Ⅰ 葯店可以打針嗎請懂的人回答(最好是葯監局的人)
葯監局來的話八成會管,但他們沒有處罰的權利,大概會通知衛生局告你無證行醫(不知道你有沒有醫療許可證)。
看了你的情況,我認為既然你有醫術為什麼不開個診所呢,我們這就有個別診所,表面是診所其實就是葯店,不看診光賣葯,更何況你還有一定醫術。還有連鎖葯店的形式在我們這也不吃香,夠葯渠道單一,成本高,很多葯店都想撤出呢。
我是北方的,跟你們那差別比較大,在我們縣城百分之八九十的診所都是沒證的,因為要考一個執業醫師證很難,一些本科生都考不下來,有些人借著有證的人的證開,有些人根本就沒證,衛生局管的也不是很嚴只是每年收點管理費罷了。
既然你開葯店還是和當地葯監局搞好關系,對你的這點醫療行為睜一眼閉一眼得了,最後叮囑你注意安全啊。
Ⅱ 葯店目標客戶是哪些
葯店目標客戶是哪些
問題一:葯店哪些活動可以提升銷量您好!
葯店可以開展多買多送、多買多減等類活動。活動注意事項如下:
一、促銷活動目的明確到位
我們在葯店做促銷活動,主要的目的是:1、增加葯店來客數以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升產品銷量;2、讓葯店商圈內的顧客得到方便實惠的同時,幫助葯店提高知名度、美譽度;3、增加公司產品銷量的同時提升公司的品牌形象
二、促銷活動創意到位
當前,食品、保健品、服裝、葯品等商品均將促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致各商場、葯店、公園、廣場上促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花繚亂,並逐漸理性,對所謂的促銷(打折,買贈、積分、試用類)活動失去興趣;所以必須在活動創意上下功夫,盡量做到四新:促銷主題新、產品賣點新、活動形式新、活動贈品新。
三、前期准備、宣傳造勢到位
促銷活動開始前,下列活動必須准備到位:1、活動通告的發布(戶外宣傳、單頁投遞等);2、活動用宣傳品及禮品准備;3、葯店貨物准備;4、活動現場的提前勘測與布置;5、參與活動的醫生、促銷人員、業務人員的分工與培訓;5、與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、營業員能進行正面導購,並在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。
四、政府公關到位
所有的活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,政府公關關系的良好保持至關重要。一般來說,戶外活動必須得到城管、工商部門的許可和批文方可進行活動。
五、組織分工到位
筆者認為:促銷活動的執行,組織分工合理到位,活動才能有條不紊,需要做到:①提前現場布置到位:桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。②人員分工明確:專人散發宣傳品(注意現場衛生)、專人接待、專人講解、專人試用、專人發放贈品等。③人員著裝整潔、儀態端莊、大方④有義診醫生的話,注意醫生的遮陽(夏)、避風(冬季),及時送水、用餐,讓醫生向消費者進行產品推薦。
⑤有銷售折讓、產品試用或產品贈送時,應該保持現場氣氛:現場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、免費試用等吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產品;贈送品。
很高興為您解答,希望對您有幫助!
