Ⅰ 企業運營過程中都會遇到哪些問題
(1)有目標,沒有分解;
企業運營首先出現的就是目標問題。目標是每一個企業都會有的,但是作為運營,只有目標是遠遠不夠的,我們需要把目標分解,分解為每一個部門的目標,每一個員工的目標。把企業運營的大目標,分解為無數的小目標,如此一來,才能夠保證企業運營大目標的有效完成。
如果企業運營目標沒有分解,那麼負責具體工作的員工會覺得目標遙不可及,無法完成。對於無法完成的目標,一般都會不知道該從哪裡開始。因此,企業運營有目標,更要有分解。
(2)有分解,沒有計劃;
企業運營在分解目標之後,一定要根據分解出來的目標,制定相應的計劃。如果只分解目標,而沒有實施計劃,那麼參與具體工作的員工就會不知所措,不知道自己現在應該做什麼,不應該做什麼。因此分解目標之後的第一項工作,就是針對分解目標,制定出不同的實施計劃。
准確的說,對於企業各個部門來說,有了目標之後,最重要的就是要制定切實可行的計劃。企業要想運營順利,就要在分解之後,立刻制定計劃。
(3)有計劃,沒有措施;
企業運營針對分解目標,制定了計劃之後,卻沒有具體的措施。沒有措施的計劃,讓具體參與工作的員工不知道該如何開始實施計劃。准確的說,一紙計劃擺在眼前,沒有具體的措施,計劃就是空的,更是無法完成的計劃。
因此,企業運營在有了計劃之後,應該立刻針對計劃,做出詳細的措施,以此來保證計劃能夠順利的實施。只有具體的措施才能夠實現計劃,因此,企業運營既要有計劃,更要有措施。
(4)有措施,沒有行動;
企業制訂了具體措施之後,就應該要立刻行動起來。如果分解目標,制訂計劃和措施都已經完成,而完成之後就被束之高閣,那麼我們之前所有的努力都會被白白的浪費了。只有按照具體措施立刻行動,才是對我們努力工作的最好回報。
准確的說,沒有行動,再好的措施也無法實現,之前的計劃也好,目標也好都只能是紙上談兵了。不折不扣而迅速的行動,才是企業運營最關鍵的一環。
(5)有行動,沒有檢查;
根據具體的措施行動起來之後,企業運營就應該要進入到檢查監督的模式中。誰都不敢說自己的行動是准確無誤的,任何行動都存在著偏差和錯誤。這個時刻,只有檢查監督可以及時發現錯誤,及時糾正錯誤和偏差,保證每一步措施都被完美無誤的實現。
在企業運營中,行動固然是非常重要的,行動中的檢查和監督更是重中之重。沒有檢查的行動,就會產生偏差和錯誤,只有一邊行動一邊檢查,才能夠保證達成預期的目標。
(6)有檢查,沒有獎罰;
既然檢查可以發現偏差和錯誤,那麼針對偏差和錯誤就必須有獎罰制度。有些企業,檢查是檢查了,偏差和錯誤也發現,發現之後也糾正了,但是就是沒有具體的獎罰制度。該受到獎勵的沒有受到獎勵,該受到懲罰的沒有受到懲罰,結果就變成了亂哄哄的一鍋粥,員工都喪失了工作的積極性。
因此,獎罰制度是非常重要的,只有獎勵了優秀的,懲罰了犯錯誤的,員工才能夠真正的承擔起屬於自己的責任,更加認真的完成工作任務。
(7)有獎罰,沒有改進;
對於企業運營來說,獎罰並不是最終的目的,獎罰的目的就是為了改進。如果企業運營以獎罰作為最終目的,那麼獎過罰過之後,員工還是老樣子在工作,獎罰制度就失去了原本的意義。企業運營獎罰的目的是為了告訴員工,怎樣做是對的,怎樣做是錯誤的,我們都應該向對的方向改進。
因此,獎罰之後,改進是關鍵。只有改進才能夠讓獎罰變得有現實意義。
(8)有改進,沒有提高;
企業運營如果只在改進面前止步,那麼也不是成功的運營。我們應該在改進之後,針對此項工作有所提高。改進是針對某一個問題,而提高是針對全面的工作。如果我們只改進不提高,那麼以後面對同樣的問題,我們還有犯同樣的錯誤。
因此,改進之後,我們還要有所提高。
(9)有提高,沒有復制;
企業運營需要更多更好的方式方法,因此,我們在提高之後,要把優秀的方式方法復制下來。復制優秀的方式方法就是為了更好的完成工作項目。試想一下,如果下一次企業有了同樣的工作項目,而我們有了優勢的工作方法,不僅會節省時間,也會為企業降低成本,這是一件一舉兩得的好事。
