『壹』 淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的
淘宝网店客服么
淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复
淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
『贰』 只有两个人的淘宝售前售后公司,要不要进
我是开过的。不需要租金和手续费,天猫商城是需要每笔交易的手续费的。
但是淘宝是需要缴纳消费者保证金,一般是1000元(这个是可以退的,当你不想再开店的时候)。
另外虽然说是免费,但是你还是需要购买一些管理店铺的软件(不是那种下载的软件,相当于购买服务吧),不过也不贵一个月也就二三十吧,看你用什么样的工具了。当然这样写服务不是强制性的,只是你买了这些之后,管理店铺更轻松而已。
辛苦打字出来的,不是复制的哦,望采纳啊!!!
『叁』 我想做一个淘宝商家客服,做售前售后工作的,请问怎么做,在哪里找
我朋友要做客服交完钱就被骗了你小心点
『肆』 请问做淘宝售前售后的客服,每天能赚多少钱要真实的,骗人的别回答!
网上的售前售后是骗人的,去就是叫你每天接单,帮刷销量,信誉。一个单2-10块不等,只要你号多,一天也可以挣个100左右。不过很麻烦。
『伍』 淘宝客服中的售前,售中,售后都是干什么的啊
售前客服是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前客服的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得产品能够最大限度的满足用户需要。
售中客服是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员售中客服与顾客进行充分沟通,深入了解顾客需求,协助顾客选购最合适产品的活动。
售后客服自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程,让所有的售后支持服务受理,分配与管理都遵循这个流程,体现规范化服务,并且大大降低人工操作和人工资源成本,体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。
(5)加盟淘宝售前售后公司扩展阅读:
网店客服是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。
网店客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。
兼职还是全职看卖家要求 ,不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快,如一分钟内速度多少,耐心有礼貌的服务态度。
『陆』 淘宝售前和售后分别是什么
淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等。
淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
(6)加盟淘宝售前售后公司扩展阅读
①客服还包括投诉,中差评的买家。售后在与之沟通的过程中,要真诚的解决问题,搜集顾客的意见和吐槽,看看他们到底是对于店铺和产品的哪些地方有疑问。
参考资料网络“售前”
『柒』 兼职做淘宝的售前售后服务是真的吗
都是骗人的。去了都是做刷单。我就是做刷单的。
『捌』 什么是淘宝售前客服和售后客服
同样都是客服的服务岗位,售前和售后客服可以通过看客户是否付款成交作为界限,未付款客户是售前客服的工作范围,客服职责为:解答客户疑问,促成客户下单,做好关联销售等;已付款客户是售后工作的范围,客服职责为:物流问题处理,商家问题处理以及评价管理等。
『玖』 淘宝售前和售后好做吗待遇怎样
不好做,每个客户的要求不一样,所以不好做,问题太多啦