問題二:葯店怎樣才能吸引顧客隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打「促銷戰」,短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。促銷講究「精、奇、特」江蘇省東台市皮膚病防治所楊玉明拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現「精、奇、特」,中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。吊起顧客的「胃口」對症薦葯河北省香河縣食品葯品監管局李領波葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,「對症」無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通,葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議;其次,葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素,因此,執業葯師或店員向消費者推薦葯品時,切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品,這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹,是否購買讓顧客自己決定。徵集「最佳促銷方案」山東新華制葯股份有限公司逄增志顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客,開展一次「最佳促銷方案徵集評選」活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選,並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案,再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善,其效果一定比專業人員閉門造車好。博採眾長山東省泰安肥城市食品葯品監管局翟潘華促銷活動若想吸引顧客,必須有新意,如果總是老一套,顧客司空見慣,勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長,群策群力,靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新,才能讓促銷活動切實「活」起來。首先,提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班,到先進企業學習取經,也可邀請專家教授進行授課,系統學習,更新理念,開闊眼界,拓展思路,切實提高員工的策劃能力。其次,讓全體員工出謀劃策,可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案,對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰,最大限度地激發熱情,挖掘潛力。最後,掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動,通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式,把握市場需求,了解消費者心理,並請求消費者對促銷活動提建議,增強促銷活動針對性,讓消費者得到更物有所值的「利益」感受,達到促進銷售、增進效益的目的。與顧客進行互動河南省偃師市翟鎮東窪葯店任鳳閣顧客作為促銷的受體,決定著促銷效果,因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放「促銷徵求函」或口頭征詢:一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度;二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待;三是聽聽顧客的促銷建議,也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出,為你所用。
問題三:葯店為了提升銷售與人氣可以採取什麼方案營業員要有效地銷售葯品,有必要曉得葯品顧客的一般心理要求和葯品顧客的類型。
葯品顧客的一般心理要求:(微信平台銷售之家:xszj88全國最全的銷售技巧平台)
第一、要求進一步確診所得之症。葯品顧客跨人葯店之前,雖然對自己的病症有幾分知曉,否則不會到葯店購葯面會到醫院看病了,但跨人葯店後,一般希望營業員能主動幫助他進一步明確診斷所患之症。若營業員給予他們這種幫助,不僅不會遭到顧客的拒絕,而且會受到歡迎。少部分顧客尤其是文化水平較低的山區農民,到葯店後,甚至不知自己得的是什麼病,迫切需要營業員幫助完成自我診斷。
第二、要求准確選購對症之葯。多數葯品顧客面對大體相同的葯品,希望營業員能幫他們選准葯品。對於葯效大體近似,價格低一些則更受消費者歡迎。有些葯品顧客因缺乏葯理知識,對一種葯品的療效、用量和用法也缺乏了解。若營業員能幫這些顧客明確選購葯品的效果、用法,或該選購何種葯品,那麼顧客將是非常感激的。
葯品顧客的類型:
按顧客購買意向強度劃分,葯品顧客可分為強意向顧客,弱意向顧客和零意向原客。
強意向顧客,是指購買目標明確的顧客。他(或她)知道要選購什麼葯品,對所購葯品的療程、用法和劑量也都狠清楚。或者以往也曾經用過多次療效確實好,不必去求醫。這類顧客一般無需營業員幫其選購葯品。但這類顧客在全部葯品顧客中所佔比例小。弱意向顧客是指購買目標模溯的顧客。需要營業員進一步介紹幫其選購葯品,選購何種葯,選購葯品量多少,進一步明確療程如何,療效和用法怎樣。零意向顧客,是指沒有明確具體購買目標的顧客。完全需要營業員幫助選購葯品,對營業員依酸性相當強。這類顧客在全部顧客中所佔比例也不大。
