Ⅰ 如何加入新零售
1、线上线下整合
现在新零售时代说线上线下要结合,真正的新零售应是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合,商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体,这样互联网和实体店各自的优势在结合的状态下还可充分发挥。
2、深化客户体验
通过提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触,通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种客户接触点,或接触渠道,有目的地,无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验。
3、数据化管理
商品信息、会员信息,门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现,以便其进行分析和调整策略,为商户进行线上线下的数据深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。
新零售的特点
“新零售”的商业生态构建将涵盖网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面,并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能,进而推动企业线上服务、线下体验、金融支持、物流支撑等四大能力的全面提升,使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足,并由此增加用户粘性。当
然,以自然生态系统思想指导而构建的商业系统必然是由主体企业与共生企业群以及消费者所共同组成的,且表现为一种联系紧密、动态平衡、互为依赖的状态。
Ⅱ 加盟京东便利店有哪些优势
电商平台如何整合便利店,也有过很多尝试,但目前基本没有公认成功案例,京东宣布进军便利店结果如何,目前难以下定论。笔者参与过某电商平台的便利店项目,感受颇多,本文总结分析电商平台整合便利店有哪些坑。
电商整合便利店的5个方式
目前电商平台整合便利店,大概有5个方式,分别是:
1、线上为线下引流:消费者通过电商平台下单,店员拣货门店商品,快速送货上门。
2、线下为线上引流:便利店承担代购功能,消费者可在便利店订购电商平台商品,送货到门店,消费者提货。
3、线上为线下供货:便利店在线上下单,电商平台送货给便利店,便利店陈列销售。
4、便利店成为电商平台的配送站点,替代配送站功能。
5、品牌背书:电商平台为小店提供品牌背书,提高小店信任度,同时电商平台通过小店,影响小店周围的消费者。
线上为线下引流
关于线上为线下引流,不仅大型电商平台有尝试,各种创业公司也在这个方向奋进,比如爱鲜蜂就为小店提供快送工具,消费者在爱鲜蜂APP下单,小店送货上门。爱鲜蜂曾获得超过1亿美金融资,但前段时间传出裁员,传出被惠民网收购的消息。
在送货上门方面,由于便利店商品少,价格高,很难与电商平台竞争。笔者认为便利店送货上门最大的问题是便利店商品太少,消费者选择空间有限,所以客单价低,通常便利店客单价只有10-20元,而大卖场客单价80-150元,两者差距较大。
从便利店拣货,送货上门,来回15分钟,人力成本5元左右,如果便利店毛利率25%,则最少20元客单价才够配送成本。所以,如果考虑到其他成本,客单价最少50元以上才能盈亏平衡,但消费者很难在便利店筹够50元的商品。
目前饿了吗、美团外卖、淘宝到家等都有商超频道,个体超市很容易入驻这些平台,少部分愿意付送货费,享受送货上门的消费者被这几大平台瓜分。整合存量便利店送货上门,这事难以成为独立项目,难与综合平台竞争。
