『壹』 服装行业商品管理，应该怎样管理商品
一)商品销售管理 1、必备商品知识1）导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。（1）商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。（2）商品的产地、商标、包装、生产时期。（3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。（4）现有存货数量及存放地点。2）熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。3）熟悉和掌握购物中心的经营布局。 2、成交过程──五步骤 步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系。 1）当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼。2）向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品。3）分析不同类型的顾客。（1）对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务，尽快完成成交。（2）对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。（3）对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好的印象。 步骤二：主动促成成交 1）掌握接近顾客的最佳时机。以下情况是接近顾客的时机（1）顾客不停对商品鉴赏。（2）手拿商品考虑时。（3）四处张望，找营业员询问时。（4）顾客在寻找某一商品的时候。（5）顾客突然在营业员面前停下的时候。（6）朋友间就某商品互相谈论时。 2）在不同的情况下按下列要求接待顾客。 （1）等待顾客时坚守固定的位置。保持良好的姿势。进行商品整理。做小范围的清洁卫生。 （2）禁忌闲聊。前伏后靠，胡思乱想。串岗离岗。打哈欠，伸懒腰。四周张望。失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。 （3）应付多位顾客时，应接一顾二招呼三。 （4）正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等，顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼。 （5）顾客高峰时依客人先后顺序接待。尽量缩短接待顾客的时间。别忘了向客人说礼貌用语。接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”。 （6）遇到商品断货时，要注意服务方式缺货时，要向顾客深切地道歉。介绍代替的商品。如果有确切的到货日期，要明确告知。为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话等内容。万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。 （7）快打烊时不可有任何准备打烊的动作。用技巧帮助顾客完成成交。不可急着想下班。不可催促顾客。 （8）帮助顾客购买经过介绍货品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的情况时：让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间及轻松地考虑是否购买。根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的货品。无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。 步骤三：处理顾客异议 遇到顾客对所介绍货品提出异议时：1）清楚了解异议原因。2）以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能予人好感。3）无论事实怎样，永远不要对顾客说:“不，你错了!”。4）倾听顾客的意见。5）当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同意。6）倘顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语。7）扼要而全面地回答问题。8）向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。9）加强对所售商品的认识。加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。步骤四：成交 1）当顾客选取商品后，导购员对照商品逐项填写一式三联的销售单。第一联收银联收银台留存第二联卖场联 销售柜组留存第三联顾客联 购货凭证(不作报销)2）销售单开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位置，请顾客交款。3）顾客缴完款回柜，导购员收回第二联、第三联销售单及机制小票审验收银记录。4）核查机制小票日期、累计金额与销售单合计金额是否相符。5）均无误后，将顾客联连同商品交给顾客，导购员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。 步骤五：跟进与道别 1）有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。2）如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。3）与顾客告别。 （1）顾客已购物。微笑着双手把商品交给顾客。提醒顾客带好随身物品。