㈠ 快递总部与加盟商之间矛盾的关键是什么
“如果我是管理者我也会罚款，但是不会这么粗暴”，一位快递员指出了总部与加盟商之间矛盾的关键。
加盟模式由于边际扩张成本低，在初期能有效实现企业的迅速扩张。因此，包括顺丰在内的所有民营快递企业几乎都使用过加盟模式。目前，中通、圆通、韵达、申通、百世仍为加盟制。加盟模式下，总部与加盟商的合同通常为一年一签，通过对加盟商的定期考核来实现对末端的管理，这种管理的主要内容就是各项罚款。据了解，总部对网点的罚款并非直接收取，而是从双方的后台系统中直接扣除。
业内人士称，目前的快递市场上低端服务供大于求，而高端服务供不应求。所以低价竞争不可避免，防止已上市的公司会利用价格战挤掉没上市的公司，只有当市场的供求调整成功后，价格才能回到合理的价位。
不好做吧。
㈡ 加盟店的矛盾
很多企业是采用加盟和直营模式并存的，特别是在同一个区域，这两种模式并存的矛盾就会很明显地暴露出来了。
1、价格冲突。
价格是产生矛盾的最敏感的因素，最直接的矛盾往往是从价格开始的。因为竞争的存在，为了争取顾客，直营店或加盟店的一方常常会把降价当作竞争的重要手段。
2、货品冲突。
在货品陈列方面，直营店往往拥有较多的资源优势，能够最大限度的陈列公司的所有产品。此方面所产生的销售力要强于加盟店。特别一些紧俏货品的支配方面，直营店往往拥有更多的主动。
3、形象、服务和理念等的冲突。
直营店能直接诠释公司的理念，展现公司的品牌形象和服务规范，而加盟店在些这方面的表现力度相对要有所欠缺。导致品牌在两类终端无法和谐统一。
4、人为的矛盾。
一些直营店的管理人员和加盟商很容易因为各自利益的问题而站在对立面上，生成一些其它的矛盾。
说到底，矛盾是产生在利益冲突的基础上的，作为企业或者分公司的市场管理者们，关键是看我们如何来协调他们的关系，如何来维系二者之间的均衡。既要保证自营店的利益和发展，又要兼顾加盟商的情绪和利益，维系加盟商的忠诚度。
5、售后服务态度
优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
矛盾的解决
1、制定合理的销售半径。
距离能产生美，也能减少不少矛盾。让直营店和加盟店保持一定的销售距离，可以避免最直接的近距离利益和客源冲突。也就是说，在一定方圆范围内，最好不要让直销店和加盟店同时出现。
不同行业的店与店之间的合理销售半径是不一样的，必须参考当地地经济水平、主体消费人群、消费习惯等因素来制定合理的销售半径距离。
比如在一个城市的同一条主流商业街，如果你的产品市场容量很大，你希望开设两家以上的店，那你就最好这两家店都由公司来统一自营，或者都交给同一个加盟商来开设。如果已经存在小范围内自营店和加盟店并存的情况下，双方最好协商由其中一方退出。
广东某知名餐饮连锁企业在广州市场是这样操作的：以行政区域为单位，在东山区由公司直接开设自营店，而其它几个区则每个区设立一名加盟商，加盟商只能在自己的区域内开设分店。有效保持各自的距离，以免相互争夺客流。
2、严格进行价格规范
前面说过，价格是最容易产生利益冲突的因素。这需要企业有严格的价格保障体系，才能避免直营店与加盟店的直接价格冲突。
自营店一定要对价格实行自律，同时公司也要对加盟店的价格实行控制，并严格防止变相降价的行为。双方可以约定最低零售销售价格（或折扣），谁也不得随意突破价格底线。
价格保护最重要的是加强价格管理的力度，比如对加盟店可以收取一定的经营保证金，以便对加盟店的价格进行约束和规范，对加盟商擅自违反价格政策的行为要进行坚决处理，以使其能自觉遵守价格约定，从而维护品牌的整个价格体系不受冲击。
某洗衣连锁店进入每个省会城市都会预先开设一家直营店，然后再进行加盟商的招募，所以几乎在每个省会城市都有直营店和加盟店并存。但它们各店的服务价格却一直控制得很好。因为总部在和加盟商的合同上都明确约定了洗涤所有服装种类的最低价格，并对贵宾折扣卡的发放都进行了严格的限制。而且总部的人经常会以顾客的身份去各加盟店进行明查暗访，一旦发现有违反价格政策的加盟店，就会处以1000~3000元的罚款，所以，很多城市即使开设了七八个加盟店也能和平共处、相安无事。
3、统一终端形象建设。
直营店和加盟店要保持竞争力的一致，形象上的统一很重要。但一些加盟商往往因为理念及自身实力等的原因，导致加盟店在形象上无法和公司自营店统一，装修档次上也不如公司的自营店。这就需要企业在挑选加盟商时候要慎重，而且在经营理念方面能经常给予引导，经常组织督导和培训人员进行跟踪管理，加强终端形象、服务的统一。
4、保持促销活动的统一步调。
自营店和加盟店，其中的一方做促销，往往很容易对另一方的销售构成冲击。比如在商场或自营店促销期间企业应该通知加盟店同步进行一些促销活动，或者视促销规模给予加盟店一定的促销补贴。自营店在操作特价活动的时候也应该视情况给加盟商提供一些有效的特价商品等。而企业也可以要求加盟店在有促销活动推出时候，应该报公司批准备案，而不得擅自操作促销活动。
