A. 電話銷售工作內容
認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想准備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
介紹：
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
工作內容：
1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶。
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績。
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
效率：
在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心系統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過QM有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
B. 電話銷售具體是做什麼工作的
1、負責收集潛在客戶的資料信息，並及時聯系發展為新客戶；
2、以陽光飽滿的精神狀態展開營銷工作，給客戶一個滿意的印象，增加成功率；
3、通過電話溝通了解客戶需求，尋找銷售機會，推銷公司產品；
4、在與客戶溝通時，記錄客戶需求，在滿足客戶要求時及時反饋；
5、對負責的客戶及時進行回訪，並將客戶信息錄入公示系統；
6、按時對老客戶的業務進行跟進，維護老客戶的權益，挖掘客戶最大潛力；
7、定期與合作客戶進行溝通，打下良好的長期合作基礎。
做好電話銷售的方法
第一點：掌握電話銷售的話術，你要清楚自己的產品用什麼樣的話術去說給客戶聽才能打動客戶。這裡面教一個最為簡單的方法，打給你的競爭對手，你就裝成是客戶就好了。然後錄音，記錄，學習。
第二點：超強的執行力，電話銷售如果在技巧上已經無法再提升了，那麼剩下的就是執行力的問題了。基本上一天200個電話是起步。我的一個學生曾我跟說他每天至少打400個電話，從早上上班開始一直打到晚上9點30，中午休息不到30分鍾。
第三點：穩定的心態，要知道電話銷售對於心態的影響非常大。可能你一天打200個電話一個成交的都沒有。這個方法其實就是看流量的，據說有人統計過，現在好一點的行業電話銷售成交比在0.5%左右，而差一點的行業不足0.1%。
C. 電話銷售工作的具體內容是什麼
關於這個問題方大智能管家表示有以下七個方面的內容：
1、資料查找；
2、客戶資料整理及列印；
3、電話邀約；
4、確定與記錄每天的意向客戶，並錄入CRM系統；
5、確定每天的拜訪客戶；
6、約見面談合作細則。
7、客戶回訪及跟進。
D. 誰知道電話營銷具體是做什麼的
電話接近客戶的技巧 對善於利用電話的銷售人員而言，電話是一項犀利的武器，因為電話沒有界限，節省時間、經濟，同時電話營銷比面對面直接營銷在一小時內能接觸更多的客戶。 電話一般在下列三種時機下使用： *預約與關鍵人士會面的時間。 *直接信函的跟進。 *直接信函前的提示。 如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個動作對您接下來的工作有莫大的幫助。 專業電話接近技巧，可分為五個步驟： 1、准備的技巧 打電話前，您必須先准備妥下列訊息： *潛在客戶的姓名職稱； *企業名稱及營業性質； *想好打電話給潛在客戶的理由； *准備好要說的內容 *想好潛在客戶可能會提出的問題； *想好如何應付客戶的拒絕。 以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。 2、電話接通後的技巧 接下來，我們來看看電話接通後的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。 3、引起興趣的技巧 當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。 4、訴說電話拜訪理由的技巧 依據您對潛在客戶事前的准備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。 5、結束電話的技巧 電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。]
E. 電話銷售主要是做什麼呀
電話營銷簡單來說就是你一直在用電話和客戶聯系，從開始，到最後簽單等，電話營銷需要做到的就是良好的口才和心理學，因為你主要是通過電話和客戶交流，而口才不僅僅指你非常能說，還要學會傾聽，這也很重要，傾聽的同時，要把握好客戶的心理，在成功的說服客戶。
當然，有些電話營銷其實就騙人的，進這樣的公司後，他們會教給你很多用來騙人的「話術」，不知道今年的3.15晚會你看了，那個什麼金手機的電話銷售就屬於這樣的，所以進這樣的單位自己要多加註意啦，祝你好運，願工作順利……
F. 電話銷售是什麼工作
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。
(6)加盟電話銷售具體做什麼擴展閱讀：
技巧
1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類。
G. 電話銷售的具體工作是做什麼的
電話銷售它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。擔任電話銷售的工作人員，因公司經營品牌不同，規模不同，其工作內容略不同。
一、電話銷售主要工作內容如下：
1、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