请顾客妥善保管好销售单顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用。感谢顾客购买公司的商品。鼓励顾客去公司其它部门或向顾客介绍连带商品。对顾客用“您走好”、“欢迎下次再来”等文明用语道别。 （2）顾客没有购物微笑、眼神接触。鼓励顾客去公司其它部门。道别，邀请顾客下次再来。 （3）发票的开具1）必须在发生经营业务，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票。2）总服务台客服人员负责开具发票，由其负责领用发票。3）开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具。4）填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部联次一次复写填开。5）填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本商场使用。6）开具发票后因退货需收回发票联，并且全部联次加盖作废章或复写作废字样，误填作废同此办理。7）开具的发票必须加盖商场发票专用章、税务局监制长条章。（二）商品陈列管理1、商品陈列标准1）保持货柜陈列丰满。2）柜台内不得堆放杂物。3）平柜、货架无杂物，不存放私人物品。4）模特儿、商品展示器械不占道。5）商品标签卡内容齐全，书写规范，不错不漏。6）一货一卡，卡货相符。 2、商品陈列应把握的要点1）显眼的陈列为使(最想卖的商品)容易卖出，尽量将它设置于显眼的地点及高度。2）易选择、易取拿的陈列商品以客人容易选择的方式陈列，特别商品除外，都尽量能陈列于易取拿的地方。3）提高商品活力运用陈列道具将商品有效地搭配并陈列好，运用装饰物使商品生动化，以强调商品的活力。4）提高商品价值当陈列货品时，尽量利用与商品有直接关联的商品搭配组合，以增其效用。如男士用衬衫、领带及袖扣等组合展示。5）引人注目运用一些陈列道具，使得某个部分特别显眼以招揽顾客。 3、有效陈列方法要决1）善用黄金线黄金线方位是指人的视线水平下20度之处的高度位置，亦是手取方便的位置。2）小型商品在前方(离眼睛最近)，大型商品在后方。3）较便宜的商品的前方(容易取拿部分)，较昂贵的商品在后方。4）暗色系商品在前方，明亮色系商品在后方。5）季节性的商品及新商品在前方，一般商品在后方。 4、P0P陈列要求1）P0P应在明显的地方。2）P0P要简明扼要，要写明促销活动的起止日期。3）P0P要突出顾客希望知道的事项。4）P0P的位置不能防碍商品陈列。5）POP广告如果陈旧、破损、过期，柜组人员要及时更换。（三）商品管理1、实物管理1）每柜设实物负责人负责对商品进行管理。2）顾客购买商品成交时，导购员凭己缴妥款的销售小票才能发货，无论错发商品或丢失商品均由当事人赔偿。3）任何人不得以任何理由挪用或外借柜内商品，若发现挪用及外借商品，按偷盗商品论处。4）周转仓存放商品视同柜存商品，由实物负责人负责管理。5）专柜导购要加强对在柜商品的保管及养护(如服装类商品应整熨后上柜)，以确保其数量的完整及质量的完好。 2、账目管理1）各专柜必须建立“商品保管帐”。2）各专柜应在“商品保管帐”上每日登记商品的进销调存，数量做到日结日清，“商品保管帐”由实物负责人登录。3）商场将不定期对商户的“商品保管帐”进行审查，一旦发现帐实不符，不符部分按私收现金处理。 3、交接班管理1）各专柜必须建立交接班制度，必须使用商场统一印制的交接班纪录本。2）商品在交接班时，要逐件点清，并实行逐日盘点。交接班如未按规定进行商品盘点，商品丢失责任由该专柜所有人员承担。 4、商品价格管理1）本商场商户必须明码标价，不允许私自降价，不允许跟顾客讨价还价。2）标价必须符合商品的实际价值，不允许虚高标价。如货品吊牌上的标价为虚高者，必须使用商场统一标价签按商品的实际价值重新标价。
『贰』 服装专卖店店长货品管理包括哪些方面
服装店长对货物的管理：
1、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2、负责执行总部下达的商品价格变动。
3、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4、掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5、掌握门店各种设备的维护保养知识。
6、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7、负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(2)服装公司加盟商货品管理扩展阅读
促销技能中又分为活动造势技能、利益点设置技能、活动实施技能等。对于比较重要的活动造势技能，训练课程应该促使店长掌握具体的造势方法，如现场布置(利用POP、海报、爆炸贴、条幅、立牌等)、户外媒体广告、新品和奖品展示等。
这些都是基础而主要的技能，也是能否成为一名合格店长的基本技能标准。此外，还应该训练店长的活动执行能力，比如具体开展策划那些活动，活动的效果以及活动中存在的问题处理等。最后，无论是在店长训练或实际工作中，保留好工作记录十分必要。
导购是一种个人真情的表露，设身处地地取得他人谅解，扩散诚意与挚情的学问，是如何去诠释顾客利益、解决顾客问题的商业活动，同时，也是一种艺术。
店长需要掌握的技能概括起来有：主动等待，捕捉机会;接近顾客，创造契合;探询顾客，挖掘需求;立体展示，固化需求;化解异议，建议购买;临门一脚，关闭成交;顾客赠言，超越期望;诉怨应对，转怒为喜。
『叁』 服装品牌与加盟商之间如何实现共赢
提供以下几个建议：
一、是否找准适合品牌的有实力的加盟商，是品牌发展的关键。 应在全国范围寻找，以前品牌惯用的手法是借助展会招揽加盟商，但现在，参与展会的品牌和专业人士众多，双方在展会现场的接触时间短，针对性不强，因此，品牌不能只局限于参加展会招揽加盟商。终端高额的销售业绩，统一优异的店铺形象，具专业水准的品牌网站，卓有成效的活动都是吸引代理加盟的手段。
