1. 請問海爾電器售後服務電話是多少
你好,不管尼斯哪裡的用戶,都可以撥打海爾全國統一售後服務電話4006
999
999.這個電話。稍後會有人主動聯系你的。謝謝
2. 海爾客服熱線95588
摘要 你好, 海爾電器售後電話 400-876-7891
3. 誰知道海爾集團總部的電話
海爾集團董事長你好,我是海爾集團產品用戶,,從199幾年洗衣機到現在電視機,冰箱,熱水器,抽煙機,雙11了有什麼禮品沒有。
4. 有誰知道海爾總部的投訴電話和售後服務部的電話
你購買的機器的手冊上有的啊
我把他們是售後服務承諾給你,希望對你有用
當您需要正常咨詢或維修時,您可電話與您所在地區的海爾客戶服務中心聯系,或在線報修
1)服務熱線:4006999999
2)在線報修:http://contact.haier.com
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由海爾來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、「五個一」升級服務模式
一證件:上門服務時出示「星級服務資格證」
二公開:
1)公開出示海爾「統一收費標准」
2)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢後請用戶簽署意見
三到位:
1)服務後清理現場到位
2)服務後通電試機演示到位
3)服務後向用戶講解使用知識到位
四不準:
1)不喝用戶的水
2)不抽用戶的煙
3)不吃用戶的飯
4)不要用戶的禮品
五個一:
1)遞上一張名片
2)穿上一副鞋套
3)配備一塊墊布
4)自帶一塊抹布
5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務:
服務人員為用戶提供一個產品的售後服務完畢後,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它海爾家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行「全程管家365」服務
4.1「全程管家」定義:在全年365天里,海爾「全程管家」星級服務人員全天候24小時等待海爾用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到海爾當地的服務熱線,我們「全程管家」服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
4.2「全程管家」服務內容內容
售前上門設計 售中咨詢導購 售後安裝調試 定期維護保養
4.3「全程管家」服務原則
I. 海爾俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II. 新海爾用戶在購買海爾產品時獲贈「全程管家服務金卡」,憑卡在有效期內可以享受免費上門維護保養服務;
III. 既不是海爾俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的海爾超保用戶,上門服務時可以收取適當費用。
服務政策
1.保修期限:
海爾家電終身保修;
海爾用戶享受不低於國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照海爾統一的收費標准(低於當地家電協會規定的收費標准)為用戶提供有償服務;
部分海爾家電包修期限與國家三包期限對比如下:
產品 國家三包期限(單位:年) 海爾三包期限(單位:年)
冰箱
冰櫃 整機 1 1
主要零部件 3 3
家用
空調 整機 1 3
壓縮機 3 6
電熱
水器 整機 暫無明確規定 1
電熱管、腦板、內膽 3
微波爐 整機 1 1
主控板 爐門 電機 磁控管 2 3
洗碗機 整機 1 1
主要零部件 3 3
洗衣機 整機 1 3
主要零部件 3 3
彩電(CRT類) 整機 1 3
2.海爾俱樂部會員享受優惠政策:
2.1會員資格:
■ 正式會員資格:
一次性購買海爾產品達1萬元以上;累計購買海爾產品達到1.5萬元以上;新婚家庭憑結婚登記證(二年內有效),一次性購買海爾產品8000元以上者。
■ 金卡會員資格:
海爾集團在全國俱樂部會員中定期抽取;對海爾有特殊貢獻的社會各界朋友。
2.2會員權益:
1)正式會員享受:海爾家電保修期(保修期自購買之日算起)按國家三包規定延長一倍;若海爾的承諾(部分產品)高於國家三包規定的兩倍,則以海爾的承諾為准;
2)金卡會員享受:海爾家電保修期(保修期自購買之日算起)為終身保修,超過產品使用壽命後則不再享受該項權益;
2.3權益適用范圍: 海爾俱樂部會員所享受的權益對用戶家中的所有海爾家用電器均有效(計算機/等離子彩電/商用空調/住宅設施/展示櫃等暫不參與海爾俱樂部活動),保修期自產品購買之日算起,與成為會員的日期無關。
3、保修期釋義:
保修期中保修指保證維修的意思,即用戶購買了海爾產品,海爾售後保證對產品進行維修。海爾俱樂部會員享受的保修期分為包內保修期和包外保修期,其中包內保修期指的是海爾所承諾的三包期限,在此期限內正式會員及金卡會員同一般海爾用戶一樣享受海爾三包規定,即享受免費服務;包外保修期指的是超過海爾所承諾的三包期限外的保修期,在此期限內對於俱樂部正式會員及金卡會員維修不用交納維修費,但需交納備件材料費,對於一般海爾用戶維修服務則需按國家三包規定收取維修費和備件費。
4、包修憑證:
在三包規定內保修期限的海爾產品出現故障,用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修,且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致,如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限,如兩者全無則用戶不享受免費服務,但承諾為用戶提供有償服務,按照海爾的統一收費標准向用戶收取檢修費和配件費
5、修理、更換、退貨責任規定:
5.1產品自售出之日起(以發票日期為准)7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理; 5.2、產品自售出之日起(以發票日期為准)15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
5.3、在包修期內,由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;
5.4、在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;
5.5、在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標准向消費者收取折舊費;
5.6、折舊費計算自開發票之日起至退機之日止,其中扣除修理佔用和待修的時間,按國家三包規定計算折舊費,具體計算公式如下: 折舊費=【(退機日期-購機日期)-(取機日期-送修日期)】*日折舊率*購貨價格(以購機發票價格為准),折舊率按照國家規定執行。
5.7、換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
5.8、退、換貨的商品包裝、外觀必須完好,附件必須齊全,否則不予以辦理。
6、不適用及限制:
屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費「三包」:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2)私自拆動或修理造成損壞的;
3)無三包憑證及有效發票的;
4)三包憑證上的型號與商品型號不符或者塗改的;
5)因不可抗拒力造成的損壞的; 以上情況,承諾為用戶提供有償服務。
5. 海爾電器銷售總部電話
咨詢記錄 · 回答於2021-09-18
6. 海爾售後電話
海爾售後電話:4006-999-999。
如果家裡使用的是海爾電器的話,如果出現了任何問題,都可以打售後電話進行咨詢,海爾全國統一的售後電話是4006-999-999。在不同的地方,海爾有它不同的售後網點和售後電話,但是不論在什麼地方海爾的售後服務都遵循的是統一的服務政策以及透明的收費標准。
海爾冰箱為用戶提供的是免費保修三年的服務,三年之後,就需要進行收費,現在海爾推出了一項延長保修期一年和五年的增值延保服務,並且每年還會進行一次免費的保養清潔。
海爾創立於1984年,是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。在持續創業創新過程中,海爾集團始終堅持「人的價值第一」的發展主線。
海爾擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首個場景品牌「三翼鳥」,構建了全球引領的工業互聯網平台卡奧斯COSMOPlat、孵化了日日順供應鏈、盈康一生、海爾生物醫療、海納雲、海創匯等眾多子品牌。
海爾智家為用戶提供衣、食、住、娛的智慧全場景解決方案,全面提升用戶生活品質,以「雲」體驗、全鏈路服務、個性化智慧終端,實現交互、體驗、銷售、服務於一體的全流程生態平台。
以上內容參考 海爾-聯系我們
7. 海爾售後全國維修電話
全國海爾維修電話:400~668~0633、010-8579-5231。
如果家裡使用的是海爾電器的話,如果出現了任何問題,都可以打售後電話進行咨詢,海爾全國統一的售後電話是4006-999-999。在不同的地方,海爾有它不同的售後網點和售後電話,但是不論在什麼地方海爾的售後服務都遵循的是統一的服務政策以及透明的收費標准。
海爾冰箱為用戶提供的是免費保修三年的服務,三年之後,就需要進行收費,現在海爾推出了一項延長保修期一年和五年的增值延保服務,並且每年還會進行一次免費的保養清潔。
海爾售後電話24小時(全國各市)全國統一報修服務熱線報修說明:
1、全城上門服務,周六日不休息。
2、嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約。
3、先檢查,後出示報價表,公開透明,誠信服務。
4、維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應徵得客戶同意,並確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶賠償。
5、維修已包含上門費,師傅上門後若因顧客原因取消服務,另外本文案出現的價格,不作為收費參考依據,更不是實際成交價,實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。
8. 海爾24小時服務熱線955
海爾全球客服熱線:4006-999-999,提供7x24小時咨詢幫助。
海爾的家電維修、安裝、清洗、售後等服務都是由用戶當地海爾銷售服務中心提供,有問題可以網上反饋或者撥打海爾全國服務熱線4006-999-999。
海爾售後全國統一24小時服務,報修以後,客服中心會派在當地售後維修人員和本人取得聯系,預約上門服務時間。也可以打當地海爾維修點店電話報修,他們的服務是全國統一的。
海爾的優勢
1、優質的生產基地
海爾製冷產品系統生產基地位於青島經濟技術開發區海爾工業園內,是海爾集團的骨幹企業,並帶動了冰箱、冷櫃行業的發展。
經過二十年的發展,海爾冰箱、冷櫃在國內設有7個生產事業部。冰箱中一事業部、中二事業部、特種冰箱事業部、海外冰箱事業部、大連海爾冰箱、貴州海爾冰箱以及冷櫃事業部。
近幾年,海爾冰箱還在美國、義大利、巴基斯坦、突尼西亞等13個國家建立了海外工廠,實現了本土化設計、生產和銷售。
2、不斷的創新
海爾冰箱為滿足消費者的需求而創新,從亞洲第一台四星級開始,海爾冰箱先後推出了抗菌冰箱、無氟無霜冰箱、軟冷凍冰箱、光波增鮮冰箱、卡薩帝法式對開門、卡薩帝意式三門、卡薩帝六門冰箱等新品。
以上內容參考 海爾官網--聯系我們、海爾官網--集團介紹
9. 寧波海爾熱水器售後維修電話
寧波海爾熱水器售後服務中心電話, 400 // 029 // 2001 // 1000%你的選擇,希望對你有所幫助