线下为线上引流
线下为线上引流最常见的做法是在门店放一台触摸屏的网购设备,消费者可在此设备下单,送货到门店后消费者提货。
现实的尴尬是很少有消费者用触摸屏网购设备,因为基本人人都有智能手机,每家都有电脑或者平板,为什么要到门店用陌生的触摸屏下单了,这类需求实在太少了。
把便利店作为提货点这事是可行的,但并不是指定提货点就会成为事实上的提货点,三通一达的快递员已经发展了众多提货点,这些提货点包含超市、物业、门岗和各种小店,并非某电商平台确立某超市是提货点,它就变成了提货点,要同时改变消费者提货习惯,其难度可想而知。
线上为线下供货
个体便利店的痛点并不在进货,快消商品流通是充分竞争的行业,各种大小经销商,批发商都在为小店服务。
在很多行业,并非规模大就有竞争力,为什么个体超市远远多于连锁超市,规模不经济的现象随处可见。京东要为小店供货,面临以下四个问题。
1、京东的仓库距离个体超市远,从总仓到站点,在从站点到个体超市,这个链条太长,其成本高于专业经销商。连锁便利店的商品从入仓到送店,成本占货值3%左右,而京东商城的自营B2C成本是12%,连锁便利店都是区域为王,在一个区域高密度开店,门店所有商品都从区域总仓进货,高密度和稳定需求降低了供应链成本,而京东整合的便利店密度不高而且不能独占供货,所以其供货成本很难降低。
如果小店从京东进货,只选择价格有优势的商品,那么配送量不稳定,这就很难做配送线路规划,可能造成小店体验不好,因为不知道何时到货。
2、京东商城的商品用于零售,原则的先进先出,经销商的商品是供货,是快进快出,京东的商品周转要40-60天,而经销商的商品周转只要5-10天,所以保质期和对毛利的要求两者不同,同样一笔资金批发商一年可周转70次,而京东只能周转7次,经销商只需要京东1/10的毛利率就能赚同样的毛利,而且经销商商品的保质期平均比京东新35-55天,所以直接用京东商城的商品与经销商竞争,处于劣势。
3、个体超市不是一般纳税人,不需要增值税票,在税务成本上流通市场比KA市场成本更低。品牌商把渠道分为KA市场,流通市场和特色市场,KA市场指大卖场电商平台等大客户、流通市场指批发市场,个体小店等商家,特殊市场指KTV、医院和团购等。品牌商对三大市场的策略不同,KA市场供货稳定,有专款促销商品和市场费用支持,流通市场是现金结算,快进快出,如果电商平台把KA市场的特供商品放到流通市场,就形成串货,这是品牌商的大忌,可能因此停止合作。
4、个体小店经营很灵活,其系统只管理商品价格,而不管理商品库存,订货可能通过电话下单,经销商有业务员上门服务,帮助小店理货,下单,经销商承担了资金池、推新品、铺货、退货和服务等功能,业务员要和小店店主建立关系,要帮小店解决问题,抢占黄金陈列位置。个体小店的灵活,决定需要灵活的对接,而这些都是京东很难做到的。
便利店成为配送站点
便利店成为电商平台的配送站点也比较难,电商的配送时效与便利店的配送时效很难同步,京东在上海,50个站点就能覆盖全上海,如果用便利店代替站点,可能需要500个便利店,虽然最后一公里距离消费者更近,但总仓到站点的工作量增大了,而且如果便利店要配送的订单太多,那么便利店需要更大的面积,更多的人手,而便利店的成本远高于配送站点的成本,并且爆仓的时候,一定会影响便利店的正常经营。
品牌背书
最后说说品牌背书,笔者觉得把京东的招牌放到个体小店,其实是对品牌价值的伤害。小店的形象太随意,商品质量和服务都很难管控,特别是在农村市场,假货现象严重,如果挂京东招牌的小店出现这些问题,很容易被媒体报道传播,这对京东是伤害。
突破口畅想
便利店是成熟的零售业态,它在人流大的地方能满足即时购物需求,在医院、学校之类封闭场所也有价值。要把便利店与互联网融合,要克服很多困难,并不容易。
