A. 如何管理加盟商,有沒有一套完善的制度
如何管理好加盟商
1個中心
一個中心:我們要圍繞本企業「共生共贏、創新創業」的經營理念去管理與服務我們的廣大加盟商。共生是指企業與加盟商共同生存,失去現存的加盟商事實上是加盟商管理的巨大失敗,加盟商的存活率是共生的考核指標。共贏是指企業與加盟商實現經濟上、精神上的共贏與事業上的共同發展,加盟商的投資回報率是共贏的經濟考核指標。所以說,我們在落實營銷工作、考慮公司利益的同時也要考慮到加盟商的利益,用我們的同理心去理解我們的加盟商。讓我們與加盟商一起跑贏市場!
2個態度
第一,加盟商不是上帝
加盟商是我們事業的戰略合作夥伴,這個態度要明確。很多年來我們一直受「顧客就是上帝」思想的熏陶,導致我們在落實加盟商管理工作的時候唯唯諾諾,不敢向加盟商提出合理要求、不敢得罪加盟商,一些原則性的事情也說不出口,新手更是不敢說。顧客就是上帝是其他公司的口號,在我們企業是不講這一套的。如果這樣,我們的加盟商管理工作會適得其反,頂著不平等地位的壓力去做加盟商管理工作不利於公司與加盟商的共生發展。公司與加盟商之間的關系是平等互利的共榮共贏關系,相互之間不存在什麼上帝,如果要有那也是互為上帝!
第二,加盟商僅是客戶
加盟商是我們企業的利益共同體,品牌所有權歸根結底都是我們企業自己的,它歸屬於市場,加盟商只有階段性的品牌使用權,其不管做多大、多強都只是我們企業共同體的一部分,這種思維不能放棄,如果放棄將煩惱不斷。不管做多大、多強的加盟商我們都不能盲從,盲從會使企業走進死胡同,我們應該滿足大部分加盟商的共性需求,對極個別加盟商的特殊需要,可以據情共贏的去滿足!
3個原則
第一,講合同
根據公司《特許經營加盟合同》管理加盟商是最根本也是對雙方最安全的。公司的加盟商管理考核有一項就是「合同履行率」,合同中的條款是公司與加盟商必須共同遵守履行的,也是我們企業評估加盟商貢獻度、誠信度的依據之一。我們每一個營銷工作者首先要吃透公司的《特許經營加盟合同》,只有這樣才能根據合同管理好、服務好我們的加盟商!
第二,講誠信
人無信不立,誠信是一種素養,也是一種能力,更是一種為人的信仰。誠信是一個人乃至一個企業的立足之本,一個企業如果沒有了誠信,那市場就將無法拓展,企業將很快死亡。同時,我們也要勇於對那些不講誠信的加盟商說不,一個不講誠信的加盟商不僅是企業的負擔,更是我們事業的絆腳石。當然,誠信不是喊出來的,企業的誠信是靠我們每一位員工日積月累不斷用行動去兌現承諾樹立起來的,我們要言必行、行必果、果有效,一百次兌現承諾的豐碑禁不起你一次失信的摧殘。而要做到企業誠信,就必須在我們企業內部做好員工的授權管理、崗位責任管理、嚴刑峻法機制這些企業基礎性管理課題!
第三,講度量
對於加盟商的要求,我們不能過度的給予滿足,要知道人的慾望是永無止盡的。如果你今天給他降點價,明天他就學會了和你砍價;如果你今天給他一點貨品的鋪墊,明天他就有可能找各種理由來拖付或賴帳。今天你如果想要超越合同的范圍而給予加盟商一點點的支持,那也要有條件、有政策、有策略的給,同時還得要有一個度,不能過,過了就是錯,所謂的過錯也就是這個意思。很多教訓告訴我們,那些刁難無理、不講誠信、不守規則的加盟商往往是被企業的遷就及縱容給寵出來的、給教育出來的,這就像我們家長教育孩子一樣,如果孩子走上犯罪的道路,那家長一定是負有責任的。另外,對我們的加盟商要進行定期及不定期的的測量,測量什麼?測量他的貢獻度、增長率、異常性、誠信度及對公司營銷策略的落實情況等等!
4個手段
第一,培訓教育
加盟商是需要企業不斷給予其教育的,從這一點來講,我們要視加盟商為學生,要抱著企業是老師的這個態度去教育他、培訓他。教他什麼?培訓什麼?教他品牌經營之道、培訓店務管理之道、用人之道等等,只要是能促進我們銷售提升及品牌發展的方方面面都是可以的,只是不同時期、不同階段的側重點各不相同而已。當然,有的加盟商自身也有我們的可學之處,在教育培訓的同時不要忘記向優秀加盟商的學習,老師向學生學習並不奇怪!