(10)有復制,沒有持續。
復制的目的不是歸檔之後就束之高閣,而是要在實際的工作中持續的運用。如果只有復制,而沒有持續運用,那麼我們之前的工作就成了無用功。因此,在一系列的難題被解決之後,我們得到最好的運營方法,就是要在以後的工作中持續運用的。如此一來,我們才能夠獲得企業運營所需要的結果。 可以去酷吧商學院了解更多的關於企業運營過程的問題還有解決方案。
Ⅱ 和加盟商合作要注意哪些問題
1.看品牌價值
隨著社會形態的變化,品牌不再指單一的自身影響力,更多的代表著一個企業的文化內涵和經營理念。在選擇品牌時,文化內涵決定了一個企業能不能有著長遠的發展,因此在選擇品牌火鍋加盟時,一定要探究品牌背後的文化價值。例如:人文關懷、經營理念和核心精神等等。
2.看實際運營
通過對比檢索出來的詞條我們就可以發現,現在的宣傳大都相近,用「門檻低、回報高」「在XXX平台被推薦了幾百萬次」等標題吸引關注,抓住了創業者想急於證明自己的心理,讓投資者頭腦一熱的加盟。可在這看似華麗的背後,公司可能存在著運營漏洞,所以我們必須要實地考察檢驗品牌的真實運營狀況,避免盲從。
3.看總部的扶植
對於新手加盟商來說,總部就是他們的領路人,加盟店做得好不好,主要就看品牌方的「指引」。所以在加盟品牌時,總部的扶植就顯得尤為重要,全方位的扶植會給加盟商省去不少麻煩。一定要記得,開店初期、中期、後期的扶植都是我們要去了解和詢問的
補充,現在很多人(外行人)說加盟沒有什麼意義,不推薦加盟。但是開店的目的不就是為了有一家持續紅火的火鍋店可以盈利么?如果自己沒什麼經驗,不是餐飲行業的大佬,開店風險至少提高50%以上,這樣就是拿著一家店的失敗去交學費。加盟則不一樣,因為它有總部作為強大的後盾,品牌方成熟的經營體系和豐富的市場經驗可以為其遮風擋雨。這兩者之間孰輕孰重,靜下心來對比一下就可以知道答案。
Ⅲ 運營主管在履職過程中遇到的主要問題有哪些
運營主管必須牢記崗位職責,並履行到位,保障臨櫃業務安全運行。在履行職責盯逗方面運營主管要注意以下關系:
一是處理好經營和管理的關系。
要妥善處理好業務經營與基礎管理的關系,要始終堅持「違規就是風險、安全就是效益」的管理理念,要堅決糾正「重業務發展、輕內控管理,重經營效益、輕內控制度,重眼前利益、輕長遠利益」的錯誤指導思想,做到嚴守案防底線,堅持發展要務。市場凱寬賣必須拼搶、業務不能流失,但制度必須嚴守,合規是底線。在業務拓展中始終將風險防範放在首位,不輕易回絕客戶,碰到難點與矛盾時內外部人員積極溝通,一時無法協調解決的問題,及時向上級行請示解決,努力找尋積極穩妥的解決方案。
二是處理好服務和監督的關系。
要始終堅持服務與監督並重、相互融合,不能強調服務不要監督,也不能為了監督不講服務,監督是為了規范經營、健康發展,加強服務是為了有效拓展、鞏固客戶,兩者的目的和取向是一致的,都是為了加快發展,有效發展。運營主管必須深刻認識,離開了發展去談管理,管理也就成了無源之水、無本巧如之木。
三是處理好委派行與受派行的關系。
一言一行、整個工作都要對委派行負責,對上級行各項規定堅決服從、堅決執行,這是執行力的問題;要處理好與網點主任的關系,主任(當家主任)是網點風險防控第一責任人,主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的基礎上,要積極協助當家主任加強櫃員政治思想與職業操守教育和行為排查,配合當家主任做好業務經營和操作風險情況分析。在處事方法上要「大事講原則,小事講風格」;要處理好與櫃員之間的關系,營銷工作要帶頭做,任務不能置身事外,一旦置身事外無形中就與櫃員劃了線、拉開了距離。任務要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流,把握員工真正的想法,不能對立。
Ⅳ 管理加盟店需要注意哪些方面
一、資金管理