按顧客的心理性格傾向劃分,葯品顧客大致可分為果斷型和優柔型、沉默型和口抉型顧客。
果斷型顧客,無需營業員多費口舌,只需營業員三盲兩語一點撥,很快就能做出選購葯品的決定。對這類顧客,營業員要察看準確,點拔到位,語言簡煉。優柔型顧客,在營業員反復說明、解釋以後,仍遲遲不能作出選購葯品的決定。對這類顧客,營業員一定要耐心,多角度反復予以說明,而且說服要有根有據,即有說服力。
沉默型顧客,來到櫃台前,「金口」難開,自己在櫃台前巡看葯品。對營業員來說,最難對付的就是這類顧客。對這類原客,營業員要先問、多問。要根據這類顧客的一舉一動,判斷出他要選購哪一類葯品,然後設計他感興趣的問話。交談時,要順從他的性格,輕聲慢語。心直口快型顧客,營業員問他,你要買什麼葯品,他往往就會回答:不要或不買什麼。但他們若決定購買的話,通常很乾脆,絕不拖泥帶水。對這類顧客,營業員要始終以親切的徽笑相待,順著顧客的話來對付他。說話的速度可以挾一些。介紹葯品時,只要說明重點即可,細節可以略去。營業員的第一印象,對這類顧客的行為選擇有重要影響。如果一見面,對營業員有好感,營業員的問話對他就能產生強烈而又積極的反應。否則,一般就會以「不要」之語回絕營業員。在這種情況下,營業員若以冷麵孔相對或者忙於與他人交談、干私活,他往往會離店而去。2、營業員葯品營業員有著不同於一般營業員的特殊要求。一個葯品營業員是否達到葯品營業員的特殊要求,直接影響葯品銷售業績。葯品營業員的特殊要求,一般有:
第一、具有一定的醫務能力。營業員一要懂得常見病的病理常識和所售葯品的葯理常識;二要具有根據顧客口述病症,迅速判斷出顧客所得何種疾病的能力;三要幫助顧客選准、選足葯品的能力。上述道理說來也簡單,如一個顧客來到櫃台前,指著櫃台里的一種葯品說:我吃點這種,行嗎?這時,營業員就必須依靠自己......餘下全文>>
問題四:我剛來葯店工作請問怎樣來開展我的工作要有個計劃或目標一、目標與任務
作為一名醫葯銷售顧問,首先要有一個目標,這是計劃的靈魂,目標是計劃產生的導因,也是你奮斗的方向。這個目標可以設定為一個短期目標,比如3個月或者半年之內銷售額達到多少,與多少客戶交流,了解多少葯品知識,完成多少任務等等。
二、措施與辦法
有了目標就要行動起來,要確保實現目標和完成任務,就必須制定相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。採取什麼手段,動員哪些力量,創造什麼條件,排除哪些困難等。統籌安排,將「怎樣做」明確具體出來,切實可行,保證計劃的完成。
三、步驟與時限
這是指執行計劃的工作程序和時間安排。哪些先做,哪些後做。
四、堅持
無論做哪一行業,都要堅持,不要只看眼前利益,目光放遠。
問題五:葯店有哪些崗位及職責1、醫葯代表,醫葯代表是負責相關葯品的推廣工作的人員,有些負責醫院,客戶為醫生,有些負責葯店,客戶為經銷商。需要很強的溝通協調能力,目前全國有醫葯代表200餘萬之眾。醫葯代表這一角色最早是合資葯企引進的。1988年,南方一家合資制葯公司最先為社會「培養」出了一批醫葯代表,美其名曰「架起了葯企與醫生溝通的橋梁」。其他葯企競相效仿,醫葯代表如雨後春筍般涌現。
2、人事部門或行政部門。主要負責公司的認識調動和進入或辭職的員工的一些相關事宜,還有合同的簽訂等等。
石雙琴
問題六:葯店促銷如何才能吸引顧客怎麼能吸引更多的顧客呢?一.提升效益不能單靠促銷真正做到質優價廉與其大費周章地搞促銷,不如從以下兩個方面提高葯品質量,降低葯品價格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進葯品質量的同時,降低購進價格和購進成本;二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會做出最有利於自己的選擇。二.塑造企業文化和品牌更重要搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌,最好是靠企業文化去感染消費者,讓其認同企業文化和品牌,在平時一點一滴地積累品牌美譽度,比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等,會比簡單的促銷有持久性。三.完善葯學服務與其進行換湯不換葯的促銷活動,不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區,解答顧客用葯和保健方面的問題,不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象,增加知名度,又可以吸引更多的消費群體。四.明確主題減少頻次開展促銷活動如果不加以節制,對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果,如果再加上換湯不換葯的重復促銷主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷活動不適宜連續開展,即使前期開展得很好,也應當留出一些時間來等待顧客的消化,有了這樣一個時間跨度,就有充分的時間來進行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。五.好鋼用在刀刃上Q葯店的促銷活動失敗,在於策劃主題不明確,沒有給購買人群具體的定位,相繼的品種、活動都比較模糊,主要購買人群沒有,老顧客對於此類活動會司空見慣,缺乏購買慾望,再加上頻繁的促銷活動,浪費了不少葯店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時,首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群,然後再圍繞這類人群的特點,計算成本與此類人群的購買能力,推測出收益與付出是否成正比,然後決定是否開展此次活動;其次,同一促銷內容不宜在短時間內重復使用,俗話說,好鋼用在刀刃上,對於購買力大的潛在客戶,可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。