① 連鎖店開的太近怎麼引導加盟商
做好連鎖店的環境與服務
所謂督導,有兩個方面的含義:監督和指導。
具體地講,督導人員具有管理和服務的雙重職能。在西方,對督導人員的稱謂是現場監督、現場顧問,或者直接稱為現場人員。
(一)督導的職能
督導人員的主要職能是溝通、指導和執行。
(1)溝通職能:作為連鎖總部與加盟商之間的溝通管道,向雙方及時傳遞信息。
(2)指導職能:指導加盟商,幫助加盟商解決經營和營銷中出現的問題。
(3)執行職能:檢查和報告加盟商遵守體系標準的情況,加盟商的違規行為進行糾正並報告總部。
盡管督導人員承擔著監督、檢查和向總部報告的職能,但其首先應當以顧問或者培訓者的身份來面對加盟商,其最主要的目標應該是幫助加盟商更有效地經營店面、服務顧客。
② 總部如何管理加盟商
如果說VI的統一使得加盟店極大地受到精神上的鼓舞,那麼對大品牌的規范化運作和管理流程的學習,則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的,而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規范的經營管理體系,他們更多體現出的是摸著石頭過河的土辦法。一方面很多加盟店在積極-全球品牌網-尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破,而另一方面,在加盟之後,繼續沿用原有的土辦法,這樣,營業額和銷售量自然上不去。 另外,加盟店在加盟初期,會對總部的營銷策略持有戒心,擔心總部對他們在指導的同時坑害他們,要麼是想套牢他們永遠做下線,這些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因,同時也是對總部商業道德的體現和考驗。 2、 總部自身原因分析 (1) 總部與加盟店合作的基礎不穩定 現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望藉助總部發展壯大,沒有長期合作的意願,而總部又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此,這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。 (2) 總部的營銷策略未根據實際情況進行制定 總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用於部分區域,這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒,或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大,各個地方的消費水平、消費觀念不同,因此總部在制定營銷方案時不應一概而論,要顧全大局。 (3) 企業缺乏控制能力 如果總部給予加盟店太大的權利,同樣會導致總部的營銷策略難以執行,總部要合理控制加盟店的權力,制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。 (4) 總部與加盟店的管理架構和溝通體系有問題 1、統一VI形象僅僅是解決了治標的問題,而總部保持良好的商業信譽,幫助加盟店進行市場培育,在進行經營方法的正確引導和扶持,然後進行經營思想的滲透,最終實現共同雙贏,這才是治本的關鍵所在。 2、總部在進行營銷策劃時,要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針,並且要多徵求加盟商的意見,在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。
③ 如何對加盟店進行管理
宣導公司理念與價值觀
決定一家企業走多遠的,最後都是價值觀決定的。如果一家企業不明確願景、價值觀,加盟商就無法真正明確其行為的真正的意義,最終加盟商會完全回到「生意」的層面來指導自己的行為,以短期經濟利益作為一切的指南。
所以,公司必須首先把自己公司的核心價值理念向加盟商滲透,告訴加盟商應該團結一致做一項宏偉的事業,大家的目標和方向是一致的。
其實大家會發現,加盟商與總部的價值觀一致,加盟商也認同企業理念,基本在實際經營中取得比較好的效果。
第二種
互動層面——朋友的關系
公司與加盟商、加盟商之間的關系程度,其實是朋友關系
我們會發現很多連鎖企業確實有很多加盟商,但是一年連一次加盟商活動或者大會都不召開,造成了加盟商既不認同自己的身份,也不認同自己的企業,最後越走越遠,管控問題接踵而至。
其實,無論是從價值觀或者技能培訓來說,都是通過有效的互動來達成的,除了日常的業務溝通之外,應該還需要各種文化活動加強總部與加盟商的深度與頻度。
第三種
行為層面——老師與學生的關系
加盟商業務模式的確定、標准化管理與規范化經營
要明確加盟商的業務模式,並對加盟商的行為范圍進行界定。
對於技能性的或操作型的業務,要通過強化培訓來達到標准化運作;
對於涉及規范化經營的,比如如何調查市場、如何指定促銷、如何管理團隊、如何分析經營狀況,也應該提出公司相應的管理要求,使加盟商覺得公司是真正在幫助加盟商賺錢的老師,而不是為公司賺錢的工具。
第四種
行為結果層面——老闆與員工的關系
加盟商的目標與激勵
做完前面的工作之後,加盟商和公司的最終目標還是要贏利的。
把加盟商當做員工去管,對其進行嚴格的目標管理甚至績效考核,這種做法完全違背加盟商的心理狀態。
對待加盟商應該是:
違背公司的管理規范的要堅決解約
認同企業、態度良好的加盟商要以正激勵為主,圍繞銷售目標考核,開展豐富的促銷大賽、技能PK大賽,而是把加盟商是徹底融進公司中來。
正確的思維才能做正確的事,大多企業都應該是和加盟商實現共贏的心態,只有共贏才符合人性規律。
最後總結一句話:變的都是人心,不變的都是人性。
好了,更多的連鎖體系的內容,請關注連鎖團長。
關於戰略頂層設計、連鎖模式設計、標准化體系、到訓練督導體系。掃碼,我們有話聊。
思考
連鎖企業常遇問題清單
企業還沒找到最好的經營方式和方法,能不能做標准化?
