㈠ 医药直营店和加盟店有什么区别
直营店与加盟店的区别:
一、产权关系不同——也是本质区别
加盟店,与品牌总部是独立主体之间的合同关系,资本是相互独立的,与总部之间除了合同规定的相关细则,并无资产纽带。
直营店,则隶属于总部,属于同一资本所有,由总部直接运营、集中管理。相较而言,直营店的发展更易受到资金和人员的限制,但是,从另一方面讲,在新品研发、技术更新、推广应用等方面更有优势。
二、法律关系不同
加盟,是一种特许连锁方式,由特许人——品牌总部和被特许人——加盟店经合同建成关系,通过合同明确双方的权利和义务,由此,加盟店具有相对的灵活性、主动性、自主性。
直营,则是总部旗下的成员,按照总部的方针,由内部的统一管理制度进行调整,依照按总部的意志行事。
三、管理模式不同
加盟店的核心在于品牌总部对于特许经营权的转让,这一点,由初期缴纳的费用(加盟费、管理费、保证金)得以体验,品牌总部是转让方,加盟店是接受者,一个品牌可以有很多的加盟店,各自的人事和财务是相互独立的。
而直营店,不管有多少家,总部对其拥有所有权和决定权,自主权、创造性、主动性均受限,当然,对于总部而言,架构庞大,人员众多,管理难度系数也是较高的。
四、经营领域不同
从经营的范围来讲,直营店,主要存在于商业和服务业中。
而加盟店,则范畴广泛地多,如零售、服务、餐饮、教育、服装、美容、制造、高科技信息等等,均可涉及,依照目前的发展形势,可以预见,未来将有更多的行业被鼓励加盟,前景大好。
修改回答
㈡ 马上要做连锁店店长了,这个工作有什么需要注意的吗
那不管是大的连锁店还是小的连锁店,顾名思义,一店之长,大到经营方向,管理细节,无不体现店长的重要性,店长不仅是执行者,也是决策人,所以要想开一个成功的连锁店,店长起着重要的作用,那今天小编在这里为你们总结了连锁店店长的四大责任,希望可以帮助店长们度过一切难关。 责任1:店长对顾客的责任 许多优秀的零售企业把顾客比着衣食父母,把顾客看成上帝,沃乐玛的服务理念是:顾客永远是对的,如果错了请参照第一条。在市场经济体制下,如何留住忠诚顾客,如何提高顾客的满意度是零售企业的核心竞争力之一,作为一店之长,在公司总部对客服务政策下,店长要把对顾客的满意服务及措施,利用门店资源,努力提升顾客的生活品质,店长的责任重大。 责任2:对公司上级的责任连锁店的经营管理对于实行店长负责制的连锁企业,或者说个体店,连锁店店长对于传达公司理念,执行公司标准,宣传企业形象有不可推卸的责任,在努力带领下属团队成员为业绩为利润冲锋陷阵的同时,店长还要充分结合总部的统一规划,统一培训和要求,不管是营采合一或者说营采分离的店,对于门店不能解决的事项不能处理的工作,还要根据公司统一流程上报区域店长或营运总监。 责任3:店长的社会责任 作为一家连锁店,要在社会中扮演的角色太多了,比如解决了当地居民,社会闲置人口的再就业问题,通过商品联采提供给当地质优价廉的商品,提高了居民的生活品质,给人们带来了精神上的欢愉,一站式的购物体验和生鲜经营,响应了政府关于服务民生,满足老百姓菜篮子,促进当地经济繁荣起到了推波助澜的作用。 责任4:对下属或员工的责任 其次,连锁店店长本人必须是一个经验丰富,专业过硬,学识广博的培训师,对下属的培训不仅是一项营运指标,而且是解决门店人力培训的推动者和发起者,大到公司规章制度,业务流程,公司理念,小到商品陈列 ,补货,理货等商品管理技能。
㈢ 店长如何管理加盟连锁店
要明确店长职责
店长即一店之长,是终端门店的领头人,作为企业主管市场销售的基层管理人员,他们的表现直接影响到企业的生存质量和发展前景。作为门店的店总,店长一方面要透彻理解公司发展方针,另一方面要结合门店自身情况和本地市场的动态确定努力方向。同时,店长要向门店的每一位员工传递中心思想,和中层管理人员一起制定并落实目标。
门店管理要学会放权
店铺无论是大还是小,要做的日常工作都是一样的,常规工作有序做,突发工作快速做,特殊工作用针对性方案高效做。
由于每位员工的优势各不相同,并不是每个员工都有能力做好这个目标。一般情况下,管理者应将目标细分到部门。对于重要的目标,必须要有一定的激励政策,在良性内部竞争的环境中,每一位员工都会为自己的团队想办法贡献力量。
以顾客为导向 快速进行门店改革
天下武功,唯快不破。做零售,更需要时刻关注市场变化,以顾客为导向,快速的进行门店改革,满足顾客新的消费需求。除了顺应消费需求作出改变外,门店更应结合时尚引领潮流。
不断学习 像优秀店铺“取经”