六.唱響葯店的服務牌對於有剛性需求的消費者來說,促銷只是吸引其購買的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務,以及舒適整潔的環境,其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打促銷戰,短兵相接,不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去,以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來,這才是未來葯店發展的方向和目標。七.促銷講究精、奇、特拓展部門不應強制限定促銷次數,而要看促銷的質量和效果,根據各葯店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現精、奇、特,中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優惠措施,更加貼心的特色葯學服務,給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應,才能說促銷活動取得了預期的目的。八.吊起顧客的胃口對症薦葯葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動,抓住兩個必要條件,才能立竿見影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中,對症無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場,這樣消費者可以......餘下全文>>
問題七:葯店怎麼搞活動才能吸引顧客能吸引更顧客呢?.提升效益能單靠促銷真做質優價廉與其費周章搞促銷兩面提高葯品質量降低葯品價格:尋找更供貨渠道保證購進葯品質量同降低購進價格購進本;二促銷支用攤低葯品本許短期內能見顯著效要堅持相信顧客眼睛雪亮終做利於自選擇二.塑造企業文化品牌更重要搞促銷要注重樹立企業文化品牌靠企業文化染消費者讓其認同企業文化品牌平點滴積累品牌美譽度比折讓促銷、購買積、顧客資料收集做些節問候、售電訪等比簡單促銷持久性三.完善葯服務與其進行換湯換葯促銷完善葯服務吸引顧客葯店辟塊專門葯咨詢區解答顧客用葯保健面問題定期展健康知識講座發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、展些社公益性等既提升葯店社形象增加知名度吸引更消費群體四.明確主題減少頻展促銷加節制顧客勢必造種促銷疲勞惡再加換湯換葯重復促銷主題更能抓住顧客眼球促銷適宜連續展即使前期展應留些間等待顧客消化間跨度充間進行策劃能夠招徠更顧客五.鋼用刀刃Q葯店促銷失敗於策劃主題明確沒給購買群具體定位相繼品種、都比較模糊主要購買群沒顧客於類司空見慣缺乏購買慾望再加頻繁促銷浪費少葯店物力、力本收獲與付比情理葯店策劃主題首先要明確本主要針哪類購買群再圍繞類群特點計算本與類群購買能力推測收益與付否比決定否展;其同促銷內容宜短間內重復使用俗說鋼用刀刃於購買力潛客戶本精策劃雖付收益六.唱響葯店服務牌於剛性需求消費者說促銷吸引其購買部素絕決定性素隨著消費理念轉變升華更消費者進店消費首先希望完善產品、專業服務及舒適整潔環境其才價格素促銷素葯店與其同行打促銷戰短兵相接工夫葯店服務品牌做特色化服務響亮品牌消費者吸引進才未葯店發展向目標七.促銷講究精、奇、特拓展部門應強制限定促銷數要看促銷質量效根據各葯店同點針性提性化促銷案促銷案要體現精、奇、特顧客提供更加寬松怡購物氛圍更加新穎趣讓利優惠措施更加貼特色葯服務給種家覺促銷案讓顧客響應才能說促銷取預期目八.吊起顧客胃口症薦葯葯店站消費者角度展促銷抓住兩必要條件才能立竿見影取預期效首先消費者決定否購買促銷葯品素症疑排第位要求執業葯師必須促銷現場消費者葯師面面交流、溝通葯師消費者提供專業、合理用葯建議;其葯品價格高低吸引消費者購買另重要素執業葯師或店員向消費者推薦葯品切忌推薦包裝精美、價格昂貴葯品種顧消費者經濟用葯做嚴重短視行讓更消費者客葯店促銷必須相同商品名稱同、價格差距同葯品別向消費者做介紹否購買讓顧客自決定九.徵集佳促銷案顧客葯店促銷文案創新源泉葯店妨面向廣顧客展佳促銷案徵集評選由專家、專業員顧客提交案進行評選並新意或較高價值促銷案提交給予定物質獎勵些案再由葯店專業文案員根據葯店促銷需要進行定補充完善其效定比專業員閉門造車十.博採眾促銷若想吸引顧客必須新意總套顧客司空見慣勢必引起注意興趣博採眾群策群力靠家智慧力量推進形式斷創新才能讓促銷切實起首先提高促銷策劃員能力務中國店應經選派策劃員參加專題培訓班先進企業習取經邀請專家教授進行授課系統習更新理念闊眼界拓展思路切實提高員工策劃能力其讓全體員工謀劃策向全體員工廣泛徵集促銷策劃案案採用員給予適獎勵表彰限度激發熱情挖掘潛力掌握消費者理需求制勝本廣泛展消費者調研通發放調查問卷、召消費者代表座談、現場徵求問詢等式......餘下全文>>
問題八:求一篇葯店銷售流程流程的名稱就暫定超級促銷五步吧。
操作要點:是把疾病的治療原則真實的告訴顧客讓顧客明白並接受疾病必須從多個方面綜合治療的科學性,以提高其治癒率從內心上正真的為顧客健康服務,又可以關聯銷售葯品.顧客聽懂這個了,把葯品和每種病理相銜接,自然葯品就推薦出去了。不要簡單的挪列出每個疾病相關的治療葯品,讓營業員死記硬背,說真的沒用的,死板,顧客不會接受,還有可能造成用葯錯誤,對顧客疾病耽誤。葯品賣點總結得華麗無比,沒有通俗的病理做支撐,沒用的。
警示:以下技巧的應用必須建立在准確掌握顧客病情,並且以安全科學用葯為基礎,切不可運用該技巧向顧客推薦無效的葯品。技巧運用有一個前提,即:為人類的用葯安全有效負責和服務!