該如何形成形成可復制的標准化體系?標准化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中,直營和加盟的比例為多少更合理?
直營擴張資金跟不上怎麼辦?加盟擴張管控難怎麼操作?
實體連鎖如何+互聯網,如何+資本。連鎖企業模式如何創新?如何從單一收益轉化為連鎖盈利?
連鎖的六大運營系統,終端門店運營管理,提升單店盈利,打造客戶滿意度,建設標准化;
招商規劃,復制盈利;設計盈利,可復制,可規模化的招商系統;
連鎖股權兵法,建立合理有效的股權激勵方案,如何通過眾籌拓展門店等難題!
等等
加盟商管理
本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確聯通公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題,特製定本管理制度。
一、加盟商資格
1、有意致力於聯通行業,擁有良好的商業信譽度和個人品質,並且認同聯通公司的品牌文化和企業價值觀;
2、有必要的資金實力、較好的經營管理能力和可持續開發市場的能力;
3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、籌備支持:公司將向加盟商提供有價值的開店評估,包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估,降低投資風險;參與當地市場調查;進行專賣店地段評估;市場競爭環境等系列可行性分析,確保品牌成功導入;
2、裝修支持:公司從選址開始,從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面,從全局到細節,給予專業的指導與幫助,提供細致的服務,公司將在終端正常運營後給予裝修補貼;
3、培訓支持:公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作,並在開業期間及後期管理,定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時,公司免費提供《產品知識手冊》、《店長手冊》、《導購手冊》、《陳列執行手冊》;
4、產品支持:公司將結合店鋪的實際情況,給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等;公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇,以達到促銷的效果。
5、營銷支持:公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況,策劃全年的營銷方案,包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案,幫助加盟商把握市場動態及銷售契機,提高銷售業績;
6、巡店支持:公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助,提升店鋪的視覺效果, 維護品牌形象,幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題;
7、廣告支持:公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告,提高品牌知名度、美譽度;
8、物流支持:公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式,為加盟商的貨品安全、准時到達提供最有效地保障;
9、零庫存支持:商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換;
10、激勵機制:加盟商在完成約定的銷售指標任務,公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。
四、加盟商職責
1、遵守本制度的有關規定,並服從聯通公司的統一規劃及管理,接受公司的日常督查;
2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣聯通品牌,並積極開發拓展市場;
3、加盟商是聯通公司在加盟區域內渠道、市場、客服的主體,承擔銷售、服務等事項;
4、無論加盟合同終止與否,均須保守聯通公司的商業秘密,否則將追究其法律責任;
5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析,及時反饋市場各類信息;
6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次,接受聯通公司年度審核;
7、如果加盟商之間發生沖突,必須服從公司的協調。
④ 加盟商不配合督導怎麼辦
可以按加盟條約進行處罰。與總部協商進行處理。
加盟商的管理,著重就是加盟店的運營管理。由於總部已經給到了一定的標准化的店面運營管理方式,包括總部和分部的培訓和督導,所以對於加盟商的管理,偏向加盟商執行力的打造。總部和分部側重的工作有:
及時傳達總部各項政策、通知,向加盟商溝通各項工作執行辦法;
為加盟商等組織各種形式的學習、培訓,提高加盟商的整體素質和經營意識;
定期性地對加盟終端進行巡檢,檢查賣場等的形象維護情況、店堂衛生情況、導購員技巧、服務人員服務態度,有不足之處提出整改意見,並跟蹤督促整改情況;