笔者认为随着近距离快送兴起,社区便利店会受到类似盒马鲜生这类新零售业态的冲击。以前便利店满足便利购物需求,大卖场满足一站式购物需求,两者泾渭分明。现在,盒马鲜生倡导小包装新鲜快送,30分钟达到,其便利性已经不弱于便利店,毕竟从家到便利店购物,整个过程也要20-30分钟时间。便利店一旦丧失便利的优势,其价值就会大打折扣。所以,便利店在未来,会面对重塑和新价值挖掘的问题。
便利店要突破,要与互联网融合,不是简单的叠加电商平台,而是从场景角度思考,重构新零售业态。
比如笔者在前文“家乐福、沃尔玛会被网上超市吃掉吗?”中提到便利店重构思路,把此段节录如下,抛砖引玉。
本套思路也是“重构”,网上超市与便利店(主营生鲜+水果+冻品)融合重构,产生1+1大于2的效果。
消费者用APP在网上超市购物,可在便利店(生鲜店)取货,但不仅是把生鲜店变成网上超市的取货点,而是两种业态深度融合,具体解释如下:
生鲜店布局及货架改造,四周靠墙货架顶部(1.7米-1.9米)留出网购订单的存放和宣传处,这样不占用生鲜摆放,而且有比较显眼的宣传效果;
生鲜店为线上引流,网上超市APP可预订生鲜店现场售卖的商品,第一天预订,第二天根据预定订单选商品,结账时可享受折扣。预定能降低耗损,提升销售额,这是折扣让利来源,这样做主要是为APP引流,吸引生鲜店的顾客使用APP,预定水果同时可下单网上超市任何商品(对于门店的折扣损失,网上超市节省的流量和配送成本可适当补贴线下);
网上超市订单包装改变,放弃一次性纸箱,用塑料箱装商品,每个订单商品放到一个塑料箱中,每天集中配送到生鲜店,顾客取货时,打开塑料箱,用塑料袋装商品交给顾客。第二天总仓送货到门店时,回收塑料箱。这样做不仅顾客体验更好,还能节省包装成本,仓库直接到门店,少了一次分拣过程,对商品保护也更好。
放商品的塑料箱用封条封口,用芯片(RFID)感应技术减少清点交接过程,每个塑料箱都有编号,塑料箱的状态,所放商品对应订单,都在系统中有记录,更精准更省人力;(目前网购纸箱包裹由于一次性使用,所以难以使用芯片(RFID)感应技术,分拣和交接效率低,准确度低)
仓库到门店集中配送,假如某门店今天有30个订单,在仓库配货30个订单,集中送货到门店,和传统网上超市配送相比,等于减少了最后一公里配送,降低配送成本;
商品到生鲜店后,APP有消息提醒,消费者可选择到门店自提,或者另外付3元等门店集中送货到户,或者另外付5元让门店精确预约时间送货到户,网上超市与生鲜店结合,能满足消费者不同送货需求;(实际上目前大部分网购订单都没有真正做到送货到户)
为什么选择生鲜店与网上超市结合?
一是因为大众生鲜商品网上超市很难经营,线上线下经营商品不会冲突。
二是水果生鲜才是消费者最高频的购物需求,如果消费者到大卖场购买生鲜水果,那么消费者很可能也会购买超市其它商品,这样消费者在网上超市购物的可能性会降低,“生鲜店+网上超市”能形成闭环,基本满足家庭所有消费需求;
生鲜店和网上超市是相互促进的关系,消费者到生鲜店取包裹时,也会为生鲜店带来客流,生鲜店本身的客流能转化成网上超市的顾客。
生鲜店现场销售的商品,可以通过总仓配送补货,和网购订单一起送到门店,这能降低生鲜店进货成本。
总结这套思路,是网上超市与生鲜店融合重构,降低流量成本和履单成本,提升顾客体验,也能为生鲜店带来客流,二者结合形成闭环,基本满足家庭所有日常消费。更多hi新零售。
Ⅲ 怎么加盟京东便利店
1、申请人要求:
依法设立的公司个体工商户;愿意接受装修改造、承担相关费用,并自行完成招牌变更等必要审批;
2、店铺要求:
持有营业执照、相关经营许可证;经营场所自有产权或租期大于1年,面积30-150㎡;
3、进货要求:
店内100%无假货,京东掌柜宝进货量占全店50%;通过京东掌柜宝连续订货6个月以上将被优先选择;
4、货架要求:
至少一组专属货架及店内收银台用于京东指定商品的经营;按要求陈列商品、执行促销政策;
5、系统接入:
同意接入京东免费提供的“智能门店管理系统”;
6、费用投入:
不收取系统使用费、品牌合作费、培训费等费用。
京东便利店并非传统意义上的便利店形态,而是京东线下版本的创新综合体。用京东的商业理念赋能线下门店,除了提供优质货源外,京东还将输出品牌、模式和管理。
(3)加盟京东新零售扩展阅读:
京东便利店运营规则:
1、进货方式分为100%从京东进货(首批开放合作)和部分从京东进货两种模式,店主在京东掌柜宝APP下单,由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的合作店将得到更多市场活动等方面的支持。
2、货源:店主在京东掌柜宝APP下单,由京东物流配送到店。
3、品质:店主必须承诺店中经营的商品100%保真,“假一罚十”。
4、品类:规划的主营品类是快消品,其它品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式。
5、合作:零合作费,零管理费,零培训费,只收取质保金。合作后,京东客户经理上门服务,指导经营。传达厂商促销信息,提供商品培训,并指导终端生动化陈列。
Ⅳ 新零售店如何加盟
我最近了解了不少新零售店的商业模式,综合比较下来觉得云享新零售还是不错的。它将线下商家全部整合到线上,类似于美团网,利润空间比较大。
Ⅳ 京东服务➕怎么加盟
最近京东积极发展京东帮服务店,京东帮服务店是什么呢?京东帮服务店加盟细则怎么样的呢?京东帮服务店就是拓展县级以下地区的下单、配送、安装等业务。目前在大力热招合伙人,不少人对京东帮服务店加盟条件不了解,下面就再开淘网跟随小编一起来看看京东帮服务店加盟条件有哪些吧!
京东帮服务店是什么?
京东帮服务店针对大家电产品在物流,安装,和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广等形式,为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。
京东帮服务店的主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加工、配送需求的商家,包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家、及独立B2C企业等。京东帮服务店与京东之间属于合作关系,它承载的主要是京东的自营家电业务和京东自营退货服务。
京东帮服务店加盟条件有哪些?
京东帮服务店加盟条件:
1、营业资质:具备合法的经营资质及证照,经营范围需包括家电安装、维修或类似经营范围,能够开具正规发票。
2、从业经验:专业服务商,具备1年以上的家电运输或安装维修行业经验。
3、地理位置:京东帮服务店经营地址需在县城区主干道临街位置,并有一定的货物存放能力。
4、管理人员:能按要求配备1名店长及负责调度、信息监控、导购工作的店内人员。
5、意外保险:从事空调类高空作业的员工需购买意外伤害保险。
6、硬件设施:具备独立的办公场地,电脑、打印机、通讯工具、网络等办公设备需要配置齐全,同时店内要配置无线网络,消费者可实现无线上网需求。
7、配送能力:具备2台以上家电运输车辆。
8、安维能力:具备2个以上有大家电品类的安装维修能力的员工。
9、品牌授权:具备1家以上空调品类厂家安装维修授权。
10、VI形象:可以使用京东统一设计的店面形象、车身广告、员工服饰、上岗证等。
11、资金要求:零合作费,零信息费,根据当地市场情况,需缴纳2-5万应收货款及质量保证金。
Ⅵ 如何加盟京东便利店
京东便利店必须要跟京东的品牌方去沟通,望采纳,谢谢
Ⅶ 怎么申请加盟京东便利店
1、申请人要求:依法设立的公司个体工商户;愿意接受装修改造、承担相关费用,并自行完成招牌变更等必要审批
2、店铺要求:持有营业执照、相关经营许可证;经营场所自有产权或租期大于1年,面积30-150㎡