99年笔者曾经供职于康师傅，当时康师傅的业务人员分成两大块：直营业代和经销业代。分别负责直营卖场和经销商的管理。商超类卖场一般由直营业代负责，记得曾经在东莞家乐福做促销活动时候，一天就卖空了满满两个大货架的货，需要紧急配货，而广州的分公司又来不及调货过来。所以业代只好找东莞当地的经销商商量借货，经销商就很愿意配合，马上从仓库调了很多货物送到卖场。因为公司在促销活动同期，已经给了经销商相应的补偿（公司自营店促销期间，经销商可以享受买十赠一的优惠），让他的利益并没有因公司促销而受到损害。
5、科学地进行货品品类管理
在货品品类、货品陈列方面，加盟店往往会处于劣势。因此，企业应针对加盟商制定比较合理的退换货政策，鼓励加盟店大胆增加货品种类和陈列数量，增强其竞争力。并能有效指导加盟店优化组合货品的结构，加快货品流通率。
也有部分厂家采用加盟店和直营店销售不同规格、型号的产品的方法，这样则可以避免最直接的销售冲突。
在当今的市场环境下，直营和加盟店这两种方式都有其合理性和局限性，在很多行业这两种终端模式也将在一定范围内长期共存，企业如何加强管理和协调它们之间的关系，应是市场工作的重中之重。
㈢ 总部在特许加盟合约到期后怎么控制加盟商不会变成自己的竞争对手
这个，如果你开始合同中没协议定，真还是个棘手的事。
你说回购，一个成熟的店面，会是一大笔支出的。
这样吧，既然是加盟连锁，你建立起信息体系，掌握加盟店的客户资料，最好区域内共用，实行会员卡制；
加盟到期，如果不再加盟，那么撤销其品牌及一些相关管理资料的使用权外，可以开设新加盟店，你手里的客户资料就有用了。你知道怎么做。做巧妙点即可。
你可以想象，一家老店突然改了形象，旁边又开一家老品牌形象店，客户资料又都有，起码要分他不少客源。
而会员卡制度，老客户想跑都跑不了。
㈣ 如果加盟商跑路了总部怎么办
这个还真没什么担心的，毕竟人家是给你钱
㈤ 加盟商诉讼如何才能更好的维权
商业特许经营法律纠纷主要表现有三种：
第一、是特许经营商从事加盟欺诈，
第二、是特许商或者加盟商违反合同约定，
第三、是特许商违法从事特许经营导致合同无效。
特许经营纠纷依法解决方式主要有三种：
第一，加盟商要求依法撤销合同。
因为特许商总部存在加盟欺诈行为，加盟商可在合同签订后一年内要求撤销加盟合同。如何考察是否加盟欺诈?这里仅作简要提醒：加盟商应首先考虑合同内容的约定，认真查看合同条款的约定，是否与总部的实际情况相符，如不相符，加盟商可以在取得相关证据后，在一年之内向法院起诉，要求撤销合同，退还加盟费和保证金并要求赔偿加盟商的损失，比如租金损失和装修损失等。注意：要求依法撤销合同的期限是1年，过期不侯。
第二，加盟商要求依法解除加盟合同。
在合同签订后，履行期间，总部收取加盟费后，拒不履行其经营指导等合同和法律义务，且总部的拒不履行主要义务已经严重影响到合同的目的不能实现。加盟商可以在合同有效期内，向法院起诉，要求解除合同、退还部分加盟费、权益金、保证金以及货款并要求总部承担违约责任或者赔偿损失。当然，如果加盟合同对于合同解除已经作出明确约定的情况下，应首先适用合同中约定的合同解除条款。另外，加盟商如果经营不善导致亏损，虽然合同并无约定解除条款，总部也不存在违约行为，加盟商依然可以依法要求解除合同，要求退还部分加盟费、保证金等，但不可以要求赔偿损失。
中国特许经营第一同学会
第三，加盟商要求依法认定合同无效。
由于特许商总部不具备依法从事特许经营的条件(比如两店一年、比如商标权等)，而导致合同无效的，加盟商可以依法要求确认合同无效，并要求总部依法退还加盟费、权益金、保证金、管理费、知识产权使用费等费用，退还货款以及赔偿相应的损失。
㈥ 总部在加盟商近距离内投放产品，严重影响加盟商的销量怎么办
这个可以和中部沟通处理，然后你看下所签的合同，合同上面应该有注明这些条款的
㈦ 总部跑路加盟商负什么责任
这两个应该属于诈骗吧，所以说在这个时候你可以选择报警来处理别的，恐怕没有什么办法。
㈧ 请问加盟商和总部之前的关系是怎么样的
说不上雇佣关系，如果你的公司经营失败，人们肯定会觉得代理总部经营失败，直接影响着他的声誉。所以应该是伙伴关系。
㈨ 你会如何处理总部,加盟商,员工三者之间的关系
摘要 如何协调自己与员工、客户、总部之间的关系呢？
㈩ 早教加盟总部与加盟商共同承担风险
目前市场上存在大量以放加盟来获利的教育连锁加盟机构，因此也打着连锁加盟的旗号却不承担加盟的风险，总部和加盟机构并非是在一起做事业，影响了很多加盟者的利益，建议加盟者在加盟考核时一定要系统了解到加盟机构，如果加盟机构经营亏损，总部是否承担加盟风险，目前市场有美吉姆和智慧馆，他们的运营模式非常的标准，建议加盟者可以详细了解一下他们的经验模式。千万不要只考虑投资金额，而忽略投资的风险