⑴ 有沒有做過電話催收專員的，怎麼樣，給點意見
分享一些催款技巧，和催款話術吧
一，電話催款技巧
1.面對催收案件，催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料，做到心中有數。
2.催收開始時，一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最後到本人手機；當聯系不上這些時，就轉向致電聯系人（或親屬/單位）落實情況並通過聯系人轉告債務人還款。
3.通過以上方式還找不到債務人時，通過案件資料庫的資料查找或通過手機、固定電話核查。
4.得知債務人資料，依次發催收涵和律師函到其家、工作單位，已告知欠款。
二．電話催款的經典話術，催款話術介紹
1.身份表達話術：
開場白：XX先生/小姐你好，你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況，你知道嗎?你什麼時候去處理？我姓X，你的這件事由我負責處理，有什麼事請和我聯絡，電話是XXX。（以後再和該客戶聯絡即以我是X先生/小姐，是處理你XX銀行信用卡開場）
2.當卡員對我方身份有質疑時 XX先生/小姐，你這張信用卡是XX年XX月XX日開始使用，你的最後一次繳款日期是XX年XX月，你的身份證號是XXXX，你的賬單地址是XXX（運用銀行提供的卡員資料打消卡員質疑）
3.當卡員詢問我方是何部門時 我這里是賬務處理組/法務組 當卡員詢問我方是何公司或是銀行嗎 我們是XX銀行的委外事務所，和XX銀行聯絡關系非常緊密，幫助XX銀行處理賬務欠款提醒通知工作。
4.你們事務所名字是什麼 有關這個問題，你可以致電XX銀行客服電話：XXXX，和銀行做核實。就算我告訴你事務所名字，你對我們身份還是有質疑，請你現在就此問題做核實，我在XX時間再和你聯系。
5.你們的地址在哪？我要上門當面和你們談 XX先生/小姐，電話裡面和當面談是一樣的，就算你現在提出還款方案，我們也一樣要報到卡中心，卡中心同意後我們才能做出答復。
⑵ 電話催收有什麼技巧技巧嘛
首先第一，是在不同的時間去聯絡客戶。比如說，早上打一通電話給客戶，客戶沒接，那我是否要考慮中午的時候或者黃昏的時候，再去打一通。因為我們的客戶，職業各不相同。有可能他這個點，剛好在忙，沒有聽到電話，那你就可以換一個時間點打，增加通話的一個頻次。也許你就能聯絡到客戶，電話催收，最主要的是能聯繫到客戶，如果你聯系不到客戶，那一切溝通都無法開展。
所以第二個技巧是，採用多種方式聯系客戶。電話催收，不一定非要僅僅只是打電話，有的客戶可能手機在忙的時候或者開會的時候不能接，那可以使用簡訊，告知客戶處理，現在微信用的比較多，特別是年輕人，你可以加微信，或者QQ。通過多種方式去聯系客戶。之前就有一個客戶，他的手機號丟失了，但是他的微信還在用，加她的微信，後來給了新的號碼也聯繫上了。
第三個技巧就是我們在電話催收的過程中，我們一定要讓自己的語言表達是通俗易懂，簡潔明了，直接表明身份，表明來意，代表公司來進行一個溝通，同時去問清楚，客戶是因為什麼原因導致的逾期，現在經濟怎麼樣，我們就可以了解客戶有沒有能力，有沒有誠意處理問題，那接下來，談判就可以達到事倍功半的效果。
第四個技巧就是我們說話的聲音。要和我們的身份相符，畢竟隔了一條電話線，客戶看不到我們，我們也看不到客戶，所有一切，都是通過聲音去表達。比如說，如果你打的是一個法務的身份，那你的談話就應該，嚴肅專業，帶一些法律的專有名詞。
第五個技巧就是表達中的一些小技巧，我們語文上有個詞叫做誇張，在和客戶溝通的過程中，也可以使用一下，稍微去誇大一下客戶逾期產生的一個後果。比如說你這個錢沒有處理，第一個會影響你的徵信，後面不能辦理任何貸款業務，每天這個滯納金是多少錢，可以稍微誇大一點，這樣可以增加客戶的壓力。