流程(一):了解分析掌握病情。
操作要點:仔細詢問病情,了解顧客病情發展的來龍去脈,科學合理的對疾病做出正確的判斷。(切不可應為賣葯而隨意判斷顧客的病情,必須站在顧客的角度本著治病救人的心態去分析病情)從與顧客的談話中掌握並分析出患者是否現在還在用葯,並了解對現在使用的葯品是否滿意。以及權衡顧客治療疾病的緊迫性,提示病情需及時治療的必要性。在分析病情時利用技巧,給顧客製造一定的痛苦,促使患者迫切想知道他的治療方案。叮流程(二):從病理入手確定治療方案
操作要點:在分析病情的基礎上,與顧客共同分析疾病的治療原則、應該用哪方面的葯品,而不是直接告訴他具體用那些葯。利用可使疾病康復的治療原則讓顧客明白他正在使用的葯品的局限性。(對於大多數顧客來說在進葯店前具體買什麼葯心裡是有初步目標的,這時你並不知道他想買什麼葯品)。(要給顧客一個信息,既然來葯店買葯,病肯定沒好。原來所服用的葯品組合有局限性,讓其對准備買的葯品產生疑問)
這時你所需要做的就是想好自己將要推薦的葯品,所下的治療方案必須為所推薦的葯品做鋪墊。(操作要點是讓顧客明白並接受疾病綜合治療的科學性,這樣做即可以提高治癒率,從內心上正真的為顧客健康服務,又可以關聯銷售葯品)
流程(三):積極了解相關情況,答疑解惑,為建議葯品做准備。
操作要點:詢問的關鍵應該是在來葯店時顧客准備買的葯品是什麼?或者是他的家裡還有什麼葯?並告知我們的目的是家裡有的葯品能用上的我們就不在推薦了,只是再搭配一些其它葯品,給顧客省錢。用這種方法方法讓顧客感覺到我們不是為賣葯而給他服務,而是感覺到我們是為他的健康服務的。
流程(四):推薦葯品並關聯銷售
操作要點:在遵循流程(二)的基礎上將推薦的目標產品與治療的每一個原則相對應。強調目標葯品對應治療原則的重要性。使用巧妙的方法攔截其它葯品。(具體攔截方法見案例流程(四)與流程(二)一定要精密配合。
流程(五):交代相關注意事項,引導患者回頭。
操作要點:運用療程治療、科學服用及階段性復查的技巧促使患者回頭重復購買。告訴患者一段時間後必須過來一次。因為隨著病情的發展變化,所服用的葯品配伍種類、服葯劑量及次數肯定是需要變化的。這樣做到病變葯變。至於怎樣調整用葯,讓患者到時候過來,把情況給講一下,做到合理調整。這樣科學用葯花錢少,見效快。
問題九:如何正確知道客戶的需求語意簡明扼要,至少說明了兩個含義:一是不能被事物的表象所迷惑,二是做事一定要抓住核心問題。商海沉浮,企業無數,從眾多失敗的例子中我們可以領悟很多,仁者見仁,智者見智。成功自有規則,失敗只有一個理由:因為不了解市場需求。雖說機遇隨時都有,但並不是你想把握就能把握得住的。那麼,是什麼原因導致失敗呢?有好產品真的就有好市場嗎?質量好就一定會有好銷量嗎?並不盡然。實際上,市場需求總是多變的,顧客購買的眼光越來越挑剔,作為終端葯店,有時候還真搞不清楚自己的目標顧客到底需要什麼。因此,在葯店營銷中,准確分析顧客需求將變得越來越重要。
