❶ 加盟商激励共赢如何攻心为上
面对当今世界上最为成功的加盟营销模式,在中国却日益被蒙上愈加厚重的阴影,如何真正做好加盟营销推广策略工作,已形成了横在国人面前一道难以逾越的经营代沟。在现今市场经济形势下,无论是市场竞争策略的制定,还是营销管理及其激励考核制度的设计,能够少耗费资源直指人心,取得最大的经济效益与社会效益,不失为当今市场经济下“攻心为上”。 兵法云:攻心为上,攻城为下。这是在讲两军对垒时,以不费一兵一卒而曲人之兵,是为与人与己与社会都有好处最高境界的制胜之道。在现今市场经济形势下,无论是市场竞争策略的制定,还是营销管理及其激励考核制度的设计,能够少耗费资源直指人心,取得最大的经济效益与社会效益,不失为当今市场经济下“攻心为上”。 面对当今世界上最为成功的加盟营销模式,在中国却日益被蒙上愈加厚重的阴影,如何真正做好加盟营销推广策略工作,已形成了横在国人面前一道难以逾越的经营代沟。上海有高教育文化是专门为那些没能顺利走进大学的全国求学年龄段学生,提供上各种民办大学、自学考试助教、到达上海接受培训和就业辅助,直到出国留学等上大学、培训和就业援助的全程服务。由于他们在推广加盟营销策略执行上,无论是尽心尽力考虑加盟商利益,还是想法设法帮助扶助加盟商经营发展,以及提供丰富系列的增值性教育培训就业援助产品服务,都充分体现了“攻心为上”的经营内涵。上海有高教育文化所提供的教育培训就业援助全程服务,在获得学生喜爱、家长高兴、加盟商乐意的同时,仅短短的一年时间里,已成功发展了近百家加盟商,获得了喜人的社会与经营两方面的双收益,走出了一条值得细辨的与加盟商共同发展飞扬的营销管理之路。 加盟营销管理宗旨依然是对最终购买群体的服务传普遍的加盟经营策略一直以发展加盟商的数,为成功与否的主要标准,殊不知真正能够长期有效经营加盟方式的内在动因,更在于不断创造让加盟商生存发展空间的那些营销制度与策略。随着市场竞争的日趋激烈,一些规模不大,营销管理老套传统的中小型企业,已不再有逍遥小康的风光日子了。随着营销管理不断地向着更先进科学与创新的方向快速发展,曾经造就了这些企业屡试不爽的加盟商激励策略,变得越来越不灵了。其中有相当一部分企业因此正在走下历史的舞台。 当今科学的营销管理体系中,对企业合作伙伴的加盟商作为“人”的科学管理激励与合作,应当从两个方面来衡量:一是加盟商的期望与精神等,包括加盟商的积极向上的工作热情、归属感、成就感、荣誉感等等精神层面的内容;二是为加盟商提供更丰富的价值,包括与企业共同的发展前景、自身经营素质提升、经营回报和待遇等方面。比如雅芳一直努力让加盟商从事提升赢利的更多产品,并不断加强产品品牌形象广告传播展示推广,来帮助加盟商的业绩提升。通过这些赋予加盟商更好经营前景的方式,来凝聚加盟商的向心力,提高加盟商的工作积极性。 上海有高教育文化在推出这项教育培训产品,和设计产品线的时候,既考虑到了将目标客户锁定在有着迫切需求的全国求学年龄段学生群体,以及数千万的学生家长身上,为加盟商创造了少有竞争有着极为庞大空间和真实需求的经营目标群体。同时,在具体的产品线方面,设计了为这些目标群体提供从上各种民办大学、自学考试助教、到大上海接受培训和就业辅助,直到出国留学等全程教育培训服务,为其加盟商提供了丰富的产品经营拓展空间,使加盟商在启动费用很少的情况下,能够从事全程的教育培训留学等中介服务。只要能够捕捉到一部分商机,就可以做到基本赢利了。这样的产品线设计,加盟商真是求之不得,盈利也在情理之中了。 缺乏对过程与结果的双重管理是加盟营销管理的最短板当代经营管理已经发展到过程与结果双重管理的阶段。目标管理实质就是对达成目标的全过程进行科学的管理。首先,这一目标是指经过科学分析可行的目标,它有两个要素——即能够完成,但同时需要通过公司和加盟商共同努力,才能达到的营销任务目标。通俗地讲就是要加盟商在公司的帮助配合之下,跳起来完成的任务。 其次,目标管理应当是指在明确这一目标的前提下,对经过科学分析的营销过程、物流过程的管理与考核,即对整个营销过程进行指导帮助跟踪与考核管理。道理非常简单,没有过程哪里来结果。 