直接加強對終端加盟店店長的指導,幫助店長管理終端;
對相關人員進行標准化培訓,打造終端服務標准化。標准化的運營與服務離不開專業的訓練。培訓工作的開展,無論是集中式培訓、現場培訓還是體驗式培訓形式,都是為做好標准化打下良好的基礎;
其他涉及終端運營標准化的具體事項。
⑤ 如何管理加盟店
但是,如果說VI的統一使得加盟店極大地受到精神上的鼓舞,那麼對大品牌的規范化運作和管理流程的學習,則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的,而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規范的經營管理體系,他們更多體現出的是摸著石頭過河的土辦法。一方面很多加盟店在積極-全球品牌網-尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破,而另一方面,在加盟之後,繼續沿用原有的土辦法,這樣,營業額和銷售量自然上不去。 另外,加盟店在加盟初期,會對總部的營銷策略持有戒心,擔心總部對他們在指導的同時坑害他們,要麼是想套牢他們永遠做下線,這些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因,同時也是對總部商業道德的體現和考驗。 2、 總部自身原因分析 (1) 總部與加盟店合作的基礎不穩定 現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望藉助總部發展壯大,沒有長期合作的意願,而總部又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此,這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。 (2) 總部的營銷策略未根據實際情況進行制定 總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用於部分區域,這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒,或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大,各個地方的消費水平、消費觀念不同,因此總部在制定營銷方案時不應一概而論,要顧全大局。 (3) 企業缺乏控制能力 如果總部給予加盟店太大的權利,同樣會導致總部的營銷策略難以執行,總部要合理控制加盟店的權力,制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。 (4) 總部與加盟店的管理架構和溝通體系有問題 1、統一VI形象僅僅是解決了治標的問題,而總部保持良好的商業信譽,幫助加盟店進行市場培育,在進行經營方法的正確引導和扶持,然後進行經營思想的滲透,最終實現共同雙贏,這才是治本的關鍵所在。 2、總部在進行營銷策劃時,要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針,並且要多徵求加盟商的意見,在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。
⑥ 如何管理好一個加盟店,這5個核心重點
一、 成本管控
成本包括食材、人員、能源和物料。在開業初期,就要規劃好一個月的使用量,舉例來說,物料的本月使用量=上月盤點剩餘量+本月訂貨量(出庫量)-本月盤點剩餘量。
而人員的工資也有門道,如果2個人做3個人的活,給2.5人的錢。2個人做4個人的活,給3個人的錢。3個人做4個人的活,給3.5人的錢。
二、 流程管控
簡單來說,門店就是一個系統,系統的運轉需要鏈條和齒輪的支持。門店的運營也需要開店籌備、產品操作、門店工作、客戶溝通、銷售等不同的鏈條。而每一個鏈條都包含不同的配件,比如產品操作流程就包括采購、加工、製作、出品四個環節。
系統需要對鏈條、齒輪、配件進行周而復始的檢查,門店也需要對各個關鍵工作點進行規劃和復盤。
三、 活動制定
一次成功的活動包含很多方面。舉例說,酸奶店計劃1月1日開業,該如何做活動。從12月初就應該開始做方案,比如第二杯半價、充值100送100、買兩杯送1杯或積分制。然後利用一個月時間做設計、宣傳推廣開業優惠直到開業。
四、 外賣管理
外賣管理成功的方法有三點:排名高、速度快、品質好。首先要向平台方求教,把平台規則弄清楚,優惠跟上,把單量沖起來。
特許經營第一同學會祝你成功。
其次,出品速度要快,不要讓送餐員等太久,也不要讓客人等太久。最後,要時刻注意保證產品品質,顧客最後的復購除了速度外,就是產品好壞。
五、 數據管控
要想精準了解門店經營情況,數據是關鍵。有關營業額的數據分析點有28項,包括主營業務營業額、時段營業額等等。成本分析點有6項,包括食材成本、人力成本、能源成本、物料成本、稅金成本、合作成本。
數據能夠回答以下一些問題,本月賺了多少錢,本月消耗了多少成本、本月有多少客人消費,本月團購數量和佔比多少,本月外賣數量和佔比多少。這樣會對門店經營情況有直觀和准確的了解。通過分析統計好的數據,可以知道接下來要怎樣調整。
⑦ 從「錢大媽加盟商控訴事件」談加盟商管理的3大問題
近期,錢大媽加盟商在自媒平台上的控訴將錢大媽推上了風尖浪口,也讓錢大媽品牌受到一些質疑。作為一個連鎖總部,在市場激烈的競爭中,如何保持與加盟商的良好溝通,如何為加盟商賦能?