葯店是在向顧客賣產品嗎計劃經濟的好處就是「一家有女百家求」,求大於供,只要產品質量有保證,銷售是沒有問題的。可如今市場需求已經發生了翻天覆地的變化,早已從賣方市場轉向了買方市場,從市場大眾化需求轉向消費者的個性化需求。由傳統的4P理論(產品、價格、渠道、促銷)衍生出的4C理論(顧客、方便、成本、溝通)中,產品不再排在第一位,價格也不再是主要問題。「好酒也怕巷子深」。為了銷售上量,企業不斷地去做廣告,做促銷,葯店主推,終端陳列「花枝招展」,可顧客依然還在挑挑揀揀:你的東西就是再好,可跟我有什麼關系?要知道,好東西我不一定需要哦。目前,在葯店終端,產品宣傳偏重於以企業為主體,基本上都是不遺餘力地把自己的產品吹噓得天花亂墜,說產品配方如何真材實料,進口設備如何先進,技術含量如何高……但這與顧客有什麼直接關系?其實,如果是顧客需要的產品,不管是用進口設備生產的還是手工作坊製作的,購買者一般不會考慮得那麼細,只會關心所購買的產品是否合法、正規,有無確切療效,副作用大不大。可憐得很,有太多的產品就這樣雄心勃勃地做廣告,最後市場表現卻平平,宣傳得再好也難以得到顧客的認同。可見,過度炒作產品,並不一定會有好的銷量。葯店是在向顧客賣服務嗎有人說:四流的企業賣產品,三流的企業賣服務。可見,服務賣得再好,也只是一個三流企業。再說,一個企業僅僅賣服務就夠了嗎?當前,很多葯店,包括大型連鎖葯店好像都在賣服務,例如一些葯店開展的流行病用葯咨詢指導、醫葯科普宣傳、送葯上門、免費煎葯等等。透過現象看本質,這些所謂的服務,都是以推銷產品為前提的,所有的前期服務都是為了最終的葯品購買目標。說到底,這並不是賣服務,還是在賣產品。僅僅靠形式上的服務就能達到擴大銷量的目的嗎?回答是否定的。沒有內涵的服務是蒼白的,賣服務也應當賣它的價值。不管你是單體葯店還是連鎖服務型企業,優質的服務都應貫穿於企業銷售流程的始終。也有人認為,顧客其實並不關心你的服務,因為你的服務是有功利性的,即使是在公益活動中。支撐起服務價值的是企業的品牌。例如南京醫葯的葯學五星采購包,海爾提供的五星級服務,戴爾倡導的個性定製服務。但是,這些品牌力你具備了嗎?葯店是在向顧客賣模式嗎在很多葯店終端,促銷的口號此起彼伏,很多廠家恨不得赤膊上陣,結果還是事與願違,產品在消費者眼裡總是新品。隨著醫葯市場競爭的日趨激烈,有很多葯企紛紛把眼光投入了非主流渠道,紛紛搶占第三終端(社區和農村),都想憑著自己掌握的有利資源,搶佔先機,在邊緣市場分一杯羹。都認為自己的實力和人脈不錯,卻不知道深圳健康元葯業(原太太葯業)高調宣布進入直銷領域,目前市場運轉形勢尚不可知;金日集團經營資料庫營銷多年,社區推廣深入人心,可是一直也沒有捨得放棄主流終端建設。做直銷,你能做得過安利嗎?網上商務,你能做得過阿里巴巴嗎?定製渠道,你能做得過戴爾嗎?貼牌外包,你能做得過耐克嗎?美信加盟模式在中國的緩慢發展,海王星辰自營品牌的一波......餘下全文>>
Ⅲ 怎樣加盟葯房
現在的身份是深圳一家加盟葯店的加盟商,3個多月前,他加盟了美信連鎖葯店,並在南山蔚藍海岸人人樂賣場內開設了分店。在此之前,方緒軍一直在醫葯分銷領域從事葯品區域代理的工作。在深圳,越來越多的人像方緒軍一樣,通過加盟連鎖葯店的形式創業。「與以前做渠道相比,我加盟葯店是看中了醫葯零售領域的前景。」在看好前景的同時,方緒軍也清楚地意識到,做加盟葯店是「風險和機遇」並存,現在醫葯零售行業競爭激烈,加盟了連鎖,葯店經營業績未必就旱澇保收。