上海有高教育文化在为加盟商提供的《加盟商经营指南》里,详尽仔细地为不同级别、不同层次区域的加盟商,设计了从生源寻找途径、招募方法、宣传传播策略方式方法、工作推进节奏和时间安排、人员组织薪酬制度等等方面,都进行了指导帮助。加盟商只要照着上面的计划做,省时又高效,并通过上海有高教育这一平台,展示自身的形象让学生家长们都放心。 上海有高教育文化加盟制度设计的是以很低的加盟费加上保证金方法,即让加盟商付了很低的加盟费用,就可获取一定区域内的代理资格;又通过保证金方法督促其想方设法完成经双方共同设定的经营目标。同时,通过上海总部网站、加盟商网站的共同传播配合、公司形象广告宣传、加盟商经营制度方法等多重的过程与目标管理指导下,加盟商纷纷如期轻松完成经营目标后,在自身盈利的同时,还能够分享到上海有高教育文化返还的保证金!而反观当今的一些经营加盟模式的厂商,不是把产品卖掉了事,就是天花乱坠地承诺巨额的广告投入费用,到时候业绩不佳不但广告的影子度没有,厂商本身都找不到了。 任何一家公司对于加盟商的营销管理,必须具备了上述论及的从该过程到目标的现代管理内容,才有可能与加盟商保持共同的长期正常经营发展合作关系,才能与变化莫测的市场中面临困难坚持共同克服。今天的对加盟商管理激励核心已变成:赋予加盟商以更多的经营价值,即为加盟商提供除了经营回报之外的更多的综合价值,比如随着企业的发展,提供给加盟商更重要的经营职能、更多的经营产品线,并通过这样达到让加盟商更加受到企业与社会重视的目的。 上海有高教育文化通过市场群体的界定,以及面对同样的群体所开发出的产品线扩张策略等方面,始终围绕着为加盟商的利益着想,想法设法帮助扶助加盟商经营发展,淋漓尽致地演绎了一幕“攻心为上”的加盟经营小喜剧。
❷ 喜来健为加强规范经销商管理践行诚信经营,推出了哪些经营措施
为了更好的加强规范经销店管理践行诚信经营,喜来健推出了“三个五”诚信经营措施,分别是:“诚信经营五不原则”、“自我监督五准则”、以及“以消费者为中心五承诺”。
❸ 如何管理加盟商,有没有一套完善的制度
我们拿培训来说,企业方可以给加盟商哪些培训,从而确保以后运营的是否顺利呢?
因为培训也是管理员工的一种方式。
1,集中培训(★★★☆☆)
,理论培训是必要的,集中培训有助于学习和交流,但是一对多的授课方式,可能会导致一些人注意力不够集中,讲者也难以关照到每一位听众。理论培训如果不结合实践,常常会让加盟商在实际开店中产生认知与实践“脱节”的问题。
2,实操培训(★★★★☆)
想快速对不熟悉的行业上手,还是需要考察总部是否提供“实操”等实践课程。只有通过实践,才能更深入的了解理论,也有助于加盟商回到自己的店面后,能够迅速操作。
,肯德基开办的“肯德基大学”就是很好的例子,学员要从清洗设备、切食材、炸薯条、做汉堡开始,学习精细化的流程每一步操作。实操培训可以让没有创业或行业经验的加盟商迅速熟悉业务流程,不至于开店后手忙脚乱。
3,带店培训(★★★★★)
,除了集中理论培训、实操培训外,品牌总部的另一种培训方式是带店培训。带店培训是指,总部派驻经验丰富的指导老师,到加盟商的店面进行“手把手”的驻店指导,让加盟商“心里有底”。
4.2.3培训内容:
按培训内容分为产品培训和运营管理培训两方面。
企业怎么管理加盟商
1,产品培训
针对项目实际经营过程中的流程,方法,实操注意事项等基础培训,需要加盟商掌握之后才能做好产品、服务。
2,运营管理培训
很多扶持较好的品牌企业还会对加盟商进行运营管理方面的培训,帮助加盟商如何开店、如何管理店铺、如何做营销活动、如何获得稳定的客流等。在开店流程,店铺经营,营销技巧等方面没有经验的加盟商,总部会提供这些方面的培训扶持。因为店铺需要进行运营管理才能够持续下去,这方面也是我们选择加盟的一个原因。
理论培训、实操培训基本是总部的“标配”,总部会向加盟创业者提供基础的培训内容,驻店指导培训则是“高配”,高效实用但是需要较高的人工成本,因此品牌会体现为“加盟费”相对较高,但是开店成功率也相对较高。
希望我的回答可以帮到你!