針對這個事件,我們來思考三個問題,談談連鎖總部如何有效管理加盟商。
01
加盟商為什麼會虧錢?
在眾多加盟商的思想中,有一個觀點,認為加盟一個成熟的品牌,門店就不會虧錢。其實這個觀點是錯誤的,因為開店是一種投資行為,投資行為是一定有虧損風險的。加盟一個品牌,只能做到提升開店成功率,但是做不到讓門店絕對不虧損。
加盟商的門店為什麼會虧損呢?原因有三:
1、總部輸出的門店盈利模型不對
即總部的門店盈利模式不成熟,造成加盟店復制的是一個不成熟的盈利模式。如果是這種情況,加盟門店將會出現整體不盈利的狀況,在行業內,我們把這類品牌稱之快招品牌。
但,錢大媽顯然不是門店盈利模型不對,錢大媽是生鮮連鎖店模式開創者,是行業老大。並且錢大媽是從門店起家的,這個模型是自己實踐摸索出來的,現在幾千家店用的也是同一個門店模型,所以錢大媽總部輸出的門店模型沒問題。
2、加盟商經營不善
加盟商對門店的經營不是沿用總部思路,而是有自己的思路,是很多加盟門店經營不好的主要原因。特別是一些前期對加盟商培訓不到位的情況下,更容易出現加盟商用自己的思路經營門店造成門店經營不理想。
3、市場競爭太激烈
市場競爭是造成門店虧損的另一大原因。錢大媽目前一些加盟門店的處境不好,很大原因是市場競爭所致。
生鮮連鎖是錢大媽開創的藍海市場,在前期,市場競爭者不多,錢大媽的門店幾乎在空白市場經營,盈利能力非常好,這也為錢大媽能成為行業龍頭品牌打下了良好的基礎。
但現在,生鮮市場已是一片紅海,互聯網巨頭的補貼介入,同行的發力,都讓這個市場處於快速的變化中。我曾幫深圳一個大 健康 企業做顧問服務,在一個名為九龍灣的小區選址中,發現只有1300戶居住的小區里,居然有8家生鮮店,還有一個大超市,競爭激勵超乎想像。
在這樣的市場狀況下,錢大媽的一些加盟門店經營業績下滑是必然的,特別是後續加盟的門店,一開業就進入殘酷的競爭狀態,原有的引流模式效果不明顯,門店出現虧損,對加盟商心理產生了很大的沖擊。
02
加盟商門店虧錢,
總部是否一定要擔責任?
從法律角度上來說,總部和加盟門店是兩個獨立的經營主體,加盟門店的虧損與總部沒有關系,總部也無需為加盟門店承擔法律責任。
如果有下列情況,總部需要為加盟門店的虧損承擔相應責任:
1、在加盟合約裡面有保障加盟門店盈利的條款。
2、總部對加盟門店有回購約定 。比如:優勝教育在合同中就有加盟店回購約定,最後因故回購一批加盟店,造成總部現金流出問題。
3、總部在加盟門店擁有股權。
雖然在正常情況下,總部無需承擔加盟店虧損的法律責任,但是作為品牌的總部又有義務去改善加盟門店的經營狀況。比如:貨品調換、派員支持等等。
03
總部如何有效管理加盟商?