第二,督查監控
監控加盟商對市場策略的落實情況,是各個片區經理的重點工作之一,這一點不能放鬆,更不能懈怠。監控什麼?按公司的《終端考評表》要求去監控,怎麼監控?這就是我過去所講的巡店、店務管理等內容,在此不予敘講。其實,我們監控加盟商的目的,並不是為了處罰,而是為了企業和加盟商能進一步的共同提升,能夠持續的產生共贏,進而實現我們企業的戰略目標。今天你和他稱兄道弟,推杯換盞,對不達標的地方視而不見或者是見而不動、動而不達,這種行為其實是對你那個所謂的「兄弟」最大的傷害,我們要對那些不符合標准要求的加盟商嚴格以待,不能因為他是客戶、是「兄弟」而客氣,相反你對你「兄弟」錯誤行為的客氣事實上就是你對企業及加盟商的極不負責!
B. 經營服裝加盟店需要注意哪些問題
國內服飾品牌如雨後春筍令人眼花繚亂,國際品牌被中國巨大的潛在消費力吸引,也紛紛踏足追逐,逐漸占據一、二線大城市。 但是,仿如繁華盛世的服飾市場卻為我們的加盟商出了一個又一個的難題,即時你已經擁有了地理位置優越的店鋪,有了較為充裕的可投資資金,而且還通過各種渠道收集到一批連鎖加盟信譽度高的品牌服飾公司名單,可是仍然很難做最後的決定。 首先加盟商要明確,無論是男裝、女裝、還是休閑運動類服飾都有相應的顧客,都有發展空間。如果你已經知道那些品牌服飾公司的連鎖加盟信譽度高,那麼選擇適合你所在地的某一部分消費群口味、消費水平、有發展潛力的品牌就是好的。它們的主要區別在於貨品不同、銷售策略不同,而在經營管理方面仍然是大同小異,主要體現在以下五個核心問題:加盟店數量加盟商與零售商普遍存在單點經營的情況,商品只能在一間店、櫃內銷售,調換陳列位置的次數有限,不能退換回品牌公司的滯銷商品只能在店、櫃內消化。大家都知道連鎖轉流經營比單點經營靈活性高,商品的流轉(發貨、補貨、換貨、退貨)速度通常由總公司控制,加盟商可向總部申請在授權許可經營區域內開設分店,建議確定第一間店、櫃作為主力銷售點後,挑選第二間店、櫃作為庫存銷售的渠道,俗稱去貨店,即專門處理庫存。 另外,商品也可以通過轉貨、轉場等轉流手段達到去貨點銷售,再分配銷售支援點銷售目的。如要達到更大程度上的商品轉流,應該要開三家店、櫃。一般來說,為實現商品轉流,男裝適宜開兩間店,女裝和休閑運動適宜開三間店。 換季時當首批新貨上市後隨著第二波、第三波的商品上市,主力銷售店部分過季、滯銷商品就可以轉去第二間店、櫃銷售,一方面不會積壓越來越多的商品,影響陳列形象;另外一方面不用在主力店、櫃內頻繁打折扣、促銷,影響未來的銷售。 加盟店商品策略由於品牌服裝的路線風格是相對固定的,每次訂貨會後發貨的時間也有安排,所以加盟商要琢磨的是爭取在最好的價格把商品銷售給最適合的消費者,得到最高的利潤。加盟店的商品策略主要有信息管理、商品管理、調貨管理和促銷管理。 信息管理指加盟商通過總部提供的零售管理系統把店、櫃數據在規定時間傳輸到總部。總部保留數據在下一次訂貨會時為加盟商分析如何改進,並定期將貴賓卡客戶積分、時效、活動回贈的方法反饋給加盟店。加盟商還可根據銷售數據監控庫存。商品管理指的是把握商品貨量、貨品分類分析及重點管理、銷售初、中、末期管理,適應市場變化。雖然在選址時已經調查分析加盟店所在地的消費群和品味,但還要定期再分析,按商品采購計劃安排相應的商品銷售。在安排相應的商品時,要考慮以下問題:首先,主力販賣商品有哪些?其佔全店營業比是否理想?然後,營業人員對商品的特性是否了解?最後,營業人員是否充分明白自己商品消費群?即要了解自身品牌商品、品牌價格、品牌在新增銷售點顧客的價格承受力。 調貨管理指的是商品的轉貨、轉場管理。當加盟商有兩個以上的銷售點時,就可以日常在銷售中發生商品缺貨時從一個店、櫃轉貨(調貨)時商品去其他店、櫃銷售,節假日大型促銷或季末促銷時,商品重新組合後在不同的銷售點再分配。 促銷管理指的是加盟商通過總部的新品上市,推廣指定貨品、形象推廣等活動方式提高商品銷售業績,具體到發放優惠券、定向促銷、VIP卡發放等。促銷也是解決庫存問題的一個方法。 加盟店人員管理 加盟店通常由加盟商本人或聘請的店長負責店鋪的全部運營工作,店鋪管理重點在於導購員管理、商品管理和陳列,其中導購員管理妥善與否,直接關繫到店鋪的銷售業績。在此對重要注意事項加以說明: 首先,招聘適合的導購員。在形象和氣質方面,對男裝品牌的導購員要求比較高。在自身善於打扮和對時尚把握方面,對女裝品牌導購員要求比較高。在活力和感染力方面,對休閑運動品牌的導購員要求比較高。其次,把每日、每月、年度工作職責以書面形式列出一份完整的工作清單,提供給店長與導購員作為營業時的規范。每日工作包括開店、清潔、商品管理、銷售業績統計、補貨、關店每月工作包括業績統計、商品盤點、排班分配年度工作包括換季進貨、改變陳列與裝潢、打折促銷、培訓。 再次,落實品牌服飾公司對店長和導購員的定期培訓,每季新品上市前都要進行產品知識和銷售技巧培訓。平時加盟商也要經常激勵員工士氣,每天開雙向溝通的早會。然後,通過制定傭金提成率、銷售指標促進銷售。對於大多數員工,就現實而言,薪金才是最重要的,所以制定激勵性的提成方案和績效評估才能從根本上吸引員工自我提升與穩定工作。最後,培養店長的訂貨能力。 加盟店庫存管理 由於服飾行業具有很強的流行變更趨勢,雖然你店裡的過季衣服可能是別人店裡的上市新貨,但是你的固定消費群已經認定那是過季衣服。商品庫存一直是壓在加盟商心中的心頭大石。趙英雄《終端維動力》一書為解決加盟商庫存問題提供了一套系列方案,要點如下: ②、在銷售過程中要做好適當的監控、選對合適的上市時間。加盟商既然選擇了某個品牌加盟,自然是已經確定此品牌適合當地市場一部分消費群,但是由於服飾的流行受到社會文化的影響,所以經常會出現不可預測的事情。這是難以控制的外在因素,但是加盟商要練好內功,經常修正傳統管理商品的思想,有預見性地預防處理庫存問題,制定銷售計劃、上市時段和存銷比,才能減少庫存。畢竟事前細致籌劃,勝於事後處理的煩惱。 ③、靈活運用處理商品庫存的短期方案和長期方案,通過短期減價、優惠回贈吸引顧客即興消費,又或是通過調整商品結構,建立VIP客戶管理系統,定向促銷等隱蔽地處理庫存。 加盟商多品牌化發展 在現今市場的競爭下,品牌服裝公司在原品牌基本成熟的基礎上,再開發適合另一年齡層的品牌。部分品牌公司新開發經營兩至三個品牌,也推出優惠政策鼓勵原有加盟商加盟新品牌。品牌也是有成長期、成熟期和衰退期,加盟同一公司其他品牌在經營上的好處是新品牌可以利用原本成熟品牌的銷售渠道快速佔領市場,加盟商可以增開新銷售點,如果原來的店鋪面積大,在原有店鋪人員基礎上增加人員即可。