加盟葯店是私人開葯店的「捷徑」
盡管加盟葯店要支付特許商加盟費,但在方緒軍看來,這是私人開設葯店的一條「捷徑」。他告訴記者,私人開設葯店,除了前期的投入費用,還會產生其它費用,例如葯店品牌宣傳費,「私人葯店總給人不可信任的印象,選擇那些已經做出品牌的葯店加盟,等於省去這筆宣傳費用。「不僅如此,申辦加盟連鎖葯店的手續比私人葯店的手續簡便,而且特許商往往在開店、采購、管理等方面能給加盟主提供支持。方緒軍告訴記者,他們在舉辦各種活動時候,公司會給很大的指導,如傳單、海報的設計印製,社區活動的策劃聯系等等,這些單靠一家小葯店沒辦法完成。在行銷營運方面,公司有專門的營運輔導員,他們可以根據葯房經理的期望,擬定目標,每月為葯房分析營運報表,並且指導葯房執行社區行銷活動以及設定葯房的人事規章制度。此外,利用公司聯合採購和物流配送,能有效的降低進貨成本,維持葯房的毛利率,又可以直接利用電腦系統傳輸單據,免去了不少進貨操作上的麻煩。
「門外漢」要小心進入
據了解,深圳中聯、美信、一致等連鎖葯店,都推出葯店加盟項目。然而,是否人人都適合加盟連鎖葯店?
「加盟葯店的第一條,就是加盟者必須了解這個行業,否則很難經營。」方緒軍認為,葯店加盟的門檻不高,一家葯店包括加盟費和裝修費用等,前期投入大約30萬元,但對經營者的要求卻很高。「盡管人人都要吃葯,但葯品畢竟不同普通的食品,葯品的存儲、進貨等,都是一門學問。」「背靠大樹好乘涼」,是一些加盟者選擇特許商原因之一。據了解,目前深圳醫葯市場,中聯、一致、美信等品牌葯店推出的加盟業務,加盟費用大約在5萬元上下。
那麼,加盟者怎樣才能選擇到一個好的加盟商?
「加盟商必須擁有一套完整的、思路清晰的加盟體系,從裝修選址到日常經營、商品供貨等,都要給加盟者具體的指導和支持。此外,加盟後,依靠特許商批量采購的優勢,能否促使門店葯品價格下降,增加利潤空間,都是加盟者要考慮的問題。」方緒軍表示,那些只是提供葯店品牌就收取加盟費的特許商,最好不要選擇。
單體葯店每月開銷5萬左右
方緒軍的葯店已經開業3個月,經營業績逐步往上走。據了解,他這家50多平方米的葯店,包括上繳公司的權利金以及員工工資、電費等,平均每月的花費在5萬元左右。據記者了解,目前深圳連鎖葯店的毛利在20%至30%左右,有的甚至更低。這相當於如果一家葯店月花費5萬元左右,則必須每月銷售達到20萬元,才能夠保本。「經營葯店不可能馬上盈利,是一項長期投資,回本是一個逐漸的過程。」方緒軍坦言,目前經營葯店並非人們所想像的「一本萬利」,隨著深圳連鎖零售葯店的增加,葯店面臨的經營壓力還是非常大的,「從實際操作來看,連鎖經營的加盟店,也許進入成本比較低,但回報率則取決於市嘗環境和時機,因為在操作過程中,如果加盟者經營不當,連鎖者不僅資金難以回籠,還會影響品牌的聲譽。」
貼心服務吸引顧客
據深圳市食品葯品監督管理局統計,目前深圳葯店數量將近4000家,關內有2300多家,其中,8成葯店屬於連鎖經營,葯店的競爭相當激烈。連鎖葯店如何才能獲得良好的經營效益?