開店容易,管理難,這是很多連鎖總部的共識。連鎖總部對加盟店的管理包括兩個部分,一是對加盟商的管理,二是對門店的管理,主要是門店標准化運營。
對錢大媽這樣規模的品牌來說,門店標准化已經不是問題,關鍵是對加盟商的管理,因為對門店的管理工作有部分是需要通過加盟商來實現的。
對加盟商的管理,可以從以下幾個方面來實現:
1、經營規劃
經營規劃是指幫助加盟商做好成長路徑的設計。比如:從單店到多店,從多店到區域的設計,比如加盟滿一年的加盟商才能申請開多店等等。這點是很多總部比較容易忽視的,認為只要加盟商能開店,總部就可以放開開。
錢大媽長沙的加盟商,正是一開始就投資了兩家店,上百萬資金,結果經營出現虧損,造成加盟商非常被動的局面。如果錢大媽有為加盟商做經營規劃,要求加盟商經營滿一年或者首店盈利後才可申請開多店,就可避免加盟商出現這種情況。
2、樹立樣板
樹立樣板是指總部要樹立一批成功經營的加盟商樣板。樹立樣板的目的是總部要通過樣板加盟商讓後來的加盟商看到成功的案例,同時也可總結出更多區域成功的經驗,以便區域內加盟商學習,也可用樣板影響其它加盟商。
3、溝通渠道
總部與加盟商的溝通渠道,包括 情感 、道理、法律幾個層面。現在自媒體發達,加盟商有很多途徑向外發布信息,如果在溝通上沒做好,會出現對品牌比較不利的局面。
錢大媽的加盟商在自媒體平台控訴後,出現了一些對錢大媽不利的報道,這些是總部和加盟商沒溝通好造成的一個後果。
與加盟商的溝通、協商,應當盡可能控制在 情感 和道理層面,必要時可以由公司高層出面協調,在內部解決。
如果在法律層面解決,就容易對品牌產生不利的影響。
4、為其賦能
為加盟商賦能,才能更好的協助其成長。包括:提升加盟商能力,為其提供平台,工具等。
現在市場變化太快,必須讓加盟商有更好的能力經營店面。提升加盟商能力,企業可以通過外請的老師為其培訓,因為外請老師更容易改變加盟商的觀念。
企業可以建立直播間等平台,幫助加盟店通過直播提升銷售和轉化率,提升終端業績。
04
總 結
1、在加盟商管理過程中,必須要讓加盟商認識到投資是一定有風險的,開加盟店,並不能保證百分百成功。
2、從藍海市場到紅海市場,企業需要不斷地改變終端策略以適應市場變化,改善終端競爭力。
錢大媽在藍海市場的策略是非常成功的,也成就了其今天市場的地位;但紅海市場,錢大媽需要更好的終端策略,需要改變,總部需要更好的產品線,產品理念,引流策略等,否則,將會在競爭中處於不利局面。
在目前市場變化中,連鎖總部必須要改變思路,一招鮮,吃遍天的時代已經過去了,總部必須要有平台思維、爆款思維、流量思維,破界思維,重構連鎖模式,提升終端競爭力,方可引得市場。
⑧ 跟加盟商怎麼談合作
跟加盟商怎麼談合作
跟加盟商怎麼談合作,合作,是人類社會賴以生存和發展的重要動力,所以我們在做生意的時候跟對方談話一定是非常的重要的,掌握談合作的技巧才能保證自己的利益,以下分享跟加盟商怎麼談合作方法。
跟加盟商怎麼談合作1
和商家談合作有幾個要素:
1,表明自己的身份
2,說明自己的目的
3,講明對方會獲得何種好處
4,如果自己相對競爭者有競爭優勢也要列明
5,談話方式,讓對方認可你的能力
合作談判是指在經濟談判中談判雙方因為合作生產或經營而進行的談判。具體來說,經濟活動中的合作各方以人力、智力(管理或技術)、財力及物力互相協作完成某一共同制定的目標,並按各自承擔的協作份量對經濟利益進行分配。
這種生產經營合作具體包括合資經營、合作生產、來料加工、來圖加工、采樣加工、補償貿易等形式。
跟加盟商怎麼談合作2
談合作一定要讓對方看到自己的誠意,這種事情光靠說是不行的,怎麼做也是很重要的。
談合作的技巧:
1、在拜訪客戶之前,首先需要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解,須做好前期准備工作。
2、初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明。