古人云“士三日不读书,便语言无味,面目可憎。”当前,零售业处在大变革、大调整、大发展、大融合的时代,新情况新问题随时出现,消费市场可谓瞬息万变。中国特许经营第一同学会
㈣ 你认为连锁门店的店长应掌握哪些知识和技能
1店面形象管理
A、店外形象
B、橱窗设计
C、店内装潢
2、卖场布局与规划
A、让顾客觉得卖场是开放的,容易进入的
B、让顾客停留更久
C、最有效的空间利用
D、营造最佳的销售气氛
E、 让顾客感觉舒适
F、 防盗防损
3、灯光、色彩与音乐的巧妙运用
4、商品陈列的十大技巧
5、商品展示的技巧
6、订货管理
A、订货的条件
B、订货业务的程序
C、订货小技巧
2、进货管理
A、进货时机
B、进货原则
C、进货前的作业
D、进货流程
E、补货流程
F、接货流程
3、存货的有效控制
A、存货管理的目的
B、存货失调的后果
C、存货过剩的原因
D、有效控制存货的方法
4、高效益的商品盘点管理
A、盘点目的
B、盘点原则
C、盘点作业流程
D、盘点制度
5、商品的损耗管理
A、内部原因造成的损耗及预防对策
B、外部原因造成的损耗及防止
C、实战演练
D、案例分析
E、心得体会
开心乐业——沟通式员工管理
1、店员工作的安排与考核
A、店员工作的安排
B、店员绩效考核
2、店员的奖惩管理
A、奖励员工的五大准则
B、奖励店员最有效的方法
C、奖励计划中的四“不要”
D、奖励的最好方式是培训
E、惩罚与奖励的艺术
F、实施奖惩管理的注意事项
3、如何创造愉快工作的每一天
A、变领导为引导
B、将单调的工作变得有趣
C、指导员工由“厌业”到“乐业”
D、店员如何才能快乐工作
E、店同自己如何创造愉快的一天
4、运用与培训情商
5、如何运用目标管理提升店铺绩效
A、如何设定绩效目标
B、确保绩效的目标管理
C、如何进行店员激励
D、实战演练
6、如何应对人员的流失
A、人员流失原因分析
B、应对人员流失的措施
运筹帷幄——销售计划与策略
1、扩大销售的途径
A、增加顾客人数
B、增加顾客购买量
C、提高商品毛利
2、如何制定销售计划
A、制订销售计划的SMART原则
B、拟定销售计划的步骤
C、销售计划内容
3、商品定价的方法
A、商品定价考虑的因素
B、商品定价的方法
4、价格调整的策略
A、削价策略
B、提价策略
C、实战演练
D、案例分析
5、现金与费用管理
A、建立健全的财务系统
B、现金收银管理
C、店内费用管理
D、实战演练
E、案例分析
F、心得体会
天天热销——促销策划与实施
1、促俏的方式与优缺点分析
A、媒体广告促销
B、营业推广促销
C、公共关系促销
D、人员促销
2、促销活动计划的种类
A、年度促销计划
B、主题式促销计划
C、弥补业绩缺口的促销计划
D、对抗性促销计划
3、促销活动的实施与效果评估
A、促销活动的实施
B、促销活动的效果评估
C、实战演练
D、案例分析
E、心得体会
第七章 真心关怀——顾客开发与管理
1、顾客开发的途径
A、顾客的价值
B、维持老顾客,让老顾客介绍新顾客
C、电话营销
D、关联店的联合
2、大客户开发与管理
A、大客户开发
B、大客户管理
3、顾客数据库的应用与管理
A、顾客数据库的主要内容
B、顾客数据库的作用
C、如何获得顾客的资料
D、顾客数据库的应用
E、顾客数据库的管理
4、如何与顾客建立亲密关系
A、建立引导模式
B、店员可以通过以下方式与老顾客建立亲密关系
C、实战演练
D、案例分析
E、心得体会
王牌店长的卓越提升技巧
第八章 教学相长——教练式员工培训
1、新店员辅导的有效方法
A、分配工作岗位
B、岗前培训
C、做个好计划
D、员工的教育
E、在工作中训练
F、偶尔也要轻松
2、顾客类型与购买心理分析
A、不同年龄顾客的购买心理分析
B、不同性别顾客的购买心理分析
C、不同类型顾客的购买心理分析
D、不同职业顾客的购买心理分析
E、 接待不同类型顾客的应对方法
3、创造让顾客满意的服务
A、顾客满意与否主要有三种情况
B、如何提高顾客满意度
C、把握好整个销售过程
4、顾客沟通与语言艺术
A、沟通的三个要点
B、 销售服务沟通的五大秘诀
5、如何激发店员的工作意愿
A、实战演练
B、案例分析
C、心得体会
第九章 王牌之师——团队合作与员工激励
1、团队的五大要素
2、如何组建王牌团队
A、团队建设的基础
B、团队建设的瓶颈究竟在哪里
C、成功的工作团队的基本特征
D、成熟团队的外在表现
E、王牌团队的四个要素
F、团队成长的心路历程
G、团队建设:培养团队精神
H、 团队合作能力的培养
