① 客服专员的岗位职责是什么
问题： 毕业后想当一名客服专员，请问客服专员的岗位职责是什么，他们具体是干什么工作的？ 答案： 客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾[客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。 总的来说他们的服务都包含以下几个方面： 1、意见处理； 2、资料管理； 3、技术支持； 4、内部合作； 5、顾客需求分析。 好的客服是企业成功的关键！
② 微商客服岗位职责是什么
岗位职责：
1、利用微信对咨询的客户及代理商进行问题讲解和服务。
2、了解和搜集网络上的各同行及竞争产品的动态信息，通过微信对品牌的推广及招商。
3、按公司提供的资源协助代理商做好业务推广，维护和建立客情关系的建立。
剩下的看具体的工作种类，看需不需要发货啊打包啊这些，根据实际情况定吧