3、进货要求:店内100%无假货,京东掌柜宝进货量占全店50%;通过京东掌柜宝连续订货6个月以上将被优先选择
4、货架要求:至少一组专属货架及店内收银台用于京东指定商品的经营;按要求陈列商品、执行促销政策
5、系统接入:同意接入京东免费提供的“智能门店管理系统”
6、费用投入:不收取系统使用费、品牌合作费、培训费等费用
7、保证金:旗舰店20000元,精品店10000元,优品店5000元
(7)加盟京东新零售扩展阅读:
京东便利店对小店的升级,将京东的品牌、供应链、运营、科技创新等能力赋能给小店,并通过提供模块化的场景化运营服务,让店主根据消费场景需求进行差异化选择,进而实现门店在品类、形象、经营能力上的升级。
2017年7月,京东新通路事业部宣布推出一套打通品牌商-终端门店-消费者的京东便利店智慧管理系统,包括:智慧门店管理系统、行者动销平台和慧眼大数据系统,透明开放地对接品牌厂商,升级百万智慧门店,以技术引领未来零售业的发展。
智慧门店管理系统集商品管理、顾客管理和营销服务于一体,帮助店主无忧管货、管钱、管顾客。行者动销平台专为品牌商终端资源投放而开发,帮助店主获得海量的品牌动销资源支持。智慧门店管理系统和行者动销平台的数据沉淀,最终在慧眼大数据系统中透明开放地呈现给品牌商。
Ⅷ 怎么加盟京东商城实体店
一、从各方面满足京东对于实体加盟店的要求:
1、硬件设施:基本的硬件设施还是要有。有店铺、办公室等,基础硬件要配齐。
2、进货要求:要求店内100%无假货,一经发现取消合作资格
3、货架要求:提供店内收银台及优选区域至少一组专属货架用于京东指定
4、统一形象:要使用京东统一设计的店面形象、车身广告、员工服饰以及上岗证等。
二、选择合适的店面地址。店面的选址要在好。最好是临街门面,小区门口等易于消费者发现,并有一定的货物存放能力。
京东实体店加盟要求经营场所自有产权或相期大于1年,面积30-150平方米。
三、提交营业资质,必须有个体经营或者公司的资质。
如果同时具有相关行业的从业经验,在加盟过程中是可以加分的。
(8)加盟京东新零售扩展阅读
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo。
2018年1月11日,刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品,其中有33种不达标,不达标率为44.6%。
参考资料京东官网-实体店加盟要求
Ⅸ 新零售怎么加盟
没有这个品牌吧,你是说无人便利店吗?这个要跟阿里合作的把,选址蛮重要的。沃腾流量卡市场也不错
Ⅹ 普通人可以加盟新零售吗
可以加盟的
新手加盟注意事项简单需要注意4点
1、选择熟悉的行业项目加盟:
要选择自己熟悉或感兴趣的行业加盟,并不是加盟后可以撒手不管,需要全身心投入
2、选对加盟品牌:
人对品牌的依赖度是很高的,选对品牌需要长期观望,不能说大品牌就一定好或新品牌就一定有风险。最好选择自己认识的品牌,自己有一方面的认知,在前期咨询中能更好的得到自己想要的答案。一定要去实地考察品牌方(品牌所在公司、线下加盟店)。
3、自我审视:
自己是否具有做好开一家店的能力,是否有服务意识、亲和力....是让店铺长期经营下去的根本。找出自己的优势所在。
4、维护双方关系:
加盟协议仔细看清、有疑问的地方一定要大胆说出来,避免日后可能产生的纠纷。共同维护品牌,加盟商要使用品牌方的商标、形象。要有维护品牌的意识(确认加盟后这个品牌就是你的)可以这么想。
复制不代表创新,可以认同总部的经营理念、规章制度之外根据当地情况做些特色服务和宣传(需经过总部同意)。
近些年加盟项目不断涌现,使加盟者眼花缭乱。这其中掺杂着一些不法加盟项目想从中捞取利益。加盟者稍不注意可能就会被坑一笔,损失钱财的同时又消耗精力。所以不妨前期多了解一些加盟注意事项,认真谨慎。在此祝想创业的朋友们创业成功!