C. 關於加盟商培訓體系的方案
一、加盟商經營理念
1:失敗加盟商的「症狀」 1.開店的目的
2.為什麼要學習,如何學習 二、賣場選址和布局 三、賣場形象及重要性 1.店面形象 2.人員形象 3.貨品形象 四、貨品管理
1.如何補貨、備貨和調配貨 五、資金管理 六、人員管理 1.人員招聘 2.人員培訓
3.兩個店和兩個以上店的管理 七:店鋪管理 七、店鋪晨會管理 八、淡旺季營銷
九、市場管理 1.如何管理市場 2.市場的發展趨勢
3.如何佔領市場
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D. 連鎖加盟你必須要知道這些事情
我們都知道,在政府的大力支持下,和社會提供的良好平台下,不少人都選擇了自主 創業 這條路。而在眾多的 創業 模式下,連鎖加盟以其風險低,成功率高的巨大優勢成為眾多創業者的首選創業模式,但是我提醒各位連鎖加盟你必須要知道這些事情。
僅從投資額大小、加盟店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟項目。實際上,創業者還是應該從項目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟項目,最好先暗中考察一番。到該項目的加盟店去消費,以顧客身份和店老闆或店員聊天,並估算每天的營業額,分析客戶群、消費時段等等;考察持續一段時間後,看考察結果是否和加盟總部介紹的內容相符,以此判斷對方的誠實態度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項目根本還沒有開過加盟店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
要了解清楚加盟項目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟 商業模式 的認識和運作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店營運手冊;看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負責任的謹慎態度;看他是否重視加盟店的利益和後續管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓,然後准備大量問題去「刁難」他們,看他們是否對加盟項目有完全充分的准備。
此外,利用一些網路誠信加盟平台,可以少走一些尋找加盟項目的彎路。可以去看看安心加盟網之類的權威網路加盟平台,不但能夠為你核查加盟項目的真實性,而且能從中選擇已經被核實的加盟項目,這些平台的確是創業者應該可以考慮的。
加盟代理定義
所謂加盟代理,即某企業組織,或者某集團連鎖總部(以下簡稱總部)與加盟商之間相互約定的合作關系。根據約定(一般以書面合同形式表現),總部和加盟商履行相關義務和爭取相關權益,總部須向加盟商提供最少一項獨特商業經營特權,並附有員工培訓、組織結構、經營管理及商品供銷等協助和服務,而加盟商也須付出適當報償。合作期間任何一方違反合同條例,另一方可根據約定向相關執法部門提起訴訟,維護自身的權益。
如何找到好的加盟項目
加盟較自主開店,在進貨和選貨上有一定的優勢,並且有品牌宣傳和推廣的支持,讓很多初次開店的人都選擇開店做加盟。其實,加盟也是需要費心費力的,加盟商的選擇就至關重要,一旦選擇不好,付出的努力可能就會功虧一簣。下面就指點幾點,如何找到成功的加盟項目,如何更好的加盟成功。
調查品牌受歡迎的程度
首先,該品牌在全國各地區的受歡迎程度如何?在消費者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的銷售數據,也可以從側面了解,由商場、經營過該品牌的代理商處了解到它的銷售情況。其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買?由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格爭力?設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。
計算品牌利潤空間
加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是看不到的。讓我們粗略來算上一筆帳,你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付3個月甚至半年的租金);店鋪裝潢費用(一次性投入);貨品資金(如40%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4萬);員工工資;每月的店面日常開銷(水電費用等);各種稅收等。預計的收入根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。