3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。
4、以「利」誘導,將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來長遠利益的優勢,讓對方感覺到做生意既放心又舒心,還有錢賺。
跟加盟商怎麼談合作3
要對合作夥伴有深入了解。
如果你不了解你的合作夥伴的話,那你根本就沒辦法跟對方談判,因為你不能做到知己知彼,就很容易被別人扼住你的咽喉,讓你處在被動的地位。
所以在談判之前,應該要對對方的公司狀況、性格、文化背景以及生活習慣等各方面有個較為深入的了解。當我們知道對方的底細越多,我們談判成功的幾率就越高。
談判之前還應准備好方案。
在跟合作夥伴進行談判的時候,我們還應該先拿出各自比較期待的方案出來,如果對方不滿意的話,我們可以在此基礎上進行談判。如果對方還有更多其他方面的要求,此時我們可以拿出第二套甚至是第三套方案出來,讓對方看到我們的誠意和實力,這樣談判就更容易開展。
談判時要烘托好融洽氣氛。
在跟合作夥伴談判的時候,可以不必過於嚴肅,盡量讓氣氛搞得融洽一些。畢竟我們的潛意識里邊其實更喜歡跟那些我們所欣賞的人合作。所以,一旦我們能將談判的氣氛給搞起來了,讓對方覺得我們確實是個有氣場的、有能耐的人,自然就更樂意跟我們談判了。
談判時必須做到柔中帶剛。
跟合作夥伴談判的時候我們應該盡量採取溫柔的攻勢,有一種曲線進攻的意味在里邊,而不是張牙舞爪的,否則對方很有可能覺得我們來談判的時候充斥了各種火葯味,似乎不是想來合作,而是想來找茬的。所以,談判的時候注意掌握好技巧,不要魯莽行事。
控制好談判的節奏和局勢。
在跟合作夥伴談判的時候,雖然看似我們的地位是平等的,不過其實這種溝通的過程中一般都有一個隱形的主持人在里頭,所以我們若能做到這個隱形主持人的位置,掌握好整個談判的節奏,並控制好談判的局勢,這樣的局面對我們將會非常的有利。
有的時候以退圍攻很必要。
在跟對方談判的時候,我們千萬不要一切都要佔盡天時地利,還應該讓對方感到其實這樣的合作對他們也有利,這樣對方才願意跟我們合作。如果我們什麼都佔了,讓別人無利可圖的話,誰還願意跟我們合作呢。
所以,我們可以表面上去做讓步,看起失掉了一部分的利益,但其實只要對方願意跟我們合作的話,在大頭上我們還是有利可圖的,因此沒必要計較過多。
跟加盟商怎麼談合作4
談生意的技巧
技巧一:想說服對方,先想辦法松開他的雙臂
一個人交叉雙臂的時候,是一種否定和防禦的姿態,如果和你交談的客戶用這個姿態,那麼你就會很難打動他,說服對方。在這個時候,你不妨使用一些小方法。
比如給對方一些小東西拿著,或者遞給對方一杯水,也可以遞給對方一支煙,說:「來支煙,咱們休息一下再聊。」當然,這要在對方會抽煙的情況下才行。只要對方松開雙臂,那他的心也會自然而然地放鬆,接下來就好談了。
技巧二:盡量在飯前談生意
很多人喜歡在飯桌上,或者在飯後談生意。其實這樣並不好,酒酣之時,人容易頭腦發熱,答應不該答應的事情。而且,人在吃飽喝足的時候,大腦會不自覺地遲鈍起來,思考問題就沒有飢餓時那麼犀利,容易出紕漏。所以,要盡量在飯前談生意。
有經驗的人,或者在正規的生意場上,往往是生意談成了才去吃飯,以表示慶祝,再次拉近彼此的關系。
技巧三:茶杯放得稍遠一些,讓對方更容易接納你
當與客戶談話時,如果你的手中有咖啡或茶,那麼可以把杯子放得離自己遠一些,離對方稍微近一些。因為這樣是在暗示對方:你信任他。
對於自己的`東西,人往往會有保護的慾望,生怕別人佔有。你把杯子放得遠一些,顯示了你的大度,給予了對方信任,無形中拉近了雙方的關系,更容易讓對方接納你。當然,杯子的位置要適中,不能離自己太遠,而離對方太近。
你的態度決定了對方的態度,這樣生意就容易談成了。
技巧四:選擇合作性位置,更容易促成合作
