『壹』 葯店申請醫保卡具備的條件
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
個人開辦葯店,要是在頭幾年可算是件大難事,因為不僅要具備雄厚財力,
託人找關系「攻關」當地葯監部門或工商局更是一件讓投資者感到頭疼的事。
不過,對於熱衷投資辦葯店的個人來說,這個月是一個真真正正的「紅五月」:
北京市葯品監督局將對今年上半年新辦的100家葯店實行公開招標———
近日,讀者劉先生在得知北京將放寬個人辦葯店的有關限制,並允許以個
人名義投標100家新辦葯店的消息後,特向本報咨詢有關個人開辦葯店的具體
事宜,記者為此進行了相關采訪。
■政策支持:四大條件必須具備據國家葯監局的有關負責人介紹,新修訂
的《中華人民共和國葯品管理法》規定:無論是個人還是單位組織,開辦葯品
經營的業務必須具備以下幾個條件:
第一,具有依法通過資格認定的葯學技術人員;第二,具有與所經營葯品
相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境;第三,具有與所經營葯品相
適應的質量管理機構及其管理者;第四,具有保證所經營葯品質量的規章制度。
記者在采訪中了解到,這些規定具體到北京市,一是店面面積需達到150
平方米以上,二是要通過GSP(葯品經營質量管理規定)認證,三是必須配備
專職執業葯師。
■葯店現狀:連鎖經營效益好目前葯店的毛利率在20%~40%之間,比起
家電流通領域最多3%~5%的毛利可算是「暴利」,所以花上幾十萬甚至上百
萬元搶個葯店的「殼資源」,一度成為有些老闆投資葯業的首選項目。
據統計,北京市大小葯店共有千餘家,其中經營較好的是連鎖經營的葯店。
現今,國內葯品零售市場上共有四大連鎖:北京醫葯股份、金象大葯房、同仁
堂、永安堂,每家連鎖分店都超過了40個。據統計,到2001年年底,北京連鎖
葯店的數量達到了國內葯店總數的30%,至今北京市共有零售葯店1283家。
但是過多的葯店增長使得弊大於利。隨著醫保改革的深入,一些有實力的
葯品連鎖集團將開辦或兼並其他效益不佳的小葯店,從而使葯店向「集團軍」
轉化。
單就這一點而言,新《葯品管理法》有關開辦葯店的規定對於那些有經濟
實力和管理能力的個人來說,是一個利好消息,可促使其向規模化發展。而這
次對100家葯店的招標行動,無疑是幾大連鎖葯店競爭「大哥大」的擂台賽。
■運作關鍵:進葯驗收最重要如果符合新《葯品管理法》的規定,個人投
資開葯店的前景如何呢?是賠是賺非常關鍵。業內人士就店面租金、裝修、員
工工資、廣告費用等給記者算了一筆賬:
比如在北京亞運村地區一般臨街黃金地段開葯店,100平方米面積一年的
租金幾十萬。一般需要10~15名工作人員,執業葯師工資在1500~2000元/月,
一般員工工資在800~1000元/月。還需要幾十平方米的倉庫。廣告費用的支
出較有彈性,可根據企業規模而定。在經營中,一般葯品從批發到零售的利潤
空間是15%~30%。
除了考慮成本問題,有關專家還提醒投資者:葯品經營企業購進葯品,必
須建立並執行進貨檢查驗收制度,驗明葯品合格證明和其他標識;葯品經營企
業的購銷葯品,必須有真實完整的購銷記錄:即葯品名稱、劑型、規格、批號、
有效期、生產廠商、購銷單位、購銷價格、購銷數量、購銷日期等各項數據。
■行家建議:新建小區開辦尤佳投資葯店的共同目的是,等到開放葯品零
售市場時,希望外資的進入能讓連鎖葯店賣個好價錢。位於北京市西城區新街
口的金象大葯房總部的一位負責人向記者介紹了開葯店的一些建議。他認為開
辦葯店應注意三大問題:一是要加盟連鎖經營,降低購貨成本;二是要准確選
址。北京目前許多新建小區尚沒有葯店,在很大程度上為投資者提供了機會;
三是投資者要從公正、客觀的角度為顧客服務,提高服務質量。
中國醫葯商業協會連鎖辦王錦霞女士在分析5月份100家葯店公開招標時認
為,根據北京市規劃,為了方便市民購葯,今後在北京8個城區內,每隔350米
就會有一家葯店,而王府井、前門、西單以及崇外大街等繁華商業區不限制距
離。但對個人投資者來說,如果中標,最好選擇處在「真空」點的位置開辦,
因為有些街道或近郊小區附近沒有葯店,可以「以精取勝」。
據記者觀察,目前北京市已經出現了開放式大型平價葯店,不僅葯價便宜、
環境優美,市民還可以像逛超市那樣進行「休閑」;不少連鎖葯店還開設了24
小時營業的「店中店」,並提供近距離送貨;還有的葯店開辦了免費專家熱線
電話咨詢服務。業內人士分析,這些不斷翻新的名堂,給個人開葯店提供了眾
多很好的啟迪和借鑒模式。
不過,對於像劉先生這樣的個人投資者來說,光有資金還不夠,還需注意
的是,這次招標雖然對個人投資者敞開了大門,但「門檻」不低:無論是對資
