① 美發溝通話術
客人一進店裡自己在腦海里就要有個消費標准，第二和客人溝通要看年齡來，十幾到二十五的就聊一下在哪好玩，什麼發型好看，那些衣服合適你，二十五到三十五就聊一下家庭情況，比如有幾個小孩啊…三十五到五十的就聊一下他的小孩或者打扮方面，你要有個目標，看到人你心裡就要有個話題、發型，這樣才不會沒話說，我就是這樣做的，可以的
② 求美發燙染後電話回訪話術一份！急
這個東西隨機性太強，主要還是應變。注意的是以下幾點：
第一：溫柔。
第二:顯得專業
第三：在提問前問對方是否方便，1其實也是第二點專業。
③ 美發銷售話術
一、 銷售之前心態的准備： １、自信的心態：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產品，相信自己的服務，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。 ２、長久的心態：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。 ３、平常的心態：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。 ４、積極的心態：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。 ５、學習的心態：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。 ６、 理解的心態：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。 二：銷售前的思想准備： 1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產品或是服務項目，是發廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。 2、先賣人品、後賣產品 不要急於成交，欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產品。陳安之說：「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己」。 銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。 3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事 拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。 所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。 但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態度，為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的，發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品，就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。 5、顧客要買的不只是發品，更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產品本身。在推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時，她們想買的不是發品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。 6、不要用打折降價代替銷售 對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發，最重要是有個漂亮時尚的發型，以及被重視的感覺。
④ 誰教我一套美發外創話術
左衛大神嶄露頭角 8你好，打擾一下。耽誤您幾分鍾時間，我是**造型的助理。現在我們在搞一個戶外宣傳的活動，可以幫顧客免費的設計發型。希望能邀請您參與活動。今天做不做頭發無所謂，只是讓您了解自己適合什麼發型，為您以後做頭發做一個鋪墊。我們老師剛從國外進修回來。
⑤ 美發店如何銷售護理話術
一、 銷售之前心態的准備：１、自信的心態：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產品，相信自己的服務，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。２、長久的心態：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。３、平常的心態：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。４、積極的心態：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。５、學習的心態：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。６、 理解的心態：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。二：銷售前的思想准備：1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產品或是服務項目，是發廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。 2、先賣人品、後賣產品 不要急於成交，欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產品。陳安之說：「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己」。 銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。 3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事 拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。 所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。 但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態度，為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的，發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品，就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。5、顧客要買的不只是發品，更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產品本身。在推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時，她們想買的不是發品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。 6、不要用打折降價代替銷售 對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發，最重要是有個漂亮時尚的發型，以及被重視的感覺。 三、銷售前的行動准備 ： 1、通過培
⑥ 美發求發型師溝通話術
其實頭發剪得成不成功還是在於客人喜歡喜歡 而不是發型師覺得好不好看的。你還是應該在剪發前用手或工具和客戶明確的確認標示出要剪的位置，這樣可以降低客戶的不滿意度。
⑦ 美發外創話術
首先一定要親切，一定是微笑，有的人的微笑能把人嚇人，讓對方對你放鬆警惕，切記在對女顧客的時候不要有妹妹、美女這樣的稱呼，最好是姐姐。當然也不是最都叫姐姐，可以對年齡小的叫姐姐，年齡比較的大的就不是很適用了，在他願意聽你說話的時候發揮你每天閱人無數的特長，辨別他屬於哪一類人，然後就可以進入主題了，下面是一些性格分析可以自由發揮： 話術要因時、地、人問而異，不同的人有不同的樂於接受的方式，所以要想將商品成功的銷售出去，就必須先了解對方樂於接受什麼樣的方式，針對他們的不同，採取不同的話術．
忠厚老實的顧客：
這種人你說什麼，他都點頭說好，甚至會加以附和。在你沒開口之前，他會在心中設置拒絕的界限。雖然他仍然無法鬆懈自己，但是最後還是會購買。和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點頭說「好」，在不知不覺中完成交易。
優柔寡斷的顧客：
這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用推銷話術，不斷向他做出積極性地建議，多多運用肯定性用語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。作為專業的發用品銷售員，你可以這樣說：「如果你現在不買什麼好處也得不到，對嗎?但如果你現在就買，這些好處你都能得到。(繼續扼要說明產品對她頭發帶來的好處)是想要這些好處，還是什麼也不想得到?」客戶如果說： 「你說的有道理，我當然還是想要這些好處，可是一…」你就可以這樣做： 「那麼就你現在要買一套呢還是兩套呢?」
沉默寡言的顧客：
這種人出言謹慎，一問三不知，反應冷漠，外表嚴肅。銷售員除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。不要強迫他說話，應該順著他的性格。輕聲說話，並且提一些容易回答的問題來問他。總之，一定要讓他認為你所說的、所做的一切都是為了他。這類顧客老成持重．對銷售人員的宣傳勸說之詞雖然認真傾聽，但反應冷淡，不輕易談出自己的想法。一般來說，銷售人員應該避免講得太多，盡量使對方有講話的機會和體驗，要表現出誠實很穩重，特別注意講話得態度、方式和表情，盡量讓他先感受一下產品的效果。
先入為主的顧客：
他在剛和你見面的時候就可能說： 「我只看看，不想買。」這種人作風比較乾脆，在他和你接觸之前，已經想好了問些什麼，回答什麼。因此，在這種狀態之下，他能和你很自在地交談。事實上，這種類型的顧客是容易成交的典型。雖然他～開始就持否定的態度，但是對交易而言，這種心理抗拒是微弱的，精彩的商品說明很容易奏效。和他們打交道，對於先前的抵抗語言，你不必理會，因為那並不是真心話。只要你以熱忱態度接近他，便很容易成交。此外，你可以告訴他一個優惠價格，他一定會接受。開始時的否定態度正表明，只要條件允許，他一定有購買的意思。
令人討厭的顧客：
有些人的確令人難以忍受，他好象只會講帶有敵意的話，似乎他生活的唯一樂趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。這種人無疑是最令人頭疼的對手。這種人雖然令人傷腦，但不應該忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的願望。這種人往往是由於難以證明自己，所以他希望得到肯定的願望尤其強烈，對這種人還是可以對症下葯的，關鍵是自己在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴的基礎上給他以適當的肯定。
知識淵博的顧客：
知識淵博的人是最容易面對的顧客，也是最容易讓銷售受益的顧客。面對這種顧客，應該抓住機會多注意聆聽對方說話，這樣可以吸收各種有用的知識及資料。銷售員客氣而小心聆聽的同時，還應給以自然真誠的贊許。這種人往往寬宏、明智，要說服他們只要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思，僅此就很容易達成交易。
頑固的顧客：
對於那些隨和、好說話、不太頑固的顧客，銷售員應當用誠懇的語氣和他們談話，只要話說在他們心坎上，覺得適合他們的需要，他們一般是沒有多大問題的。