3、获得团队成员忠诚的3R技巧
A、第一个R:奖励(Rewards)
B、第二个R:尊重(Respect)
C、第三个R:认同(Recognition)
4、如何进行团队授权
5、如何有效激发3类员工
A、投入型员工
B、不投入型员工
C、非常不投入型员工
D、实战演练
E、案例分析
F、 心得体会
第十章 知己知彼——现代信息情报管理
1、POS系统商品信息管理
A、 单店管理系统
B、 作业内容
C、 销售状况分析
2、市场及顾客信息的搜集与利用
A、 市场信息的搜集与利用
B、 顾客数据的搜集与应用
C、 信息数据库资料配置
3、竞争对手调查实施要点
A、实战演练
B、案例分析
C、心得体会
第十一章 超越满意——顾客服务与异常情况处理
1、顾客不满与投诉原因分析
A、为什么要处理顾客不满与投诉
B、顾客不满与投诉的原因分析
2、处理顾客投诉的流程与策略
A、有效倾听,接受批评
B、换位思考,理解同情
C、巧妙道歉,平息不满
D、调查分析,提出方案
E、执行方案,再次道歉
F、深刻检讨,总结经验
3、顾客退换货的处理办法
A、退换货制度
B、退换货流程
C、退货处理注意事项
4、偷抢骗等事件的防范和处理
A、防偷管理
B、防抢管理
C、防骗管理
5、其他突发事件的处理
A、突发事件的种类
B、突发事件处理守则
C、突发事件的处理机制
D、实战演练
E、案例分析
F、心得体会
㈤ 加盟药品连锁店会挣钱吗
开店的选址主要是人流量和地段,闹市区的话,人流可能大一点,但同时竞争也相对较大!特别是现在的医药价格是个很大的问题~~~所以地点也要选在工业区,这面对的就是务工人员,而这类人群的消费又和市区有所不同,因此在品种方面也可以相对灵活些!
如果是加盟医药连锁公司的话,经营许可证的话总公司会帮忙去办理!至于说门店的投资主要是看经营厂地的大小、地段
,品种的采购等方面的问题!
㈥ 一个大型的连锁医药公司的GSP专员如何开展工作
我觉得还是要自己头脑清晰,当初我的主管老师就像检查一样来指导工作
比如温度存储的药品
和每个月质量档案,告诉我这些表是实际工作内容的填写……我觉得很受益的
至于申报gsp
也是先交文字材料(按照规定格式)具体的要联系当地的药监
㈦ 如何加盟连锁开药店怎么开连锁药店
如何开一家连锁药店
连锁药店的市场前景
随着国民经济的发展,老年人口的增加,医药保健需求的扩大,社保人口与定点药店的普及,以及医药分业的推行,未来5年内,中国医药市场将呈现快速膨胀,连锁药店数量也将快速成长。面对中国医药零售市场的巨大前景,加盟连锁药店的投资者不但可获得总店提供的名牌商标、营运系统和品牌商誉,全面的辅导课程,连锁品牌联合采购和共同行销的规模优势,还有实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统,从而有效降低创业和经营风险,提高成功率。
连锁药店的投资机遇
在竞争如此激烈的中国医药市场,想要创业的经营者担心的是不知如何争取到顾客。对于开业多年的管理者,未来如何增加顾客数也是困扰他们的难题。还有采购,管理,广告费用等一系列问题都是阻碍自主经营药店发展的绊脚石。这时,连锁药店的优势便显现出来了,医药国际连锁将为投资者一一解除这些疑惑,透过一系列的行销作业系统,持续为投资者创造新顾客以及顾客的重复采购,确保投资者成为竞争中的赢家。
另外,连锁药店还会留下顾客资料,建档于药房电脑中。每一季配合季节性疾病与行销活动,由公司统筹印制健康资讯发送给顾客。其专业药房提供全面的药物管理,医生处方之判断与调剂;病患咨询、教育与安全用药指导;病患追踪、疗效管理;对特许病患提供专科药学照顾,建立药房的专业形象,并强化药房的竞争优势以及顾客的信任感。还有经验丰富的营运辅导员依据加盟者的期望拟定目标,分析药房每月的营运报表,指导加盟者执行社区行销活动,协助制定人事规章制度,让加盟者在竞争激烈的环境下突围而出,尽快收回投资成本,实现盈利。
连锁药店的运营成本
总部管理费:3000元/月
店面租金(以500元/平方米计算):10000元
人员工资(店长一人、营业员两名、驻店药剂师):6000元
税金:营业额的5
%其他费用支出:1000元/月
营业收入―――18-20万元/月
毛利―――1.8-2万元/月
可预测回收成本时间―――约需1.5-2年左右
连锁药店的风险提示
1、连锁药店一次性投资较大,回收期限较长;
2、连锁药店的选址很重要,将直接决定每月的销售情况与投资回报期;
3、中国医药市场竞争激烈。