#FormatImgID_0# 尋找高成功率加盟品牌
在加盟前一定要考慮所加盟的企業,是不是財力穩固,而且要盡量多去觀察幾家目前已經加盟的店家,看他們經營的狀況是不是如總公司所宣傳的獲利良好,因為通常總公司都只會帶有意加盟的加盟主,看一些業績比較好的示範店,但那是不準的,有心的加盟商還是要自己親自多跑幾家,明查暗訪才能知道真實的情況。
了解供貨是否正常
哪怕你在其他方面都做得完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢?當然,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這點一定要有充分的思想准備———即使你選擇的是有一定規模的成熟品牌,也一樣可能會出現這種情況。不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種.種 渠道 拿到目前正在經營該品牌的加盟商的電話號碼問詢。
看培訓和服務支持
目前很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意 經驗 ,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用……成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了。
審查合約
最後一點,其實也是最重要的一點就是合約的簽署了。加盟的行為涉及到金錢交易,以及加盟主與連鎖企業總部間的權利與義務關系,因此在決定加盟前雙方一定要簽下一份合約,此時合約的內容就相當重要,它必須是完整、合理且有效的合約,如此才能確保日後不會有問題產生。
E. 管理加盟店需要注意哪些方面
首先加盟商要明確,無論是男裝、女裝、還是休閑運動類服飾都有相應的顧客,都有發展空間。如果你已經知道那些品牌服飾公司的連鎖加盟信譽度高,那麼選擇適合你所在地的某一部分消費群口味、消費水平、有發展潛力的品牌就是好的。它們的主要區別在於貨品不同、銷售策略不同,而在經營管理方面仍然是大同小異,主要體現在以下五個核心問題:
一,加盟店數量
加盟商與零售商普遍存在單點經營的情況,商品只能在一間店、櫃內銷售,調換陳列位置的次數有限,不能退換回品牌公司的滯銷商品只能在店、櫃內消化。多店經營比單店經營靈活性高,商品的流轉(發貨、補貨、換貨、退貨)速度通常由總公司控制,加盟商可向總部申請在授權許可經營區域內開設分店,建議確定第一間店、櫃作為主力銷售點後,挑選第二間店、櫃作為庫存銷售的渠道,即專門處理庫存。另外,商品也可以通過轉貨、轉場等轉流手段達到"去貨點銷售"、"再分配銷售"、"支援點銷售"目的。如要達到更大程度上的商品轉流,應該要開三家店、櫃。一般來說,為實現商品轉流,男裝適宜開兩間店,女裝和休閑運動適宜開三間店。
換季時當首批新貨上市後隨著第二波、第三波的商品上市,主力銷售店部分過季、滯銷商品就可以轉去第二間店、櫃銷售,一方面不會積壓越來越多的商品,影響陳列形象;另外一方面不用在主力店、櫃內頻繁打折扣、促銷,影響未來的銷售。
二,加盟店商品策略
由於品牌服裝的路線風格是相對固定的,每次訂貨會後發貨的時間也有安排,所以加盟商要琢磨的是爭取在最好的價格把商品銷售給最適合的消費者,得到最高的利潤。加盟店的商品策略主要有信息管理、商品管理、調貨管理和促銷管理。
信息管理指加盟商通過總部提供的零售管理系統把店、櫃數據在規定時間傳輸到總部。總部保留數據在下一次訂貨會時為加盟商分析如何改進,並定期將貴賓卡客戶積分、時效、活動回贈的方法反饋給加盟店。加盟商還可根據銷售數據監控庫存。
商品管理指的是把握商品貨量、貨品分類分析及重點管理、銷售初、中、末期管理,適應市場變化。雖然在選址時已經調查分析加盟店所在地的消費群和品位,但還要定期再分析,按商品采購計劃安排相應的商品銷售。在安排相應的商品時,要考慮以下問題:首先,主力銷售商品有哪些?其佔全店營業比是否理想?然後,營業人員對商品的特性是否了解?最後,營業人員是否充分明白自己商品消費群?即要了解自身品牌商品、品牌價格、品牌在新增銷售點顧客的價格承受力。
調貨管理指的是商品的轉貨、轉場管理。當加盟商有兩個以上的銷售點時,就可以日常在銷售中發生商品缺貨時從一個店、櫃轉貨(調貨)時商品去其他店、櫃銷售,節假日大型促銷或季末促銷時,商品重新組合後在不同的銷售點再分配。
促銷管理指的是加盟商通過總部的新品上市,推廣指定貨品、形象推廣等活動方式提高商品銷售業績。
三,加盟店人員管理
加盟店通常由加盟商本人或聘請的店長負責店鋪的全部運營工作,店鋪管理重點在於導購員管理、商品管理和陳列,其中導購員管理妥善與否,直接關繫到店鋪的銷售業績。在此對重要注意事項加以說明:首先,招聘適合的導購員。在形象和氣質方面,對男裝品牌的導購員要求比較高。在自身善於打扮和對時尚把握方面,對女裝品牌導購員要求比較高。在活力和感染力方面,對休閑運動品牌的導購員要求比較高;其次,把每日、每月、年度工作職責以書面形式列出一份完整的工作清單,提供給店長與導購員作為營業時的規范。每日工作包括開店、清潔、商品管理、銷售業績統計、補貨、關店;每月工作包括業績統計、商品盤點、排班分配;年度工作包括換季進貨、改變陳列與裝潢、打折促銷、培訓。再次,落實品牌服飾公司對店長和導購員的定期培訓,每季新品上市前都要進行產品知識和銷售技巧培訓。平時加盟商也要經常激勵員工士氣,每天開雙向溝通的早會。然後,通過制定傭金提成率、銷售指標促進銷售,制定激勵性的提成方案和績效評估才能從根本上吸引員工自我提升與穩定工作。最後,培養店長的訂貨能力。
