㈠ 品牌服装加盟怎么管理
品牌服装加盟管理一般需要管理的内容有:加盟店的销售情况、库存、要货、总部配货、退货、账款结算、收银、业绩分析等。
光靠人手工记录去管理的话,一两家店还能勉强撑一撑,稍微规模大点就需要使用专业的服装软件进行管理了,更不用说发展到几百或几千家门店的情况了。
所以,品牌服装加盟的管理要选择适合自己品牌的专业性服装管理软件。
㈡ 如何加盟服装品牌店
一、开店步骤
关于服装店的开店步骤流程,其实不止于美邦、森马,基本上所有拥有成熟、专业的加盟管理体系的品牌的步骤都概括为:1与品牌商签订加盟合同——2门店选址——3设计装修——4运营培训——5试运营——6正式营业。
即便在更细小的环节上略有不同,也差别不会太大。
二、开服装店的几点参考建议
鉴于题主刚刚大学毕业的身份,相较于开店的步骤流程,我们更建议题主做好以下的准备/考量:
1、心态调整——从一个学生到经营者的角色切换,决不仅仅意味着承担店面盈亏即可。迈出开店创业这一步,对于年轻的经营者来说更大的挑战可能存在于工作地点固定化、工作时间长、各类琐事繁多。如果没有在心态上做好相应的准备,在经营过程中可能会让自己容易产生厌烦心理,在这样不良情绪的影响下,将店面生意经营好自然也没那么容易。
2、资金规划——对于品牌方“XX元轻松加盟”的口号要有自己的理性判断,切忌脑子一热就全部资金作为加盟费投入进去。开店创业的资金项目应该包括但不仅限于:加盟费、保证金、装潢费、管理费、店面租金及水电、员工工资、库存成本、流动资金等等。只有合理的资金投入配比,才是保障店面持续、健康经营的基本条件。
3、品牌选择——选择一个具体相当品牌实力、知名度、良好口碑、品质管理、品牌推广、加盟扶持能力的品牌厂商,在很大程度上决定着加盟商创业的成败。基于题主创业经验缺乏的特点,建议在选择品牌时重点考察品牌商对加盟商的扶持政策,查看这些扶持政策是否能在一定程度上弥补/强化自己的经营能力。
4、个人能力——创业过程的方方面面基本都需要经营者亲自参与,作为经营者需要具备一定的经营能力,包括:货品销售能力、关系处理能力、市场判断能力、 库存管理能力、货品搭配能力、库存处理能力、活动组织能力、应变处理能力等。即便短期内不能全面具备,起码也要做针对性提升的学习计划。
天蟢运动专注于国内一、二、三线主流服装品牌折扣店,旗下服务以连锁加盟店模式为主,产品品类涵盖男女衣服、裤子、鞋、袜、包等。经过不到两年的发展,在全国范围内已有加盟店试点 500 家,部分地区出现火爆加盟的场面,值得您了解一下。
㈢ 如何经营服装加盟店
该怎样选择服装品牌加盟呢?笔者认为,主要应从以下几个方面考虑:经营什么样的产品既然要开店,首先就应该对自己所在城市的服装市场做一定的了解,特别是你打算开店铺的周边商圈同行情况,做一定的调查,做到心里有底。当地有着怎样的气候特征?你所在地区的消费水平怎样?你打算开店的周围都已经有了哪些服装品牌?都是什么风格?主要消费人群是哪些?大概能接受怎样价格的服装?当地什么样风格的服装好卖?如果你店铺周围主要人群是学生,那么你就不能选择职业装,休闲装和运动装会更好一点;如果你店铺周围连着开了很多家的休闲装品牌,竞争特别激烈,那么你可以错位经营范围,将目标锁定在淑女装或运动装上,效果就会好很多......这时候你的目标品牌范围已经缩小到了一定程度,可能已经产生了几家候选的品牌,然后你可以再根据后面提到的项目一条条来进行筛选。产品受欢迎程度首先,该品牌在全国各地区的受欢迎程度如何?在消费者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据,也可以从侧面了解,由商场、经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。其次,根据该品牌的定位以及产品风格,在当地大概有多少比例的人会对此产品有兴趣购买?由此来判断你的目标顾客群人数是不是足够。第三,要看它的产品定价在类似品牌中是不是具有价格争力?设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合,尽量避免矛盾和冲突的可能性。合理的利润空间加盟公司能不能给你足够的利润空间?只看表面的供货折扣和换货率,是远远不够的,还有很多隐性的项目可能是看不到的。还是让我们粗略来算上一笔帐吧。你需要的投入大概有:店铺租金(可能需要一次性支付3个月甚至半年的租金);店铺装潢费用(一次性投入);货品资金(如40%的进货折扣,那么零售价值在10万元的货品,你需要支付4万);员工工资;每月的店面日常开销(水电费用等);各种税收等。预计的收入,根据店铺所在商圈的客流量和周边品牌的销售情况,估计每天销售件数,做好最低最好两种打算,从而得出每天的营业额幅度。寻找高成功率的品牌要加盟前一定要考虑所加盟的企业,是不是财力稳固,而且要尽量多去观察几家目前已经加盟的店家,看他们经营的状况是不是如总公司所宣传的获利良好,因为通常总公司都只会带有意加盟的加盟主,看一些业绩比较好的示范店,但那是不准的,有心的加盟商还是要自己亲自多跑几家,明查暗访才能知道真实的情况。供货是否正常哪怕你在其他方面都做得完美无缺,但你想要的畅销品种经常要断货,你的生意怎么会好呢?