金多少、營業面積、庫房大小,還是對從業人員的素質要求都有具體規定。而
且,最為關鍵的一條「通行准則」是:中標成功後開辦葯店的負責人必須具有
3年以上醫葯專業相關的工作管理經驗。
賣葯,是關乎生命和健康的大事,不像投資賣食品,只要有錢就能開家食
品店。個人開辦葯店,雖然有點「水中撈月」的感覺,離我們是既不遠,也不
近,但對有財力和實力的個人投資者而言,前景肯定是「看上去很美」。參考資料:《健康時報》
『貳』 哪些葯房品牌好
加盟還得選品牌,這是所有人都知道了。大品牌加盟在;老百姓心裡更有號召力,已經奠基了好多消費者基礎。 另外後期進貨和管理都可以省去很多的麻煩並且非常有保證,沒有後顧之憂,在宣傳方面也很受益的。下面為加盟者提供最新連鎖葯房的排名情況。 1 同仁堂 (中國馳名商標,中國北京同仁堂集團) 2 海王星辰 (十大葯店品牌,深圳海王星辰連鎖葯店有限公司) 3 一致 (十大葯店品牌,深圳市一致醫葯連鎖有限公司) 4 金象大葯房 (十大葯房品牌,北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司) 5 京衛大葯房 (十大葯房品牌,總部北京,京衛醫葯科技集團有限公司) 6 三九葯房 (十大連鎖葯店-葯房品牌,三九醫葯股份有限公司) 7 老百姓葯房 (十大葯房品牌,長沙老百姓大葯房連鎖有限公司) 8 二天堂 (十大葯店-葯房品牌,廣州二天堂大葯房連鎖有限公司) 9 大參林連鎖葯店 (十大葯店-葯房品牌,廣東大參林連鎖葯店有限公司) 10 南北葯行 (十大葯店-葯房品牌,深圳市南北醫葯有限公司) 希望以上排行可以給您的加盟投資提供參考。盡管消費者可能還不知道,但葯品銷售的利潤是很大的。如果您具有一雙慧眼,不妨加盟葯房試試,一定是一本萬利的好項目。成功有時就在一瞬間,趕緊扎住機會大幹一把!
『叄』 開一個葯店要些什麼具體條件啊
根據《中華人民共和國葯品管理法》
第十四條 開辦葯品批發企業,須經企業所在地省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門批准並發給《葯品經營許可證》;開辦葯品零售企業,須經企業所在地縣級以上地方葯品監督管理部門批准並發給《葯品經營許可證》。無《葯品經營許可證》的,不得經營葯品。
第十五條 開辦葯品經營企業必須具備以下條件:
(一)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;
(二)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境;
(三)具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員;
(四)具有保證所經營葯品質量的規章制度。
(3)金象大葯房加盟總部電話擴展閱讀:
根據《葯品經營許可證管理辦法》
第四條 按照《葯品管理法》第14條規定,開辦葯品批發企業,應符合省、自治區、直轄市葯品批發企業合理布局的要求,並符合以下設置標准:
(一)具有保證所經營葯品質量的規章制度;
(二)企業、企業法定代表人或企業負責人、質量管理負責人無《葯品管理法》第75條、第82條規定的情形;
(三)具有與經營規模相適應的一定數量的執業葯師。質量管理負責人具有大學以上學歷,且必須是執業葯師;
(四)具有能夠保證葯品儲存質量要求的、與其經營品種和規模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合葯品儲存的專用貨架和實現葯品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現代物流系統的裝置和設備;
(五)具有獨立的計算機管理信息系統,能覆蓋企業內葯品的購進、儲存、銷售以及經營和質量控制的全過程;能全面記錄企業經營管理及實施《葯品經營質量管理規范》方面的信息;符合《葯品經營質量管理規范》對葯品經營各環節的要求,並具有可以實現接受當地食品葯品監督管理部門監管的條件;
(六)具有符合《葯品經營質量管理規范》對葯品營業場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內葯品質量安全保障和進出庫、在庫儲存與養護方面的條件。
第五條 開辦葯品零售企業,應符合當地常住人口數量、地域、交通狀況和實際需要的要求,符合方便群眾購葯的原則,並符合以下設置規定:
(一)具有保證所經營葯品質量的規章制度;
(二)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;
