1. 如何跟意向加盟商跟好的交流有没什么技巧
方案一:投其所好,一旦发现有意向的加盟商,你就要定期跟进,没事就去他店里坐一会,如果没有电,就买点东西去他家坐一会,跟他交朋友,中国人做生意当然要先做朋友,当他相信你的时候才会与你合作。如果他喜欢打牌,你就约他打牌,他喜欢抽烟你就找点他买不到的烟送给他,喜欢喝酒,就弄点他找不到的酒,如果好色,就给他介绍小妹妹。如果什么爱好也没有,那你就买点人参送给他(便宜)
方案二:记住要转变,一起交谈不要拿他当你的客户,客户是隐藏在心中的潜意思,但是你要拿他当你的朋友,你指导他怎么样才能赚钱,怎么样就容易赔钱,举例说明,不要总说这些东西,要说点题外话,例如哪个美女真漂亮,哪的饭店好吃,为以后出去做准备,经销商是厂家的根源,
兄弟加油!
2. 如何吸引更多的加盟商
导语: 成功吸引受许人加入是特许经营这种销售模式成功的基础保证。那么,特许人如何更多吸引好的加盟者呢? 特许人首先要清楚加盟者最关注的一些问题。 一般来说,可能加盟的受许人通常会考虑这么几个问 成功吸引受许人加入是特许经营这种销售模式成功的基础保证。那么,特许人如何更多吸引好的加盟者呢? 特许人首先要清楚加盟者最关注的一些问题。 一般来说,可能加盟的受许人通常会考虑这么几个问题:如果他采纳了被授予的经营模式,能否在所面临的市场环境中取得收益?所要经营的产品或服务能否为顾客提供足够的利益,并且与顾客的需要和期望相适应?在选定的地点从事经营活动能否引来足够的顾客?加入特许经营体系,是否比独立经营更容易获得成功? 这几个问题都得到满意的答案后,可能加盟的受许人大多会顺利加盟。那么,特许人如何将这些信息以及信心送达给潜在的客户呢?国内较早在医药保健品行业实施特许加盟的某企业领导者林继华介绍说,传统的方式主要有两种,一是通过媒体将信息送达,可以选择专业性较强的报纸和杂志;二是建立样板店和成熟的销售模式,并在特许加盟交易会上以及其他场合进行宣传,进一步形成口碑传播。 在实际操作中,特许人为了吸引客户会采用各种方式。在一次特许加盟交易会上,笔者就看到过非常有趣的一幕:一个特许人和他的几个加盟商在向一个有意加盟的客户介绍情况,经过初步介绍后,看到客户还有些犹豫,一个已经加盟的受许人就从包中拿出刚收上来的加盟店一天的营业款,厚厚的一叠钱,直观的感受,一下打消了客户的犹豫。
3. 开加盟店如何对待顾客
一、以专精俘虏顾客
餐饮业同样面临市场细分,要做到大而全,结果可能“四不像”,餐饮业投资者应考虑建立自己的菜系特色。
二、不怕点子怪,只怕没点子
餐饮业其实需要相当高明的营销艺术,将好的构想变为噱头,关键还是巧妙利用,任何一种新点子的诞生实属不易,要好好利用它,使它产生妙的功效。更多内容,请关注特许经营第一网。
三、做好售后服务,积累忠诚顾客
顾客永远是衣食父母,尤其是忠诚顾客,这不仅是后续消费,更为重要的是他们能为你带来口碑传播,使忠诚顾客的数量越滚越大,市场也就越来越大。
4. 加盟商该如何处理投诉顾客
一、主动平复情绪
当顾客面对服务或者产品的不满意时,肯定会有不好的坏情绪发泄,并且根据每个人文化素质和教养的而不同,发泄的情绪也会有不同,那么在面对态度十分恶劣的顾客时,我们需要做的第一件事情就是主打的去平复对方的情绪,认真倾听他们的投诉并根据所反馈的问题及时进行道歉和处理,我们需要做到的就是给顾客一种他这个人被我们十分重视,他反馈的问题我们也会十分重视,并在短时间内给予他解决,快速缓解顾客的坏情绪,让他们得到一种心理上的安慰和认可!更多内容,请关注特许经营第一网。
二、懂得换位思考
无论是加盟者还是其他的员工,大家都会有顾客的身份,所以面对顾客的头绪我们不能抱怨,要懂得站在顾客的角度考虑问题,理解他们的心情和愤怒,理解他们的诉求合理程度,然后发现自身存在的问题并及时去发现顾客真实的需求,帮助他们的到满足的同时也是更好的在经营自己的企业,所以不要抱怨,换个角度想问题又会得到不一样的结果!