❹ 请问:到年底了通知各加盟商现款现货的通知怎么写
关于年底货款收取形式改变的统治
由于即将年底,公司业务量加大的原因,为了在货款方面不出现问题,保险起见,请各个加盟商采用现款现货的形式,谢谢合作!
声明:当您收到我公司的传真时日起,我公司既视为贵公司接受并同意我公司的通知内容。
❺ 加强对商户的管理
我来说一说我的看法.站在开发商的角度来讲,是希望仅仅收一点租金当当地主还是推广商业街的品牌和提升商业街的人气及口碑,等人气有了,商户的收益提升了,自然你就可以涨价获得更多的租金,另一点就是你的商业地产会得到很大的升值.
目标决定你的行动,如果只是想收点租子过点小日子,今天帮商户修修水管,明天帮助商户贴贴广告.可想而知这样做你能得到多少的回报.
反之,如果作为开发商一开始就对商业街进行系统的规划,不但是商业的功能,分区,立足于打造一个人人愿意来,来了留念忘返,乐不思蜀,愿意花大把的银子进行销PING,等到商户笑逐颜开地,你提议涨点价人家是不会拒绝的.
下面定义一下规范管理和服务管理.
规范管理,顾名思义,规范,在规范的基础上进行管理,是站在主导的角度进行管理工作的,可以进行你应该做什么,怎么做的规定,比如,你不能欺骗客户,不能以次充好,不能强买强卖,规范的东西是有约束和限制作用的,比如你违反了就要接受惩罚,罚款或者直接走人.只有进行规范管理,才能把好的商户留下来,吸引人气,不至于人家一说到某某商业街直摆头,要做到这一点,需要强势的规范管理而不是弱势的服务管理(这都可以通过租赁合同约定下来,并以保证金的方式进行保证).
服务管理,顾名思义,服务,在服务的基础上进行的管理,你首先是服务,人家是主子,咱是仆人,主人叫做什么做什么,这种方式适合什么样的商业模式呢?应该是产权是业主个人的,委托你来管理,来出租,有的甚至就是业主自己经营,人家要干什么你有多大的约束性?
主人应该做主人应该做的事情,明明是业主,开发商,干嘛搞得象小生一样的做商户的下人?
要讲例子,有很成功的,北京的四季青,很大的一片商业街,开发商一直没有卖,只是出租,进行规范管理,不但现在在北京很有名,而且物业本深的增值收益全是你开发商的.完全是一个能不断下金蛋的摇钱树,
反例,你可举一个产权式商业街出卖后出租可能存在的问题,作为物业你除了收收费能干嘛?天天处理矛盾争吵都得忙死你,还没什么钱,这就是所谓的服务,哈哈,天天帮人家擦屁股,这个活不错.你就是签约了也很难规范对方的行为,比如我是业主,在里面天天唱歌,可以唱的别的人哭爹叫娘的,作为提供服务管理的你能耐我何?
强调一点,加强规范管理并不排斥服务管理.
在发言中尽可能的抓住对方的漏洞和矛盾的地方反击.
祝你辩论成功.哈哈,俺在大学得过最佳辩手称号.铁嘴无敌.你这个立场比较好说话,你获胜的概率要比对手大.
补充说明一点,纯从商业羸利模式上讲,我说的自己作业主,进行规范管理出租开发肯定是要强过所谓出租了收收租金,搞搞服务,但这要强大的资金支持和强有力的运作人才,当然没有资金也可以融资,有资产还是可为的.高手能挣大钱,而庸手能养个家糊口度日子就不错了,所谓境界决定眼光,眼光决定前途.