經營處方葯、甲類非處方葯的葯品零售企業,必須配有執業葯師或者其他依法經過資格認定的葯學技術人員。質量負責人應有一年以上(含一年)葯品經營質量管理工作經驗。
經營乙類非處方葯的葯品零售企業,以及農村鄉鎮以下地區設立葯品零售企業的,應當按照《葯品管理法實施條例》第15條的規定配備業務人員,有條件的應當配備執業葯師。企業營業時間,以上人員應當在崗。
(三)企業、企業法定代表人、企業負責人、質量負責人無《葯品管理法》第75條、第82條規定情形的;
(四)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施以及衛生環境。在超市等其他商業企業內設立零售葯店的,必須具有獨立的區域;
(五)具有能夠配備滿足當地消費者所需葯品的能力,並能保證24小時供應。葯品零售企業應備有的國家基本葯物品種數量由各省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門結合當地具體情況確定。
國家對經營麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品、預防性生物製品另有規定的,從其規定。
『肆』 什麼大葯房出名
1 同仁堂 (中國馳名商標,中國北京同仁堂集團)
2 海王星辰 (十大葯店品牌,深圳海王星辰連鎖葯店有限公司)
3 一致 (十大葯店品牌,深圳市一致醫葯連鎖有限公司)
4 金象大葯房 (十大葯房品牌,北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司)
5 京衛大葯房 (十大葯房品牌,總部北京,京衛醫葯科技集團有限公司)
6 三九葯房 (十大連鎖葯店-葯房品牌,三九醫葯股份有限公司)
7 老百姓葯房 (十大葯房品牌,長沙老百姓大葯房連鎖有限公司)
8 二天堂 (十大葯店-葯房品牌,廣州二天堂大葯房連鎖有限公司)
9 大參林連鎖葯店 (十大葯店-葯房品牌,廣東大參林連鎖葯店有限公司)
10 南北葯行 (十大葯店-葯房品牌,深圳市南北醫葯有限公司)
望採納,謝謝
『伍』 什麼是連鎖葯店
問題一:什麼是連鎖葯店 實際上,連鎖葯店的選址是最關鍵的環節。在北京,葯店已經遍布城市的各個角落,選址的難度可想而知。您可以先開設1-2家店鋪作為起點,然後再逐步擴展。葯店的規模可以根據實際情況靈活調整,大的可以有幾百平方米,小的則只需要4、50平方米即可。在房價大約在5000元至8000元的城市,開設葯店的第一年,包括房租、裝修、水電等費用,至少需要20萬元。再加上進貨和人工成本,建議您准備40、50萬元左右的資金會比較穩妥。
問題二:什麼叫做ka連鎖葯店 在商業領域,KA(Key Account)指的是「重點客戶」。對於企業來說,KA客戶非常重要,比如KA賣場、KA終端等,都是指那些對企業發展起到關鍵作用的大面積、高客流量且有發展潛力的門店。
問題三:中國知名葯房有哪些? 同仁堂、海王星辰、一致葯房、金象大葯房、老百姓大葯房、京衛葯房、三九葯房、二天堂葯房、南北葯行、大參林連鎖店等都是中國知名的葯房。
問題四:武漢連鎖葯店有哪些? 九州通是全國最大的葯品流通企業,此外還有馬應龍、同濟堂、老百姓葯房、天成大葯房、德仁堂、中聯葯房等。
問題五:什麼是連鎖葯店的自營品種 連鎖葯店的自營品種指的是葯店自己代理的產品。
問題六:加盟連鎖葯店需要什麼證件 如果您自己辦不了葯品經營許可證,可以考慮找家公司加盟。比如老百姓大葯房,雖然實力強大,但並不是那麼容易加盟的,需要有一定的實力。在選擇加盟時,建議您根據當地的實際情況和葯店情況綜合考慮,選擇規模較小、數量較多的連鎖店進行加盟,像怡康連鎖就比較適合大多數人。
問題七:連鎖葯店的核心競爭力是什麼? 連鎖葯店的核心競爭力不僅僅是「獨家」,更重要的是打造自己的核心競爭力。研究商圈和消費者,像麥當勞那樣選址開店,滿足和迎合目標消費者的需求,才能在更高水平上發展。定位與眾不同,提供專業、特色服務,實現差異化、多元化,價格競爭只是搶奪市場的手段,並非盈利手段。做好差異化經營,向營運管理要效益。
問題八:成都市有哪些連鎖葯店? 康貝、百姓等,不過具體的葯店信息我就不太清楚了。
問題九:開連鎖葯店需要什麼手續 其實很簡單,如果您當地有本地的連鎖葯店總部,您可以與他們聯系,交上相關費用,他們會幫您辦理所有葯店的證件。
