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摘要 《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經營者協商和解； (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； (三)向有關行政部門投訴； (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； (五)向人民法院提起訴訟。