当然,要在加盟之前了解清楚这一点还是有点难度的。因为如果你直截了当地问公司的销售人员,他们一定会拍着胸脯告诉你,让你放心,他们的供货非常好。而实际情况是,现在国内很多的中小品牌在这方面或多或少都会存在问题,这点一定要有充分的思想准备---即使你选择的是有一定规模的成熟品牌,也一样可能会出现这种情况。不过有难度不等于就没有办法了。你可以通过公司,或者其他种种渠道拿到目前正在经营(或曾经经营过)该品牌的加盟商的电话号码,直接打电话去咨询他们,得到的回答才是最真实可信的。培训和服务支持目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验,要保证生意的高成功率,非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导,小到货品管理、促销手段的运用......成熟的品牌公司在各地的加盟店应该像是一个模子里刻出来的,在形象、道具、货品陈列、店员的服务等各方面都是统一的。要想了解一个公司管理培训加盟店的水平如何,很简单,多看几家不同地区的店,情况就一目了然了。最后一点,其实也是最重要的一点就是合约的签署了。加盟的行为涉及到金钱交易,以及加盟主与连锁企业总部间的权利与义务关系,因此在决定加盟前双方一定要签下一份合约,此时合约的内容就相当重要,它必须是完整、合理且有效的合约,如此才能确保日后不会有问题产生。
㈣ 加盟服装店需要注意哪些事情
现在服装市场中诞生了不少品牌,而加盟者想要从中选到一个好的品牌合作就需要做好一些事情才行,做品牌服装加盟要“看、摸、听、问、观察、比较”。时下,品牌服装生产如雨后春笋般层出不穷,让人有些眼花缭乱不知所措。女装网小编提醒大家选择一个合适的品牌加盟,需要做好以下6件事:
4.“问”就是找破绽
一个成熟的品牌运作方案,一定是在其内部进行了较长时间的调研论证,且已经在内部各级层面做了相关的培训。所以,其公司的内部运作是目标清晰的,当问到公司不同层面的人员时,所有的回答都会很一致,如果出现所答结果各异,则说明此服装加盟品牌的运作是有很大问题的。
5.“观察”就是找专业和规范
服装加盟品牌的建立一定是在专业的人士或机构中完成的,因此,它就有鲜明的规范性,如企业的资料、政策、文件格式、企业上墙的制度及文化内容; 企业中人员的精神面貌、礼仪言行; 或从最简单的一张名片,或一个电话接打的水平中就可以观察出企业的品牌基础实力。
6.“比较”就是货比三家
从接触的多家品牌公司来比较,就会有清晰的认识: 各家的所长所短,有实力或没实力,专业或非专业,适合和不适合等,都会让加盟者有一个准确判断。
最后,还有一个特别提示,在选择合作伙伴、选择一个服装加盟公司或选择一个服装加盟品牌时,更重要的是看企业和团队的务实性,这一点非常重要。
它决定了企业是否能更客观地发展市场,尊重市场规律去拓展市场,通俗点说也就是一个品牌的产品一定要好卖! 企业需要利润,老板需要赚钱! 好卖、赚钱才是硬道理。
以上就是女装网小编分享的服装加盟开店思路了,关于加盟品牌服装前必做的几件事大家都清楚了吗?希望以上内容对大家创业有所帮助,如果你对女装加盟感兴趣,欢迎留言咨询。
㈤ 优秀的服装店管理标准是什么 六点要求你做到了吗
在服装店铺的经营管理过程中,会产生大量的与服装营销有关的数据信息,这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律,制定订货、补货、促销计划,调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展,服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网,在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。
三、多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。
举例
其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
四、老顾客贡献率分析
行销学一个著名的法则叫做20/80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
五、员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
㈥ 经营服装加盟店需要注意哪些问题
现在服装市场中诞生了不少品牌,而加盟者想要从中选到一个好的品牌合作就需要做好一些事情才行,做品牌服装加盟要“看、摸、听、问、观察、比较”。时下,品牌服装生产如雨后春笋般层出不穷,让人有些眼花缭乱不知所措。女装网小编提醒大家选择一个合适的品牌加盟,需要做好以下6件事:
4.“问”就是找破绽
一个成熟的品牌运作方案,一定是在其内部进行了较长时间的调研论证,且已经在内部各级层面做了相关的培训。所以,其公司的内部运作是目标清晰的,当问到公司不同层面的人员时,所有的回答都会很一致,如果出现所答结果各异,则说明此服装加盟品牌的运作是有很大问题的。
5.“观察”就是找专业和规范