三、给予补偿
大家都知道,既然顾客投诉了,也就是说顾客的利益肯定受到了损害,那么在这个时候,我们除了道歉以外,最主要该做的就是想办法弥补这些损失,跟顾客商讨弥补的方案,不管是在物质还是心理上,我们都应该给予顾客满意的补偿方案,比如换产品以外还赠送打折优惠卡或者小礼物等,让顾客满意之后下次还会关顾!
5. 如何吸引更多的代理商和加盟商
特许人首先要清楚加盟者最关注的一些问题。 这几个问题都得到满意的答案后,可能加盟的受许人大多会顺利加盟。那么,特许人如何将这些信息以及信心送达给潜在的客户呢?国内较早在医药保健品行业实施特许加盟的某企业领导者林继华介绍说,传统的方式主要有两种,一是通过媒体将信息送达,可以选择专业性较强的报纸和杂志;二是建立样板店和成熟的销售模式,并在特许加盟交易会上以及其他场合进行宣传,进一步形成口碑传播。 在实际操作中,特许人为了吸引客户会采用各种方式。在一次特许加盟交易会上,笔者就看到过非常有趣的一幕:一个特许人和他的几个加盟商在向一个有意加盟的客户介绍情况,经过初步介绍后,看到客户还有些犹豫,一个已经加盟的受许人就从包中拿出刚收上来的加盟店一天的营业款,厚厚的一叠钱,直观的感受,一下打消了客户的犹豫。 除了传统的信息发布方式外,网络招商和短信群发是最近出现的两种比较新颖的方式,二者相组合,有时会收到不错的效果。有些特许人通过短信群发将最基本的信息、自己的网址以及联系方式广泛传递给潜在客户,如果其中一些人有进一步了解的兴趣,他们就可以从网站上获得比较详细的介绍,如果还想进一步了解,就可以直接电话联系,进行深层次的沟通。 一些比较有经验的特许加盟盟主企业,会为客户提供一个详细的可行性研究报告,其内容包括详细的产品或服务描述、产品或服务的特点及竞争优势、结合成功案例进行的目标市场分析、总体加盟体系管理状况介绍、财务管理、相关法律条文、附录等。
6. 我是做招商的 打电话给客户不知道怎么说 做加盟的
我也是做加盟的,可以互相讨教互相学习
7. 如何说服他们做我的加盟店
我也是做加盟的,简单支招。
1、你要建立一个强大的后台服务体系,让你的顾客感觉到,他们加盟你的超市,是省心省力的,是能够快速回收成本带来利润的,其中应该包括宣传物料的赠送、货品首期铺货配送、开业前及开业后的策划支持、长期的经营策略支持等等;
2、你的品牌要有针对性的投放宣传广告,让更多的人获知这个品牌。如果是你,你会加盟一个都没有听说过的品牌吗?况且后期的广告投入也是很多客户关心的问题。
3、完善的配送机制。超市货品种类繁杂,如何进货、配送以及相关费用,使很多人最为关心的。
4、建立多级加盟机制,如可开设100平米以下的24小时便利超市、200~500的小型超市、500~3000的社区中心超市、3000以上的中型超市以及大型超市等等,迎合不同意向投资人的需求。
个人一些经验的简单论述,如果有其他问题,可以给我邮件 [email protected]
8. 怎么管理加盟商
转载以下资料供参考
如何管理好加盟商
1个中心
一个中心:我们要围绕本企业“共生共赢、创新创业”的经营理念去管理与服务我们的广大加盟商。共生是指企业与加盟商共同生存,失去现存的加盟商事实上是加盟商管理的巨大失败,加盟商的存活率是共生的考核指标。共赢是指企业与加盟商实现经济上、精神上的共赢与事业上的共同发展,加盟商的投资回报率是共赢的经济考核指标。所以说,我们在落实营销工作、考虑公司利益的同时也要考虑到加盟商的利益,用我们的同理心去理解我们的加盟商。让我们与加盟商一起跑赢市场!