四,加盟店庫存管理
由於服飾行業具有很強的流行變更趨勢,雖然你店裡的過季衣服可能是別人店裡的上市新貨,但是你的固定消費群已經認定那是過季衣服。商品庫存一直是壓在加盟商心中的大石。在銷售過程中要做好適當的監控、選對合適的上市時間。加盟商既然選擇了某個品牌加盟,自然是已經確定此品牌適合當地市場一部分消費群,但是由於服飾的流行受到社會文化的影響,所以經常會出現不可預測的事情。這是難以控制的外在因素,但是加盟商要練好內功,經常修正傳統管理商品的思想,有預見性地預防處理庫存問題,制定銷售計劃、上市時段和存銷比,才能減少庫存。畢竟事前細致籌劃,勝於事後處理的煩惱。
五,加盟商多品牌化發展
在現今市場的競爭下,品牌服裝公司會在原品牌基本成熟的基礎上,再開發適合另一年齡層的品牌。部分品牌公司新開發經營兩至三個品牌,也推出優惠政策鼓勵原有加盟商加盟新品牌。品牌也是有成長期、成熟期和衰退期,加盟同一公司其他品牌在經營上的好處是新品牌可以利用原本成熟品牌的銷售渠道快速佔領市場,加盟商可以增開新銷售點,如果原來的店鋪面積大,在原有店鋪人員基礎上增加人員即可。
F. 如何經營服裝加盟店
該怎樣選擇服裝品牌加盟呢?筆者認為,主要應從以下幾個方面考慮:經營什麼樣的產品既然要開店,首先就應該對自己所在城市的服裝市場做一定的了解,特別是你打算開店鋪的周邊商圈同行情況,做一定的調查,做到心裡有底。當地有著怎樣的氣候特徵?你所在地區的消費水平怎樣?你打算開店的周圍都已經有了哪些服裝品牌?都是什麼風格?主要消費人群是哪些?大概能接受怎樣價格的服裝?當地什麼樣風格的服裝好賣?如果你店鋪周圍主要人群是學生,那麼你就不能選擇職業裝,休閑裝和運動裝會更好一點;如果你店鋪周圍連著開了很多家的休閑裝品牌,競爭特別激烈,那麼你可以錯位經營范圍,將目標鎖定在淑女裝或運動裝上,效果就會好很多......這時候你的目標品牌范圍已經縮小到了一定程度,可能已經產生了幾家候選的品牌,然後你可以再根據後面提到的項目一條條來進行篩選。產品受歡迎程度首先,該品牌在全國各地區的受歡迎程度如何?在消費者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的銷售數據,也可以從側面了解,由商場、經營過該品牌的代理商處了解到它的銷售情況。其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買?由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格爭力?設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。合理的利潤空間加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是看不到的。還是讓我們粗略來算上一筆帳吧。你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付3個月甚至半年的租金);店鋪裝潢費用(一次性投入);貨品資金(如40%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4萬);員工工資;每月的店面日常開銷(水電費用等);各種稅收等。預計的收入,根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。尋找高成功率的品牌要加盟前一定要考慮所加盟的企業,是不是財力穩固,而且要盡量多去觀察幾家目前已經加盟的店家,看他們經營的狀況是不是如總公司所宣傳的獲利良好,因為通常總公司都只會帶有意加盟的加盟主,看一些業績比較好的示範店,但那是不準的,有心的加盟商還是要自己親自多跑幾家,明查暗訪才能知道真實的情況。供貨是否正常哪怕你在其他方面都做得完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢?當然,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這點一定要有充分的思想准備---即使你選擇的是有一定規模的成熟品牌,也一樣可能會出現這種情況。不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回答才是最真實可信的。培訓和服務支持目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用......成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了。最後一點,其實也是最重要的一點就是合約的簽署了。加盟的行為涉及到金錢交易,以及加盟主與連鎖企業總部間的權利與義務關系,因此在決定加盟前雙方一定要簽下一份合約,此時合約的內容就相當重要,它必須是完整、合理且有效的合約,如此才能確保日後不會有問題產生。
G. 做服裝加盟店需要注意些什麼