「我們屬於社區店,一方面要突出便利性,同時也要提供更多的貼心服務,往往社區居民非常重視這些。」方緒軍告訴記者,為了搞活葯店經營,開業後店裡推出不少優惠措施。「新店開業後,我們舉辦了『開業九周造勢活動』,通過各種專題活動、優惠活動等,在短期內為新店建立起知名度,發展了不少的顧客,營業額一直在上升。」此外,葯店還花錢向社區顧客郵寄「關懷卡」,為顧客建立健康檔案,從而吸引回頭客。「但是,作為葯店,我們不能光靠活動來拉顧客。」方緒軍說,持之以恆的專業服務才能保住老顧客,發展新顧客。在店裡,他們推出「MedicineShoppe承諾卡」,顧客憑借該卡,可以享受到免費健康監測、電腦用葯紀錄管理、免費的健康信息刊物等等服務。經過一段時間試行,方緒軍也發現這一招還真有效,葯房的主要顧客基本是持有承諾卡的會員。
深圳某一家加盟葯店的加盟條件
首期投資加盟費50000元,押金30000元,權利金3000元/月,店面裝修60000元(以50平方米店面計算)
Ⅳ 正宗串串香蘸料配方
最早的串串香蘸料是用辣椒面、花椒面、味精和鹽拌勻而成的乾料,後來才又添入了熟花仁末、熟芝麻以及少量的孜然粉以增香。後來,隨著火鍋味碟被引入到串串香里,所用到的調味品就更多樣了。一般在製作蘸料時所用的調輔料有:香油、雞精、味精、鹽、鮮紅辣椒末、熟花仁末、香菜末、小蔥花、蒜泥、蚝油、陳醋等。其中,鮮紅辣椒可增加鮮辣味,香油、熟花仁、香菜;小蔥花可用來增香,大蒜可殺菌,陳醋可減辣降燥,放蚝油則是為了增鮮巴味。【點擊了解更多加盟項目】【加盟個火鍋店自己也能當老闆】
芝麻醬(或花生醬)先用冷開水邊下邊調成厚糊狀,再加入已炒好的紅油四川辣醬、生抽王、糖、醋、味精、蔥薑末、麻油後再調成薄糊狀即成。
此種調料富有四川辣味,適用於多種主料如粉絲、豆腐、素菜等。
(二)蚝油料:
鍋內放入植物油,加蒜泥炒香,再放入蚝油繼續炒透,後加入少許料酒、糖、味精、胡椒粉拌勻即可。
此種調料適合不吃辣的人,宜配蘸羊肉、牛肉、活蝦、蛤蜊、河蚌等活鮮主料。
(三)紅油蒜泥料:
四川辣醬炒出紅油,加入少許糖、生抽王、醋、味精、生蒜泥一起拌調即成。
此種調料辣中帶香,適合多種人的口味,宜配魚、腰、肫、雞片、粉絲、白菜、菠菜、豆腐等主料。
(四)怪味料:
紅油辣醬、蔥薑末、糖、醋、醬油、花椒粉、味精等。
製法先將紅椒切細,在鍋內加入植物油燒到九成熱,放入辣椒細末炒透倒入碗內,然後加入其他配料一起拌和成糊狀即成。
此種調料以辣為主,兼有多種口味,適合配各種葷素菜等主料都可。
(五)乳腐汁料:
先將紅乳腐壓碎,加入少許冷開水拌成薄糊狀,再用潔紗布瀝去渣子,放入鍋內燒開加入少許糖、味精、白酒、鹽拌勻即可。
此種調料適配魚、蝦之類的主料為佳。
(六)麻醬料:
芝麻醬(或花生醬)用冷開水邊下邊調成厚糊狀,加入少許糖、鹽、生抽王、胡椒粉、味精、蔥白頭、香菜末、麻油拌和即成。
此種調料適合配蛤蜊、魚片、腰片和各種河鮮。
(七)薑汁料:
姜去皮切成末,加入醋、綿白糖、生抽王、鹽、味精,再加冷開水拌勻即可。
此種調料適合配魚、蝦、蟶子、海螺、蚧等。
(八)麻醬油料:
生抽王加入少量冷開水與糖、味精、麻油拌和即成。
Ⅳ 加盟一個葯店,需要多少資金有哪些合適的選擇
如果是知名品牌資金一般是伍佰萬元,若是百年老店可能更高,如果一般的那就少得多了,不過這是各加盟商有不同的要求,也沒統一的標准,想做加盟商肯定是在市場上有誠信經營,產品質量有好口牌知名度廣,在消費者心中稱贊的好產品,這樣經營起來不會太大風險,當然最主要是自己要善於經營,生意有生意經,你要如何做到別人願意把錢放在你口袋裡,從高端群體到普通百姓是不同的需求,葯店有德仁慈的理念,即使現在是現代社會,但想誠心經營葯店也不能離開這個理念,她含有傳統文化的深意。