⑶ 打電話如何催收欠款最有效
如何進行合法的欠款催收
1，和解法
債權到期或即將到期時，債務人暫無能力償還債務但有還款誠意的，債權人可以就履行債務的期限、方式、數額等同債務人進行磋商，敦促債務人履行債務或簽訂還款協議。
如果該債權有抵押擔保或者有第三人提供擔保的，債權人可與抵押人或者保證人進行協商，也可請第三者「牽線搭橋」，使抵押人以足額的抵押資產抵償債務，或者由擔保人來代償債務
2，要求債務人提供擔保。
保證即信譽擔保，要求債務人提供我們可接受的相關公司的信譽保證並出具書面保證函。如果起訴，可將保證人列為共同被告，保證人應對債務人的債務承擔連帶清償責任。可以採取抵押或質押的方式。以不動產擔保，叫抵押；以動產或權利擔保，叫質押。以後一旦起訴，債權人可以申請法院查封、拍賣、變賣抵（質）押物並優先受償。即使債務人破產，接受了抵（質）押擔保的債權人仍然優於其他普通債權人就該抵（質）押物優先受償。
3，查清債務人的工商登記情況，資產狀況，做好財產保護。
工商登記是一個企業設立、變更、終止情況的真實記載。對債務人的資產狀況要通過各種方式、手段摸清、排查，以便訴訟程序中提交給法院查封、凍結。上門追債，要記清債務人的車牌號碼、辦公地址、職工宿舍的門牌號碼，到車管、國土、房產部門核實債務人車輛、房產的產權及抵押情況，到工商局查詢債務人開辦的屬下企業。
做好財產保全措施。又是建立在上面所講的查清債務人資產的基礎上。一般來講，判決前查封了債務人的資產，對債務人往往會有壓力，迫使債務人主動還款或者和解，因為執行程序中以拍賣的方式處分債務人的資產，債務人受到的損失會更大。
4，委託第三方催收
進行訴訟前可以考慮委託給第三方催收，因為很多企業之間是長久的合作關系，可能因為這種「老客戶」的情面，無法直接訴訟對方，通過第三方調解會產生比較維系效果，第三方催收會產生一定的手續費，但是對於企業相互的關系來說是比較好的維系。另外，第三方催收可以縮短催收時間，普通債務糾紛的訴訟耗時長，在這種情況下，債務人會發生各種變化，通過第三方可以迅速的反應，及時的催回欠款。特別是一些出口欠款，只能到債務人所在的國家起訴對方，法院的仲裁和審判時間長，費用高，通過DCA催收平台可以直接找到對應國家的催收律師，幫助債權人迅速的解決債務問題，是高效且方便的。
⑷ 現在催收都是怎麼催收的呢
催收的手段有很多，但大多都是不合法的催收手段。主要可以分為兩大類，一種是利用借款人的個人隱私去催收。另一種就是進行武力威脅。
那些利用個人隱私來催收的人，比如利用借用者提供的電話號碼信息，在當時給借用者的親戚朋友打電話，發簡訊，強迫你到場付款。還有人利用借款人的QQ號找親戚朋友QQ號，還有人利用借款人當時的照片進行非法活動。
(4)怎樣加盟電話催收擴展閱讀：
對付暴力催收的方式：
1、接到催收電話時，要注意錄音，記住來電者的話。
2、在門口安裝一個攝像頭，記錄收集情況。
3、當你申請貸款時，保留貸款合同的截圖。
4、保留你自己的借貸記錄、還款記錄和利息的截圖。
5、如果遇到人身威脅，請直接撥打110向警方求助。
⑸ 如何做好一個電話催收員
電話催收員很容易讓客人對你進行一些人身攻擊，所以說一定要有特別好的心理抗壓能力去做，這樣一份工作。
⑹ 如何在plc程序加入催款密碼，防止賴賬
這個有點意思，在程序中做個計時器，時間到了就把所有程序斷開不允許運行
如果有觸摸屏或者變頻器就更好了，觸摸屏上做個隱藏界面，可以通過組合鍵打開，裡面設定運行時間，時間到了不允許程序運行
變頻器也可以打廠家電話問廠家怎設定催款密碼
⑺ 怎樣舉報催收電話最有效
把催收電話錄好音後，再報警處理，把錄好的音交給警察處理，也可以自己去法院起訴撥打催收電話的人。
⑻ 電話催收！
那就可能是涉嫌詐騙了，如果你沒有進行過網貸，那麼是不需要擔心的，對於這些你就報警