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给加盟商沟通的售后话术

发布时间: 2021-07-17 05:50:38

① 给我们的经销商打电话沟通时候,专业话术是什么

喂 ,你好!!我是某某公司的某某职位,初次和您打电话感到十分的荣幸,我代表公司和您谈谈 什么什么 事情 ,(记住关键是一个语气和态度的问题,这个需要你自己的把握和长时间的积累 但是记住自己一定是最好的,加油)

招商加盟谈判技巧及话术

一、要了解对方的意图、目的、策略
招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图、目的和制定策略。提前准备好所有的资料和文件,并且做到了解和熟悉对方,这样的前提下进行招商谈判,效果更好,也能让自己增加很多的信心和勇气。

二、相互尊重,平等互利
招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。
在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。

三、把握分寸,注重细节
不管是招商谈判还是其他类型的商务活动,都应该把握分寸,注重细节。比如了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。
在谈判过程中,还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化,我方招商谈判人员应把握分寸,该缓的则缓,该快的则快,不能急躁,以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点,造成对我方不利的局面。同时把握细节,往往会令我们收获更多,也可以促进事情朝着自己预期的方向发展。

四、及时总结经验教训
任何一个招商洽谈项目都不会与其他招商洽谈项目完全相同,因为一个招商洽谈项目都可能在项目本身、技术标准、招商对象、时间地点等方面不同,但对我们招商洽谈人员的要求则是每一次招商洽谈都要比前一次好。
所以每一个招商洽谈人员都要不断地学习,不断地总结经验。从某种角度上来讲,对招商洽谈人员来说,总结经验显得更为重要,因为对外招商洽谈水平的高低,在很大程度上要看招商洽谈人员经验积累的多少。只有及时的总结,才能从每一次的招商洽谈中吸取成功的经验或失败的教训,从而达到不断提高招商洽谈水平的目的。

五、给自己一个些底线
不管是招商谈判还是其他类型的工作内容,一个重要的技巧就是要有底线,不能什么事情都好商量,有时候该强硬的时候一定要有自己的态度。
好了,上述就是聚合招商总结的一些招商谈判技巧。总而言之,招商谈判应使得双方都能得到商务发展的机会,也不应一味守着规则不变通。

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③ 怎样与经销商沟通

2、和别人谈的时候,往往是你要求的越多得到的越多。 5、要象敬财神一样去敬你的经销商,从某种意义上讲,他给带来了财运,但你也要象防贼一样去防着你的经销商,现实是他总在算计到你口袋的那部分钱。 7、最害怕的是,你对经销商说:其实对于公司的政策(或者决定)我自己认为也是不合适的。你感觉你是很想让经销商更加相信你,实际在经销商的眼里他会对公司更怀疑,对你更怀疑。 8、千万别相信经销商的诉苦:我没赚到钱。他的目的是想获的更多的利益,放心,当经销商不赚钱的时候,他就不会做你的产品了。 9、当你不知道该用哪种谈判技巧去和对方沟通时,这时最好的办法是不用任何技巧,象给自己描述一样。

④ 做售后回访怎么跟客户沟通

通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧张,总之,这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。

打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下:

第一条每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目(旅游业务)的特点,打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其器”。

第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷,语气既正式又有一定的柔和性,应逐渐将谈语环境轻松起来。第一次电话沟通必须非常清楚为什么你要打这个电话,然后要彻底了解他们的需要,以及他们是怎样评价我们产品的特性和价值的,然后进行第二次电话沟通,这样有利于我们上门拜访和沟通以及产品人员设计相应的产品。

第三条第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行旅游业务的详细介绍及讲解。

第四条如果客户说起价格高或者其他产品方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把责任承担在自己身上,说:“是这样的,目前你们有这样的想法或者担心和顾虑,我很理解,这怪我们没有将力量在此方面投入,也没有给予足够的重视,这是我们需要改正的(**的好处、意义、作用等)讲清楚。”对于话题扯远的客户(比如话题转向其他方面的),应进行其优点的开发,对其进行有效的肯定和称赞。
第五条电话接通后:

1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了„„”以消除客户的不信任感。

2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?

3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度。
希望帮助到您!!!