加盟品牌做到心裡有數 品牌市場定位在挑選加盟品牌之初,首先應該對自己所在城市的服裝市場做一定的了解,尤其是你店鋪周邊商圈的同行情況,要做到心裡有底。 如果你所在地區的消費水平尚不能跟經濟發達地區相比,那麼你就不能輕易盲目地引進高價位的服裝;如果你店鋪周圍連著開了很多家的休閑裝品牌,競爭特別激烈,那麼你可以錯開經營范圍,將目標鎖定在淑女裝或職業裝上,效果一定會更好;又或者當地的消費者偏愛產地在上海的女裝,不喜歡廣東產的,那麼你可以優先考慮加盟上海的品牌......把這些問題都明確了,根據這些情況來決定加盟品牌的大致定位,再有的放矢地找尋加盟品牌,才能事半功倍,提高成功率。 在你決定加盟的品牌之前,以下問題的答案你一定要心中非常清晰--?你希望加盟男裝、女裝還是童裝品牌?當地能接受的產品價格是多少?你希望加盟的品牌風格是休閑裝、職業裝還是淑女裝?當地消費者在服裝購買上有什麼特殊的偏好?你計劃投資多少金額?這時候你的目標品牌范圍已經縮小到了一定程度,可能已經產生了幾家候選的品牌,然後你可以再根據我們後面提到的項目一條條來進行篩眩。 其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買?由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。 第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格競爭力?設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。 合理的利潤空間 好了,這一條當然是最重要的原則之一。加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是你看不到的。還是讓我們粗略末算上一筆帳吧。 你需要的投入大概有: 店鋪租金(可能需要一次性支付三個月甚至半年的租金)?店鋪裝潢費用(一次性投入)?貨品資金(如45%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4.5萬)?人員工資?每月的店面日常開銷(水電費用等)預計的收入:根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。一定要記得考慮打折銷售的因素,很多時候商品並不是按照零售定價來銷售的,會有很多促銷和折扣。 公司發展狀況 了解清楚品牌公司的發展情況,包括發展歷史、現狀和未來走勢,對你的選擇決定十分重要。作為你的供貨商,同時也是生意的合作夥伴,你的發展是和公司的發展密不可分的。我們當然希望選擇一家信用度好、成熟且健康發展的公司來一起合作。 如果條件有限的話,至少應該弄清楚公司的以下基本情況:?發展第一家加盟店到現在有多少年歷史?目前有多少家直營店,多少家加盟店?計劃擴張到多少家店?這家公司的信用情況好嗎?公司同時經營的品牌一共有幾個?除了總部之外.公司有沒有全國其他地區的分公司或辦事處?公司是否有擁有自己的生產基地?你接觸到的公司銷售人員是否夠專業?當然,這里要指出的是,成熟且發展良好的公司一般選擇加盟商的條件較高,收取的加盟費也高,就是說准入門檻高廠,同時能提供的各項支持和服比較完善,你的成功保障相對高些;而剛剛起步的小公司在這方面沒有限制或者限制很少,但是由寸:尚未定型,叮能遇到的各種問題會比較多,相對冒的風險要大些。兩者的取捨就要看你自己的投資預算和生意經驗了。 供貨是否正常 這一條往往會被很多人忽略掉,但其實確實非常重要的。哪怕你在其他方面都傲的完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢?同時,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這了點一定要有充分的思想准備--除非你選擇的是有一定規模的成熟品牌,你才可以充分信任他們。 不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回答才是最真實可信的。 培訓和服務支持 最後一點,其實也是最重要的一點。很現實的問題,目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用,如果公司能夠有一整套的方法培訓你,那你生意的成功就有了一大半的保證,反之則前途渺茫。 成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了、這一點,像ESPRIT,LEVIS這樣國外的成熟品牌運作得很成功。跟這樣的公司合作,從第一天開始,公司就會為你制定詳細的培訓計劃,哪怕你原先的經驗值為零,你也絲毫不用擔心,只要跟著培訓計劃學習,你會成為一個合格的專業的服裝加盟店的管理者。 但對很多尚在發展期的本土品牌來說,這一點是根本無法做到的。很多公司在收了你的加盟費和貨款之後,就無聲無息了,既沒有培訓課程,也沒有培訓資料。對毫無服裝零售經驗的加盟商新手來說,這幾乎就等於斷送了生意成功的一半可能性,剩下的只能是靠自己做生意的天賦了。不知道跟這樣的公司合作,你對自己的信心還有多少?所以,在簽約加盟之前,還要問問清楚公司能夠給你多少的培訓和服務支持。這點非常重要。
H. 總部對加盟商的培訓都包含哪些服務
總部對加盟商進行開業前培訓,培訓考核通過後方能回去。一般正常的話,培訓時間是15-20天,直到加盟商學會通過公司考核為止。加盟商培訓期間不需要繳納任何費用(總部為每個加盟商提供2個培訓名額)。
I. 品牌服裝加盟需要做哪些前提准備
