A. 加盟一家蝦米蝦面海鮮簡餐,店面開起來需要投資多少
投資一家海鮮簡餐廳,這個項目聽起來不錯,海鮮加主食類菜系,產品有特色,比較新穎,可以考慮一下。不過創業投資前期需要考慮的因素很多,既然要開店,你可以打電話先咨詢加盟商關於費用的情況,最後再決定要不要加盟蝦米蝦面。
B. 一斤殼寡糖需要多少蝦殼蟹殼
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保健品行業員工20種常見顧客不想買的托詞
摘要: 1、問:你們公司的產品效果怎麼樣? 答:××,我如果說我們公司產品效果很好,您肯定會認為我是王婆賣瓜自賣自誇,為了讓您更好更准確的了解產品,我先給您介紹一下我們公司的一些情況吧(講公司的一些基本情況;會銷是一個大規模、正規的公...
1、問:你們公司的產品效果怎麼樣?
答:××,我如果說我們公司產品效果很好,您肯定會認為我是王婆賣瓜自賣自誇,為了讓您更好更准確的了解產品,我先給您介紹一下我們公司的一些情況吧(講公司的一些基本情況;會銷是一個大規模、正規的公司;講會銷公司的企業文化,會銷公司獲得的成績、榮譽、售後服務、產品的質量)同時給顧客列舉一些身邊老顧客的例子,特別是同一個小區的老顧客(同層對比法)。
2、問:聽說你們的產品很貴,到底多少錢?
答:××,我們的產品從幾十到幾千的都有,我們產品的價格和價值是息息相關的。您可以針對個人的身體的具體情況去選擇合適您的產品,而且一些偏高的產品我們都有良好的技術、高科技的含量、產品質量、及售後服務作保障的。這個跟我們願意花高價格購買海爾產品是一個道理。
3、問:我身體很好,不需要保健品。
答:××,雖然您現在身體很好,但是身體隨著年齡的增長生理機能都會下降,做為老年人我們更應該注重保健,我們的聯誼會請到了×××知名的專家,他在×××疾病方面非常有造詣,而且還會給大家講解很多保健的知識,比如飲食方面、生活習慣方面(進行包裝,包裝專家和聯誼會),而且聯誼會還會為大家做免費的檢測,您可以更清楚的了解到自己的身體狀況。
4、你們產品是不錯,可是現在家裡確實沒有錢。
答:(心理定位:經驗證明90%以上的顧客家裡都是有錢的,所以我們心裡一定要堅持顧客是有錢的,一定要找出顧客說沒錢的真正原因,找出後顧之憂)
××,我請您參加聯誼會不一定讓您買東西,主要是想讓您了解我們會銷,了解一下聯誼會,多了解一些保健知識,有健康的生命才有延續,如果我們能多活三五年,養老金也能多拿點,多享幾年的天倫之樂,家人也會高興啊,健康是無價的啊,為了您的健康也要注意保健啊。
原則:不跟顧客談錢,說產品的優點、品牌的優勢、科技含量及產品的效果,舉老顧客的例子,從現場請老顧客現身說法。
4、問:你們公司是不是傳銷?
答:××,現在有些公司搞傳銷毒害人民,您有一個心理防範我也是理解的。××您清楚什麼是傳銷嗎?(給顧客詳細解釋傳銷,傳銷是指以倍增理論為基礎,以人際傳播為手段,沒有店鋪的銷售模式;把傳銷的三個要點和顧客解釋清楚:1、以倍增理論為基礎;2、以人際傳播為手段;3、無店鋪銷售;並舉例說明我們可以在賓館開聯誼會是經過工商部門報備允許的,我們有公司有專賣店,並且大聯誼會還要請到政府領導和名人到場,所以不可能是傳銷;我們有產品而且可以到網上查詢;我們的公司和產品收到國家認可,而且國家還給了很多的榮譽)
5、問:我買過一些同類保健品,效果不好。
答:①、用橫向對比法講出我們產品的優點(但是不能說出同類產品的名稱,更不能攻擊同類產品),科技含量、品牌質量、售後服務、獲得的榮譽、國家的認證、功效的認可(輔助書面資料)。再介紹會銷公司的實力。
②、對待反應比較激烈的顧客(比如說保健品都是騙人的),用反問的方法:××,我騙過您嗎?先穩定住情緒;或用調侃:××,您看我像是打劫的嗎?先把氣氛搞輕松。
6、問:朋友用過會銷產品的說效果不好。
答:××,不是此產品效果不好,可能是您的朋友用產品見效稍微慢一些,根據個人體質的不同,產品見效有快又慢,一些人可能幾個星期就見效,有些人可能幾個月才能見效,根據老顧客反饋的效果好的很多。另外有些××原本想治的病沒有治好,卻治好了身體的其它疾病,這有時候顧客定義為無效果,其實產品已經產生了神奇的效果(列舉使用產品效果好的例子,最好是有現成的顧客資料,照片、地址、電話等等,方便現身說法)。
7、在你們公司上班產品這么貴,推銷一套公司給你們多少錢啊?