❻ 我想问一下销售方面关于规定加盟商的规定的目的以及职责
以我对近来市场的了解,连锁经营已经成为发展中期珠宝企业未来规划的重点项目。很多业内做加工生产的珠宝企业有意向发展品牌及连锁加盟。各大行内外媒体上关于加盟招募的信息日渐泛滥。
关于此类问题,实际笔者也不能一言定论,珠宝行业的大部分加盟总部严格说来并不成熟,人员配置及相关的操作流程、总部与加盟商之间的合作方式未尽规范,行业内外、总部与加盟商之间信息渠道不流通等一系列问题也渐渐突显。却道是“问题是存在的,但生意是不能不做的”。据珠宝行业不同于其它行业的特点及目前珠宝行业自身状况及存在的问题,笔者在此提出几点意见仅供朋友参考。
调整自身心态以接受新的经营、管理、合作理念笔者以为加盟商最需要了解的一点是“特许连锁经营”被称为“21世纪最成功的商业模式”是为什么?
作为一个优秀的品牌加盟部,它的市场品牌效应、对该行业零售市场的熟悉了解、经营管理零售店的经验、市场零售策划营销经验等是为加盟商所依赖生存之本。也只有加盟具备了以上条件的总部,加盟商才能在未来的加盟道路上走稳,在经营的同时规避风险、赚取利润。但同时,选择了此类总部,由于其已经形成强大的经营管理体系、独特的品牌特色及服务、经营特色。其对加盟商也必然有诸多限制和要求,许多经营模式可能不由得加盟商自由发挥,又如统一的标价、促销活动、加盟商及店员培训、市场督导管理、经营合同违背的资金处罚等等。
当然在加盟商加盟总部之前,此类细节问题应由总部预先向加盟商提出,使之接受以避免往后产生纠纷。
评估自身财务状况,了解资金投入需求
投资一家珠宝店需准备一笔不小的资金,依目前特许加盟主在购买特许权时需要的资金各不相同,加盟商可依自身财务状况结合特许条件要求来进行选择。各因经营产品不同而投资多少不同。
开店的投资金额包括了购买设备、装潢、初期人事开销、房屋租押金、初期进料以及加盟金、保证金等等。有些总部会在设备、投资方式、保证金等方面做适度的规划,让加盟商能减轻负担,如此加盟商的负担可降到最低,当然,这全视各总部的策略而定。因此加盟商需多向各总部相关负责人咨询总部在投入资金方面的需要及支持以确定自身财务是否合适。
评估总部品牌知名度、预测未来所占市场份额有了知名度才能在消费者心目中建立良好的形象,获得消费者的信赖,让加盟者一开店就能吸引顾客的目光,使得顾客源源不绝,创造销售上的佳绩。
虽然说调查事宜一般由总部进行,但在于珠宝行业总部总体素质不高,部分总部市场操作人员唯恐加盟商不加盟,根本无视加盟商的利益。因此建议加盟商在评估总部时,应自行调查该珠宝品牌在目标消费者心目中知名度如何,当地市场的面包有多大、预测该品牌进驻当地后是否为当地消费者所接受?寻找能够区分于当地市场的品牌加盟。因为珠宝企业的一些瓶颈,以及过去该品牌的合作者违操作规范经营致使该品牌在当地信誉度不高,或将会受到当地已有品牌的强力压制等等。
从总部的产品类型、产品诉求,服务特色、整体形象、企业文化等等来分析该品牌的各方面是否能为当地消费者所认可和接受、是否能与当地品牌有所市场区分、形成一定的竞争性。
有些企业其加工、生产之经验及行业内信誉度的确无可挑剔,但在并未进行前期品牌投入,也未在消费者市场建立一定的品牌知名度。往往只进行前期的部分策划比如形象设计等方面,其在考虑快速回收成本的情况下,往往在建立一两家形象店之后就开放特许加盟,本身知名度非常贫乏的时候,新加入的加盟店就如同开一间全新品牌店的情况之下艰苦作战。在加盟商的经营状况达不到加盟商期望值时,也容易产生纠纷。
