① 被骗了加盟费，怎么样才能投诉它们
加盟通俗点解释就是你给总部交钱（包括加盟费和货款等各种款）、总部给你提供货源，让你使用品牌，提供相关的指导和支持。
加盟适合新手，省时省力。
但目前国内加盟行业，比较乱、坑也比较多；
主要是目前特别知名的加盟品牌不多
有的加盟门槛也特别高，不是一般人能够承受的。
剩下大多数小品牌，也没知名度，品牌价值不大。而且坑比较多
主需要注意的就是前期考察
去总部考察也不靠谱，这种加盟连锁品牌，做的最好的就是总部让你考察的那些东西，全靠这些招商挣钱，你想想你去了能考察出什么。
如果真想加盟、最好的方法，是找到几家加盟过的做了一段时间的代理商，跟他们沟通了解下，找的话也不要让总部给你介绍，总部介绍的基本上都是托，自己想办法找。如果没这个精力，那就在网上查。
如果出现纠纷，最好找专业律师协助
② 加盟酒店经营该如何处理顾客投诉
当酒店客人因为本身的错误而发生不满时，在开始时，酒店要首先向客人道歉，即使酒店有自己的理由，也不可以立即反驳客人。这是处理酒店投诉的一个重要法则。但是，一味地赔罪也是不可求的，因为这样会令客人感觉确实是酒店的错误，较好的方法是边道歉边让客人理解。
当客人因为酒店的硬件或者软件服务而投诉时，要积极帮助客人解决问题。有这样的一个案例，酒店的一位客人在看房间时，不小心撞到了落地窗，并且客人磕破了额头。发生这样的事情，酒店没有张贴提示信息是一方面的原因。那么，这家酒店是怎么处理的呢?酒店客房经理立即将客人送往医院，并且经过同客人的一番协商，客人欣然接受了赔偿。实际中，很多酒店拒付医疗费等费用，协商解决失效后，最终通过法律手段解决。这是两种截然相反的态度。
特许经营第一同学会祝你成功。
客人投诉酒店时，一方面是出于被关心、被倾听的需求的。每个人都需要公平的待遇，这是人之常情。客人投诉的背景可以这样理解：客人在支付费用后，没有得到预期的服务或者酒店的质量没有达到预期的标准。酒店面对投诉时，不应该消极、否认或者找借口。客人需要的是迅速和彻底的反应，而不是一味地拖延、沉默或者消极怠工。聆听客人并且找到问题的解决方法，并配合积极的行动或者措施，会让客人觉得受到重视。另一方面，酒店处理投诉的过程，就是一个提升酒店自身的过程，会让酒店服务更加专职化。
③ 遇到顾客投诉加盟店和直营店价钱不一样怎么办
问题是这个加盟店和直营店价钱不一样，是因为加盟商或者是员工违规加钱，还是企业真的对加盟店和直营店的价格厚此薄彼。
我确实是违规操作的话，那么该怎么发怎么发给顾客赔礼道歉，对一些优惠政策或者是送些礼品取得顾客原谅。
涉事的员工或者是加盟店都应该受到惩罚，至少要罚款扣工资。
但是反过来，如果是你们企业本身就有这个问题的话，那么你们首先还是应该道歉，给顾客一些礼品，取得顾客原谅，其次就是你了，应该改成我这样做是不对的。
④ 开一家餐饮加盟店如何处理客人的投诉
1. 懂得倾听客人意见
处理顾客投诉时，重要的一点就是“倾听顾客的意见”。只有让顾客充分地表达他想说的话，才能知道顾客的立场及想法，才能根据实际情况作出及时处理。同时，说话的语气能反映出说话者的情绪，为了听出顾客究竟是生气还是意图不轨，就要好好聆听顾客所说的话和他的语气。如果没有完全听明白顾客所说的话，就应该礼貌地向客人表示要求客人再说一遍。对于较为繁冗的事情，询问并深入思考问题发生的缘由与经过，仔细记录发生的人，事，时，地，物，学习“不说不、不推脱、不责怪”的精神，考虑如何做好现场处理及收尾的程序，按照投诉去到逐级呈报，并确实给予顾客答复的做法与时间。
特许经营第一网
2. 懂得尊重客人，保持礼貌的态度
目光停留在顾客眼睛中央，并且表现出温和的神色。避免把头转向一旁，翻白眼或者眼神飘忽不定的动作出现。面无表情或是摆起架子听人讲话的姿态都是不礼貌的，如果一个服务员不能够让客人知道自己是站在客人一边的，为客人服务的，了解与不了解，这样就会让客人不知所措，甚至会增加他们的不快。所以，要用明确的态度点头回应并积极地聆听。
3. 与客人共同协商，诚心诚意地帮助客人解决问题，并向客人表示歉意
切忌在公共场合处理投诉问题，这会严重影响餐厅的声誉，特别避免第三者介入，避免向客人发号施令，勇于承担责任，在向客人解决问题时要耐心，说话要简短清楚并注意分寸，向领导汇报并出主意帮助餐饮店和客人解决问题，总结，分析问题实质;这样可以改善饭店的管理，服务和设施，避免类似的问题，在往后重复发生。
⑤ 内衣加盟店如何处理顾客投诉
处理顾客投诉流程对于内衣店铺来说，处理顾客的投诉是不可避免的工作，处理结果的好坏对顾客的消费心理有极大影响，不过如果能遵循以下流程，对处理顾客投诉工作来说，就显得轻而易举了：
①、做好心理准备;
②、认真听取客人的叙述;