服装加盟品牌的建立一定是在专业的人士或机构中完成的,因此,它就有鲜明的规范性,如企业的资料、政策、文件格式、企业上墙的制度及文化内容; 企业中人员的精神面貌、礼仪言行; 或从最简单的一张名片,或一个电话接打的水平中就可以观察出企业的品牌基础实力。
6.“比较”就是货比三家
从接触的多家品牌公司来比较,就会有清晰的认识: 各家的所长所短,有实力或没实力,专业或非专业,适合和不适合等,都会让加盟者有一个准确判断。
最后,还有一个特别提示,在选择合作伙伴、选择一个服装加盟公司或选择一个服装加盟品牌时,更重要的是看企业和团队的务实性,这一点非常重要。
它决定了企业是否能更客观地发展市场,尊重市场规律去拓展市场,通俗点说也就是一个品牌的产品一定要好卖! 企业需要利润,老板需要赚钱! 好卖、赚钱才是硬道理。
以上就是女装网分享的服装加盟开店思路了,关于加盟品牌服装前必做的几件事大家都清楚了吗?希望以上内容对大家创业有所帮助,如果你对女装加盟感兴趣,欢迎留言咨询。
㈦ 我想加盟一个品牌服装店,要做好哪些准备
创业、开店、当老板!这一直是许多人心中的梦想,特别是对过腻了朝九晚五的上班族而言,更是渴望能够拥有一份属于自己的事业。而服装行业一直以来以门槛低、好经营的特点成为人们创业的首选,而背靠大树好乘凉,连锁加盟也受到了创业者的青睐。
但是目前市场上的服装品牌浩如烟海,很多加盟商对市场和品牌运作不了解,投资盲目,夭折的现象屡见不鲜。让我们听专家谈一谈,创业者在决定进入服装加盟领域之前需要做什么准备工作。
服装零售是一个很容易进入的行业,它并不涉及到高精尖的技术,但却是一个很琐碎的行业,其中的环节特别多。在服装圈里面有一句戏言:你恨谁就让谁做服装。虽然是一句戏言,但却反应了服装零售业的一个现状。做服装零售业虽然很操心,但如果你用心的话,很快能上手。大部分人选择做生意,第一就选择做服装,开一家服装店。表面上看开一家服装店很简单,但里面有很多很多的内容。下面我们就来谈一谈,在决定进入服装行业之前,应该具备哪方面的知识。
首先,如果准备开一家服装品牌加盟店,要有充足的资金做支持。
其次,要充分了解行业。比如,你需要了解服装零售业的渠道是如何划分的?品牌店和普通服装店的区别在哪里?不同的渠道对于人的要求也是不一样的。一个普通的服装店,做好装修,找到货源就可以开店了,也能赚钱。但是这种生意很辛苦,需要天天去淘货,没有外来的支持和指导,没有品牌的知名度做支撑。做品牌,虽然不用发愁货源和装修,但要求加盟者对服装行业的专业知识非常了解。例如:销售技巧、店铺管理、店铺陈列、服装常识等。
但是,目前的现状是,加盟商对自己经营的产品缺乏了解,掌握的都是基本的常识,对产品包括面料等更深入的知识都不了解。有的甚至没有消费者了解得多,可见,这样的加盟商不能算是成功的。如果倒退5年、10年,即使你不专业,只要敬业可能还有机会赚钱,但是现在不行了。现在的加盟商有很多很成熟的,很有经验的。如果你在同一个市场跟他竞争,就需要具备专业的知识。
第三,选择品牌前要深入地调查研究。加盟商要谨记,生意是自己的,不要依靠别人。一般企业在招商加盟广告上面体现的都是最优惠的待遇,展示的都是对企业有利的内容,而不会写做不到的事情。只有加盟商跟企业谈判的时候才会涉及到本质的内容,只有到这时,加盟商才会发觉这个品牌是否适合自己。但是如果加盟商缺乏经验,没有开始谈判,只是片面地看了企业的宣传资料,就草率地做了决定,签订了合同。这样,进入经营阶段的时候,很多问题就暴露出来了,这也是为什么很多加盟商会失败的原因所在。他们在选择品牌的时候并没有对品牌进行深入的调查研究。
㈧ 准备开个服装店,直接加盟的那种,你们知不知道应该要注意些什么
现在服装加盟店很多,选择前一定好好做好调查研究,不要轻易做出选择。根据对行shu业的了解和曾经的一些经验分享一下主要考虑的问题包括:资金投入、寻找店面位置、货源、库存、日常经营方案、品牌商是不是符合市场需求等。
资金投入。现在有些项目是不需要加盟费的,比如阿莱贝琳。在考虑做项目前,一定要做投资预算,预计花多少钱在这个项目上,保证不能影响正常的生活,投资自己最好不要超过积蓄的50%,
㈨ 如何成功经营管理一家服装店五大关键点
在服装店铺的经营管理过程中,会产生大量的与服装营销有关的数据信息,这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律,制定订货、补货、促销计划,调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展,服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网,在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。
品牌服装连锁店长在店铺管理中的4个着力点
二、 单店货品销售数据分析
1、 畅滞销款分析
畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅销款即在一定时间内销量较大的款式,而滞销款则相反,是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不能算是畅销款,因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞销款的分析上,从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。
畅滞销款式的分析首先可以提高"订货的审美观"和对所操作"品牌风格定位"的更准确把握,多次的畅滞销分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销式分析还可以查验陈列、导购推介的程度,如某款订货数量较多,销售却较少的情况下,则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、 单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选定该款的销售周期内每日销售件数,再通过"插入"-"图表"功能,通过矩形图或折线图等看出其销售走势,从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速补货,以减少缺货损失。
3、 营业时间分析
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
三、 多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。
举例其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
四、 老顾客贡献率分析
行销学一个著名的法则叫做20/80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
五、 员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
㈩ 请问:开服装店请店员如何管理
女装加盟店店面管理有许多细节之处需要店长们去做得更好。那店长如何才能做好中间的这个“夹心饼”的角色呢?
今天女装网小编帮你梳理出了女装加盟店店长管理员工的5个重要细节,希望能帮你理清思路,克服管理障碍!
03工作要责任到人
店长制定的每项工作内容,一定要严格按照相关时间节点要求,将每一项工作都责任到具体的人,并提出明确的要求。
这样安排工作既锻炼店长的管理能力,也能提升员工的工作效率,做到日事日毕、日清日结,不养成拖拉延误的习惯才能真正的锻炼我们自己,使我们养成良好的工作习惯,并从中获得快速的职业成长。
其次,将每一项工作责任到人,在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源,找到具体的事因,这样既不冤枉任何一个员工,也不会姑息任何一个员工。
当然,最重要的还是当事情发生后,能根据具体负责的员工找出具体的原因,然后通过总结分析,避免下次再犯同样的错误,以此达到提升店面经营效率和管理水平的目的。
04让每一个员工把事做好
店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好?
这就要求店长必须具备很强的执行能力,也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己,只有店长按流程严格去执行了,员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架,慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。
譬如,店长可以在店内放一块白板,把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上,然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度,对需要加快进程的伙伴给予提醒,并强调最后的时间节点要求,明确相关责任。
只有这样,店长才能清楚掌握店内的每一项工作的进展,要求每一位员工都把事情做好。
05日常工作内容顺序和细节
在门店的日常工作流程中,哪些顺序和细节是店长必须掌握的?从员工“到岗”到最后“闭店”都有哪些工作要处理?
在正式营业前的这段时间,员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱等。
店长还要组织200秒左右的晨会,相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和今天工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享总公司及行业新资讯等。
营业中,迎宾人员的语言、表情和动作规范,如何巧妙的留意顾客购物信号并主动上前提供帮助?
营业结束前还要进行相关数据账单的统计,如填写日销售报表、当天的商品进销存记录、补货单、顾客订单、顾客档案信息反馈表等。
最后是关店前的商品数量盘点、卫生打扫、电源安全检查、店内设施检查,以及关灯锁门后再检查卷闸门有无锁好等些细节性工作。