投資加盟店注意事項——加盟費用。投資加盟的加盟總部對代理加盟的加盟者一般收取三種費用,分別是權利金、保證金和代理加盟金。代理加盟金說的是開店盒子錢,總部幫助代理加盟者對開店經營做的全體的規劃,包括店鋪選址、裝修、教育培訓等等,保證金是指為了確保加盟者確實了履行合約內容,擔保貨款交付所收取的費用。加盟費用一般情況下是愛簽訂合約之後就沒有辦法退回的,所以,加盟者在簽訂合同之前一定要慎重考慮,貨比三家,選擇最合適的項目簽訂加盟合約。
二、成本控制
投資加盟店注意事項——違約金。加盟合同的模板是由總部統一擬好的,這樣的合同肯定對總部會更加有利,因此,在濰坊合同的懲罰責任上,一般都只列出加盟者的那一部分,對於總部違反合約的那一部分向來都不提隻字。所以,投資加盟店注意事項里違約金的賠付十分重要,加盟者不僅要了解自己的違約金賠付金額,更應該要提出要求,對總部的違約情況也要定製出相應的罰則條約,特別是總部應給予的幫助支持項目,合同要明確罰則要求總部要如實做到。
三、員工管理
投資加盟店注意事項——加盟終止的處理。如果加盟者想要終止加盟關系的時候,加盟者最關心的問題就是保證金能否完全取回。雖然很多加盟者投資加盟店的終極目的開啟自己的事業之門,但是,也不是所有加盟項目、加盟案例都是成功的。所以,在處理加盟店終止加盟關系的時候,加盟者應該注意相關的加盟規定。一般情況下,當加盟者提出解除加盟關系的時候,總部是檢查加盟者是否有一些違反合約的情況,並要求加盟店摘下招牌,這些情況如果沒有意外,保證金便能順利圓滿的取回。
四、客戶管理
投資加盟店注意事項——總部供貨價格。像一般情況下,投資加盟總部往往會強行要求加盟者跟總部進貨,不允許加盟者私自從其他渠道進貨,這個問題也是加盟總部跟加盟者之間最明顯、最激烈的矛盾與沖突。站在加盟者的一方來說,加盟者往往抱怨總部的進貨價格普遍偏高,但是站在總部的角度來說,為了保證連鎖產業鏈下的產品品質的一致性,總部不得不強行要求加盟者向總部進貨。為了投資加盟店順利經營,投資者們在簽訂加盟合同是,一定要與總部協商好進貨價格。
五、
五、與總部協調共進
投資加盟店注意事項——商圈保障問題。商圈保障就是加盟總部為了保證加盟連鎖體系下,各個加盟者之間不會相互爭奪客源,一般都會設置商圈保障,在商圈保障的范圍之內,不得在開設第二家加盟連鎖分店。所以,弄清自己的商圈保障范圍有多大是投資加盟店注意事項之一。按常理來說,我們的商圈保障范圍越大,對我們的經營就越有利。所以,在於總部簽署加盟合同的時候,一定要對自己的商圈保障范圍據理力爭,盡量是自己的商圈范圍更大更廣。
Ⅳ 加盟者和加盟商應該如何談判,要注意哪些細節
加盟者和加盟商談判方法:
1、做好談判的前提工作:在跟總部談判前,先搞清楚加盟商的詳細情況,先提前咨詢好加盟商會有哪些權利,該品牌的發展情況,目前已加盟的加盟商的運營情況的遇到的問題。所謂知彼知己,百戰百勝,不打無准備的戰。
2、注意談判時候的態度:在和總部談判的時候,記得要正氣,不卑不亢,我是抱著認真的態度我來商討合作,但並不是非你不可,也不接受任何人情,我是來找賺錢的方法,不是來喝茶。
3、把握談判的重點:你來加盟就是為了賺錢的,別被對方帶偏了,要抓住重點問,比如自己加盟後能不能賺到錢,能不能享受售後服務,能不能長久合作等問題展開。
4、增加談判的籌碼:爭取好的權利結果,最好能增加談判的籌碼,比如自己手裡的核心技術、各種各樣帶來財源的人脈,對方才能認真對待你的談判,讓對方意識到,你能為他賺錢。
5、嚴格遵守談判的原則:爭取加盟權利的談判,要嚴格遵守談判的原則。談判的過程和談判的結果都要走正規程序。合同和開業資質都要正規合法化,不要為了一點蠅頭小利,就搞不能維護自己權益的口頭協議。
6、談判要達到雙贏效果:在正確加盟權利的談判中,如果過分強調自己能獲得的權利,卻忽視對方該獲得的利益,這種無法雙贏的加盟,無論怎麼談,都是無法長久的,真正成功的加盟談判要建立在互利互助的基礎上。
加盟者和加盟商談判注意細節