問題十:連鎖葯店葯品配送要解決什麼問題? 連鎖經營實現了商品銷售的「最少環節、最短路徑、最低費用、最高效率」,從而降低了商品的零售價格,提高了零售企業的市場競爭力。連鎖經營通過「規模化、標准化、專業化、統一化、單純化」的操作,降低流通成本,提高流通效率,擴大企業影響力,增加企業經濟效益。配送中心是連鎖葯店的關鍵部門,如何搞好葯品配送非常重要。葯品配送要解決的問題包括:科學地向基層零售商店配送葯品,做到葯品配送的適銷、適時、適量;及時、合理地調劑各個連鎖商店葯品的餘缺,做到既不缺貨又不積壓;科學地統計和分析市場葯品需求,制定合理的配送計劃;合理地組織葯品貨源。為了提高配送工作的效能、效率和降低配送成本,配送中心在具體實施葯品配送時,要著重解決好以下三個方面的技術問題:1.葯品配送數量的科學化。配送中心要科學地編制葯品配送計劃,確定配送葯品的品種、數量、地點和時間,即決定:①向每個連鎖店配送那些品種?②向每個連鎖店配送葯品的數量?③這些葯品何時向連鎖店配送?2.葯品配送路線的優化。配送路線的優化不僅可以極大節約運能和運費,而且可以提高配送的及時性。3.配載的合理化。葯品與醫療器械配載的合理化也可以有效地節約運能和運費,達到降低配送業務成本的目的。上述三個問題中,第一個問題是最重要的,因為它是保證連鎖經營的主要環節。目前配送方法及存在的問題在連鎖葯店的葯品配送中,常常採用以下兩類葯品配送的方法:1、由連鎖店按照銷售申請配貨的配送方式。這種配送方式通常稱之為拉動式,它比較適用於鬆散型連鎖經營集團,或者用於緊密型連鎖經營集團的外圍加盟店,也可以作為連鎖葯店臨時葯品需求的補充手段。對於一些特殊的葯品,例如需要特殊儲存條件或管理要求的葯品、貴重的而銷售量又少的葯品、搬運麻煩的笨重醫療器械等,可以集中儲存,根據銷售需求的申請再配送調運。申請配貨的配送方式的優點是容易實現,配送中心的管理工作簡單。缺點是連鎖葯店基層領導的工作任務較重,不能全心致力於銷售和服務,不利於連鎖經營系統的集中核算、考核和管理;當強調經營效益的考核的時候,基層店有可能忽視庫存核算,導致增大基層連鎖店庫存,產生葯品積壓的傾向。2.由配送中心按照計劃配貨的配送方式。這種配送方式通常稱之為推動式,也是許多連鎖葯店使用的配送方式之一。它適用於緊密型連鎖經營集團,或者連鎖經營集團的核心層連鎖葯店。它可以克服申請配貨的配送方式的缺點,便於連鎖經營系統的集中核算、考核和管理,但是配送中心必須周密地編制配送計劃,這使得配送中心的管理工作復雜、難度增大。如果不採用計算機化的管理,難以奏效。連鎖葯店制訂配送計劃的方法有下面幾種:(1)定期、定量計劃配送的方法。在一段時間內,一個連鎖店某種葯品的銷售量有一定的穩定性,其與連鎖店的營業面積、營業地點、客流情況等因素存在一定聯系。所以,配送中心可以根據各個連鎖店一個周期的各種葯品銷售量的經驗(例如一周、十天),制訂定期、定量的葯品配送計劃,按照這個配送計劃對各個連鎖店實施葯品的配送。(2)根據庫存變化的配送方法。定期定量計劃配送的方法不考慮葯品庫存的實際情況進行硬性的葯品配送,不夠靈活,缺乏彈性,其缺點是明顯的。為了合理地控制葯品庫存,在既避免積壓的同時又保證一定數量的庫存,需要考慮配送葯品的時機和配......
『陸』 淺談企業成本控制的開題報告怎麼寫選題依據及研究意義以及選題的研究現狀怎麼寫
一、葯品連鎖經營發展的背景
近年來,我醫葯行業改革力度不斷加大,葯品流通逐漸放開,葯品實行分類管理,醫葯分銷市場對外資開放等,這些改革和變化給醫葯行業帶來了巨大的沖擊,醫葯流通格局也將會有巨大的變化。但由於我國醫葯流通體制改革相對滯後,醫葯連鎖經營與其他行業比較起來還相形見拙,醫改的滯後雖使醫葯連鎖經營形成相對落後的局面,但也給醫葯連鎖經營帶來了巨大的機遇。
葯品連鎖經營作為一種先進的經營管理模式,與傳統的葯品商業購銷一體化的經營方式有本質的區別:它的進貨渠道與銷售職能是分離的,尤其是集約化配送模式,是產生規模效益、降低單位產品成本,提升企業競爭力的重要手段,這種集中配送的經營模式將徹底打破我國原有計劃經濟體制下的葯品四級批發體系。隨著我國醫葯衛生體制改革,城鎮職工醫療保險體制改革和深化以及醫葯分開核算、分別管理的呼聲日高,醫葯零售業已經成為新的投資熱點和社會熱點。
二、葯品連鎖經營的現狀及存在問題
從1995年到現在,我國葯品連鎖企業從最初的幾個迅速發展到400多個,門店增至近7800多家,其企業規模也在不斷擴大。毫無疑問,連鎖葯店作為中國入世的圈地利器,成為葯品流通企業的必然選擇。根據有關專家統計,未來2~3年之後,將會有70%以上的葯房納入醫葯連鎖企業的軌道。同時,葯品連鎖也將在不斷調整中,逐漸向經營各種品牌的單個或幾個品類醫葯商品專業形式發展。但是,盡管近年來葯品連鎖經營在我國得到迅速發展,然而目前盲目連鎖圈地、地方保護嚴重、內部管理不規范等因素日益成為制約葯品連鎖經營健康發展的不良因素。主要問題概括如下:
1.注重規模、形式的連鎖,忽視內在的、規范的連鎖,忽視連鎖經營的基礎建設。