在談生意的時候,選擇坐的位置很重要。很多人會面對面相坐,這樣顯得正式,也是彼此尊重。但是,面對面往往是對立的位置,無形中把雙方擺在了競爭的位置上,加強了雙方的防範心理。
其實,很多時候並排而坐效果會更好。並排是合作性的位置,能夠讓雙方放鬆,減輕壓力,更容易促成合作。
技巧五:想節省時間,就和對方站著說話
研究表明:坐著說話的時候,人們傾向於說得更多,而站著說話的時候,由於身體上給的暗示,人們則傾向於更加直入主題、更加直接一些。
所以,在談生意的時候,如果想盡快達成一致,節省時間,可以巧妙地選擇站立商談。比如,你可以提前到達商談地點,當對方到來時,你站起來迎向對方,然後沒有入座的意思,而是直接站著談話。這既能表達了你的重視,又自然而然地加快了商談的進程。
當然,這只是小技巧,要順勢而為。如果對方也不好意思入座,和你談論起來,那麼你就得逞了;如果對方識破你的小心思,執意要坐下談,那就不要勉強,以免尷尬,影響生意的商談。
這些小技巧雖然是很細節性的地方,但如果使用得當,往往會有奇效,能促成生意。
⑨ 加盟者和加盟商應該如何談判,要注意哪些細節
加盟者和加盟商談判方法:
1、做好談判的前提工作:在跟總部談判前,先搞清楚加盟商的詳細情況,先提前咨詢好加盟商會有哪些權利,該品牌的發展情況,目前已加盟的加盟商的運營情況的遇到的問題。所謂知彼知己,百戰百勝,不打無准備的戰。
2、注意談判時候的態度:在和總部談判的時候,記得要正氣,不卑不亢,我是抱著認真的態度我來商討合作,但並不是非你不可,也不接受任何人情,我是來找賺錢的方法,不是來喝茶。
3、把握談判的重點:你來加盟就是為了賺錢的,別被對方帶偏了,要抓住重點問,比如自己加盟後能不能賺到錢,能不能享受售後服務,能不能長久合作等問題展開。
4、增加談判的籌碼:爭取好的權利結果,最好能增加談判的籌碼,比如自己手裡的核心技術、各種各樣帶來財源的人脈,對方才能認真對待你的談判,讓對方意識到,你能為他賺錢。
5、嚴格遵守談判的原則:爭取加盟權利的談判,要嚴格遵守談判的原則。談判的過程和談判的結果都要走正規程序。合同和開業資質都要正規合法化,不要為了一點蠅頭小利,就搞不能維護自己權益的口頭協議。
6、談判要達到雙贏效果:在正確加盟權利的談判中,如果過分強調自己能獲得的權利,卻忽視對方該獲得的利益,這種無法雙贏的加盟,無論怎麼談,都是無法長久的,真正成功的加盟談判要建立在互利互助的基礎上。
加盟者和加盟商談判注意細節
1、加盟企業供貨的價格問題:一般的加盟企業都會禁止加盟商私下進貨,貨源只能由總部提供。但是很多加盟商認為總部的供貨價格偏高,於是爭端便產生了。加盟商在簽立合約時,就要和總部商議供貨的價格問題,可以要求價格不得高於市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免以後在運作中吃虧。
2、商圈保障問題:通常加盟企業為確保加盟店的營運利益,都不會在加盟店周邊的一定范圍內再開設第二家分店。但是當這個加盟企業因為旗下的加盟店已達飽和狀態時,為了擴大盈利渠道,往往會投機取巧地發展第二品牌,這同樣會影響加盟店的生意。
3、知識產權問題:一些加盟企業為保護經營技術及知識產權,不因開放加盟而外流,要求加盟商在彼此合作期間或者彼此不再合作之後的一段時間內,不得從事與原加盟店相同的行業。
4、管理規章問題:一般的加盟合約內容條款比較多,不過通常加盟企業都會把主動權握在自己手裡,例如在合約中申明「本合約未盡事宜,都要遵照總部管理規章辦理」。如果是這樣,加盟商最好要求總部將管理規章附在合約後面,成為合約的附件。
5、糾紛處理問題:一般的合約上,加盟企業都會以企業所在地的法院作為管轄法院,這不利於加盟商。遇到類似的條款時,加盟商應和加盟企業談判,以讓加盟合約達到公平公正。
6、合同期限和續約問題:合同期限長短有無規定,期滿後可否續約,如果答案都是「是」,那麼條件是什麼?如果條件加盟商不能接受,那就要和加盟企業進行協商了。
⑩ 如何管理加盟商,有沒有一套完善的制度