2、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。
3、參加公司培訓，接受上級業務指導。
4、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
5、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少於5個）。
6、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
7、學習網路業務知識，提高客戶服務水平。
8、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
9、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
11、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
12、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
13、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
14、對公司客戶檔案負有保密責任。
15、積極完成其它臨時性工作。
二、電話銷售銷售技巧：
1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。
5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類。
H. 如何加盟電話銷售
一、電話營銷「核武器」的蔓延歷程
電話營銷實戰專家李向陽老師在接受《商界》雜志時介紹說，早在1970年，美國就開始大規模推廣電話營銷這種事後被證明威力無比的營銷利器。經過30多年的發展，美國已經是世界上電話營銷最為盛行的地方，現擁有15，000個呼叫中心，並仍以31%的年速度增長。美國目前有超過1500萬人從事電話營銷的相關工作。其電話營銷年產值在2002年就超過了4，245億美元。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
美國人首先發明了這個「核武器」，旋即「電話營銷」這個利器被全世界廣泛運用！
歐盟緊跟美國之後，大力推廣「電話營銷」，據Datamonitor公司提供的資料，1998年歐洲13國擁有9，700個呼叫中心，在2002年將增至1萬至8千5百個。
小日本的電話營銷是最近幾年才發展起來的的，但是發展勢頭非常強勁。1998年僅呼叫中心系統集成的費用就高達1，113億4000萬日元。據日本有關通信協會提供的數據1997年度日本通信方面的總營業額為22，000億日元，其中47%，10494億日元是通過電話來實現的。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
中國在這股浪潮中，也開始覺醒，在2000年左右，不少企業開始嘗試「電話營銷」，目前，運用「電話營銷」運用比較成功的企業主要集中在戴而、SONY等外資企業，以及中國移動、中國電信、銀行等金融行業，其他行業如物流、旅遊、咨詢服務、各種俱樂部等等也開始引進「電話營銷」這個威力無比的營銷「核武器」。
電話營銷實戰專家李向陽老師對「電話營銷」在中國的運用前景充滿樂觀的期待！
二、電話營銷「核武器」對企業的價值
1.顯著降低成本，顯著提高效率
相對於傳統的面對面拜訪銷售而言，電話營銷在降低成本方面無庸置疑，如果使用網路電話進行業務開拓的話，那成本更低。我們可以作一個比較，如果一個企業擁有一個10人的銷售團隊，這10人採用面對面銷售的模式，每人每天能夠拜訪5個人就算是相當不錯了，如果是出差在外地，加上路上坐車的時間，一個星期的時間，每個人拜訪的客戶不會超過30個，其單個人費用少則幾千，多則上萬；如果是採用電話營銷，足不出戶，每個人每天用電話接觸的准客戶不少於100個，一個星期就是500~700個，其單個人的銷售成本一個星期不會超過200元。兩相比較，優劣自現。（電話營銷冠軍網 www.buguniao168.com）
2、顯著增加收益
電話營銷可以擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預約（Inbound），如果去積極主動給客戶打電話（Outbound），就有可能取得更多的預約，從而增加收益。又因為電話營銷是一種互動式的溝通，在接客戶電話（Inbound）時，不僅僅局限於滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售（推銷要求以外的相關產品）和增值銷售（推銷更高價位的產品）這樣可以擴大營業額，增加企業效益。
3、及時把握客戶的需求
現在是多媒體的時代，多媒體的一個關鍵字是互動式（Intractive），即雙方能夠相互進行溝通。仔細想一想，其它的媒體如電視、收音機、報紙等，都只是將新聞及數據單方面地傳給對方，現在唯一能夠與對方進行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通，企業可通訊時了解消費者的需求、意見，從而提供針對性的服務，並為今後的業務提供參考。
4、保持與客戶的關系
通過電話營銷可以建立並維持客戶關系營銷體系（Relationship Marketing）。但在建立與客戶的關系時，不能急於立刻見效，應有長期的構想。制定嚴謹的計劃，不斷追求客戶服務水平的提高。比如在回訪客戶時，應細心注意客戶對已購產品、已獲服務的意見，對電話中心業務員的反應，以及對購買商店服務員的反應。記下這些數據，會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助