1、加盟企業供貨的價格問題:一般的加盟企業都會禁止加盟商私下進貨,貨源只能由總部提供。但是很多加盟商認為總部的供貨價格偏高,於是爭端便產生了。加盟商在簽立合約時,就要和總部商議供貨的價格問題,可以要求價格不得高於市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免以後在運作中吃虧。
2、商圈保障問題:通常加盟企業為確保加盟店的營運利益,都不會在加盟店周邊的一定范圍內再開設第二家分店。但是當這個加盟企業因為旗下的加盟店已達飽和狀態時,為了擴大盈利渠道,往往會投機取巧地發展第二品牌,這同樣會影響加盟店的生意。
3、知識產權問題:一些加盟企業為保護經營技術及知識產權,不因開放加盟而外流,要求加盟商在彼此合作期間或者彼此不再合作之後的一段時間內,不得從事與原加盟店相同的行業。
4、管理規章問題:一般的加盟合約內容條款比較多,不過通常加盟企業都會把主動權握在自己手裡,例如在合約中申明「本合約未盡事宜,都要遵照總部管理規章辦理」。如果是這樣,加盟商最好要求總部將管理規章附在合約後面,成為合約的附件。
5、糾紛處理問題:一般的合約上,加盟企業都會以企業所在地的法院作為管轄法院,這不利於加盟商。遇到類似的條款時,加盟商應和加盟企業談判,以讓加盟合約達到公平公正。
6、合同期限和續約問題:合同期限長短有無規定,期滿後可否續約,如果答案都是「是」,那麼條件是什麼?如果條件加盟商不能接受,那就要和加盟企業進行協商了。
Ⅵ 關於招商加盟會遇到的問題
以餐飲行業為例,
注意一:興趣
先,創業前一定要確定,這個事業自己是否感興趣,如果不感興趣,好慎重考慮一下, 因為興趣是創業者克服困難的好動力,也是成功的必備要素。餐飲加盟招商有哪些問題要注意?餐飲業是一個起早貪黑的事業, 如果自己還沒做好這個吃苦耐勞的准備,好也先考慮一下。 自古餐飲業被俗做「勤行」,因此懶人是做不了的。
注意二:行業經驗
其次,開店前要積極積累行業經驗。所謂隔行如隔山,同行不同利,就是由於熟悉與否造成的。行業經驗對於一個餐飲加盟者來說,是非常重要的一門必修課。些行業經驗很難從一本或幾本書中得來,許多東西只能親身體驗才能獲得。因此,餐飲加盟者應處處留心,多多積累。加盟者積累的渠道,包括多看-些餐飲類的行業雜志、及行業新聞,多認識一些餐飲界的同行人士,多與他們交流一-些餐飲的市場狀況,以培養自己的時尚理念和敏銳的時尚感覺,以從中尋找到市場的需求點及開店點。
注意三:分辨
第三,目前,餐飲加盟連鎖店的種類較多,加盟者在面對眾多連鎖經營品牌的時候,如何分辨優劣就顯得非常重要。要找到同行業中品牌的差異性在哪裡,在市場.上有沒有競爭力。其次,現在是「服務為王」的時代,企業在服務方面有沒有到的地方。再次,要注意考察工作人員是否和誠懇,這會影響到以後合作的氣氛。加盟後,不要貪便宜,要盡量在同類產品中選擇性價比較高的餐飲店做加盟,這樣對長久經營有利。
注意四:考察
除了以上這些考慮因素之外,加盟者還應對加盟商承諾的各種條件要深入地進行了解和考察。比如加盟商是否正規、合法,其營業執照和經營范圍是否確認,加盟商的信譽度,和你接觸的員工素質如何,是否有完整的加盟合同,這些方面都在一定程度上代表著加盟商的實力。
注意五:選址
在選址上一定要看準確。很多餐飲加盟者在加盟後,經營狀態不好,很多原因是因為選址的問題。由於選址不當,顧客看不到,自然沒有光臨。找對品牌很重要,找到適合該品牌的地址開店,也必不可少。一般來說,在選址時,先要注意目標消費群的特徵,包括做誰的生意?周圍的固定居民有哪些?流動顧客群又有哪些?其次,要從消費群體的收入水平判斷顧客的消費水平,並預測未來半年的消費走勢。後要考慮租金因素,應該綜合考慮銷售預測、毛利差、費用水平等,決定選點取捨。
中國加盟網於2004年正式上線,歷時15年沉澱,已成為覆蓋18個垂直招商門戶行業、服務11000多家品牌企業的國內加盟投資服務平台。
中國加盟網渠道架構完整、宣傳維度豐富較高,獲得了800萬創業者信任,已幫助1.2萬+企業找到優質投資者、116萬人成功開店,保守促成投資額累積達4060億。每日訪問IP約21萬,穩居世界網站排名前1800。