這是葯品連鎖經營隱患最大的問題。20%到30%的高額葯品零售毛利使得葯品零售業已成為醫葯行業各諸侯爭奪的戰略重點。許多企業只關心規模和數量,對連鎖經營的規范化往往只注重外在形式的統一,忽視內在的基礎的建設。很多特許授權一方往往自己還未具備吸引加盟者的能力,反而把加盟作為擴大規模的唯一手段。同時,特許授權者為了壯大實力往往以拉為主,缺乏對加盟者各方面條件的審查,使加盟者魚龍混雜,部分條件不具備的經營者加盟後使企業形象受到損害,甚至低價從其他渠道進貨,使葯品質量監督失控。
2.產權,隸屬關系條塊分割,地方保護主義限制了葯品連鎖經營跨地域發展。
我國原有的行政監督管理體系帶來的多頭管理和利益分割,造成醫葯流通領域條塊分割,地方保護主義嚴重,限制了全國醫葯流通領域統一市場的形成,也限制了葯品零售業的擴張和發展。連鎖經營要求跨地域統一采購,統一配送,統一管理,與行政區劃管理有著天生不相容的特性。
3.企業內部管理水平落後,規模效益不高,地區差異明顯,競爭的主要手段是價格戰。
由於歷史原因,葯品零售業基礎薄弱,布局零散,未形成專業化、規模化、集約化的經營,進入壁壘較低。葯禁解開後,連鎖葯店競爭主要靠價格戰。同時,企業只注重規模的擴張和數量的增加,許多連鎖店是掛上了總部的牌子,而其原來的單體店經營模式改進很少甚至照搬,根本沒有達到連鎖店在進貨、廣告、物流、形象設計等方面的獨特要求和內在規模的統一,而且內部管理分工不明確,協調缺乏科學性,導致管理成本上升,不能發揮連鎖經營的規模化優勢和價格優勢。
目前,從我國葯品連鎖企業總體情況來看,南方開放發達城市的發展較北方城市快,尤其深圳的連鎖葯店發展迅猛且水平較高,以一致、中聯和海王星辰為代表,三家各有特色。在北方主要是以同仁堂葯店、金象大葯房、格威治大葯房為首的一些葯房,醫葯零售業競爭相當激烈。
三、發展葯品連鎖經營的對策分析
1.連鎖經營的模式選擇要適當。
目前,國際流行的連鎖經營模式有三種:正規連鎖、自由連鎖和特許連鎖。針對我國目前葯品連鎖企業數量多、規模小、市場競爭激烈,並面臨國際知名企業沖擊的情況,葯品流通企業應採用正規連鎖和特許經營相結合的方式,先取得進入市場的通行證,然後通過優化整合,逐步探索適合本企業的經營模式。
(1)總部為老字型大小,名牌醫葯流通企業。這類企業大多是區域性的連鎖組織,隨著區域限制的取消而逐步走向全國化,有著豐富的葯品連鎖經營的管理經驗,而且在葯品流通中有品牌效應,應該採取特許連鎖方式,同時也要注意加盟店的質量,防止假連鎖和不規范連鎖。
(2)總部為原醫葯批發企業。這類企業的優勢主要在於暢通的進銷渠道,在傳統體制下控制了大量的銷售終端,醫葯批發企業可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業相對鬆散地聯系在一起,利用總部的物流配送來降低成本。
2.建立信息化管理系統是醫葯連鎖企業發展壯大的有效途徑。
只有充分利用電子計算機進行信息化管理,才能真正提高管理效率,降低管理成本,將擴張的規模效應發揮到最大。通過條形碼和收款系統收集信息,跟蹤葯品銷售的動態,從而提高物流配送的效率。
3.整合現有的葯品連鎖經營企業,提高其競爭力,為迎接外資的挑戰做好充分的准備。
連鎖經營的最終目的是取得規模效益,只有達到一定的規模,一定的分店數量才能充分發揮連鎖總部的物流配送優勢,最大限度地降低成本。
4.實現保持統一和有效激勵的充分結合。
保持店面、廣告、物流等方面的統一,是連鎖經營的重要表現形式,提高效率,降低成本才是連鎖經營的價值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵機制能夠激發員工的工作積極性。
5.降低葯品價格,實現薄利多銷,讓利於消費者。
隨著國家對葯品管理的逐步放開,特別是非處方葯(OTC)的放開,葯品連鎖形式減少中間環節,同時資本大量流入使競爭趨於激烈,葯品的價格下降已經是必然趨勢。面對這種趨勢,葯品連鎖經營企業應該盡快降低葯品價格,讓利於消費者。只有將最終顧客當上帝的企業才是真正有競爭力的企業。
6.連鎖分店的位置應該以便民為原則。
葯品是與人民群眾生活息息相關的商品,它的銷售也應該滿足人民群眾的方便和快捷的需要。葯品連鎖企業葯店店址應盡量選擇在居民區、商業區中,使人們方便購買。
7.提高醫葯銷售人員的醫學知識水平和職業道德。
傳統觀念認為,葯店只是銷售葯品的場所。但是,隨著非處方葯的普及,老百姓已經將葯店當作了小醫院,常常會提出一些與葯品療效有關的問題。因此,葯品連鎖企業必須重視和提高銷售人員的醫學知識水平和職業道德。
四、北京國大葯房的連鎖經營
1.公司概況