二、多给加盟商一些支持与服务 造成加盟商不够忠诚有以下几个原因：品牌自身的发展使加盟商失去信心，对加盟商不够关心；政策使加盟商遇到不能解决的问题。 加盟商于品牌的长久合作取决于品牌是否在不断更新营销概念和提高自身知名度、美誉度；是否能帮助加盟商提高管理、销售技能从店铺形象、陈列指导，小到货品管理、促销手段的运用等等；对他们日常的支持是否完善、系统、有效。常审视自身，常站在加盟商的立场和角度考虑，理解和尊重加盟商的感受，真心得帮助、指导加盟商，才是解决提高加盟商忠诚度的症结。
加盟商自身也要改变观念，不断以新的思维调整经营策略，做出自己的反应，只有相互间更好的合作才能更快进入更高的层面。
一、认清自身的角色 加盟商需要与品牌加强有效沟通，加盟商一方面要立足品牌利益、维护品牌形象；另一方面也要学会从多个角度审视和提高自己经营水平、增强市场洞察力和强化自身的市场创新意识和服务意识。乐于从幕后走到前台充分展示自己的形象和实力，要善于利用各种平台来进一步推广品牌、提高品牌知名度和加盟商自身知名度，加盟商的观念更新，才能更适应品牌时代的市场发展规律。如果个别加盟商不能顺应品牌和市场发展需要，那就会被市场淘汰出局。
二、正确对待品牌 加盟商必须有长期投资合作的准备。看好的品牌，一旦投资下去就要坚持不懈的做下去，不要因为品牌商在某季的货品出现了与当地市场的偏离，就对该品牌失去信心。要及时将你发现的问题反馈给品牌运营商，以寻求妥善的处理办法，尽量减少市场亏损。如果头脑不够冷静，轻易放弃该品牌，另换门庭，改投别的品牌，这样损失可能更大，当发现原来代理加盟的品牌在当地卖得很疯，再想重新代理就没有机会了，因为对方或许已找到了更合适的人选了。其实品牌就好像股票有涨有跌，要用长远的眼光看待品牌，选对品牌长期持有，才会有稳定的回报。
三、明确发展方向 有实力的加盟商在准备选择若干个品牌代理之前，首要考虑正在经营的品牌是否经营得比较稳定，其品牌的市场地位、市场饱和度与品牌增长的空间，自身是否从中总结建立了一套成功的运作模式及完善的内部人员管理制度；当然，是否有充足的精力与资金操作多个品牌是前提。多品牌经营可能会带来大的经营规模，更可观的销售额及利润，但相对风险也是较大的，经营成本与库存也会带来沉重负担，也对加盟商的运营成本与管理能力有更高的要求。
对于加盟商有以下建议：
⑴做深做透现有的代理品牌，有计划地拓展下线加盟商，充分占有市场份额；
⑵多层次品牌代理策略，可以避免自身品牌内部竞争带来的压力。
靠高档品牌带来影响力，靠中档品牌带来利润，靠一般品牌带来现金流；利用现有的营销网络有计划的拓展，原有下线加盟商若不断加盟更多的品牌，只会减少每个品牌的投资及分散精力。当然前提是要求代理商自身的策略、组织与管理水平及员工的业务素质有待进一步提升。 尽管品牌企业的经营思路和品牌运作理念随着市场环境的变化而发生变化，但服装品牌的发展却离不开站立在市场拓展第一线加盟商的鼎力支持，品牌的传播和推广力度，品牌知名度的提高和美誉度的提升，很大程度上取决于加盟商的水平与能力。如果说原来的服装批发只是做生意，那么现在，加盟商则是在与品牌企业一起干事业。品牌企业与加盟商需要的不仅是合作经营模式，而是在市场日趋规范的大背景下，建立一个规范、互信、完善、有利于共同发展、共同提高的紧密关系。
『肆』 服装店铺货品管理
你好！ 你这中情况是很普见的 货品管理不清楚。不能清楚的了解货品的数量 对于好卖的不知道货品还有多少 够不够货 还有多少货 要什么时候进货 对不好卖的呢 也不是非常的清楚 。。针对这钟情况 用友公司专为中国中小企业开发了一套 进 销 存 钱 管理软件。。操作简单 管理全面。 可以精确的了解没一件货 每一分钱 。。让你公司 持续 稳定 快速的发展 。。。如果你对这些感兴趣的话可以 留下你的联系方式方便我们与您联络 。。
『伍』 品牌服装加盟怎么管理
品牌服装加盟管理一般需要管理的内容有：加盟店的销售情况、库存、要货、总部配货、退货、账款结算、收银、业绩分析等。
光靠人手工记录去管理的话，一两家店还能勉强撑一撑，稍微规模大点就需要使用专业的服装软件进行管理了，更不用说发展到几百或几千家门店的情况了。
所以，品牌服装加盟的管理要选择适合自己品牌的专业性服装管理软件。
『陆』 请问服装公司的"商品管理"这个岗位有发展吗
1、我没做过这个职位，不过我是HR.
2、从岗位提供的薪资和工作内容，我觉得这个岗位价值不高。
内容比较像仓管（仓库管理员）或者货架陈列管理。
3、你本科毕业，为什么不找相关专业？
升职空间和发展空间，你之前的2年是做了什么？你现在要换其他的行重头再来？
工资现在是多少，确实不重要。
但你路线不选好，变动来变动去，就麻烦了。
4、关于发展空间
什么职位都有发展空间，关键是这个企业能为你的发展，提供些什么。
你可以面试的时候直接问对方HR，如果他们没有办法解答的话，这份工想来你也知道了。
『柒』 请问服装公司里的区域主管的作用是什么区域货品助理的作用是什么中小型加盟商对公司的作用
区域主管主要是负责区域内经销商、加盟店的管理维护辅助工作。中小型加盟商主要作用是渠道的拓展。期望就是完成销售任务。回答的简略，还有什么疑问我可以补充。
『捌』 服装公司有不少加盟商，加盟商是在总部拿货的，然后他们自己再直接销售，请问有什么软件可以统一管理呢
秘奥服装分销加盟软件可以管理的，是专门针对服装、鞋帽行业的中大型连锁直营店、加盟店、分公司、代理分销商等管理的综合商业营销业务管理系统。
『玖』 服装品牌加盟商如何管理
资料很好！
『拾』 服装类商场货品如何管理
货品管理要看是卖场货品管理，还是库房货品管理，还是库存货品管理
第一种 重点是卖场产品陈列及色彩搭配，新品推广等
第二种 库房货品类别、性别、规模摆放管理
第三种 库存管理，重点在于上市日期，售罄率、存销比、现值、出货折扣、调拨等方面管理
问的有些笼统，简单回答。