2个态度
第一,加盟商不是上帝
加盟商是我们事业的战略合作伙伴,这个态度要明确。很多年来我们一直受“顾客就是上帝”思想的熏陶,导致我们在落实加盟商管理工作的时候唯唯诺诺,不敢向加盟商提出合理要求、不敢得罪加盟商,一些原则性的事情也说不出口,新手更是不敢说。顾客就是上帝是其他公司的口号,在我们企业是不讲这一套的。如果这样,我们的加盟商管理工作会适得其反,顶着不平等地位的压力去做加盟商管理工作不利于公司与加盟商的共生发展。公司与加盟商之间的关系是平等互利的共荣共赢关系,相互之间不存在什么上帝,如果要有那也是互为上帝!
第二,加盟商仅是客户
加盟商是我们企业的利益共同体,品牌所有权归根结底都是我们企业自己的,它归属于市场,加盟商只有阶段性的品牌使用权,其不管做多大、多强都只是我们企业共同体的一部分,这种思维不能放弃,如果放弃将烦恼不断。不管做多大、多强的加盟商我们都不能盲从,盲从会使企业走进死胡同,我们应该满足大部分加盟商的共性需求,对极个别加盟商的特殊需要,可以据情共赢的去满足!
3个原则
第一,讲合同
根据公司《特许经营加盟合同》管理加盟商是最根本也是对双方最安全的。公司的加盟商管理考核有一项就是“合同履行率”,合同中的条款是公司与加盟商必须共同遵守履行的,也是我们企业评估加盟商贡献度、诚信度的依据之一。我们每一个营销工作者首先要吃透公司的《特许经营加盟合同》,只有这样才能根据合同管理好、服务好我们的加盟商!
第二,讲诚信
人无信不立,诚信是一种素养,也是一种能力,更是一种为人的信仰。诚信是一个人乃至一个企业的立足之本,一个企业如果没有了诚信,那市场就将无法拓展,企业将很快死亡。同时,我们也要勇于对那些不讲诚信的加盟商说不,一个不讲诚信的加盟商不仅是企业的负担,更是我们事业的绊脚石。当然,诚信不是喊出来的,企业的诚信是靠我们每一位员工日积月累不断用行动去兑现承诺树立起来的,我们要言必行、行必果、果有效,一百次兑现承诺的丰碑禁不起你一次失信的摧残。而要做到企业诚信,就必须在我们企业内部做好员工的授权管理、岗位责任管理、严刑峻法机制这些企业基础性管理课题!
第三,讲度量
对于加盟商的要求,我们不能过度的给予满足,要知道人的欲望是永无止尽的。如果你今天给他降点价,明天他就学会了和你砍价;如果你今天给他一点货品的铺垫,明天他就有可能找各种理由来拖付或赖帐。今天你如果想要超越合同的范围而给予加盟商一点点的支持,那也要有条件、有政策、有策略的给,同时还得要有一个度,不能过,过了就是错,所谓的过错也就是这个意思。很多教训告诉我们,那些刁难无理、不讲诚信、不守规则的加盟商往往是被企业的迁就及纵容给宠出来的、给教育出来的,这就像我们家长教育孩子一样,如果孩子走上犯罪的道路,那家长一定是负有责任的。另外,对我们的加盟商要进行定期及不定期的的测量,测量什么?测量他的贡献度、增长率、异常性、诚信度及对公司营销策略的落实情况等等!