北京國大葯房連鎖有限公司注冊資金1000萬元人民幣。員工300多人,公司實行董事會領導下的經理負責制。公司下設經營業務部、事業拓展部、采配業務部、質量管理部、人力資源部、經理辦公室、信息部、財務部等組織。公司目前在北京已擁有近40家直營門店,根據公司發展規劃,2007年將有近百家社區健康愛心葯房遍布北京城區。
北京國大葯房連鎖有限公司是國葯集團葯業股份有限公司的全資子公司,而國葯集團葯業股份有限公司又是中國醫葯集團總公司的全資子公司。中國醫葯集團總公司成立於1998年11月26日,是由中央管理的以醫葯科研、生產和服務貿易為主業的我國最大的醫葯企業集團,旗下擁有十家全資或控股子公司。2005年葯品、醫療器械等銷售收入257億元人民幣,進出口額5億美元。
國葯集團葯業股份有限公司下面還有全資子公司國葯物流有限責任公司,該公司是國葯股份於2002年聯合國內外知名企業在北京經濟技術開發區組建的第三方醫葯現代化物流中心,注冊資本6000萬元人民幣。
國葯物流致力於為國內外葯品生產企業、葯品流通企業、葯品零售企業及葯品相關產業提供第三方醫葯物流服務,設計配送半徑為北京市及周邊500公里范圍內,儲存與配送規模可達人民幣200億元。
2.國大葯房連鎖的策略
(1)國葯集團葯業股份有限公司是國有老牌醫葯流通企業,已經擁有了一套非常成熟完善的進銷渠道,而且擁有很多獨家經銷品種。那麼,國大葯房作為子公司,可以利用母公司的這些渠道優勢,從廠家那裡拿到獨家專營品種,而且藉助廠家的市場推廣,在成本最小化的情況下,做到利潤最大化。同時,在葯店內設立駐店醫師,給買葯的顧客提供咨詢。
(2)在幾十年的悉心經營下,「國葯」已成為一個品牌,雖然它的含義非常廣泛,業務涉及到多個領域。但是,當人們看到這個品牌時會不自覺地聯想到經營葯品的國葯企業,相對於那些民營的醫葯企業會多出一份信任感,從心理上就先贏得了一些客戶。由於國大葯房的整體店面的裝修顏色和在大門上方的螺旋標志與「國葯」都是保持一致的,所以顧客自然會把二者結合在一起。同時,國大葯房的幾乎所有店址都選在社區附近,會有越來越多的人做到對「國葯」品牌的認知。
(3)國大葯房在自己的連鎖店中,根據設立的地區不同,針對不同的社區類型,經營品種應有所調整。比如在北京望京地區,是一些收入相對較高的人的居住區,在經營品種上,適當增加療效好、相對高檔的葯品,滿足不同收入群體的消費需求。
(4)國大葯房已經擁有40多家連鎖店,未來應該在資金允許的情況下,不斷擴大規模。一定的分店數量才能充分發揮國葯物流的配送優勢,最大限度地降低成本,以相對較低的價格贏得顧客。這樣在與其他連鎖葯房的競爭中才能取得優勢。
(5)加強對店內員工的培訓。使銷售人員掌握基本的醫學常識,能夠為顧客提供初級的幫助和建議。
隨著對外資的放開,醫葯連鎖經營市場的競爭會越來越激烈,組織結構扁平化,流通速度快,節約成本的連鎖經營模式的優勢將會愈加顯現出來。而在都採用這種模式的眾多醫葯連鎖經營企業中,只有擁有自己的優勢,即國大葯房應重點發展自己的品牌優勢和成本優勢才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
(參考文獻略)
(作者單位:中國人民大學商學院)
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長期以來,人們對保障信息安全的手段偏重於依靠技術,從早期的加密技術、數據備份、防病毒到近期網路環境下的防火牆、入侵檢測、身份認證等等。廠商在安全技術和產品的研發上不遺餘力,新的技術和產品不斷涌現;消費者也更加相信安全產品,把僅有的預算也都投入到安全產品的采購上。但事實上僅僅依靠技術和產品保障信息安全的願望卻往往難盡人意,許多復雜、多變的安全威脅和隱患靠產品是無法消除的。「三分技術,七分管理」這個在其他領域總結出來的實踐經驗和原則,在信息安全領域也同樣適用。據有關部門統計,在所有的計算機安全事件中,約有52%是人為因素造成的,25%由火災、水災等自然災害引起,技術錯誤占 10%,組織內部人員作案佔10%,僅有3%左右是由外部不法人員的攻擊造成。簡單歸類,屬於管理方面的原因比重高達70%以上, 而這些安全問題中的95%是可以通過科學的信息安全管理來避免。因此,管理已成為信息安全保障能力的重要基礎。
一、我國信息安全管理的現狀
(1)初步建成了國家信息安全組織保障體系
國務院信息辦專門成立了網路與信息安全領導小組,成員有信息產業部、公安部、國家保密局、國家密碼管理會員會、國家安全部等強力部門,各省、市、自治州也設立了相應的管理機構。2003年7月,國務院信息化領導小組第三次會議上專題討論並通過了《關於加強信息安全保障工作的意見》,同年9月,中央辦公廳、國務院辦公廳轉發了《國家信息化領導小組關於加強信息安全保障工作的意見》(2003[27]號文件)。27號文件第一次把信息安全提到了促進經濟發展、維護社會穩定、保障國家安全、加強精神文明建設的高度,並提出了「積極防禦、綜合防範」的信息安全管理方針。
