面掌握原辅材料库存结构情况,做好与本部门、厂有关部门协调配合工作;
8.4.7、负责做好仓储计划,配合生产部门完成生产任务;
8.4.8、负责制定仓储原则,严格按照5S管理办法进行仓储管理;
8.4.9、负责物资、产品的入库、出库单据管理,做到出入库必须入账的原则;
8.4.10、仓储部的工作对生产部经理负责。
希望上述回答对您有所帮助!
