❶ 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守,維護公司的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標,並帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導各導購員的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店,更換工作服,而後對店的各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。
2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。
8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高級導購進行銷售匯總,單據匯總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總,便於班後核對,及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守,無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點,確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下,用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購,並隨時准備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋,有問題及時處理。
❷ 什麼是中國移動的渠道管理員
簡單的說就是負責各個代理商及合作網點的維護,比如外面的合作廳或小網點要在移動公司提充值卡或者手機卡,就需要找移動的負責他們這一片的渠道督導提,要開個合作廳及買卡的小店也是他們負責的,但是權力也不大,頂多算是移動和這些代理商之間的中間人而已
❸ 請問商戶管理員是幹嘛的,這工作好嗎
1、首先你不是向著誰的問題,消費者找到商戶管理員相當於投訴這個商戶,了解情況記錄備案就是你的工作職責。至於了解情況記錄備案之後怎麼做,相信你自己慢慢會找著感覺。我也不好多說。
2、招女生估計是因為女生有親和力,容易被商戶和消費者雙方接受。打架的話,你可以選擇勸架也可以選擇迴避。反正別傻到攙和進去就行。
❹ 火鍋加盟店管理:如何成為一名優秀管理者
優秀管理者應具備的幾種特質:
1是一個好的指導者;
2能夠賦予工作團隊權力,而不是事無巨細地參與各種微觀管理
3.關注團隊成員的成功和個人生活狀況;
4富有生產力,並以結果為導向;
5是一個好的交流者,可以傾聽他人的意見,並與他人共享信息。
其實每個人身上都有成為管理者的潛能,需要善加發掘和運用。
優秀管理者必備五種觀念:
1.自我管理:反思的觀念。
事物只有經過消化、反思,才能轉變為經驗;
2.組織管理:分析的觀念,讓組織更有條理;
3.情景管理:練達的觀念。多了解外部世界,才能人情練達;
4.關系管理:合作的觀念。不是在管人,而是管理關系;
5.變化管理:行動的觀念。
所以,不管是作為一個員工還是一個管理者,職業道德要放在第一位,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是一個人發展的根基。做為一個管理者當你擁有良好的職業道德之後,上述幾種能力才有存在的意義。
❺ AD 是什麼意思詳細點啊
1.AD是英文advertisement的縮寫,即名詞「廣告」的意思。
「廣告」一詞是英文「Advertising」的譯名。據考證,英文「Advertising」這個詞來源於拉丁語——Adverture,最初的意思是吸引人注意,帶有通知、誘導、披露的意思。後來Adverture這個詞在中古英語時代(約公元1300—1475年)演變為Advertise,其含義拓寬為:「使某人注意到某件事」或「通知別人某件事,以引起他人的注意」。
2.公元是「公歷紀元」的簡稱,是國際通行的紀年體系。以傳說中耶穌的生年為公歷元年(相當於中國西漢平帝元年)。公元常以 A.D.(拉丁文 Anno Domini 的縮寫,意為「主的生年」)表示,公元前則以 B.C.(英文 Before Christ 基督以前的縮寫)表示。這種紀年體系被各國採用。

3.AD,即LEITE RIBEIRO ADRIANO (雷特·里貝羅·阿德里亞諾),是一名足球運動員。
AD:LEITE RIBEIRO ADRIANO (雷特·里貝羅·阿德里亞諾)
4.AD是一個英文縮寫,英文全稱Andorra,中文解釋:安道爾共和國。
.ad是安道爾的國家域名,屬於海外域名。