2003年7月成立了國家計算機網路應急技術處理協調中心(簡稱CNCERT/CC),專門負責收集、匯總、核實、發布權威性的應急處理信息、為國家重要部門提供應急處理服務、協調全國的CERT組織共同處理大規模網路安全事件、對全國范圍內計算機應急處理有關的數據進行統計、根據當前情況提出相應的對策、與其他國家和地區的CERT進行交流。目前已經在全國各地建立了31個分中心,並授權公共互聯網應急處理國家級服務試點單位10家、公共互聯網應急處理省級服務試點單位20家,還有國內的10家骨幹互聯網運營企業成立自己的應急處理中心(CERT),這10家互聯網運營企業與中國數千家的ISP、個人用戶和企業用戶,成為了CNCERT/CC的主要聯系成員,由此形成了一個立體交錯的應急體系,形成了信息上下暢通傳遞的通報制度。
2001年5月成立了中國信息安全產品測評認證中心(簡稱CNITSEC),代表國家開展信息安全測評認證工作的職能機構,依據國家有關產品質量認證和信息安全管理的法律法規管理和運行國家信息安全測評認證體系。負責對國內外信息安全產品和信息技術進行測評和認證、對國內信息系統和工程進行安全性評估和認證、 對提供信息安全服務的組織和單位進行評估和認證、對信息安全專業人員的資質進行評估和認證。目前建有上海、東北、西南、華中、華北五個授權評認證中心機構和兩個系統安全與測評技術實驗室 。
(2) 制定和引進了一批重要的信息安全管理標准
為了更好地推進我國信息安全管理工作,公安部主持制定、國家質量技術監督局發布的中華人民共和國國家標准GB17895-1999《計算機信息系統安全保護等級劃分准則》,並引進了國際上著名的《ISO 17799:2000:信息安全管理實施准則》、《BS 7799-2:2002:信息安全管理體系實施規范》、《ISO/IEC 15408:1999(GB/T 18336:2001)-信息技術安全性評估准則》、《SSE-CMM:系統安全工程能力成熟度模型》等信息安全管理標准。信息安全標准化委會設置了10個工作組,其中信息安全管理工作組負責對信息安全的行政、技術、人員等管理提出規范要求及指導指南,它包括信息安全管理指南、信息安全管理實施規范、人員培訓教育及錄用要求、信息安全社會化服務管理規范、信息安全保險業務規范框架和安全策略要求與指南。
(3) 制定了一系列必須的信息安全管理的法律法規
從上世紀九十年代初起,為配合信息安全管理的需要,國家、相關部門、行業和地方政府相繼制定了《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》、《商用密碼管理條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《軟體產品管理辦法》、《電信網間互聯管理暫行規定》、《電子簽名法》等有關信息安全管理的法律法規文件。
(4) 信息安全風險評估工作已經得到重視和開展
風險評估是信息安全管理的核心工作之一。2003年7月,國信辦信息安全風險評估課題組就啟動了信息安全風險評估相關標準的編制工作,國家鐵路系統和北京移動通信公司作為先行者已完成了的信息安全風險評估試點工作,國家其它關鍵行業或系統(如電力、電信、銀行等)也將陸續開展這方面的工作。
二、 我國信息安全管理目前存在的一些問題
1、信息安全管理現狀仍還比較混亂,缺乏一個國家層面上的整體策略。實際管理力度不夠,政策的執行和監督力度不夠。部分規定過分強調部門的自身特點,而忽略了在國際政治經濟的大環境下體現中國的特色。部分規定沒有準確地區分技術、管理和法制之間的關系,以管代法,用行政管技術的做法仍較普遍,造成制度的可操作性較差。
2、具有我國特點的、動態的和涵蓋組織機構、文件、控制措施、操作過程和程序以及相關資源等要素的信息安全管理體系還未建立起來。
3、具有我國特點的信息安全風險評估標准體系還有待完善,信息安全的需求難以確定,要保護的對象和邊界難以確定,缺乏系統、全面的信息安全風險評估和評價體系以及全面、完善的信息安全保障體系。
4、信息安全意識缺乏,普遍存在重產品、輕服務,重技術、輕管理的思想。
5、專項經費投入不足,管理人才極度缺乏,基礎理論研究和關鍵技術薄弱,嚴重依賴國外,對引進的信息技術和設備缺乏保護信息安全所必不可少的有效管理和技術改造。
6、技術創新不夠,信息安全管理產品水平和質量不高,尤其是以集中配置、集中管理、狀態報告和策略互動為主要任務的安全管理平台產品的研究與開發還很落後。
