Ⅰ 網店經營流程
第一步
你需要想好自己要開一家什麼樣的店。在這點上,開網店與傳統的店鋪沒有區別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石
第二步
你需要選擇一個提供個人店鋪平台的網站,注冊為用戶。這一步很重要,因為大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務,這一點可以為您省下了不少金子
第三步
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手錶,那麼應該歸類在「珠寶首飾、手錶、眼鏡」中的「手錶」一類,以便讓你的目標用戶可以准確地找到你。然後你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決於名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料,應該真實填寫,以增加信任度
第四步
可以從您熟悉的渠道和平台進貨,控製成本和低價進貨是關鍵
第五步
你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面,突出優點,因為當別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質量應盡量好一些,說明也應盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責郵費。網上競價不同,賣家先要設置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣,有的賣家設置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法
第六步
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限於網路上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的「熱門商品推薦」的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
第七步
顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,你應及時並耐心地回復。但是需要注意,很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰
第八步
成交後,網站會通知雙方的聯系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售後服務,也視雙方的事先約定
第九步
信用是網上交易中很重要的因素,為了共同建設信用環境,如果交易滿意,最好給與對方好評,並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗,應給予差評,或者向網站投訴,以減少損失,並警示他人。如果對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下污點
第十步
售後服務不用多說了,完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯系,做好客戶管理工作
Ⅱ 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守,維護公司的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標,並帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導各導購員的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店,更換工作服,而後對店的各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。
8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高級導購進行銷售匯總,單據匯總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總,便於班後核對,及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守,無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點,確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下,用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購,並隨時准備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
Ⅲ 我想要一份連鎖加盟店的管理制度及運作流程
連鎖加盟店運作流程及管理制度圖:
Ⅳ 開加盟店是怎麼一個流程
我現在開了個純兒牛仔加盟店,具體的加盟流程是這樣的
1.必須首先到純兒牛仔官方網站上詳細閱讀並了解清楚加盟政策、加盟條件等。
2.下載「加盟申請書」後,詳細真實填寫「加盟申請書交」提交公司,並確認是否收到。公司將於三日之內回復是否同意建立加盟意向。
3.經公司初審同意建立加盟意向後,必須於一個月內在意向市場或公司指定市場找到合適店鋪,同時提交「店鋪分析報告」與「店鋪平面圖」,經公司評審考察批准後,於三個工作日內回復是否可初步確定加盟市場。
4.來公司詳細洽淡加盟未盡事宜,交納各項加盟費用並簽訂加盟合同,正式確認加盟。同時,公司將詳細介紹加盟各項注意事項。
5.簽訂店鋪租賃合同(特別注意:在與公司市場部核實某市場是否可以加盟時,必須提供該意向市場的詳
細地址以及店鋪分析報告,經市場部核准後方可訂鋪或簽訂店鋪租賃合同等。否則,因此造成的一切損失請自行承擔!)
6.向公司提交「店鋪裝修申請表」,得到公司確認後,安排裝修;同時,進行導購員/店長的招聘、培訓並定貨付清貨款。
7.待裝修驗收完工、銷售人員到位、貨物驗收到位三項工作齊備後,即可開業。
8.特別提示:最晚必須於開業前10天向公司提交「店鋪開業日期」並付清貨款,以便順利開業。
Ⅳ 網店的經營及管理流程
你好
朋友
首先我要說的是開店簡單經營著難。
新開的店鋪
沒信譽
沒人氣
東西想要賣出去難。
所以做網店宣傳很重要很重要
還有就是
堅持
很多人剛開始抱著一腔熱血
結果做了幾天沒有生意自己就退縮了,就泄氣了。做網店需要堅持,不管生意怎麼樣,都要堅持每天宣傳。
只要你用心了
生意會慢慢變好的。
至於開店做什麼,這就要看個人了。
做實物的話
你的貨源必須要好,網上賣實物走的是量,不是高利潤,你新開的店鋪信譽低,如果貨源再不好的話就沒有一點兒競爭力了。
如果沒有好的貨源
就做虛擬,我想大家對虛擬的一點兒都不陌生吧,這里做宣傳的很多很多了。
確實
現在做虛擬的不少
但是能堅持下來的不知道有幾個
做虛擬每個人都有自己的顧客群體
所以不怕沒人買你的東西哦
做虛擬的好處
就是投資小
風險小
信譽快
新開店鋪你什麼都不懂
先做虛擬
了解一下業務
了解一下怎麼宣傳
怎麼經營
等到有經驗了
店鋪信譽也高了
轉行做實物事半功倍。
不過做虛擬適合兼職做,它費不了你多少時間。
至於利潤
做虛擬賣點卡只賺信譽
賣軟體賺錢。
其實賣軟體不難的
軟體的需求量很大的
只要你努力了
就不怕賣不出去、
有什麼不明白的可以問我
我會盡力幫你
叩
Ⅵ 開網店的詳細流程
1、登陸淘寶網注冊,填寫帳號--設置密碼--設置郵箱(這個就是支付寶帳戶)
2、登陸郵箱--激活--支付寶激活成功
3、認證身份證:登陸淘寶網--點擊頂部<我要賣>--提示認證--輸入相關信息--上傳身份證掃描件--三個工作日認證成功
4、認證銀行卡(首先,抄錄支付寶帳戶,持身份證到建行辦理支付寶卡通,並開通網上銀行功能):
(1) 、用您的支付寶帳戶登陸支付寶主頁並選擇進入「我的支付寶」;
(2) 、進入「我的支付寶」後選擇「帳戶管理信息」;
(3) 、進入「帳戶管理信息」後選擇「銀行帳號管理」;
(4) 、進入「銀行帳號管理」後准確填寫表格,完成後點擊「立即保存」;
(5) 、支付寶將告知您的帳戶信息已經保存,銀行帳號綁定完成!
(6)、三天內到銀行查看支付寶匯款,如果看到類似0.05元這樣的就是了
(7)、登陸淘寶網-支付寶-認證-輸入數字0.05
(8)、登陸您的支付寶郵箱-點擊激活-系統自動返回支付寶頁面-成功激活!
全部完成,上架寶貝:
(1)登陸淘寶網--我要賣--輸入寶貝昵稱--輸入銷售方式<一口價>--輸入價格--輸入運輸方式--寶貝詳細描述--輸入數量,選擇7天自動上架--提交
(2)連續上架10件寶貝--到我的淘寶--左側<店鋪管理>--創建店鋪名稱--寫一下公告--確定--您的網店正式開張!
(3)買家拍下您的寶貝--顯示藍色的<發貨>--您點擊<詳細>--按照地址給買家發貨--買家簽收後--確認--付款到您帳戶--您評價買家--買家評價您--完成交易!
溫馨提示:如果是做虛擬的就不要這第三步了
不懂的可以咨詢我
Ⅶ 加盟個網店 正常流程是什麼呢
最新開店步驟:
一、材料准備:本人身份證原件,身份證辦理的銀行卡。能正常接發簡訊的手機號。註:銀行卡手機號要和你注冊淘寶賬號的手機號一致。
二、用手機注冊淘寶賬號和支付寶賬號。
三、注冊成功了,可以開始開店認證。目前認證有三種方式,其中手機認證最快。手機認證有兩種方式,這個不懂的問我。
四、店鋪認證通過之後,創建店鋪後就鋪貨和裝修。沒有貨源不懂裝修的問我。
五、店鋪都做好後,就要去推廣宣傳自己的店鋪
做這個其實一千多塊就可以了,包括所有,可以直接營業了。並不像網上所說的那樣幾千上萬才行。因為現在都不用自己進貨了。不懂的問我吧。望採納。