對注冊.ad域名的資格沒有任何限制,任何一個國家的個人或企業均可注冊。
5.阿爾茨海默病(Alzheimer disease,AD),又叫老年性痴呆,是一種中樞神經系統變性病,起病隱襲,病程呈慢性進行性,是老年期痴呆最常見的一種類型。
主要表現為漸進性記憶障礙、認知功能障礙、人格改變及語言障礙等神經精神症狀,嚴重影響社交、職業與生活功能。AD的病因及發病機制尚未闡明,特徵性病理改變為β澱粉樣蛋白沉積形成的細胞外老年斑和tau蛋白過度磷酸化形成的神經細胞內神經原纖維纏結,以及神經元丟失伴膠質細胞增生等。
❻ 渠道管理員的作用是什麼
渠道管理員的作用:八員定位
(1)當好渠道的拓展員
四個方面強化渠道建設
全面梳理對手渠道,合理規劃布局
渠道規劃五大原則
渠道布局規劃的分析要素
優質代理商的要素分析
選擇經銷商的4個現實操作
(2)當好營銷員、促銷員
理清區域化渠道營銷運作思路
如何調研及解析區域市場特質
策略:依據區域市場特質,擬定方案執行策略
布局:團隊共同規劃將策略轉化為行動
落地渠道的行動過程管理
(3)當好服務檢查和指導員
服務檢查的日常管理技巧
渠道拜訪的准備
渠道拜訪路線設計
渠道經理管理水平: 三定、三備、三處理、三查
規范走訪與《渠道走訪手冊》
服務檢查工作中的時間管理
(4)當好信息收集和分析員
渠道督導應關注的市場信息內容
片區市場重點分析的內容
片區市場相關指標應關注的頻度
渠道信息來源
信息收集與分析工具的應用
(5)當好宣傳員
以客戶為中心的思維
顧客購買模式分析
渠道廣告宣傳的「四流三率」
人流變為顧戶流的宣傳促銷技巧
顧客流轉為業務流的渠道終端展陳
(6)當好渠道的培訓員
渠道管理員現場教練的關鍵
現場教練的方法與技巧
渠道商培訓後的跟進
移動公司渠道政策、業務知識的解讀技巧
解答:學員提出培訓工作中容易出現的問題,講師為學員解答
(7)當好投訴處理員
服務業的五大怪
影響服務品質的六大短板
投訴產生的原因分析
(8)當好渠道的客情維護員
與代理商的關系定位
了解渠道代理商
掌控維系渠道客情關系的六個維度
與四種色彩性格的代理商做朋友
❼ 工控購的加盟商主要是做什麼的
對於大型供應鏈企業,擁有自己的供應端,可以通過平台管理資源和擴充資源。注冊加盟商用戶整合資源鏈,做平台的二級管理員。
❽ 商戶管理員是幹嘛的
看一下這個你就知道了
商戶管理員崗位職責
負責檢查轄區內商戶門前、公共區域的衛生情況。
負責檢查轄區內各種設施設備的情況。
負責檢查轄區內商戶門前擺貨情況。
負責檢查轄區內車輛亂停亂放情況,保證交通順暢。
負責記錄轄區內商戶考勤情況。
負責統計當日轄區內所有商戶的門頭、裝修、布貨和開門情況。
負責轄區內商戶的工程問題報修及回訪。
負責檢查轄區內商戶的電器使用情況,杜絕各種安全隱患。
熟悉轄區內商戶的詳細情況(老闆、員工、聯系方式、經營年限、經營產品、有無其他門市、車輛、從事行業產品特性、貨物收發渠道)。
負責檢查商戶裝修過程中的防火防範措施情況。
負責通知和督促轄區內商戶按時交納電費、租金和其他各種費用。
負責給轄區內新老商戶傳達、講解市場的各種政策、規定以及新增的內容。
負責記錄、反饋轄區內商戶意見,對於商戶投訴要第一時間上報領導。
負責協助商戶辦理各種流程和需要解決的問題。
負責檢查轄區內廣告位的完好情況。
負責協助商戶解決鄰里糾紛。
協助商戶解決各種物流需求,及時和物流部門取得聯系。
負責處理各類突發情況,如遇職能部門檢查要及時上報領導。
負責檢查商戶各種安全、消防措施准備情況,發現事故隱患要及時上報領導。
負責和物業、商戶共同驗收鋪位。
負責協助員工餐人員打飯。
負責協調采購商在本市場采購過程中遇到的問題。
配合保安完成每天市場關門前的清場工作。
負責完成公司和領導下達的各項工作。
❾ 管理員是什麼
管理員(Administrator)一般是指負責一定系統或者軟體的維護或管理更新的實際個人或帳號,也有的是專門管理違反原則的。也有些場合,比如網吧、交流群等直接叫做管理員。
❿ 成本管理員是干什麼的
成本管理員的任務主要是管理成本,控製成本。成本會計的任務主要是進行成本核算,提供內外部成本核算信息。
成本管理員不一定做成本會計,但他為了管理成本,必須取得成本會計的工作成果,也就是成本信息。
1.遵守各項財政法律、法規、企業會計制度,按會計基礎工作規范對公司經濟業務進行會計核算。
2.負責會計憑證的編制、錄入及會計賬的登記,保證單據齊全、手續完備,各要素准確無誤。
3.核算公司全部收入、成本、裝修、樣板等;每日對分公司的收入生成憑證,與日報表核對,收入、資金余額等;月末核算部門利潤;對分銷客戶、承包店、加盟商進行核算管理,計算他們的經營成果、各類嘉獎、補貼;提取固定資產折舊;裝修費、運費攤銷,處理總部報銷業務。
4.負責各種發票的申購、登記、開據與保管以及會計檔案的整理。
5.負責稅收管理,按稅務部門規定的時間申報納稅。負責公司年檢、營業執照變更等工作。