品牌市場定位在挑選服裝加盟品牌之初,首先應該對自己所在城市的服裝市場做一定的了解,尤其是你店鋪周邊商圈的同行情況,要做到心裡有底。如果你所在地區的消費水平尚不能跟經濟發達地區相比,那麼你就不能輕易盲目地引進高價位的服裝;如果你店鋪周圍連著開了很多家的休閑裝品牌,競爭特別激烈,那麼你可以錯開經營范圍,將目標鎖定在淑女裝或職業裝上,效果一定會更好;又或者當地的消費者偏愛產地在上海的女裝,不喜歡廣東產的,那麼你可以優先考慮加盟上海的品牌把這些問題都明確了,根據這些情況來決定加盟品牌的大致定位,再有的放矢地找尋加盟品牌,才能事半功倍,提高成功率。在你決定加盟的品牌之前,以下問題的答案你一定要心中非常清晰你希望加盟男裝、女裝還是童裝品牌當地能接受的產品價格是多少你希望加盟的品牌風格是休閑裝、職業裝還是淑女裝當地消費者在服裝購買上有什麼特殊的偏好你計劃投資多少金額這時候你的目標品牌范圍已經縮小到了一定程度,可能已經產生了幾家候選的品牌,然後你可以再根據我們後面提到的項目一條條來進行篩眩。其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格競爭力設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。合理的利潤空間好了,這一條當然是最重要的原則之一。服裝加盟公司能不能給你足夠的利潤空間只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是你看不到的。還是讓我們粗略末算上一筆帳吧。你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付三個月甚至半年的租金)店鋪裝潢費用(一次性投入)貨品資金(如45%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4.5萬)人員工資每月的店面日常開銷(水電費用等)預計的收入:根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。一定要記得考慮打折銷售的因素,很多時候商品並不是按照零售定價來銷售的,會有很多促銷和折扣。公司發展狀況了解清楚品牌公司的發展情況,包括發展歷史、現狀和未來走勢,對你的選擇決定十分重要。作為你的服裝加盟供貨商,同時也是生意的合作夥伴,你的發展是和公司的發展密不可分的。我們當然希望選擇一家信用度好、成熟且健康發展的公司來一起合作。如果條件有限的話,至少應該弄清楚公司的以下基本情況:發展第一家服裝加盟店到現在有多少年歷史目前有多少家直營店,多少家加盟店計劃擴張到多少家店這家公司的信用情況好嗎公司同時經營的品牌一共有幾個除了總部之外.公司有沒有全國其他地區的分公司或辦事處公司是否有擁有自己的生產基地你接觸到的公司銷售人員是否夠專業當然,這里要指出的是,成熟且發展良好的公司一般選擇加盟商的條件較高,收取的加盟費也高,就是說准入門檻高廠,同時能提供的各項支持和服比較完善,你的成功保障相對高些;而剛剛起步的小公司在這方面沒有限制或者限制很少,但是由寸:尚未定型,叮能遇到的各種問題會比較多,相對冒的風險要大些。兩者的取捨就要看你自己的投資預算和生意經驗了。供貨是否正常這一條往往會被很多人忽略掉,但其實確實非常重要的。哪怕你在其他方面都傲的完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢同時,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這了點一定要有充分的思想准備除非你選擇的是有一定規模的成熟品牌,你才可以充分信任他們。不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回答才是最真實可信的。培訓和服務支持最後一點,其實也是最重要的一點。很現實的問題,目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用,如果公司能夠有一整套的方法培訓你,那你生意的成功就有了一大半的保證,反之則前途渺茫。成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了、這一點,像ESPRIT,LEVIS這樣國外的成熟品牌運作得很成功。跟這樣的公司合作,從第一天開始,公司就會為你制定詳細的培訓計劃,哪怕你原先的經驗值為零,你也絲毫不用擔心,只要跟著培訓計劃學習,你會成為一個合格的專業的服裝加盟店的管理者。但對很多尚在發展期的本土品牌來說,這一點是根本無法做到的。很多公司在收了你的加盟費和貨款之後,就無聲無息了,既沒有培訓課程,也沒有培訓資料。對毫無服裝零售經驗的加盟商新手來說,這幾乎就等於斷送了生意成功的一半可能性,剩下的只能是靠自己做生意的天賦了。不知道跟這樣的公司合作,你對自己的信心還有多少所以,在簽約加盟之前,還要問問清楚公司能夠給你多少的培訓和服務支持。這點非常重要。
J. 如何對加盟店進行管理
宣導公司理念與價值觀
決定一家企業走多遠的,最後都是價值觀決定的。如果一家企業不明確願景、價值觀,加盟商就無法真正明確其行為的真正的意義,最終加盟商會完全回到「生意」的層面來指導自己的行為,以短期經濟利益作為一切的指南。
所以,公司必須首先把自己公司的核心價值理念向加盟商滲透,告訴加盟商應該團結一致做一項宏偉的事業,大家的目標和方向是一致的。
其實大家會發現,加盟商與總部的價值觀一致,加盟商也認同企業理念,基本在實際經營中取得比較好的效果。
第二種
互動層面——朋友的關系
公司與加盟商、加盟商之間的關系程度,其實是朋友關系
我們會發現很多連鎖企業確實有很多加盟商,但是一年連一次加盟商活動或者大會都不召開,造成了加盟商既不認同自己的身份,也不認同自己的企業,最後越走越遠,管控問題接踵而至。
其實,無論是從價值觀或者技能培訓來說,都是通過有效的互動來達成的,除了日常的業務溝通之外,應該還需要各種文化活動加強總部與加盟商的深度與頻度。
第三種
行為層面——老師與學生的關系
加盟商業務模式的確定、標准化管理與規范化經營
要明確加盟商的業務模式,並對加盟商的行為范圍進行界定。
對於技能性的或操作型的業務,要通過強化培訓來達到標准化運作;
對於涉及規范化經營的,比如如何調查市場、如何指定促銷、如何管理團隊、如何分析經營狀況,也應該提出公司相應的管理要求,使加盟商覺得公司是真正在幫助加盟商賺錢的老師,而不是為公司賺錢的工具。
第四種