因此,在挑选总部时,应先评估该品牌知名度的状况,不能茫目听信一面之辞。有些珠宝企业做加盟自己心里根本没底,单纯跟风,根本无心真正顾及加盟商的利益。因此加盟商必须自己把好关,从总部整体素质及信誉度等各方面来对总部进行评估。
总部特许连锁的经验、相关人员能力素质如何连锁经营是在将成功的经验快速复制,因此总部就必须有足够的开店、设店及门店营运成功的经验,才能足以让加盟主分享。加盟主在审查总部相关说明时,必须有总部提供的足够的数据支持,比如总部的加盟流程规范、对合作者的经营要求、与其它加盟商合作的一些数据等。
有条件的加盟商可多考察对方,并了解各珠宝企业总部加盟部操作情况、负责人相关情况。可向总部要一些合作者的联系方式,与具体合作者取得了解,从第三方了解对方合作情况、经营合作方式及利润状况等。特别要注意了解的是总部给予加盟商的支持与相关限制,结合加盟商自身的情况来分析合作前景。
总部的功能在于提供各单店及加盟主强有力的后盾。无论在商品、营销、现场操作,都能发挥强大的力量。因此,总部是否有足够的人力及能力,就成为合作是否成功的重要依据。加盟总部须在经营软件、辅导人员的素质、总部人员任职的长短、及企划活动力是否周详等方面来评估未来总部所扮演的角色及对各加盟主的影响及控制能力。
因此加盟商考察总部时,总部加盟一块的具体负责、操作人员的多少、总体素质、加盟负责人等都应列入考察范围;在和负责加盟人员交流时,多提问题、多了解总部及相关事宜以便掌握更详细的资料,使考察工作进行得更彻底。依笔者对各珠宝公司的了解,大致给诸位一个可衡量的范围:一个总部在负责为加盟商服务、品牌策划方面的人员应有十名左右。若是该品牌有加盟店100家左右,则应有3名以上的开店指导人员(此类人员是常年在外负责开店指导、现场督导、店主、店员的培训工作等的);5名以上的策划人员,一方面负责总体的品牌策划,另一方面根据各加盟店经营需求策划当地营销等活动;另有业务拓展部,专门负责加盟店业务的拓展工作。其外配套相关人员还应有市场调研、信息调查、物流配送等。
作为总部就是要让加盟商在经营的同时少操心,定期地对加盟店进行技术、经营、操作等指导,并对整个市场动态信息掌握透彻,以便及时作出市场应对。主要是目前的珠宝企业自身并没有将加盟的定位放在为加盟商服务上,根本没有此类意识。若加盟商去到一家总部,加盟负责方面人员只有一二位,可想而知,在加盟此总部之后的加盟商要面对的,并不是所期望的经营道路了。
总部制度规范是否有书面详细说明
加盟连锁之所以能成功在于加盟店的连人、连心、连店、连制度。总部应该有一套让整个连锁系统上下都遵循,能依照此制度自行运作的操作办法,以法治代替人治,才是连锁是否成功的关键。总部加盟方面应具备基本作业标准。加盟商签写合约之前必须先行了解以下办法:1、营业管理系统及执法办法;2、加盟店的支持系统,包括人力、财力、物力的支持;3、钱财收银的管理办法;4、顾客组织及管理办法;5、订单流程管理系统;6、持续且分阶段的教育训练。加盟系统完善的总部是应该具有以上办法的。
从加盟商和总部签了意向协议书后,加盟商应该在什么时间做什么样的工作,总部都应该有一个非常详细的解释和说明,而且一切都必须书面化。这样能够帮助加盟商在进入一个陌生的领域里去开拓事业的时候,解决很多前期运作中的困难。
其外还有品牌的可发展性及总部长期经营的稳定性,甚至于该总部的内部管理模式、管理者性格诸如此类因素都是加盟商可纳入考虑的。
当然也不排除有经营经验的零售商只想加盟一个品牌而不需要总部过多干涉的情况。如何选择总部,全看各加盟商自身的需要了。加盟商在加盟之前就必须了解到加盟的得与失。加盟的目的是使你创业及经营之路走得更顺利,但怎么走还是看自己,若只想加盟便一切靠盟主,自己不下功夫,那是很难做好的。