2020年,我們將秉承「讓天下人輕松創業」的企業使命,通過「廣告服務、線索服務、心智營銷、徵信服務、展會服務」等五大專業服務,為品牌和用戶賦能,助品牌方輕松招商。
Ⅶ 身為運營經理你認為應該在哪些方面協助你的加盟商
商家維護、產品維護、系統優化等。
與商家保持良好的溝通了解需求、解答商家問題;根據標准進行產品質量控制;跟進系統優化需求。
運營經理要定期組織開展市場調研,分析市場狀況,及時調整經營策略。
Ⅷ 運營在實際工作中主要遇到問題有哪些
不同的產品襲爛形態的數量指標不一要,周期也會不一樣比如有些大宗型的合作,一年的指標就10個左右,平時會有大量的溝通工作;如果是小型的如廣告位,一周都可以幾百個。產品形態內容熱點分析與挖掘、流量數據分析、競爭對手分析、關鍵詞跟蹤及優化、外鏈跟蹤及交換洽談。任何一項運營活動,要經歷調研——目標確定——策劃——執鋒雹行——分析與改拍基漏進這么一個循環周期,或數據分析、用戶反饋——發現問題——調查原因——提出解決方案。
Ⅸ 電商代運營會遇到什麼現實問題
一、電商代運營行業混亂
隨著電商行業的發展,越來越多人都發現了電商行業帶來的機遇和挑戰,於是不管是否有專業,都開始做起電商代運營,於是就造成了整個市場環境混亂,魚龍混雜。「物美價廉」這種事情還是極少數的,我們在選擇代運營團隊的時候,一定不要被那些特別有誘惑力的宣傳吸引,不要貪小便宜,比如什麼「低價引流」、「問題全包」等等,其實,這樣的機構,就是看中了個人賣家沒有貨源,沒有技術,也沒有時間,利用個人急於賺錢的心理,給承諾高回報的方式,騙取錢財。要實事求是,符合現實。
二、代運營公司的針對對象
很多比較正規的知名的電商代運營公司一般都是針對的都是企業用戶。什麼是企業用戶呢?就是那些線下滲穗判產業做的不錯,有自己品牌的,這樣的公司,想進入天貓,但又配置不上人力,也沒有經驗,將品牌與產品設立網店後,繳納幾十萬的初期費用,給機構負責運營。這些機構,不會像個人開放業務。他們會有完整的配套,從產品到拍照,到優化推廣營銷客族陪服,都一力承擔。
但是這類型的不足就是,做不到專業的精準的「一對一」服務,他們一般都會代運營很多店鋪,那麼在維護上面肯定做不到盡全力。
如果要找代運營機構,可以選擇自己熟悉的人合作,扶持他們去叢改經營網店。這反而更靠譜一些,最少,不會成為代運營機構吃利的炮灰。
三、個人運營
現在市面上存在很多個人給企業做電商代運營的,簡單的說就是兼職運營。這就可能出現兩種情況,有些會認真的運營,有的不會認真運營。但是我們要知道的是,電商運營不是上下架產品那麼簡單,其中涉及美工、文案、推廣、運營等等多方面,個人做電商代運營要負責這么多方面,肯定不會精緻到什麼地步,絕大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙,達不到運營的效果。
Ⅹ 奶茶加盟店,在經營過程中會遇到哪些問題
一、客運量減少時期,如果你的奶茶店客流量連續減少,這就要引起足夠重視,小編建議統計前陣的客流量,分類分析購買人群,查找顧客減少的原因。從自身產品、服務、衛生、價格這些因素上去反思,看看是哪些影響了最近的消費者,然後採取針對性措施對其改進。
二、員工配合默契度不夠。員工配合得好不好,可以從制度和員工兩方面進行分析。店長要主動找員工溝通交流,了解員工的真實想法,然後得出是員工自身工作方式導致配合度不高還是制度使得員工發揮不出自己的潛能。奶茶店是一個小團隊,團隊要想獲得好成績,就要合作配合,這樣才能高效共贏。店長可以通過調整班次、優化流程、培訓協作意識等來增加員工間的默契度。
三、遇到持續的惡劣天氣。首先就是減少原料的配製,惡劣天氣出門的人少,訪店率不高,在生意不忙的時候可以對近段時間的運營狀況做個盤點分析,然後可以利用這種天氣對平常不被經常打掃的角落進行一次大掃除,像牆上燈具、擺飾品之類可以擦洗一下。
可以參考加盟六步法