③、记录要点;
④、对客人表示同情和理解;
⑤、把准备采取的措施告诉客人，征求客人的意见
⑥、向客人如实说明解决问题所需花费的时间;
特许经营第一网
⑦、对客人反映的问题立即着手处理;
⑧、对处理结果给予关注;
⑨、询问客人对于投诉处理结果的意见。
⑥ 奶茶加盟店如何处理顾客的投诉
1、有效倾听，接受批评
在接待和处理顾客投诉时应首先让顾客把心里的话说完，我们要让顾客充分地倾听他们的不满，并诚恳地听其说完，这样可以让顾客在精神上得到一丝缓和。如果一直压抑别人说话，就会使当事者产生反感情绪。
2、换位思考，理解同情
在接受顾客的投诉时，必须要从顾客的角度说话，认真听取和严肃对待他们的意见，同时了解不满的问题和原因，急他们所急，迅速地处理问题，并向他们保证此类问题不再发生。切记在处理投诉中，有时一句体贴、温暖的话语往往可以起到化干戈为玉帛的作用。
3、巧妙道歉，平息不满
在顾客的投诉初期能够巧妙道歉，可以稳定顾客的情绪，起到事半功倍的效果。在了解顾客的不满的原因后，真诚向顾客道歉，道歉的始终都代表店铺，把道歉的态度清楚明白表现在自己的行为上。
4、调查分析，提出方案
在接受顾客的投诉后，除了调查被投诉的情况和原因是否属实外，还应尽早了解顾客的期望、当事人的看法，尽可能在不损害店铺和顾客利益的前提下妥善解决。为此，在于顾客交谈时一定要用心去体会、积累、揣摩听懂顾客的意思。
特许经营第一网
5、执行方案，再次道歉
在处理顾客投诉方法上，一旦了解顾客的投诉原因，应尽快处理问题，让顾客感觉我们的诚意，并再次诚恳道歉。
6、深刻检讨，总结经验
在向顾客诚心道歉后，在内部应就工作上出现的问题进行检查和讨论，并进行记录，以便日后查询、检讨从而加以改正。
⑦ 内衣加盟店应如何处理顾客的投诉
1.让投诉顾客到接待室发泄不满
投诉顾客怒气冲冲地冲到内衣加盟店里在柜台前发泄不满，给内衣加盟店店铺的形象和生意会带来很大的影响。此时，如果有哪位不识相的导购再跟顾客大声争吵起来，造成的影响会更糟。而且，导购和顾客争吵，只会给顾客火上浇油，让顾客更加愤怒。
为了不给内衣加盟店店铺带来太大的不良影响，最好的办法就是在第一时间内将顾客请到接待室，然后由负责人仔细聆听顾客的抱怨，再对顾客一一进行解释。在聆听顾客抱怨的过程中，切忌打断顾客的讲话，否则会让事情变得更糟，让顾客感到自己受了委屈还无法倾诉。
2.换接待的人
很多时候，顾客不是因为内衣质量出现了问题而和内衣加盟店铺过不去，而是因为个别的导购态度生硬或者用词不当，惹怒了顾客，令顾客顿生不满。
中国特许经营第一同学会
这时候，惹怒顾客的导购最好识趣地退到一边去，而由其他的导购或是职位较高一些、经验也较丰富的店员或店长来协调解决。这会让顾客有受到尊重的感觉，同时也有利于问题的圆满解决。但如果激怒顾客的导购不停地辩解，有时更会加剧顾客的不满。
3.换解决问题的时间
内衣加盟店处理顾客投诉要及时是非常重要的一点，但如果店员不能很好地解决投诉问题时，可以和顾客另约时间，由店长或者店铺老板直接出面调解。一来与顾客之间多了一次沟通的机会，二来顾客也不至于对店铺以及店员完全失去信心。当然，如果有的顾客不愿意再为此浪费时间，那么就随顾客的意愿，并且态度一定要诚恳。
⑧ 加盟商该如何处理投诉顾客
一、主动平复情绪
当顾客面对服务或者产品的不满意时，肯定会有不好的坏情绪发泄，并且根据每个人文化素质和教养的而不同，发泄的情绪也会有不同，那么在面对态度十分恶劣的顾客时，我们需要做的第一件事情就是主打的去平复对方的情绪，认真倾听他们的投诉并根据所反馈的问题及时进行道歉和处理，我们需要做到的就是给顾客一种他这个人被我们十分重视，他反馈的问题我们也会十分重视，并在短时间内给予他解决，快速缓解顾客的坏情绪，让他们得到一种心理上的安慰和认可!更多内容，请关注特许经营第一网。
二、懂得换位思考
无论是加盟者还是其他的员工，大家都会有顾客的身份，所以面对顾客的头绪我们不能抱怨，要懂得站在顾客的角度考虑问题，理解他们的心情和愤怒，理解他们的诉求合理程度，然后发现自身存在的问题并及时去发现顾客真实的需求，帮助他们的到满足的同时也是更好的在经营自己的企业，所以不要抱怨，换个角度想问题又会得到不一样的结果!
三、给予补偿
大家都知道，既然顾客投诉了，也就是说顾客的利益肯定受到了损害，那么在这个时候，我们除了道歉以外，最主要该做的就是想办法弥补这些损失，跟顾客商讨弥补的方案，不管是在物质还是心理上，我们都应该给予顾客满意的补偿方案，比如换产品以外还赠送打折优惠卡或者小礼物等，让顾客满意之后下次还会关顾!
⑨ 加盟费可以通过消协投诉总部吗
消协是受理消费者购买日常生活必需品或服务产生的纠纷！加盟属于商业纠纷，建议通过人民法院诉讼解决！