答:××,每個行業都要去從事,當然勞動應當獲得報酬,我們從事健康事業也是一樣,而且和其它的傳統職業有區別,每天都要到客戶的家裡上門服務,也非常辛苦,而且公司每月訂的都有銷售任務,獎懲制度,每月發的有基本工資。如果完不成任務,還要受處罰。沒有別的說法。
我們的產品價格和同行業比較是稍高一點,但一分錢一分貨,我們產品的質量和其它公司的絕不一樣,而且我們的產品是同行業中唯一獲得國家醫療器械許可的產品(指磁療遠紅產品),再說好的產品、知名品牌、名牌產品、價格卻略高一些,會銷就是健康產品的名牌產品,比如國內的名牌產品像家電行業的海爾、酒行業的茅台、五糧液等,在同類中都是價格比較高的。
8、問:你們的產品太貴,同行業的更便宜。
答:①、我們的產品是高科技產品、售後服務質量好有保障、公司獲得很多榮譽。
②、產品的優勢,獲得的國家認證,是准字型大小醫療器械,突出科技含量。
③、高價位與效果是成正比,為健康應該買好的,質量有保障對身體才有效。
④、可以適當給顧客承諾,特別是見效快的功效可以大膽的承諾。
⑤、給顧客算帳,我們的產品質量好,可以用15-20年,平均每天還不到1塊錢,吃葯每天的代價也不低,而且吃葯有副作用,是葯三分毒啊。
⑥、列舉菜市場的菜和超市的菜售價不同,是因為超市的菜乾凈、質量好;洗發水從3元到上百元一瓶的都有,就看質量和效果了。
9、問題:現在不買,過一段時間再說,回家考慮一下。
答:①、早買早受益,身體不能等,等到生病了再買,身體受罪,錢也不會少花。
②、錢放在銀行里得不到幾個利息錢,如果這段時間里身體出了問題,將會花掉您更多的錢。(針對定期存款的顧客)
③、炒做聯誼會的促銷政策,利用優惠吸引顧客;利用緊迫感:從優惠的時間和贈送的產品數量來給顧客製造緊迫感(機會感),錯過機會就沒有了。
④、如果您現在買了,身體就會越來越好,以後就不用經常吃葯、經常上醫院。
10、問題:聽說保健品對中老年常見病也沒有什麼作用?會銷不也一樣嗎?
答:××,隨著改革開放經濟發展,醫學界不斷改革。20世紀是治療醫學,到了21世紀的今天,人們都注重於預防醫學,所以市場上就出現很多的保健品。當然在每個行業中都有大品牌企業和不知名的小企業,我們也不能說不知名的同行業就不是保健產品吧?所以您可能聽說親戚或鄰居買了某家公司的產品效果不明顯。我認為選擇一樣健康產品一定要認真了解。比如:這家公司的規模、產品的質量、國家有關部門的批准、市場的美譽度和知名度一定要過硬。再說,我們會銷健康產品還不光是單純的保健產品。它是國內行業中唯一一家獲得國家醫療器械許可證的知名品牌。因此,選擇健康產品一定要謹慎,以免把不合格的產品買回家。花了錢,反而達不到預期的效果。
其他常見問題:
一、打電話開場:員工:叔叔/阿姨您好,我是會銷公司的工作人員***,請問您聽說過會銷嗎?顧客:是/不是。員工:強調會銷是一家大公司,有良好的售後服務等等(可以隨機發揮,但要了解公司的情況)
二、顧客:你們的產品有沒有效果,如果沒有效果怎麼辦?
員工:叔叔/阿姨您是針對哪方面的症狀?
顧客:高血壓/便秘等
員工:先把病症進行講解,再引導到使用我們的產品上來
三、顧客:你們的產品確實不錯,但價位很高(例如:水機)
員工:我們的產品是全國統一零售價,叔叔/阿姨您想一下咱們的水機5千多,使用壽命15—20年,您用20年的桶裝水算一下,可也得七八千塊,而且咱們的水機還可以改善疾病、做飯等,叔叔/阿姨您是個精明人,算一下,哪個更合適更實用一些
四、顧客:其它品牌的水機產品也不錯
員工:叔叔其他水機的質量您看一下就能明白,咱們不能說自己的好人家的不好,這是職業道德。咱們就要說它質量好壞,會銷的售後服務他們都比不了。第一,會銷是公司直營的產品,公司跑不了,是個大公司,而其它水機都是代理商,水機是電器本身就會不可避免的出現問題,再加上換濾芯他們走了您找誰去呀;第二,我們會銷的產品是終身免費維修保養的,您可以放心使用,少了很多的麻煩
五、顧客:現在生活負擔很重,錢有別的用處
員工:叔叔/阿姨您在家裡肯定是頂樑柱吧,除了要顧及子女以外,還要格外的關心一下自己的身體。在現代生活中健康是第一位,錢可以再掙,但身體垮了什麼也沒有了,還要給子女添麻煩。健康就是「1」,金錢、地位、榮譽是後面的「0」,不論「0」有多少,沒有了「1」,一切都是零
六、顧客:剛開始效果很好,現在沒感覺了(睡眠系統為例)
員工:沒有感覺了但效果還是一樣的,因為會銷磁療產品的磁片是生物永磁片,只要是被子在效果就有。您使用產品一段時間以後,身體已經得到了調整,您身體已經習慣了這樣一種環境而且在這種環境下無形中得到調整和改善,時間長了產生了一種依賴感。如果您中斷一段時間,再用我們的磁被,感覺和剛使用時的一樣了。
七、顧客:你的家人都用會銷公司的產品嗎?
員工:是啊,當然。我現在把許多產品都介紹給我的家人了,而且我的親戚朋友很多都在使用我們的產品。如果我家人用了效果不好,我就不向叔叔/阿姨推薦了,我們的形象代言人沈力說出了我們大家的心聲:效果好了我才會告訴大家。我們經營的是健康事業,希望我們的產品能給更多的人帶去健康和快樂,正如我們的企業理念所說的那樣:共享健康、分享快樂!
八、顧客:你們的聯誼會時間太長?
員工:說明我們的內容豐富,您看我們,每次開會最少了要兩百人,規模大,我們做一次會要准備五天.