7、缺乏權威、統一、專門的組織、規劃、管理和實施協調的立法管理機構,致使我國現有的一些信息安全管理方面的法律法規,法階層次不高,真正的法律少,行政規章多,結構不合理,不成體系;執法主體不明確,多頭管理,政出多門、各行其是,規則沖突,缺乏可操作性,執行難度較大,有法難依;數量上不夠,內容上不完善,制定周期太長,時間上滯後,往往無法可依;監督力度不夠,有法不依、執法不嚴;缺乏專門的信息安全基本大法,如信息安全法和電子商務法等;缺乏民事法方面的立法,如互聯網隱私法、互聯網名譽權、網路版權保護法等;公民的法律意識較差,執法隊伍薄弱,人才匱乏。
8、我國自己制定的信息安全管理標准太少,大多沿用國際標准。在標準的實施過程中,缺乏必要的國家監督管理機制和法律保護,致使有標准企業或用戶可以不執行,而執行過程中出現的問題得不到及時、妥善解決。
三、對我國信息安全管理的一些對策
(1)在領導體系方面,建議建立 「國家信息安全委員會」,作為國家機構和地方政府以及私營部門之間合作的主要聯絡人和推動者,負責對跨部門保護工作做全面協調,盡快建立具有信息安全防護能力、隱患發現能力、網路應急反應能力和信息對抗能力的國家信息安全保障體系。
(2)以開放、發展、積極防禦的方式取代過去的以封堵、隔離、被動防禦為主的方式,狠抓內網的用戶管理、行為管理、內容控制和應用管理以及存儲管理,堅持「多層保護,主動防護」的方針。加強信息安全策略的研究、制定和執行工作。國家信息安全主管部門和標准委員會應該為組織制定信息安全策略提供標准支持,保證組織能夠以很低的費用制定出專業化的信息安全策略,提高我國的整體信息安全管理水平。
(3)進一步完善國家互聯網應急響應管理體系的建設,實現全國范圍內的統一指揮和分工協作,全面提高預案制定水平和處理能力。在建立象SARS一樣的信息分級匯報制度的同時,在現有公安系統中建立一支象現在的「110」和「119」一樣的「信息安全部隊」,專門負責信息網路方面安全保障、安全監管、安全應急和安全威懾方面的工作。對關鍵設施或系統制定好應急預案,並定期更新和測試信息安全應急預案。
(4)加快信息安全立法和實施監督工作,建議成立一個統一、權威、專門的信息安全立法組織與管理機構,對我國信息法律體系進行全面規劃、設計與實施監督與協調,加快具有我國特點的信息安全法律體系的建設,並按信息安全的要求修補已頒布的各項法律法規。盡快制定出信息安全基本法和針對青少年的網上保護法以及政府信息公開條例等政策法規。尤其是為配合《電子簽名法》的實施和落實《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》,應抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場准入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題,盡快提出制定相關法律法規;推動網路仲裁、網路公證等法律服務與保障體系的建設。
(5)加快信息安全標准化的制定和實施工作,盡早制定出基於ISO/IEC 17799國際標準的、並適合我國的信息安全管理標准體系,尤其是建立與完善信息安全風險評估規范標准和管理機制,對國家一些關鍵基礎設施和重要信息系統,如經濟、科技、統計、銀行、鐵路、民航、海關等,要依法按國家標准實行定期的自評估和強制性檢查評估。
(6)堅持「防內為主,內外兼防」的方針,通過各種會議、網站、廣播電視、報紙等媒體加大信息安全普法和守法宣傳力度,提高全民信息安全意識,尤其是加強組織或企業內部人員的信息安全知識培訓與教育,提高員工的信息安全自律水平。在國家關鍵部門和企事業單位中,明確地指定信息安全工作的責職,建議由黨政一把手作為本單位信息安全工作責任人,在條件允許的企業里增設 CSO(首席安全官)職位,形成縱向到底、橫向到邊的領導管理體制。
(7)建議政府制定優惠政策,設立信息安全管理專項基金,鼓勵風險投資,提高信息安全綜合管理平台、管理工具、網路取證、事故恢復等關鍵技術的自主研究能力與產品開發水平。
(8)重視和加強信息安全等級保護工作,對重要信息安全產品實行強制性認證,特定領域用戶必須明確采購通過認證的信息安全產品。
(9)加強信息安全管理人才與執法隊伍的建設工作,特別是加大既懂技術又懂管理的復合型人才的培養力度。
(10) 加大國際合作力度,尤其在標准、技術和取證以及應急響應等方面的國際交流、協作與配合。(作者系貴州大學信息工程學院國家信息安全有關課題負責人)
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