行為結果層面——老闆與員工的關系
加盟商的目標與激勵
做完前面的工作之後,加盟商和公司的最終目標還是要贏利的。
把加盟商當做員工去管,對其進行嚴格的目標管理甚至績效考核,這種做法完全違背加盟商的心理狀態。
對待加盟商應該是:
違背公司的管理規范的要堅決解約
認同企業、態度良好的加盟商要以正激勵為主,圍繞銷售目標考核,開展豐富的促銷大賽、技能PK大賽,而是把加盟商是徹底融進公司中來。
正確的思維才能做正確的事,大多企業都應該是和加盟商實現共贏的心態,只有共贏才符合人性規律。
最後總結一句話:變的都是人心,不變的都是人性。
好了,更多的連鎖體系的內容,請關注連鎖團長。
關於戰略頂層設計、連鎖模式設計、標准化體系、到訓練督導體系。掃碼,我們有話聊。
思考
連鎖企業常遇問題清單
企業還沒找到最好的經營方式和方法,能不能做標准化?
該如何形成形成可復制的標准化體系?標准化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中,直營和加盟的比例為多少更合理?
直營擴張資金跟不上怎麼辦?加盟擴張管控難怎麼操作?
實體連鎖如何+互聯網,如何+資本。連鎖企業模式如何創新?如何從單一收益轉化為連鎖盈利?
連鎖的六大運營系統,終端門店運營管理,提升單店盈利,打造客戶滿意度,建設標准化;
招商規劃,復制盈利;設計盈利,可復制,可規模化的招商系統;
連鎖股權兵法,建立合理有效的股權激勵方案,如何通過眾籌拓展門店等難題!
等等
加盟商管理
本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確聯通公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題,特製定本管理制度。
一、加盟商資格
1、有意致力於聯通行業,擁有良好的商業信譽度和個人品質,並且認同聯通公司的品牌文化和企業價值觀;
2、有必要的資金實力、較好的經營管理能力和可持續開發市場的能力;
3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、籌備支持:公司將向加盟商提供有價值的開店評估,包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估,降低投資風險;參與當地市場調查;進行專賣店地段評估;市場競爭環境等系列可行性分析,確保品牌成功導入;
2、裝修支持:公司從選址開始,從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面,從全局到細節,給予專業的指導與幫助,提供細致的服務,公司將在終端正常運營後給予裝修補貼;
3、培訓支持:公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作,並在開業期間及後期管理,定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時,公司免費提供《產品知識手冊》、《店長手冊》、《導購手冊》、《陳列執行手冊》;
4、產品支持:公司將結合店鋪的實際情況,給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等;公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇,以達到促銷的效果。
5、營銷支持:公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況,策劃全年的營銷方案,包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案,幫助加盟商把握市場動態及銷售契機,提高銷售業績;
6、巡店支持:公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助,提升店鋪的視覺效果, 維護品牌形象,幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題;
7、廣告支持:公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告,提高品牌知名度、美譽度;
8、物流支持:公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式,為加盟商的貨品安全、准時到達提供最有效地保障;
9、零庫存支持:商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換;
10、激勵機制:加盟商在完成約定的銷售指標任務,公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。
四、加盟商職責
1、遵守本制度的有關規定,並服從聯通公司的統一規劃及管理,接受公司的日常督查;
2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣聯通品牌,並積極開發拓展市場;
3、加盟商是聯通公司在加盟區域內渠道、市場、客服的主體,承擔銷售、服務等事項;
4、無論加盟合同終止與否,均須保守聯通公司的商業秘密,否則將追究其法律責任;
5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析,及時反饋市場各類信息;
6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次,接受聯通公司年度審核;
7、如果加盟商之間發生沖突,必須服從公司的協調。