4个手段
第一,培训教育
加盟商是需要企业不断给予其教育的,从这一点来讲,我们要视加盟商为学生,要抱着企业是老师的这个态度去教育他、培训他。教他什么?培训什么?教他品牌经营之道、培训店务管理之道、用人之道等等,只要是能促进我们销售提升及品牌发展的方方面面都是可以的,只是不同时期、不同阶段的侧重点各不相同而已。当然,有的加盟商自身也有我们的可学之处,在教育培训的同时不要忘记向优秀加盟商的学习,老师向学生学习并不奇怪!
第二,督查监控
监控加盟商对市场策略的落实情况,是各个片区经理的重点工作之一,这一点不能放松,更不能懈怠。监控什么?按公司的《终端考评表》要求去监控,怎么监控?这就是我过去所讲的巡店、店务管理等内容,在此不予叙讲。其实,我们监控加盟商的目的,并不是为了处罚,而是为了企业和加盟商能进一步的共同提升,能够持续的产生共赢,进而实现我们企业的战略目标。今天你和他称兄道弟,推杯换盏,对不达标的地方视而不见或者是见而不动、动而不达,这种行为其实是对你那个所谓的“兄弟”最大的伤害,我们要对那些不符合标准要求的加盟商严格以待,不能因为他是客户、是“兄弟”而客气,相反你对你“兄弟”错误行为的客气事实上就是你对企业及加盟商的极不负责!
第三,求同存异
上面讲对加盟商的管理要讲究求同存异,“同”是什么?同就是我们品牌连锁的标准,是公司品牌经营的标准化、格式化与精细化,这体现在终端的形象、陈列、服务、色彩、价格、橱窗等方面。“异”是差别,是公司实施一地一策、一客一策、一店一策的战术性要求,我们不能用同一种营销手段去做所有的市场。这个“异”啊用在加盟商管理上还有另一层意思,也就是说我们的加盟商是要被分类的、他们是要被区别对待的、在公司内部某些方面是应该享受不同待遇的, VIP就是应该享有VIP的待遇,普通的就只能享有普通的待遇,他不高兴是吧!那也让他变成VIP再说!
第四,改善抢占
我们的加盟商并不是个个都是按合同办事、按规则出牌的人,对于那些让公司敬业且相对职业化的员工纷纷躲避的加盟商;那些无理由地打破游戏规则、不讲诚信与商业道德的加盟商;那些常常在合作中找茬、吹毛求疵、滥施淫威,把企业对他的尊重当作是企业的让步,将企业与客户之间正常相互尊重的关系破坏得一干二净,怎么都无法沟通的加盟商;那些对外传播企业负面信息及总说企业对他的支持不够或公司不到位,对企业与之沟通的努力视而不见的加盟商;那些常常设置障碍、封锁渠道消息,只关心自己的经济利益,丝毫不考虑企业的发展,拒不根据企业营销战略采取必要的市场行动的加盟商;还有哪些销售上不去或是销售不平稳的加盟商等等。凡此种种,我们应该加以改善,改善不了的应该毫不犹豫的给予清理,如果你犹豫那就是对市场资源的一种最大浪费,耗着的双方都是痛苦的,不如来个痛快!
对那些不以我们品牌为主导经营的多品牌加盟商,我们要主动出击与其它同一屋檐下的品牌抢占加盟商资源,比如扩大本品牌的库存量、提高本品牌产品的上架率与货柜空间等等。总之,要设法把加盟商的资金放到我们品牌上来。
9. 我们公司是做招商加盟的 目前商业特许经营许可证正在办理中,但客户不信。我如何正确引动客户加盟我们谢
1、“商业特许经营许可证”的说法不准确,企业开展商业特许经营,并不须要许可证,只是须要在开展了第一家加盟店后在商务主管部门备案。
2、公司目前尚未在商务主管部门通过备案,客户当然无法知道企业是否在办理过程中,而且即便在办理过程中,也不能说明什么问题。
3、特许经营企业招商,应靠企业的经营资源、知识产权、产品、经营模式、培训支持等方面的优势来吸引客户,而不能仅仅以是否通过了备案作为吸引客户的要点。
以上建议仅供参考!